四川大学《护理管理学1514》15秋在线作业2满分答案Word文件下载.docx

四川大学《护理管理学1514》15秋在线作业2满分答案Word文件下载.docx

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B.自由权

C.人身财产权

D.生命健康权

D

4.下列情况下,适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕,但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

C

5.当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用（）

A.回避

B.迁就

C.强制

D.妥协

B

6.目标管理的第一个阶段是（）

A.组织实施

B.检查评价

C.制定目标体系

D.实施奖惩

7.护理管理者进行管理常用的方法有（）

A.自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法

B.行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法

C.行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法

D.行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、

8.在宗旨、任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的可测量具体的成果是（）

A.宗旨

B.目的

C.目标

D.策略

9.下列哪项是宽管理幅度的优点（）

A.容易成为决策的“瓶颈”

B.迫使上级授权

C.要求和理人员具备特殊的素质

D.上级有失控的危险

10.根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）

A.高任务，高关心人

B.高任务，低关心人

C.低任务，高关心人

D.低任务，低关心人

《护理管理学1514》15秋在线作业2

二、多选题（共15道试题，共30分。

1.建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有（）

A.信息传递手段的障碍

B.传递层次的障碍

C.传递形式障碍

D.信息在传递过程中有了改变

E.语言

ABCDE

2.梅奥的人际关系学说的主要内容是（）

A.人是社会人，受社会、心理因素的影响

B.生产效率取决于员工的积极性

C.正式组织中存在着非正式组织

D.有效领导应提高员工的满足感

E.理想的行政组织是最合理的管理手段

ABCD

3.理想的学习型组织具有以下特征（）

A.组织具有适应性

B.成员具有学习的意愿和能力

C.组织具有强大的团队精神

D.组织具有强大优异的业绩

E.组织结构具有虚拟性

4.现代管理的整分合原则的含义是（）

A.整体规划

B.明确分工

C.及时反馈

D.分级管理

E.有效综合

ABE

5.泰勒的科学管理理论的主要内容有（）

A.制定科学系统的工作方法以完成任务

B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量

C.精心选择工人及对工人进行专门培训

D.培养工人和管理者的合作以协调集体活动

E.生产效率取决于员工的积极性

6.广义上的计划是指（）

A.制定计划

B.实施计划

C.检查计划

D.选定计划

E.分析计划

ABC

7.独裁式领导方式的特点包括（）

A.权力高度集中

B.成员没有机会参与决策

C.靠行政命令和纪律等约束人

D.促进产生新概念

E.领导者积极参加团队活动

8.组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面（）

A.尊重个人

B.信任

C.支持

D.权力均衡

E.正视问题

9.

数量分析方法是建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。

具有以下特点（）

A.是一个数学模型。

B.不容易推广普及。

C.基本上不受人为因素的影响。

D.具有较强的客观性。

E.可以提高管理的科学性、决策的准确性。

CDE

10.明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工来说（）

A.能够明确自己的岗位责任

B.对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。

C.有利于激发自我实现意识，为职业发展做下步规划

D.能够及时指出并对下级给予指导和提出改进意见，确定新的奋斗目标。

E.能够及时向上级汇报工作。

11.行政管理方法具有哪些特点（）

A.时效性很强,见效快。

B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。

C.是平等的。

D.以服从为原则,不能讨价还价。

E.容易推广普及

ABD

12.当员工感到不公平时，可能采取的措施有（）

A.曲解自己或他人的付出或所得

B.采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变

C.采取某种行为改变自己的付出或所得

D.选择另外一个参照对象进行比较

E.辞去他的工作

13.目标管理的特点包括（）

A.参与管理

B.自我管理

C.自我评价

D.整体性管理

E.目标特定性

14.下列哪些是护理质量管理基本任务（）

A.建立质量管理体系

B.进行质量教育

C.制定护理质量标准

D.进行全面质量控制

E.持续改进护理质量

ABDE

15.作为管理职能之一的领导具有的属性有（）

A.领导是一种工作过程

B.领导是某一个体

C.领导的本质是人际影响

D.领导的目的是实现群体或组织目标

E.领导独立于管理之外

ACD

三、判断题（共25道试题，共50分。

1.虚拟组织只是社会及组织发展到一定阶段才出现的产物。

A.错误

B.正确

2.正式组织的人员个岗位特点具有可替代性。

3.非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。

4.管理是一种理性组织行为，不搀杂伦理道德。

5.团体控制是对组织内个人和群体施加的外部强制性控制。

6.300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责。

7.护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的责任。

8.发生医疗事故争议时，原始资料应在医患双方在场的情况下封存和启封。

9.未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。

10.

.安全管理强调的是减少事故，给劳动者以最佳的工作环境。

而风险管理的目标是为了尽可能地减少风险的经济损失。

11.

指导性计划只规定完成任务的方向、目标、对完成任务的方法不做硬性规定。

12.控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的。

13.Y理论认为人性是善良的。

14.护理质量改进机会指出现护理质量问题即不合格项后的改进。

15.评价贯穿工作的全过程中，不应仅在工作结束之后进行。

16.未认真消毒导致病人发生交互感染犯了渎职罪。

17.企业唯一的目标是实现组织利润的最大化。

18.决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。

19.质量一般包含两层含义：

即规定质量、要求质量

20.评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。

21.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。

22.拟定方案是决策过程中的最关键步骤。

23.法约尔的管理过程理论着重研究组织理论。

24.应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。

25.护理质量是护理管理的核心和关键。

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