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图1技术创新的双向互动激励

　　技术创新的这种管理者和研发人员间的双相互动激励模式，其激励程序基本包括如下依次进行的四方面内容的工作过程：

①双向信息交流；

②双方各自工作行为和方式的选择；

③工作评价与激励，其中的阶段考核信息反馈于双方，以随时修正各自的工作选择；

④总结：

比较及双向交流与反馈。

　　这一激励模式是以承认研发人员个人目标为前提，以管理者和研发人员双方利益实现为基础的。

若离开研发人员个人目标，激励动力会丧失，就难以调动和发挥研发人员的主动性和创造性，企业便会失去生存发展的动力与活力。

因此，主客体利益的协调和目标的统一，成为企业激励技术创新的目的和出发点。

此外，该创新激励模式承认、重视和激发研发人员的自我激励，使研发人员由被动受命变为主动进取。

它强调的是激励和开发工作环境中的人的内在需求、愿望等心理动机，进而引导、控制、约束和归化人的行为趋向，充分启发、调动人的积极性、创造性和劳动潜能使之奔向组织目标，以有效地实现企业及其成员的双方目标。

　二、企业技术创新的外在激励模式　　企业技术创新是一项复杂的系统工程。

除了从企业内部进行技术创新激励外，通过构造适当的机制、营造良好的环境，形成一种创新的文化氛围，来刺激企业进行技术创新也是必不可少的。

　　1．产权激励　　对创新成果而言，新产品或新方法推出的同时，大部分技术内涵也将暴露出来，由于复制知识的成本要比创造知识的成本要低得多，这给利益寻租的人创造了模仿的机会。

排除模仿这种易对技术创新受益造成侵权的有效措施就是建立知识产权，这也是最经济有效、持久的创新激励手段。

产权保护保证了研发人员的创新成果不受侵害，满足了研发人员个人对拥有成果的成就感。

但对创新成果给予产权保护也有不利的一面，若保护期过长，不利于成果产业化和提高整个社会的产业技术水平。

兼顾研发人员和社会两方面的利益，确定一个适宜的产权保护期是很重要的。

　　2．市场激励　　市场可以公平地决定技术创新者的所得，可以消除技术创新不确定性而产生的消极因素，还可以通过竞争迫使企业不断创新。

可以说，市场形成了对技术创新进行自组织的机制，市场过程就是一个对技术创新进行自组织的过程，市场本身就是对企业技术创新的一种激励。

这是因为：

　　①在市场经济中，由于受消费者偏好和市场交换规则的约束，可采用的生产方式和行为方式都是有限的。

因此，针对市场而言，参与市场本身就是一个创新的过程。

　　②市场可以减少技术创新的不确定性。

不确定性是创新的内在属性，也是制约创新的一大因素。

在市场经济下，多个企业为某新产品进行竞争性研究开发，形成一个竞争性的创新环境，有助于尽快找到创新捷径，提高创新的效率。

　　③市场为创新提供动力。

创新风险明显存在，因为创新的投资不可逆。

但创新成功可获得巨大的收益的市场经济行为更能吸引创新者，诱使许多人创新。

　　④市场通过竞争，会给企业带来压力，迫使企业不断创新，不创新无疑等于慢性自杀。

美国著名的王安电脑公司的破产，便是一个著名的例子。

　　3．政府政策激励　　企业技术创新不仅是一种经济活动，同时也表现出很强的社会性。

技术创新是一种创造性的过程，一般面临着高额的成本支出和很大的不确定性。

因此政府的政策激励是技术创新活动不可缺少的一环。

正如法国创新政策专家高丁所说的那样，政府的创新政策支持了创新者，减少了创新障碍，并营造了有利于创新的制度和文化氛围。

　　政府的技术创新激励政策是一种组合政策。

创新激励政策最根本的特征在于将分离的、由不同部门制定和实施的各类政策整合起来，形成一个整体，并发挥出整体效益。

进一步说，创新激励政策实施过程是一个将多种政策进行匹配的过程。

创新激励政策的组合特征决定了其政策效用的水平取决于各项政策之间的匹配程度。

匹配性是衡量创新激励政策质量的基点。

这种匹配体现在以下几方面：

科技教育政策与产业政策的匹配；

长期政策与中、短期政策的匹配，创新供给刺激与需求刺激政策的匹配：

市场调控政策与行政干预政策的匹配性；

针对不同创新阶段的政策匹配。

　　三、基于研发人员技术创新评价的激励模式　　对企业技术创新进行激励，重点要做好对研发人员的激励，使之产生实现企业目标的特定行为。

企业研发人员在目标定位、价值系统、需求结构和行为模式方面与企业其他员工有很大不同，因此对研发人员的激励要有的放矢。

企业管理者运用某种激励模式进行管理时，如不符合研发人员的自身需求，就无法取得预期的激励效果。

　　1．研发人员的绩效评价

　　企业管理者对研发人员进行激励，主要根据是研发人员的工作考评。

评价内容主要是技术创新项目计划完成进度、项目完成质量、出勤率和团队协作精神等几个方面，表1为对研发人员的绩效考评体系。

表1　　研发人员的绩效评价体系

　　企业可根据自身实际状况决定好、中、差分值，调整评价指标，确定各指标的权重，计算总绩效，再根据总绩效对研发人员进行奖励。

　　2．研发人员的激励措施选择

（1）物质激励：

在物质激励过程中，应把思维创新并有实效的行为作为重要奖励因素，以调动研发人员的创新意识，鼓励研发人员的创新行为。

研发人员的工作相关性较大，技术创新过程又不便于监督，为防止技术创新中的欺诈行为，企业管理则要打破预算平衡以激励研发人员。

企业通过物质奖励调动研发人员工作积极性时，就不能把奖金与工薪放在一起。

工薪由企业统一发给以维持生计：

奖金由管理者对研发人员进行绩效评价后，以技术创新进展情况和个人的贡献率分配。

依此加强物质激励的公平性。

　　国外有人对影响研发人员的工作效率的八十项激励方式作了研究，得出以金钱作为激励手段使工作效率提高程度最大，达到30％，其他激励方式仅能提高8％～16％。

在我国目前，利用物质激励研发人员，其效果会更显著。

但在实施物质激励时，应注意以下几方面：

　①物质激励应与相应的制度结合起来。

企业应通过建立一套制度，创造一种氛围，以减少不必要的内耗，使研发人员能以最佳的效率为实现企业目标多作贡献。

　　②物质激励必须公平，但不搞“平均主义”。

研发人员对他们所得报酬是否满意不是只看其绝对值，而且要进行社会纵向或横向比较，判断自己是否得到了公平对待，从而影响自己的情绪和工作态度。

据调查，实行平均奖励，奖金与工作态度的相关性只有20％，而进行差别奖励，则奖金与工作态度的相关性能够达到80％。

（2）精神奖励：

物质激励自身也存在一些缺陷。

美国管理学家皮特曾指出重赏会带来副作用，它会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展。

而精神激励时在较高层次上调动研发人员的工作积极性，其激励深度大，维持时间也较长。

精神激励的方法有许多，这里论述以下四种：

　　①目标激励。

企业目标是企业凝集力的核心，它能够在理性和信念的层次上激励研发人员。

　　②工作激励。

研发人员进行技术创新的动机之一就是力求最大限度地将自己的潜能发挥出来，达到最大的自我实现感。

　　③参与激励。

现代人力资源管理的实践经验和研究表明，研发人员大都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让研发人员参与管理是调动他们积极性的有效方法。

　　④荣誉激励：

荣誉激励成本低，但效果很好。

美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为“百分之百俱乐部”会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。

结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。

　　（3）情感激励：

情感激励就是加强企业管理者与研发人员的感情沟通，尊重研发人员，使之始终保持良好的情绪和高昂工作热情。

情绪具有一种动机激发功能，因为在心境良好的状态下工作思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。

因此，加强企业管理者和研发人员之间的沟通与协调，是情感激励的有效方式。

　　除了直接的激励因素外，影响激励效果的还有许多间接因素：

如激励的及时性、公平性、持续性；

企业战略目标、技术战略目标与技术人员个体目标的一致性，技术人员对企业目标的认同；

技术人员的个体特征：

激励强度；

违反规范行为的事前预防和事后处理等。

　　3．研发人员的激励体系

　　对研发人员进行激励要求公平性和程序的透明性，是指企业技术创新激励作为企业的一种有形或无形的制度，在同一技术创新项目中，对每个研发人员应一视同仁提供平等的机会。

对管理者而言，其决策权、控制权的权限范围、绩效考核标准、奖惩标准应遵循合理、公正原则。

公平不等于平均，按劳分配和按贡献分配才是真正的公平。

管理者在考虑激励公平的同时，也要根据研发人员个人需求不同，采取多样化的激励措施，更好地满足研发人员的个人发展取向。

鼓励研发人员为企业的技术创新目标努力工作，多做贡献。

多样化激励措施可通过图2根据具体情况来选择。

图2研发人员的激励体系

4．对研发人员激励应注意的问题

（1）物质激励是最重要的激励手段，企业要在分配上向研发人员倾斜。

国有企业技术人才大量流失的一个重要的原因就是薪水低。

（2）研发人员与管理人员不同，与职务发展相比，他们更看重专业的成长。

企业为研发人员提供各种培训学习机会，如出国培训、参加各种专业会议和专题培训；

另外，创造一种学习性组织，使研发人员在实践中、学习中得到专业发展。

企业要加强对科技人员的职业生涯管理。

　　（3）研发人员的工作见效的周期长，产权激励是一种重要的适合研发人员的激励手段。

中国许多企业对研发人员分配科技股份。

例如，许继电器集团，研发人员根据新技术转化为商品后实现的利润提成，折成科技股。

具体方法为：

第一年按该新产品的实现利润的40％，第二年30％，第三年20％，第四年10％提成，奖给新产品的设计者，将这些奖金折成股份。

　　（4）研发人员非常重视企业的发展前景、团队工作气氛及领导的管理风格。

因此，企业对研发人员的自由流动要积极引导，提高企业内部管理水平和增强研发人员的归属感。

　　（5）企业应从研发人员的特点出发，根据图2的多种激励手段，进行各种激励方式的有效选择及其组合。