美容师年终工作总结五篇Word格式.docx

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　　一、回首前半年

　　1、我们正生活在服务经济时代。

服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供应服务的个体。

正因如此，我的工作也应当更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客供应更快捷、高效、优质的服务。

实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满足!

我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

　　不足之处：

对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。

　　2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的协作同事及上级领导还有老师：

每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，准时的告知老师在护理中顾客的突发状况。

因此取得了不错的成果。

对顾客的了解不够透彻。

　　3、能乐观动的参与公司举办的各种活动以及培训：

在培训时能主动回答老师的提问，顺当的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。

并能将其运用到工作中。

不足之处：

还是不能大胆的共享自己的感受及心得。

以后肯定要克服此问题。

　　4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业学问：

每次工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提示自己要有良好的学习心态。

做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

　　每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务力量。

在我的经理（冰冰经理），店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的挂念关怀和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完善的个人，只有完善的团队。

我顺当的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目标：

　　1、首先给自己定下年度目标。

（1）认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。

了解顾客的需求。

（2）认真做好秀丽档案，并且很好的完善它。

关注细节。

　　2、学习。

（1）参与公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业学问，提高业务水平，销售力量及技巧，把学到的东西机敏的运用到工作中去。

（2）学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。

真正的做到：

快活工作!

欢快成长!

轻松赚钱!

　　（3）学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。

学会接受和接受。

　　来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能赐予我们这么好福利，信任我们的将来是奇特的!

总之，我的进步和成果是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作的。

更要感谢美容院同事的挂念。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚猎取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的进展前景尽一份力。

美容师年终工作总结篇2

　　告辞成果斐然的20xx，迎来了布满期望的20xx年。

来到这个大家庭已有一年时间了，过去的一年，有付出也有收获；

20xx年，在经理的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力挂念下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多！

实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满足！

在我的经理，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的挂念关怀和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完善的个人，只有完善的团队。

　　二、展望20xx年

　　1、首先给自己定下年度目标

（1）认真的把握好自己的目标顾客，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。

　　2、学习

快活工作！

欢快成长！

轻松赚钱！

　　（3）学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们的二十七式。

　　来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能赐予我们这么好福利，信任我们的将来是奇特的！

总之，我的进步和成果是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作的。

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

　　20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的进展前景尽一份力。

美容师年终工作总结篇3

　　一转瞬，20xx年即将过去，在过去的一年里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在劳碌之中不断的学习和熬炼自己，取得了一些成果，开发了不少新顾客，业绩也跟去年比有了大幅度的提升。

当然，在这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能准时满足顾客的需求。

这个问题的根源还是我的阅历不够丰富，在美容院接受的熬炼还比较少，对顾客的推断力量和处理突发性大事的力量还比较弱。

　　但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个宠爱学习的美容师。

虽然每天的工作很忙，很多，但是我肯定会准时发觉问题，并且找出问题所在，准时解决问题。

解决不了的我也情愿向同事和上级主管准时询问，在这个过程中，我觉得自己的力量得到了提升和熬炼。

当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠心情，工作激情不够昂扬，没有乐观主动的开发新顾客，平常做销售的.时候自信念也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通沟通。

感觉我的专业学问和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的把握都不够娴熟等。

　　这一年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很快活，也感谢各位同时对我的挂念和支持。

在明年中，我也会连续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。

接下来，我会向各位经理多学习产品学问、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快把握，一的姿势更自信的姿势去给我的每一个顾客做好服务。

美容师年终工作总结篇4

　　时间飞逝，如白驹过隙。

转瞬间到20xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满足的：

　　首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，依据店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。

其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。

再次，与同事相处和谐，关系融洽。

另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

　　作为一名美容师，我说一下这一年来把握到工作阅历：

　　一、良好的服务意识是最有力的销售方法

（1）、微笑服务：

它可以给对方良好的第一印象。

通过微笑，你可以呈现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松开心的心情。

（2）、亲情服务：

美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

　　（3）、超值服务：

尽量供应应顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

　　二、能充分呈现个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。

（1）、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简洁很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。

（2）、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客，让顾客满足、兴奋地接受你和你的产品及服务。

　　（3）、在工作时，要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。

把心情带到工作中是最大的忌讳。

洁净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成为一名合格的美容师要有肯定的理论修养。

　　要了解与本职工作有关的基础生理学问、养分学、化妆品常识和心理学学问;

关注当今美容行业的进展新动向，以便精确     无误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏力量，以便高水平地为顾客服务。

　　四、技艺修养。

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。

　　秀丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，细心绘制的图画。

因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要把握超群的美容、皮肤护理的技巧和数量精确     的手法。

这样，才能在美容服务中取得主动权。

　　五、美容师的个人仪表。

　　美容师的个人仪表必需与职业需要相符合。

个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够挂念你和顾客更好的沟通。

　　美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：

（1）端庄的仪表：

无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。

这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。

同时，女性拥有均衡挺直，机敏优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。

（2）大方的仪容：

总结、素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。

同时，也体现出了美容师独有的女性美。

（3）开朗的形象：

此处所指的开朗，是指处事态度恳切、乐观、布满自信，而不是任凭的，不分场合的吵闹，哗众取宠。

　　六、美容师的待客礼仪。

　　要想成为一名真正专业的，精彩的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。

待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

（1）语言：

作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必需要做到声音严峻，动听，吐字清楚，表达精确     。

严峻动听的声音，可以使顾客放松原本紧急，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;

清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;

而精确     的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的生疏程度，让顾客放心于你的服务。

（2）姿势：

作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。

由于在现代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。

所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就能把听的工作做得很好，就将会给顾客格外好的感觉，她也会对你产生信任感。

但是倾听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的准时的反馈。

　　以上就是我的一点工作阅历和体会。

人无完人，我在工作中任然存在很多问题（这里可以依据自己在工作上存在的问题一一列出。

）

　　20xx年的工作方案：

　　我将连续从以下几个方面去着手学习和强化：

（1）基本常识：

皮肤的结构、女性的生理周期、人体的器官等。

（2）产品学问：

产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

　　（3）美容技能：

基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

　　（4）销售技能：

礼仪接待、心理沟通、发觉需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

　　（5）美容院工作制度：

晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

　　20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，期望下一年工作顺当，财源滚滚，也同时期望公司能够越做越好。

美容师年终工作总结篇5

　　在过去的20xx年，不管成果怎样样，都将成为过去。

作为一个力求上进的新美容师，我们就应向前看，向着我们完善的将来进军。

20xx年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有格外大的好处的，一切都是崭新的开头，我们要抓住20xx的尾巴，为崭新的20xx年的奋斗做好预备。

下面就是作为美容师的我，在20xx年的个人工作总结。

　　一、工作方面

　　既然是作为美容院的一名员工，自然就就应在工作方面有大的突破。

在总结了20xx年度工作状况以后，我工作方面有以下调整：

　　首先是自己在工作方向上的调整。

虽然我们平常都在忙，但是假如我们认真思考的话，就会发觉，很多时间其实是被我们铺张掉了的。

为什么会铺张掉很多不必要的时间，就是由于我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。

为了避开这样状况的发生，我在20xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间制造效益。

　　二、充电学习

　　接下来就是自己潜力方面的提升了。

作为一名美容师，拥有专业的手法和理论学问是不够的，就算是各方面的潜力都具备了，也是能够透过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢。

所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有潜力了还要学习由于此刻的竞争实在是太激烈了，假如你不透过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢

　　三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点，而这些都是值得我们学习的。

不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面，作为美容师，会不会一向都是美容师而没有转变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。

　　美容师这个岗位能够很好地熬炼我们的口才，和与人沟通的潜力。

当我们和别人开心沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。

我期望自己在20xx年能够制造格外不错的效益，先依据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。