家政服务合同对客户 范文.docx

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家政服务合同对客户范文

家政客户服务合同

合同编号：

______________

甲方：

地址：

乙方：

__________身份证号码：

___

地址：

丙方：

以实际聘用服务员并由甲乙双方确认为准

根据我国《合同法》等有关法律法规，现甲方作为乙方和丙方之间委托家庭服务的相关事宜，经平等友好协商，甲、乙、丙三方达成如下一致协议：

第一条概述

1、甲方在签订本合同前，对于乙、丙两方的基本情况以及双方所关心的相关事宜，已如实将所了解的情况明确告知各方，对此，双方表示认可并不持异议，并同意按照本合同约定的家庭服务事宜。

2、甲、乙、丙均属于平等的独立主体，三方之间只存在经济合同关系（劳务关系），不存在劳动用工关系，甲、乙方均不承担劳动关系的所有法律责任。

第二条甲方权利和义务

1、甲方负责了解核实丙方的身份及基本身体健康状况（体检报告）真实性。

2、甲方负责对丙方进行岗前技能培训，并经考核基本符合家庭服务行业标准；跟踪服务效果，每月至少一次；发生各类服务投诉时，甲方将在48小时内给予协调回复。

3、因丙方自身原因或者乙方原因需要更换丙方具体人员时，丙方或者乙方应当提前十天知会甲方，便于甲方重新推荐。

4、甲方代为乙方为丙方购买人身意外伤害险，丙方在保单限额内受伤时，由保险公司按保险约定赔偿，保单限额以外的赔偿与甲方不产生任何关系。

5、甲方根据丙方的具体情况制定标准和核算方法（详见本合同附件），乙丙双方同意按照该标准和方法确定计算乙方应当支付给丙方的提供服务的报酬费用。

6、如丙方自身本人或同伙他人故意损坏、盗窃乙方财物使乙方及家人人身、财产等受损，由丙方承担因此产生的一切后果和责任，甲方将为乙方追究丙方责任提供必要的协助。

7、丙方同意乙方依照本合同约定支付提供服务的报酬费用由甲方转交。

8、乙、丙双方同意和委托下，甲方每月将通过手机短信或其它方式提示乙方支付有关费用，但甲方是否提示不作为乙方付款的条件

第三条乙方权利与义务

1、乙方同意合同在签署之日向甲方一次性支付有关费用，具体项目包括（详见合同附件）。

同时乙方应当在签署本合同之日按照约定将丙方的报酬费用支付给甲方。

2、乙方在每月_______日前将支付给丙方的报酬费用转入甲方指定帐号（甲方指定接受汇款银行为：

_帐户名：

____帐号_）若乙方未如期如数支付，由乙方承担因此产生的一切后果和责任。

3、乙方免费为丙方提供与乙方家庭成员基本相同的日常食住、日常用品（不含营养品和保健品除外）、日常用品（不含化妆品、女性专品）乙方不得安排12周岁或以上的异性与丙方同居一室。

4、乙方必须如实填写个人资料的真实性，如有变更须及时向甲方另登记备案。

并如实说明本人及家庭成员的身体健康情况，否则所造成的后果由乙方负责。

5、在丙方使用乙方的任何设备、设施前，乙方应予以必要的安全指导（特别是高压锅、液化气及危险性的设备、贵重用具等）及水、电、防火、防盗等安全指导和监督；妥善保管贵重财物。

6、未经甲方同意，乙方不得将丙方擅自转让给他人或带往外地服务，如因此造成的一切后果，由乙方承担，并承诺与甲方无关。

7、乙方每月安排丙方休息天，如乙方原因不能安排丙方休假，乙方必须以丙方当月报酬费用的日平均数的两倍支付丙方额外报酬费用，但每月实际休假日仍不得少于2日。

8、乙方及其家庭成员不得对丙方有搜身、威逼、虐待、殴打及任何有污辱人格尊严的行为，因此导致一切后果与责任由乙方负责。

9、乙方承诺不论任何原因，均不得在20：

00后，以单方解除与丙方之间家庭服务合同为由，要求丙方离开住所，否则应承担后续的一切责任。

10、合同期内，如发生意外事故，致使丙方受伤，乙方必须立即给予治疗，同时垫付医疗费用，并在24小时内通知甲方，并要求在正规医院进行治疗，保存好所有医疗单据，以便甲方督促保险公司按规定时间办理理赔手续（保险公司免赔部分和超出保费限额时，乙方自付）。

乙方如未按甲方的程序和要求办理，延误或失去保险公司理赔，后果由乙方承担。

11、乙方不得让丙方单独带孩子到有危险的场所去玩耍；如海边、游泳池、登高、动物园、人群复杂处、未知场所等，否则甲方及丙方对由此引起的一切后果不承担责任。

12、合同期满或合同期中调换丙方时，乙方必须亲自陪同丙方（需按要求携带丙方行李），到甲方所在地进行交接。

第四条丙方权利与义务

1、按乙方登记要求项目为乙方提供服务，认真接受乙方对家庭个性需求实施的培训（乙方需阐明具体培训标准），丙方有权就上述项目提出合理的建议。

2、丙方不得擅自外出，不得带外人进入乙方住处，不准私自翻动乙方物品，不参予乙方家庭纠纷。

未经乙方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

3、丙方服务期间，自行承担因工作失误而造成的损失。

 丙方在工作期间因个人原因产生的一切私人行为，后果丙方自负。

4、丙方如需单方解除与乙方之间的家庭服务合同，须提前10天书面告知乙方和甲方，以便甲方和乙方提前作出有关安排，丙方需做好工作移交和后续服务工作。

5、丙方不得未经甲、乙双方许可私自单方解除与乙方之间的家庭服务合同。

丙方连续24小时无故离开提供家庭服务的岗位（无合理理由），甲、乙方可以视为丙方自动单方解除与乙方之间的家庭服务合同，由甲方追究丙方违约责任；丙方每次休假的具体时间安排，应与乙方协商确定，并根据乙方的要求办理相关外出手续。

6、丙方休假期间离开住所后，安全责任自负。

丙方应保守乙方家庭秘密，特别是乙方有明确的保密要求时，否则由此引起的一切后果由丙方负责。

7、丙方在未经过乙方同意的情况下，擅自动用乙方的电话（急救、火警电话除外），所产生的电话费用由丙方承担。

第五条违约责任和免责

1、经公安机关权威认证丙方身份的不真实性，甲方全额退还乙方支付给甲方服务费。

{身份证过期但确属丙方本人或者具备教育机构及家庭主体单位证明，不属于身份不真实}。

2、因更换丙方造成的空缺期，甲方应顺延本合同服务期限（乙方放弃顺延除外），甲方在两个月内未能为乙方提供同级别的丙方更换时，甲方优先向乙方提供其它级别丙方。

3、未经甲、乙双方许可，丙方私自单方解除与乙方之间的家庭服务合同，丙方当月报酬费用的20%赔偿给乙方。

4、经甲方复核，乙方所提供有关信息不真实或要求丙方的实际工作内容超出登记项目或乙方拒绝复核，甲、丙双方有权要求乙方予以纠正或就超出项目部分重新议价或有权终止合同。

5、合同终止或合同到期后3个月内，乙方不得私自聘用甲方推荐过的任何丙方或恶意伤害甲方利益行为，甲方将向乙方追究违约金10000元。

6、乙方及其家人、亲友如有对丙方有虐待、殴打、性骚扰及任何有辱人格尊严的行为，甲、丙双方将立即终止与乙方的合同，乙方所缴纳的一切费用不予退还，丙方保留委托甲方追究乙方责任的权利，情节严重者，甲、丙双方将向公安部门报案。

7、甲方坚决反对乙方与丙方或甲方任何人员发生借贷关系，对上述行为的一切后果，甲方不承担责任。

8、因任何原因造成扣减丙方报酬费用的情况，均不扣减已产生之甲方的合同服务费。

未经甲方加盖公章的书面授权，丙方个人或甲方任何人员向乙方所立任何字据或口头承诺，甲方不承担任何责任。

9、合同到期，若乙方不再续签合同，由甲方确认无异议后，方可办理合同解除手续。

第六条不可抗力

1、不可抗力包括但不限于天灾、战争、恐怖行动、暴乱、火灾、爆炸、地震、流行病或者由于任何法律、命令、法规或者任何政府当局的任何其他行为（包括军事行动及法院判决）或为受影响力所不能合理控制的任何其他原因而引发的事件。

2、如果任何一方在本协议签署后因为任何不可抗力事件的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力阻止的一方应在不可抗力事件发生之日起的15个工作日之内通知另一方，该通知应该说明不可抗力事件的发生并声明该事件为不可抗力事件。

3、由于不可抗力事件而导致的任何本协议下的迟延履行或者未能履行均不应被视为是受不可抗力阻止的一方违约，并且不应因此导致对任何损害、损失或者违约金的索赔。

在此情况下，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议、不可抗力事件消除后，受不可抗力阻止的一方应尽快向另一方发出不可抗力事件消除的通知，而另一方应确认收到该通知。

第七条丙方的聘用金核算方式以及见习、合同终止、暂停、续约合同

1、乙方聘用丙方用金核算方式：

。

2、本合同从年月日起至年月日止，期限为月。

其中试用期为天。

3、本合同服务到期，甲方在乙方无依约未支付任何款项的情况下3个月内返还年度合同履约金（甲乙双方协商不在此列），乙方存在依约未支付的款项时，甲方扣除未支付部分余款后再返还乙方。

4、为了保证合同的正常履行,在合同期限内乙方因任何原因单方中途解除合同,乙方所缴纳给甲方的所有费用,甲方不予退还（丙方工资按实际工作日计算,剩余部分退回乙方）。

但乙方可以把合同转让给亲戚、朋友、同事使用，转让时要办理转让手续（转让合同伍年内有效）

5、本合同中途解除

5.1、甲方与乙方解除合同时，丙方与乙方的合同约定亦同时终止，丙方全权授权甲方代理与乙方的合同终止事宜。

5.2、乙方要求暂停合同时，本合同三年内仍可以启动，启动时，按未使用完的服务时间续补协议，无需再补任何相关费用（丙方报酬费用除外），

6、合同续约：

合同到期，乙方需要提前一个月书面知会甲方续约，否则甲方有权视为乙方合同到期不再续签合同，乙方续约将享受甲方给予的续约优惠，续签合同介绍费全免，续签半年合同时，甲方收取的合同服务费9.5折优惠，续签合同一年或以上时，甲方收取的合同服务费9折优惠，其它应缴纳费用均不在优惠之列；另外，续约继续使用原服务员时，输送费全免（更换新的服务员不在此列）。

第八条其他

1、由于不同的丙方其报酬费用级别可能不同，且乙方也可能因不同的丙方而在附件中选择不同的服务项目，更换丙方时如新人选与之前人选费用不同，不作为甲方或原丙方之违约，乙方可选择接受新丙方之有关费用，亦可按乙方选择单方终止合同条款进行。

2、乙方接受甲方服务期满（前期合同一年）如与甲方续签合同，乙方将成为甲方的VIP客户，享受第二年续签合同服务费九折优惠。

3、本合同经甲方签字盖章、乙方签字、丙方在《乙方聘用丙方记录卡》中签字后生效。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

4、本合同附件是本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第九条补充说明：

甲方（盖章有效）：

乙方（私人印章）：

经办人签名：

经办人签名：

时间：

年月日时间：

年月日

丙方：

以《乙方聘用丙方记录卡》中签名为准

备注：

1、丙方在乙方基本服务工作项目（见附件）

2、丙方在乙方家庭服务的基本环境要求和基本条件（参考条款，特殊情况另作协商）

（1）、家庭房屋面积150㎡（建筑面积）或以内的；

（2）、住家花园面积50㎡或以内的；

（3）、家庭成员（常住人口）5人或以内的，并无患传染病及精神病人士（家庭提供绝对安全的防护措施及指导除外）；

（4）、婴幼儿或儿童、青少年护理及教育0-3岁或3-14岁限一人；

（5）、老人陪护（男55岁或以上、女50岁或以上）（生活能自理）限一人；

（6）、丙方非公共环境住宿；

（7）、其它约定条件。

3、丙方在乙方选项服务及服务金，选择项目及超出服务范围界定如下：

（1）、屋居住面积在基本居住面积基础上每增加30㎡（建筑面积）RMB30元

（2）、住家花园在基本居住面积基础上每增加30㎡RMB50元

（3）、车库每单位RMB30元

（4）、清洗车辆每部RMB100元

（5）、家庭使用游泳池清洗RMB200元

（6）、家庭居住成员在基础上（常住或就餐月12天或以上）每增加1人RMB50元

（7）、宠物打理每只或每缸（狗、鸟、鱼、其它等）（不含家畜、家禽）RMB50元

（8）、工作地点与住宿地不在同一地点或正常步行超过30分钟RMB50元

（9）、服务员在客厅、阳台或其它非独立环境住宿RMB100元

（10）、为客户单位员工服务（包括烹饪或清洁）月每天RMB50元

（11）、基础专业服务之上每增加一门学科教育或早教项目RMB200元

（12）、婴幼儿（0-3岁）护理照料及早教在基础上每增加1人RMB300元

（13）、婴幼儿（3-14岁）生活料理及学科教育在基础上每增加1人RMB300元

（14）、老人（50岁或以上生活不能自理）每增加1人RMB300元

（15）、老人（生活需要协助）、病人（能自理）、残疾或智障每人RMB500元

（16）、老人（生活需要帮助）、病人（不能自理）、残疾或智障（重度不能自理）每人RMB800元

（17）、其它类别选项。

（价格面议）

以上工作均为协助客户工作（非独立工作范围）或在客户指导下进行工作。

合同附件的内容——丙方在乙方基本服务工作项目、丙方在乙方家庭服务的基本环境要求和基本条件、丙方在乙方选项服务及报酬费用、合同应缴纳费用（介绍费、输送费、保险费、合同服务费、合同履约金）、乙方聘用丙方的聘用金核算方式以及丙方的等级的评定