网络营销专业术语.docx
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网络营销专业术语
网络广告常识
关于入门知识，专业术语等相关介绍
●网络广告VS传统媒体
●网络广告投放
●常用广告形式
●特殊广告形式
●广告监测系统
网络广告VS传统媒体
基于宽带普及、新技术的开发运用，网络的用户群飞速成长；对于广告主而言，网络的媒体优势也逐步突显。
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网络广告投放
★网络广告投放前的准备
★网络广告按照什么方式计费？
★网络广告投放过程中应注意事项
★如何评估网络广告效果？
网络广告投放前的准备工作
1.明确广告投放的目的与评估方式
网络广告的互动性、创意表现力、受众定向性、反馈及时、可评估性，决定了网络媒体推广策略的灵活度；因此明确广告投放的目的，对于制定正确的推广策略显得尤其重要。
制定明确的评估方式不仅可以确保投放目标的量化达成，同时可以整合资源达到资源不变前提下的效果最大化。
2.选择合适的网络媒体
在媒体的选择上，网络不同于传统媒体，介于网络不仅具备媒体特性同时具有渠道、客户关系、服务等不同特性，不能单纯地从受众的到达率来选择；各网站所具有的技术力量、内容配合、创意表现、营销策划服务直接决定了其在整合营销中可发挥的空间。
3.建立内容/活动网站
网络广告能传达大容量的广告信息，实际上是指通过网络广告点击到内容/活动网站的容量大，所有企业新闻、品牌背景、产品介绍、促销活动、消费行为调查全部都可以在此呈现；因此在广告投放之前，必须先建立一个企业网站、活动网站、内容网站，以便用户点击后浏览。
另外，在广告创意与活动网站之间建立明确的传播目的分配，使页面广告创意诉求清晰的同时也确保整体信息叙述的清晰。
网络广告按照什么方式计费？
主要计费方式有二种：
按照时间或按照播放数量计费，即按天（全流量）购买或按CPM购买某广告位；
按天购买，又称为全流量广告；即在一天的24小时中，不论该广告播放多少次，投放都是同一则广告。
目前，大多数国内网站的广告位是按天购买，但资源运用并不一定有效。
在此基础上目前也出现了基于全流量前提下的分时段购买和全天的轮替等新购买方式。
按CPM购买，指按每一千人次的浏览量为单位购买；比如买了100CPM，即就有10万人次看到这则广告。
这种购买方式可以比较合理节省广告费用；比如，对于一些价格较高的广告位，按CPM购买，再利用Cookie技术限定每人只能看到3次，避免广告多次播放给同一用户，浪费广告预算。
网络广告投放过程中应注意事项
1.预留一定的测试时间
由于网络广告技术含量高，相关环节较多，为避免广告投放中发生不应有的错误，应在广告投放前测试：
广告播放是否正常、广告链接是否正确、数据库是否正常运作、广告监测系统能否正常计数，保证正常投放。
2.广告创意的更换
同一广告创意投放久了，会造成网民疲劳，点击下降，建议二周更换一次创意。
但如果是新品牌的推广，希望增强品牌记忆度，可以采取同一创意、固定广告位、长期投放，培养用户的浏览习惯。
3.必要的投放管理与优化
a）投放前对创意进行测试，尤其是大型投放；
b）在广告投放之初建立必要的备份方案，以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补；
c）对活动网站进行进行详细的流量检测，客观评估不同媒介组合所贡献的曝光与受众行动的质量。
如何评估网络广告效果？
通常在广告投放结束后，广告主能通过第三方的广告监测系统，看到广告投放效果的相关数据，包括Impression、Click、Clickrate等，如果有建数据库，还有收集到的详细的用户信息。
通过这些数字，用广告投放费用，能精确计算出此次广告投放的CPM、CPC、CPA。
网络广告的可评估性通常指就是这些指标。
广告效果的评估对任何一种媒体而言，都是很复杂的问题，网络广告也不例外；对网络广告效果评估，如果单纯地从Impression、Click、Clickrate这些指标来衡量，就显得有些片面了。
用户的点击冲动与很多因素有关：
创意表现的新颖、广告词的煽动性、对产品的兴趣、活动的奖品、产品代言人等等都影响着Click的数量。
专业广告人士，通常将注意力更集中于：
此次广告投放对品牌传播有多少影响？
随着网络广告新技术的开发，对品牌传播的可评估性已展开研究。
利用Cookie（对广告到达点进行记录）收集网友名单，在广告投放结束后，分实验组和对照组，对“看过”广告和“没看过”广告的人群分别展开问卷调查，可以发现广告对品牌的提升度。
按字母顺序排列:
BCDEFGHIKPSTUW
Banner（横幅广告）:
是互联网广告中最基本的广告形式，一个表现商家广告内容的图片，放置在广告商的页面上，尺寸是480*60像素，或233*30像素；一般是使用GIF格式的图像文件，可以使用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像；除普通GIF格式外，新兴的RichMediaBanner（丰富媒体Banner）能赋予Banner更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持（Plug-in）。
Banner一般翻译为网幅广告、旗帜广告、横幅广告等。
BandWidth（带宽）:
在某一时刻能够通过传播线路传输的信息（文字、图片、音、视频）容量。
带宽越高，网页的调用就越快。
有限的带宽导致了尽可能地要使网页中的图片文件小。
Browser（浏览器）:
一种使你能够在万维网中浏览的程序。
浏览器可以文字基础或者图片的。
著名的浏览器有微软的IE，NETSCAPE的NAVIGATOR。
BrowserCache（浏览器缓存）:
为了加速网页的浏览，浏览器在硬盘中储存了最近访问的页面，如果重新访问该站点，浏览器就从硬盘中显示这个页面，而不是从服务器中。
Click（点击次数）:
用户通过点击广告而访问广告主的网页，称点击一次；是评估广告效果的指标之一。
ClickRate（点击率）:
简称CTR；广告被点击的次数与广告收视次数的比例，即Clicks/Impressions；如果这个页面被访问了一万次，而页面上的广告被点击500次，那么CTR为5%；目前，平均CTR为0.3%；CTR是评估广告效果的指标之一。
Cookie:
电脑中记录用户在网络中的行为的文件；网站可通过Cookie来识别用户是否曾经访问过该网站。
CPC（点击成本）:
即CostPerClick，广告为每个用户点击所付的费用；CPC是评估广告效果的指标之一。
CPM（千人成本）:
即CostPerThousandImpression每千次印象数成本；广告主为它的广告显示1000次所付的费用；如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10；如此类推，每10000人次看到就是￥100；CPM是评估广告效果的指标之一。
Database（数据库）:
通常指的利用现代计算机技术，将各类信息有序分类整理，便于查找和管理。
在网络营销中，指利用互联网收集用户个人信息，并存档、管理；如：
姓名、性别、年龄、地址、电话、兴趣爱好、消费行为等等。
Demographics（人口统计特征）:
人口区隔的特征，典型的人口统计特征包括年龄、性别、地区、学历、职业和收入等。
Ecommerce（电子商务）:
通过网络销售产品或者服务；分为BToB（厂商与厂商），BToC（厂商与消费者），CToC（消费者与消费者）三种商业模式。
Frequency（接触频次）:
在一个阶段或者时间内广告传输给同一个浏览器的次数；站点需要使用COOKIE来管理广告频次；广告主可以通过限定这个次数来达到提高广告效果的目的。
GIF（图片交换格式）:
即GraphicInterchangeFormat，网络广告的最普通的压缩格式。
HTML（超文本标识语言）:
一种基于文本格式的页面描述语言，是网页通用的编辑语言。
HTTP（超级文字传输协议）:
HyperTextTransferProtocol，万维网上的格式，当浏览器的地址栏上看到“HTTP”时，就表明正在看一个万维网页面。
IM（即时通讯软件）：
一种网络即时讯息传呼软件，通过IM可以寻找到朋友，在互联网上面聊天、发送消息、网址及文件，浏览新闻，甚至移动寻呼、聊天等功能。
常用的IM有MSN、QQ、雅虎通、网易泡泡、ICQ等。
Impression（印象数）:
指受用户要求的网页每一次的显示，就是一个Impression；广告主希望10万人次看到广告，即10万次Impression；也是评估广告效果的元素之一。
IntegratedMarketing（整合行销）:
传统行销手段，即通过四大媒体（电视、报刊、杂志、广播）广告宣传产品，已不能满足竞争激烈的市场环境；整合营销就是要运用多媒体组合，偏重多点广告诉求、注重各个不同种族、不同地区、不同类型、不同层次的消费者需求，全方位、立体化的行销方式。
KeyWord（关键字）:
用户在搜索引擎中提交的文字，以便快速查询所需内容。
Pageview（浏览量）:
网站各网页被浏览的总次数。
一个访客有可能创造十几个甚至更多的Pageviews；是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。
RateCard（刊例价格表）:
各网络媒体所实行的广告产品的标准价格和一些说明。
Reach（到达率）:
看见某一个广告的总人数。
RichMedia（富媒体）:
指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、动画等组成效果，目前在网络上被应用的一个高频宽资料技术。
RichMedia能够提高交互能力，并能实现多媒体、扩展的创意的空间、交易行为以及和用户的交互的媒介技术。
SearchEngine（搜索引擎）:
一个象互联网的图书馆的卡片的程序。
搜索引擎通过用户键入的关键字提供所需的信息，寻找信息的方法通常是是按照用户键入的关键字或者词的相关指数。
Stickiness（粘性）:
衡量一个站点对用的户吸引度的标准，即固定时间内，用户的回访次数；次数越高，粘性越高。
StreamingAudio/Video（流式音/视频）:
当调用文件的时候播放音频或者视频；流式文件使用户避免了长期的等待或者必须文件完整地调用的时候才播放。
Targeting（定向）:
通过内容匹配、用户构成或者过滤传递最适宜的广告给用户。
Traffic（流量）:
用户访问站点的数字和种类。
以多种方法测量。
UniqueUsers（唯一的用户）:
指在单位时间内访问某一站点的所有不同的用户的数量。
一般由访问的客户机确认；因此，通过一个服务器来的不同访问者都被认为是一个单独用户。
URL（统一资源定位）:
UniformResourceLocator万维网中某个页面唯一的可鉴别的地址。
LinkURL即某网页的链接地址，在浏览器的地址栏输入URL，即可看到该网页内容。
WebSite（站点）:
互联网或者万维网上的一个地址。
站点包含各种组成物，某一个特定的域名，一个包含网页的地方。
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常用广告形式
-横幅广告Banner
横幅广告是最早的网络广告形式。
是以GIF，JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。
-按钮广告Button
按钮广告又称标识广告。
定位在网页中，尺寸偏小，表现手法较简单。
-大屏幕广告Tv-screen也称（画中画PIP）
位于网站终端内容页面的醒目位置，增强广告的关注度和点击率。
该广告可配合客户需要，链接至客户网站。
-通栏FullColumn
横跨页面中央，长条形标识广告，可呈现jpg，gif，flash创意。
-文字链接TextLink
文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。
整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式，而有时候，需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。
-弹出窗口Popup
在等待网页下载的空挡期间出现，以另开一个浏览视窗的形式的网路广告。
-对联广告
位于页面两边，左右对称，象中国传统的春联，故称之为对联广告。
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特殊广告形式
-视频广告
直接将广告客户提供的电视广告转成网络格式，并在指定页面实现在线播放。
-直邮EDM
又称许可邮件营销，是商业信函的网络延伸版，指通过电子邮件的方式，将企业产品、活动信息等各种推广信息向目标用户群发布
-定向广告
可按照人口统计特征，针对指定年龄、性别、浏览习惯等的受众，投放广告，为客户找到精确的受众群。
-富媒体
富媒体广告一般指综合运用了FLASH、视频和Javascript等脚本语言技术制作的，具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。
富媒体广告的特点在于：
1、富媒体广告通常尺寸比较大，通过视频或者交互的内容播放可以容纳更多的广告信息，甚至可以让受众不需要点击到广告主网站上即可了解广告主的企业及产品的详细内容；
2、富媒体广告自身通过程序语言设计就可以实现游戏、调查、竞赛等相对复杂的用户交互功能，可以为广告主与受众之间搭建一个沟通交流平台。
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广告监测系统
★什么是网络广告监测系统？
★网络广告监测系统的功能
★为什么要用第三方的网络广告监测系统？
★关于DoubleClick和DART
什么是网络广告监测系统？
第三方网络广告监测系统是一个多用户网络广告流量统计系统,它可以监测投放广告网页的浏览量和指定网络广告的点击量,并可以提供浏览者查阅的时间分布和地域分布（国家、省市）,从而有助于广告主正确评估网络广告的效果,调整网络广告策略。
网络广告监测系统的功能
1、监测网络广告的浏览量：
可以通过网络广告监测系统监测，网络广告被访问者浏览的次数。
从而计算出每千人印象成本（CPM）,为网络广告的计价及广告效果的评价提供数量依据。
2、监测网络广告的点击量：
通过网络广告监测系统可以分析网络广告点击率，以及多种网络广告（包括搜索引擎）给广告主的网站带来的访问量。
如果在广告主网站的浏览量中，通过网络广告带来的访问量较高则可以说明该网络广告较为成功。
如果网络广告的点击率太低，则需要反思网络广告的形式、创意或媒体网站的选择有问题。
注意防止虚假的广告点击。
3、监测分析访问者的特征：
通过网络广告监测系统可以分析访问者的特征，包括访问者的地区（国外分辨到国家，国内分辨到省、市及大学）、IP地址（真实IP地址和代理IP地址）、访问时间报表、访问者的访问方式、所用的操作系统、电脑屏幕大小等一系列的特征，通过这些特征的分析可以掌握客户（目标消费者）的第一手资料，从而为商业分析提供了有力的证据。
4、监测广告主网站的流量：
通过网络广告监测系统不但可以监测网络广告，而且可以监测到广告主网站的流量，进行网站的流量分析，即访问者去广告主网站访问了哪些页面，以及各页面的停留时间。
帮助广告主了解，目标受众对哪些信息更感兴趣。
5、广告投放管理：
◎定量投放,即按照Impression投放,比如广告主按CPM购买方式买了某广告位30个CPM,可设置系统平均到全天播放30000印象数,其余时间不计数。
◎定时投放,即某一时间段播放,比如广告主购买了某广告位上午9:
00-12:
00的广告,即9:
00-12:
00都播放该广告主的广告，其余时间不播放。
◎定向投放,可针对需求定向不同目标受众,定向地域、关键字、用户行为等等。
◎频次控制投放,为防止过多播放某些大面积广告对用户的干扰,通常可通过系统设置成，对该用户每天只播放三次。
为什么要用第三方的网络广告监测系统？
目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
广告主选择做网络广告，最关心的是网络广告的效果。
为了防止媒体网站虚报网络广告的浏览量和点击量，需要一个第三方为网络广告的效果评价与广告计费提供公正的数量依据。
对广告主而言，第三方的广告监测系统有以下优势：
◎数据公正准确：
由技术背景雄厚的公司研发出的广告监测系统，其计数方式准确合理，不会重复累计点击数，也不会漏播广告；来自第三方的网络广告监测系统的报告，比网站自身提供的数据更真实准确。
◎查询实时方便：
第三方的网络广告监测系统，可提供每个广告主单独的监测帐号和密码；广告主一般在广告投放24小时后，即可自行登录系统查询数据报告，以便及时更换广告投放的创意，调整广告投放的排期。
◎报告全面系统：
根据广告主的要求，系统所提供的数据报告有多种生成方式：
可以按天/按周/按月查询；不仅记录广告的流量、点击数，还可以记录访问者的来源：
IP地址（地区分布）访问时间、访问接入页面停留时间等等。
关于DoubleClick和DART
DoubleClick公司于1996年1月正式成立，公司从成立之初成功地将技术与媒体应用融合为一体，并将这两项优势一直保留到今天，而成为业界无可争议的领导者，DoubleClick公司目前是全球最大的数字营销技术提供商，拥有1300余名全职员工，遍及全球20余个国家。
DoubleClick公司始终致力于满足广告商、媒体客户、媒体发布商不断扩大的需求。
DoubleClick公司是在NASDAQ股票交易市场正式上市的注册公司（NASDAQ代码为DCLK），股资超过15亿美元。
DART系统由DoubleClick公司研发是一套全面的网络化服务系统，允许各网站及网络通过他们的中央服务器管理，他们各自的广告服务及统计报告。
依靠部署在全球的广告服务器及独特的分布式系统架构，DART系统提供的可升级性、可靠性及强大功能使该系统能够发布更多的广告，这是其它公司解决方案无法达到的。
目前DART系统主要客户包括CISCO美国、法国电信Lycos公司、IBM日本、SONY欧洲、澳大利亚电信、英国电信、网易、人民网、TOM.com、上海热线等国内外著名客户。
DART是如何工作的？
步骤1：
用户在IE浏览器地址栏中输入想浏览的网页URL,比如：
步骤2：
用户端向Netease的服务器发送网页内容调用请求
步骤3：
显示Netease的页面内容，同时发送广告调用请求至DoubleClick的广告系统
步骤4：
页面显示由DoubleClick的广告系统传来的广告
备注:
在用户实际浏览网页过程中,步骤1→4是同时发生的,感觉不出时间的先后。
DART系统是本领域中最有效的广告定位及跟踪解决方案，它具有强大、灵活、可升级、易学易用等特点，弗莱斯特（Forrester）研究分析公司最近在对广告服务及管理软件产品进行全面分析评测过程中，将DoubleClick公司的DART系统列为最佳产品，最好的证明就是lycos欧洲每天利用DART系统超过2亿条包含复杂定向的广告信息。
DART系统共分16个不同的优先级别，不同的级别影响着每千人次访问费用（CPM）的多少。
DART系统具备本行业最复杂的广告定位功能，定位目标包括地区代码、邮政编码、国家、时间、关键字、客户及网站所收集到的用户登记信息、域名、公司特征等。
DARTEnterprise系统定期接受PriceWaterHouseCoopers公司及ABCInteractive公司的审核，两家公司将对DoubleClick的广告服务进行监督，并将审核得出的数据与其业界标准以及一些其它公司的相关数据进行对照。
经过几次审核，DoubleClick公司始终保持领先水平。
目前DoubleClick的数据报告已成为这个行业的业界标准。
另外DART系统能够支持所有的多媒体信息格式，并与各多媒体产品服务商保持紧密的联系，以确保各种经过复杂技术制作的广告信息能够顺利地被发布出去。
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