起点贷考察报告Word文档格式.docx
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3.1概况：
主楼外观整体视觉效果不错，层次感、时代感较强。
内部装修属奢华气派风格；
地面、墙体均采用高档大理石板材；
酒店大厅空高高，就餐区错落有致的特色三层设计，使宾客用餐时可欣赏得天独厚的美丽山景。
从建筑设计、室内设计到景观环境设计，围绕度假酒店这一基本属性，牢牢把握住观景、融入、地域性以及度假主题这几个关键因素，使得温泉度假的特点清晰明确。
我们始终没有任何既有模式的限制，花水湾秀美的山水是所有设计的出发点，从使用者的角度考虑，带着对环境敬畏的心态去设计，诠释出自然平和的山居温泉环境。
3.2心得体会：
酒店的整个设计与自然景色的完美融合，让人很亲近自然。
内部所有服务区域的灯光、装饰品、家私设计均以暗色调为主。
整个酒店空气清新，无论是在酒店的大堂、客房、会议室、还是餐厅，放眼望去窗外都是极美的自然景物，奢华与自然景致的完美融合。
其局部细节环境的打造上，也很有特色，例如酒店的棋牌室，墙面是用麻将牌面装饰而成。
4、产品项目
4.1概况：
酒店配备209间客房，设施全齐，有豪华宽景房、浪漫情侣房、全景观商务套房、总统套房、院落式vip温泉套房等。
酒店负一层有豪华气派无柱多功能大厅，及五个风格迥异的会议室。
酒店配备名人中餐厅、名人咖啡厅、名人吧、ktv、棋牌室等。
其四季温泉谷占地70余亩，是一家集温泉洗浴、温泉养身、理疗spa、康体游乐为一体的大型生态温泉会馆。
拥有各类功能泡池54
个，其中温泉泡池36个，室内按摩水疗池7个、游泳池、造浪池、儿童戏水中心、螺旋滑道、急速喇叭、养生茶廊、泥疗、沙疗馆等产品。
4.2体会：
酒店擅于为客户打造个性化的服务产品。
针对不同客户群体推出的特色客房，如家庭房、养身房等，同时还特别打造儿童俱乐部，为家庭为单位的客户提供专门的服务。
5、人员服务
5.1概述：
到达酒店地下车库时，工作人员为我们指引电梯位置。
进入酒店大堂，无服务人员主动上前招呼。
酒店员工着装统一，对酒店各区域各服务项目讲解有条不紊、调理清楚、举止大方得体。
5.2体会：
5.2.1酒店大堂员工不够热情，但温泉区域内员工服务较好。
进入温泉区，会主动提醒客人注意看注意事项以及温泉成分展示等。
会主动为客人提供饮品，会主动为客人提供毛巾擦拭额头的汗水。
当客人从泡池中起身，会上前为客人披浴袍，对各个区域的介绍也十分详细清楚。
5.2.2酒店客房服务较好，卫生区域整洁，为客人提供的物品摆放漂亮。
5、团队管理
6.1概述：
为控制人员成本，部门之间交叉培训，员工实现一岗多能。
人力成本控制意识强。
6.2体会:
管理团队人员年轻，思维活跃。
据介绍由于度假型酒店的淡旺季之分，管理人员合理调配人员，旺季时全员接待，淡季时全员学习。
发挥员工个人特长，为客人安排组织活动，既节约了运营成本，也能保证服务。
这种管理模式，值得我们学习。
7、营销推广
7.1推广方式：
以体验式、产品置换的方式做宣传。
以“名人惠”吸纳商务和旅游的客源，聚集人气。
以“happygo”的活动推广，留住客户。
主要推广途径：
网络途径以及客户口碑。
7.2心得体会:
优势:
其连锁式酒店的会员推广模式运营相当成功，为不同地域的客户，提供了资源共享的平台。
happygo欢乐游，以“一价全包”的度假模式，为家庭游、
蜜月游、商务奖励等提供一系列产品服务。
提倡享受度假生活的每一分钟，把客人从进入酒店起的时间全部安排好，每天都有新的活动，让客人有新鲜的体验，并带动相关消费。
春赏花、夏避暑、秋观叶、冬滑雪，分季节，全年的推广主题明显，提出全年无淡季的营销概念。
在产品和活动上，互为补充。
其水上乐园的游乐项目，对温泉营销的淡季是一个补充，对盛夏来说，也增加了一个营销亮点。
不足：
主题文化体现不够明显。
二、青城（豪生）国际酒店
1.1概述：
距离成都市中心1小时车程，距离青城山风景区以及成青快铁青城山站1公里。
1.2架车体验：
从花水湾到酒店，全程约98公里，行车大约一个半小时。
2.1概述：
以休闲旅游的家庭团队以及会议学习的商务团队为主的客源。
会议室设计比较大气，适合各类会议学习，为接待团队客人提供了优势条件。
进入温泉区，里面多是以家庭为单位的客人。
3.1概述：
酒店建设秉承青城山道家思想理念，环境优美。
建筑气势恢弘，与古木苍天、幽静秀美的青城山遥相呼应，装修独具匠心，配套设施齐全。
整个酒店以金色和红色为主色调，又配有道家文化色彩的各种装饰，传统和现代相得益彰。
3.2体会：
园林风光优美，养身文化主题明显。
4.1概述:
拥有各式豪华客房及套房500余间，12栋花园式家庭度假别墅、3栋豪华vip度假别墅，超过2000平米的会议及宴会场所。
有主营西式、泰式、日式美食的玛雅西餐厅、以粤菜、精品海鲜为主的德缘中餐厅，以道家养生为主的道缘食府，以及各类西式扒类的百香餐厅。
青城道温泉设350平方室内景观汤池、40余座生态露天汤池、4栋vip温泉别墅，设高级水疗、道家木桶药浴、户外森林spa、地暖肩颈舒压等养生服务。
其国际运动中心还配备高尔夫练习场，以
及亚洲唯一的旱地滑雪场。
酒店客房配有特色服务，能选择有特殊功能的枕头，以及酒店客房内放置的道家文化的书籍都比较有特色。
但酒店的毛巾几乎全是旧的、边角都挂坏的，与酒店五星级的品质很不匹配。
入住当天，由于不是周末或节假日，室外温泉只开了18个泡池，除了最大的一个露天泡池在放映电影，人气比较旺，其他小泡池人不多。
从酒店员工时刻挂在唇边的微笑，以及热诚的服务，不难看出这是一家曾多次接待国家领导人的高品质服务酒店。
进入酒店大堂开始，就受到服务人员热情的招呼，穿过西餐厅时，驻唱歌手、甚至厨师都会给客人问好、点头示意。
但是进入温泉区域后，几乎没有任何贴心的服务，比较失望。
6、团队管理
酒店由美国排名第一的温德姆酒店管理集团旗下豪生酒店管理集团管理。
6.2体会：
精英式的管理模式，全民营销的销售理念。
酒店从管理层到员工均可参与销售，并享受销售提成。
这种机制有利于激励员工的工作激情，推动酒店的销售。
7、营销推广
以寻求第三方合作的营销模式，寻找分销商，与分销商进行一定的利益分配，在聚集人气后，发展自己的会员。
7.2推广渠道：
除了网络渠道，还开辟旅行社、会议培训中心、大型企业、以及周边区域内无温泉的酒店合作渠道。
7.3温泉产品定位：
大众型的温泉产品，以电影院的销售模式，送客人相关配套产品的抵扣券。
7.4特价促销政策:
分时段会员享受刷一送一优惠；
每周日到周四推出次卡特价；
法定节假日最后一天推出特价，留住客人。
7.5心得体会：
由于该酒店是最早也是唯一一家区域内的温泉酒店，以温泉和相关配套产品带动酒店的客房和餐饮。
在营销策略上实行全民营销，渠道为王，抓篇二：
项目考察报告
项目考察报告
2013-6-27
第一部分：
考察说明
2013年6月27日
考察人员：
考察项目：
临淄：
棠悦、凤凰城项目
第二部分：
项目基本情况及本次参观情况
棠悦
项目基本情况：
?
棠悦地处临淄新老城区衔接地带，位于临淄城区发展方向的主轴线上，附近的凤凰城、三星怡水名城一直都是临淄售价最为高昂的住宅小区。
棠悦，作为临淄首个城市综合体项目，除大体量的高端住宅外，还将建有大型的商业中心（全新升级版的奥德隆国际广场），同时拥有写字楼、高端酒店、风情步行街等配套设施。
棠悦，目前总规划占地600余亩，建筑面积57万平方米，远景规划最大可达2500余亩，是名副其实的临淄“城中新城”，是鲁中地区首个提出“全价值城市综合体”先进理念的重要项目。
整个项目将从城市运营的高度出发，志在打造未来临淄“城市副中心”或“新城区中心”，让居住于此众多市民在此实现全价值、全生活的新体验。
本次参观情况：
?
本次参观首先到其项目营销中心，首先映入眼帘的是该项目气势恢宏的入口处大门，长121米。
在营销中心内部，该项目策划人员做了对项目做了详细介绍，总规划占地600亩，总建面57万方，采用新古典主义建筑风格，目前项目正在建设一期21幢楼，预计明年5月份交房。
该项目户型面积配比较为齐全，从90---170多平均有，在户型设计上也进行了一定的创新，既有普通的平层户型，也有高厅三叠和平层高厅的创新性户型，赠送入户花园，并且在一层增加院落的基础上，对部分户型将半地下一层和一层结合进行销售，打造多功能地下室，和其他项目形成明显差异化。
本次参观4套样板间，均采用不同风格，并结合主人的喜好着重打造了部分喜好功能空间，在交房标准上毛坯交房，厨卫地面瓷砖，墙面瓷砖到顶。
在景观上，由凯德景观进行设计，绿城景观建设，运用台地景观手法，并进行了大型绿植的全冠移植，两颗230年高龄的海棠树王，近30年的银杏和玉兰等，五重园林体系营造三季有花、四季有景的园林景观；
在景观轴上建设了一个威尼斯灯塔，来作为社区的标志特征；
利用亲水平台、栈桥、阶梯植物结合，首创植物河理念；
在细节处理上也比较到位，大型绿植的花坛式，垃圾桶隐藏在花卉下面，井盖方面采用凹陷式井盖，平时的景观小路结合消防车道。
方正*凤凰城
凤凰城规划总面积208.65亩，总开发面积155300㎡。
小区总规划居住户数约910户，拟建多层住宅（6层带电梯）22栋；
小高层住宅（11层带电梯）7栋，并配套设置商业、物业、会所、幼儿园等公用设施。
方正凤凰城贯彻“以人为本”的规划设计理念，以建设生态型居住环境为目标，主要功能结构特色概括为“一环”、“一心”、“两轴”，“一环”即是小区整体环行车道与三面地下停车出入口相连，形成流畅、完整的空间体系。
“一心”即小区的空间景观中心，位于小区中部，有中心广场和滨水景观组成，是小区的景观核心。
“两轴”是南北景观轴和以东西出入口与中心景观连接构成的东西景
观轴线。
方正凤凰城环境设计中小桥、流水、人家在整个小区景观轴上得到了生动体现，集生态效应、艺术效果、实用价值于一体，是人们居住、休闲、娱乐的理想所在。
人车分流：
结合主要人流方向，车辆直接由环形车道就近进入地下停车库，形成车在外环行，人流方向沿小区主、次入口进入小区景观道路，人车互不干扰，达到人在花园游。
本项目是目前临淄市场上已经入住的高端社区，在客户口碑上也是最好的社区。
该项目分四期进行建设，目前三期已经完毕，四期即将动工，入住率在80%左右，约有500余户入住。
本次参观由物业公司经理陪同，主要对该项目的地下停车场采用柱子花篮梁式托顶形式，不影响下方停车，在主楼下面纵向双停车车库形式，自然采光，低台玻璃罩；
外立面方面采用低层蘑菇石结合高层乳胶漆，在颜色上搭配合理；
在楼王位置采用复式平层设计，设入户大堂，并在每个单元配置大堂经理1名，社区采用完全的人车分流，整个地面上方不见车辆，消防车道结合景观搭配，在自然景观上由于有两个冢子为古文物保护，进行了集中尽景观；
在物业方面全封闭式物管，所有车辆均需持卡进入社区，所有景观节点，主要道路和电梯均做了电子监控，安防监控和消防监控共用一室；
在物业人员配备方面社区共配备100余人。
第三部分：
心得体会
对于此次考察，我有以下新的体会和大家分享：
1、本次考察项目为临淄在建和已入住项目中的高端代表者，2个项目均在景观设计、物业管理以及各项细节处理上下足功夫，着力打造项目的高端形象。
2、在户型上，棠悦项目进行了适当的创新，采用高厅三叠和平层高厅户型，并在一层利用半地下室结合销售，打造出多功能空间，可快速促进一层销售。
样板间营造也独具一格，键盘式墙面等均给我们留下了深刻的印象。
3、在景观设计上，成熟的景观园林营造不仅给项目自身增加价值点，还在后期客户的口碑方面极具影响，尤其是客户后期的入住后的自身体验更加直接；
水景的引入对增加项目灵气还是不小的作用。
4、在服务上：
从售楼处到样板间的服务间或园区的体验，每一个环节的热情服务，每一个亲切指引和悉心接待，都会给客户主人翁的尊贵感。
棠悦项目年轻化的保安服务及引导人员，统一制服，给人以专业性。
第四部分：
对我司项目的启发篇三：
社区考察报告
科大石湖社区考察报告
本小组选定科大石湖校区作为本次课程实习的基地，旨在在分析了解社区基本情况的基础上，针对社区的某一问题或需求，制定并实施服务方案，最后对整个服务活动成效进行评估。
本小组于2013年4月日18—20日，考察了该社区的基本环境并且从不同地点选取一些同学做了相关访问工作。
一社区基本情况石湖校区坐落于苏州高新区国际教育园北区核心区，石湖之滨，上方山之麓，毗邻苏州轨道交通三号线，有多路公交直达，学生出行十分方便，并与风景秀丽的上方山国家森林公园相邻，占地面积共1500余亩。
校区现有环境科学工程与学院，化学与生物工程学院，人文学院，外国语学院，商学院，教育与公共管理学院，传媒学院，音乐学院等学院，共有在校生10000余人。
其中男女生比例大概为4:
6，年龄多在19—23岁之间，正处在人生最美好的年华。
校园内建有教学楼，宿舍楼，图书馆，体育馆，体育场，校医院，礼堂，超市，食堂等，临近汇金商业街，基本可以满足学生日常需求。
老校区建于上世纪80年代，时为苏州铁道师范学院新校区。
建筑富有浓郁的江南园林特色，其中“师陶园”、
“九曲桥”最能体现这一特色。
师陶园内景物清幽，云墙缭绕，廊腰缦回，曲径通幽，古木苍柏，湖石叠山；
九曲桥畔杨柳青青，虹径弄碧，曲折萦绕，荷香四溢，真可谓：
“隔岸垂杨笑语，池荷映水新状”。
新校区建于新世纪，多为现代化教学楼，运动设施，宿舍，满足学生日常学习，生活需要。
二社区需要
本小组成员分为几组到食堂，宿舍，图书馆等场所
访问了一些同学，通过实地访问的方式，了解到学生的需要，现大致归类如下：
1.硬件设施老校区建于上世纪八十年代，老教学
楼，宿舍内部设施亟待改善，例如老校区宿舍内设施简陋，空气流动性差，有较多的粉尘，不利于学生健康，没有衣柜，物品难以放置，没有晾晒衣服地方，离浴室太远且浴室设施出现损坏现象，给学生日常生活带来不必要的麻烦；
图书馆里的自习室座位有限，难以满足学生需求
2.校园管理宿舍盗窃事件时有发生，宿舍管理有
待加强，宿管应该加强对进出宿舍人员的检查；
图书馆与体育馆的开放时间应该适当延长些，方便学生学习与课外运动；
老校区食堂中午就餐非常拥挤且卫生状况较差
3.校园文化维护学生权益的组织很少，且多是自
上而下，不能帮助学生解决日常生活中遇到的问题；
部分学生反映校园课外活动较少；
少部分学生乱扔垃圾，影响校园环境整洁
三社区需要状况分析与评估
从归纳整理后的访问结果来看，社区的需要涉及学
生日常生活的方方面面，老校区由于年代较久，硬件设施不够完善，已经影响到学生的正常生活，情况亟待改善；
校园管理制度在某些地方仍存在一定程度上的缺陷，需要根据实际情况作出必要调整；
校园文化方面存在的问题是长期以来形成的积弊，短时间内难以解决。
针对以上分析，我们认为可能的解决问题的措施包
括：
1.社区工作者积极组织相关学生权益组织将问题进行汇总，向学校相关部门反映现实情况2.社区工作者协助学生代表与学校相关部门进行洽谈，商讨可能的解决办法3.社区工作者开展长期性的跟踪服务，力使社区进入一个正常的发展轨道
小组成员：
何萍萍刘启文陈小橙刘笑徐园园卢欢
夏继成篇四：
考察报告
考察报告
艺术设计外出考察报告
姓名：
徐佩佩
班级：
09艺本一班
学号：
0911212013
指导教师：
张光远
艺术设计专业考察报告
一、考察目的
专业考察实习的目的是通过自己亲身体验和观察，开阔眼界、增长见识、提高审美、拓展知识面。
从自然景观中收到启示，学习古人传统的智慧；
实际体会设计人员所具备的基本素质，以培养自己的观察能力、分析能力、表现能力、设计能力，以及和专业相关的综合培养，诸如自立意识、沟通技巧、团队精神等。
二、考察时间、地点
1、蒲松龄故居：
了解蒲松龄故居的历史文化和悠久的格局漫步于蒲松龄书馆，使人们仿佛看见“婴宁女笑站柳梢迎远客，留仙翁漫步书馆盼知音”。
睹物思人，不免发些思古之幽情，驻足追思，展开先生塾师生涯的冗长画卷，星转斗移，日炎月明，尽力度过了三十八个春秋，同时完成了《聊斋志异》、《蒲松龄集》中的大量篇章。
但是，先生人生道路的主流，不是吟花咏月，不是小说诗赋，而是在乡土教育和急庶民所需等社会活动上做出的贡献。
他的教书思想、方法、作风和与学生之间的关系，至今具有积极的借鉴意义。
今日的故居，是一座恬静的院落。
故居门前是几株古槐，荫翳天日。
1962年题写的“蒲松龄故居”的金字门匾，高悬于故居大门。
故居中还收藏有当代名人题咏蒲松龄及其故居的墨宝，共计200余件，其中郭沫若的“写鬼写妖高人一等，刺贪刺虐入骨三分”对蒲松龄及其作品作了比较正确的评价。
先生白天舌耕育桃李，夜晚在此挥毫泼墨、洒洒点点笔耕著文章，他聚平生之力完稿并日臻完善了《聊斋志异》一书。
于是灯下写道：
“……独是子夜荧荧，灯昏欲蕊，萧斋瑟瑟，案冷凝冰，集腋为裘，妄续幽冥之录；
浮白载笔，仅成孤愤之书！
……”此外，先生还在余暇，撰写了大量的诗、词、曲、赋、文、铭、、书启、引、序、疏等。
如今振衣阁里有蒲松龄伏案写书的塑像和有几面本书的书架。
桌子上则摆有先生生前的若干手稿、著作等。
坐落在蒲松龄故居东部的聊斋园，占地二点四万平方米，建筑总面积为六千一百平方米。
聊斋分为艺术陈列馆、狐仙园、石隐园、聊斋宫、满井寺、观狐园六个部分。
艺术陈列馆保存着蒲松龄生平的各种资料；
狐仙园内的建筑错落有致，小巧美观；
石隐洞内建有各种石景；
观狐内有各种各样的狐狸一千四百多只，具有极高的观赏和经济价值；
聊斋宫内有《罗刹海事》、《席方平》、《画皮》、《娇娜》、《尸变》等聊斋故事的艺术雕刻作品，并采用灯光、音响、电影特技等现代科技表现手法，活灵活现地再现了蒲松龄手下的各种神鬼狐妖的艺术形象。
蒲松龄74岁时妻子刘氏因病去世，他悲痛欲绝，倍感人生苦短，就这样过了两年，蒲翁也于康熙五十四年即公元1715年正月22日，在故居聊斋与世长辞。
蒲翁墓中出土
的东西，有锡酒壶、锡酒杯、旱烟袋、念珠、宣德炉、四枚寿山石印章，还有其夫人用的铜镜、耳勺。
一代文学大师走完了他坎坷的人生，但是他为后人留下的财富却是永不磨灭的！
农业用的，狩猎用的，也有游牧时转移住地用的和供不同的军事目的用的，各种专用车辆无不应有尽有。
驱车的动力包括马、牛、驴、骡、鹿、羊、狗、象，还有人力乃至风力。
几千年来，中国的造车驾车技术不断创新，不断改进，在人类交通史上留下了辉煌的轨迹。
但是，随着封建社会走向衰落，人抬的辇、轿日益为统治者所喜用，从而对制车技术的提高产生了抑制作用，以致比起欧洲工业革命以后出现的车来，显得相对落伍。
只是到了近代，特别是新中国成立以后，中国的制车业在新的起点上谱写出新的篇章。
沿着历代车轮的轨迹，步出古车陈列展厅，通过过廊而进入地下春秋殉车马展厅，这就是一九九o年中国十大考古发现之一的后李春秋殉车马发掘现场。
殉车马分一号坑和二号坑。
一号坑十辆古车南北一字排列，三十二匹马昂首而卧，四蹄卷曲，马头的装饰品各种各样，清晰可见。
二号坑有马六匹，车三辆，葬式与一号坑有所不同，马在上，车在下，故而只看到马。
5、驼山：
考察古代石窟特点。
名为“驼岭千寻”的驼山距青州城5公里，与云门山东西相望，因山形似驼，故称“驼山”。
驼山除天然景观外，主要以它为数众多的石窟造像而闻名海内外。
其实，驼山之所以引人注目，遐迩闻名，不仅仅因为它有陡峭的山峰、古老的松柏以及盘桓而上的天梯，更重要的是这里有为数众多的石窟造像和昊天宫等价值极高的文物古迹。
现在它是省级重点保护单位。
山前，悬崖耸空，峭壁峥嵘，夏秋季节常有云雾缭绕，著名的驼山摩崖石窟造像群就在这里。
崖壁间并排着的五座石窟和一处摩崖，共有大小佛像六百三十八尊。
据专家鉴定，它们早的诞生于北朝后期的北周，晚些的刻成于中唐，是我国古代造像中的珍品。
研究这些佛像，不仅可以找到佛教在山东半岛流传的历史渊源，同时，也是一种很好的艺术享受。
你看，第二窟中的那尊菩萨像头上戴有雕刻着复杂花纹和宝瓶的高冠，冠两边有两根飘带下垂；
颈上戴着连珠项链，细微的璎珞从左肩一直垂到腿部，长裙曳地，给人以朴素大方、形象逼真之感，有着鲜明的隋代造像艺术特点。
再看第四窟的菩萨像，胸前佩有兽头形的环饰，姿态稍微弯曲，这是典型的唐初造像特点。
最精美的还是第一窟内如来佛左侧那尊亭亭玉立的观音菩萨像！
她面容圆润，神态端庄，头梳罗弦式高髻，颈有横线，胸前有极细致的璎珞充作项链，肩上有帔巾斜垂，下着贴身长裙，如同刚刚出水一般，腰间又褒以袜肝，蝉翼般的薄纱似乎在轻轻飘指着，优美的身姿欹斜而有曲线。
据考证，这座石窟开造于唐武则天长安间，到现在有一千二百多年的历史。
驼山，离石窟不远，现存山顶的昊天宫，乃是过去道教盛行的痕迹。
昊天宫，南北长约一百五十米，东西约一百米，是一组规模宏大的古代建筑群。
它分为七宝阁、玉皇殿、戏楼、东西配殿和廊房等，共计殿、堂、楼、房等五十多间。
玉皇殿为木石结构，雕梁画栋，气势雄伟；
七宝阁则系石质无梁双拱阁楼式建筑，结构奇特，坚固耐久。
院内南侧，有两眼深池，名日天泉。
池边耸立着的一块石碑上，镂刻着明朝青州知府杜思撰写的天泉两个大字。
南门外还有天河、天桥和五龙池等。
东门外不远处的山岩下，有净海
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