公厕投标书Word文档下载推荐.docx
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3.同等条件下优先录用弱势群体、下岗职工。
对招标文件的
认同程度
完全认同
*****物业有限公司（盖章）
法定代表人或委托代理人：
（签字或盖章）
日期：
一、投标函.................................................
二、法定代表人身份证明书...................................
三、投标文件签署授权委托书.................................
四、开标一览表.............................................
五、分项报价表.............................................
六、组织方案...............................................
日常保洁、基础设施维护综合管理制度.....................
作业人员安排计划......................................
作业工具使用计划......................................
劳保服装购置计划......................................
质量安全保证措施......................................
重大节会、活动、迎查保障措施..........................
处理突发事件的应急措施................................
七、投标单位的项目负责人配备...............................
八、项目管理班子配备.......................................
九、作业人员安排计划.......................................
十、服务拟投入主要机械设备表...............................
十一、投标企业业绩一览表...................................
十二、投标企业资信情况及业绩人员证书复印件.................
十三、投标人简介及资质.....................................
十四、服务承诺.............................................
十五、其他材料.............................................
一、投标函
致：
山东银鹰工程咨询有限公司
1.根据你方项目编号为 ZQZC-2012-GZ005 的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国建筑法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、发包人提供的太白路、龙行路等9条道路日常保洁、绿化维护及78座公厕日常保洁、基础设施维护服务项目C包招标承包实施方案、其他有关文件后，我方愿以人民币：
壹佰壹拾贰万陆仟捌佰元整，小写：
（金额，单位：
元）的报价并按上述投标须知、发包人提供的太白路、龙行路等9条道路日常保洁、绿化维护及78座公厕日常保洁、基础设施维护服务项目C包招标承包实施方案、其他有关文件要求承包上述项目的实施，并承担任何缺陷的责任。
2、保洁服务承包期限：
两年；
质量：
一级。
3、项目负责人姓名：
***；
级别：
物业经理。
4.我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件（如有时）及有关附件。
5.我方承认报价函附录是我方报价函的组成部分。
6.我方同意所提交的投标文件在“报价申请人投标须知”第15条规定的报价有效期内有效，在此期间内如果成交，我方将受此约束。
7.除非另外达成协议并生效，你方的成交通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
8.优惠条件：
（1）使用生物除臭剂等专业技术；
（2）对招标文件中要求的人工基础上可再给予50个人工的优惠；
（3）同等条件下优先录用弱势群体、下岗职工。
9.我方将与本投标函一起，提交作为投标保证金。
*****物业有限公司（盖章）
单位地址：
法定代表人或其委托代理人：
（签字）
邮政编码：
272000电话/传真：
开户银行名称：
开户银行帐号：
开户银行地址：
开户银行电话：
日期：
二、法定代表人身份证明书
单位名称：
*****物业有限公司
单位性质：
有限责任公司
地址：
成立时间：
2005年02月22日
经营期限：
2005年02月22日至2035年02月21日
姓名：
***性别：
年龄：
职务：
系*****物业有限公司的法定代表人。
身份证号码：
特此证明。
投标人：
*****物业有限公司（盖章）
日期：
三、投标文件签署授权委托书
本授权委托书声明：
我***系*****物业有限公司的法定代表人，现授权委托*****物业有限公司的***为我公司签署本项目的投标文件的法定代表人授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。
代理人无转委托权，特此委托。
代理人：
（签字）性别：
职务：
经理
*****物业有限公司（盖章）
法定代表人：
（签字）
授权委托日期：
五、分项报价表
项目名称：
太白路、龙行路等9条道路日常保洁、绿化维护及78座公厕日常保洁、基础设施维护服务项目C包组
序号
项目
报价（元）
备注
1
北菜市公厕、小校场公厕等37座水冲式公厕
2
顺河门公厕1座旱厕
3
4
5
6
7
8
9
10
合计
日期：
分项报价表
人工费
人数*工资*12
服装费
人数*服装费
工具费
人均费用*人数*12
保险
养老、医疗、意外
税金
%
水电费
单个费用*个数*12
机械费用
维修、清理、其他
利润
3-5%
费用合计
报价
组织方案
一、作业项目概况
1、项目名称：
2、项目范围：
C包段中37座水冲式公厕、1座旱厕的地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等。
3、清扫保洁区域：
北菜市公厕、小校场公厕等37座水冲式公厕和顺河门公厕1座旱厕，厕所内卫生、公厕设施维护、墙面及外围五米范围内卫生环境
二、服务理念和目标
公厕保洁指导思想和主要目标：
l、为了促进市区道路和公厕市场化运作，提升城市环境卫生管理的整体水平，节约管理成本从而形成集约高效的管理机制，方便人民群众，根据国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、建设部《城市公厕管理办法》、《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》等有关规定，根据本次招标文件中的要求，结合我公司的实际情况制定本办法。
2、积极加强与区市容管理局的日常工作沟通；
无条件地接受市中区市容管理局监督检查和社会以及新闻媒体的监督。
认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对市容局提出的意见及时采纳并积极落实相应整改施。
我公司对本次招标中C标段的保洁服务，充满信心、决心。
请各级主管部门领导放心，我们将会严格按照《济宁市市中区公共公厕管理制度》中的标准和检查评定要求，认真做好、管理好、实施好、做好工作中每个细节。
3、以招标文件中的要求为标准，公司的现有的管理模式为依据，结合本项目的实际情况，公司制定了一套符合实情、高效、有序的公厕保洁工作管理体系、制定切实可行的公厕保洁工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保公厕及周边5米范围内的卫生得以不断提升。
同时还将开展经常性的职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业公厕保洁团队。
三、机构设置和管理制度
1、以招标文件中要求的标准，为有效确保公厕卫生质量达到《济宁市市中区公共公厕管理制度》要求，拟定设置本项目管理机构如下：
2、主要管理制度
⑴考勤制度
⑵劳资管理制度
⑶安全作业管理制度
⑷员工上岗培训制度
⑸物资采供管理制度
⑹公厕管理人员职责
⑺维修管理制度
注：
主要管理管理制度详见附件1
3、作业任务人员配备和岗位责任描述
⑴公厕保洁人员配备
根据本标段作业地点的实际构成状况，按照《济宁市市中区公共公厕管理制度》的要求，结合本标段作业总量；
拟定实行单、双班作业。
配备保洁工人：
38人，水电工：
2人，项目管理人员：
3人，总计人员：
43人。
保洁作业人员：
38人（暂定）
⑵岗位责任描述
▲项目经理：
1、全面负责本区域内日常保洁、保养管理工作。
坚决执行经理指令，管理各区域的具体工作。
2、做好与各业务部门的协调，解决不了的问题及时向经理汇报。
3、负责本区域内的员工调配、工作监督、检查和指导。
4、负责洁具采购及其合理控制。
5、负责对员工实行公司的各项规章制度。
6、每天对岗位全面检查不少于3次，并做好检查记录。
7、负责对员工的内务及其考核工作。
8、负责对员工协助公司做好培训及考核工作。
9、完成公司及托管单位方交办的其他工作。
10、定期向总经理汇报工作，完成总经理安排的其他工作任务。
▲质检部：
负责本项目全面质量控制和质量检查，负责保洁员的日常安全教育，杜绝作业面段一切安全事故的发生。
每日必须对项目全部作业面段进行不低于一次的常规质量检查，针对现场作业存在的质量问题进行及时有效的跟踪整改，对设置于沿街（巷）的果屑箱、垃圾桶、垃圾清运人力（电）三轮车等环卫设施设备进行定期检查和维护维修，以确保其使用功能和使用周期。
▲维修部：
（1）公厕因主体结构损坏或管道堵塞等原因停止使用时，应公示停用期限，并采取设置活动公厕或指明就近公厕位置的临时性措施解决群众用厕。
（2）维修人员接到报修报告后，应及时维修，保证公厕的正常使用。
遇水、电等急迫性报修时，应半小时之内到达现场进行抢修。
供水、供电、漏水、堵塞等小修项目，应立即进行修复，抢修工程难度较大的需在12小时内修复完成；
公厕内外设置的标识、广告破损及挂衣钩应立即进行修复，抢修工程难度较大的需在12小时内修复完成；
大便池、小便池及门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板等设施损坏，应立即进行修复或更换，抢修工程难度较大的需在24小时内修复或更换完成。
刻画、油漆涂饰等破损应立即进行修复，抢修工程难度较大的需在24小时内修复完成，修复后应与原体色泽一致，与整体协调。
修复工作超过24小时的，需公示维修期限，并做好如厕引导工作。
（3）完成领导交办的其它工作。
▲公厕管理人员
1、严格遵守《济宁市市中区公厕管理制度》，认真履行工作职责。
2、按序清扫保洁，做到每天一清理三清扫，及时清理墙面积灰、蜘蛛网及乱刻乱挂，保持地面、蹲位边无积水、纸屑、墙头及其他杂物。
3、及时检查公厕内设施、标牌完好情况，发现损坏及时上报修复。
4、清洁工具要保持完好，摆放整齐。
5、及时清理公厕周边环境及通道，保持公厕外环境整洁，通道干净卫生。
6、定期检查贮粪池密封状况，发现问题及时上报修复。
7、配合做好公厕“四害”清除工作。
四、公厕保洁方案
1、保洁时间为：
1）作业时间规定：
春夏季（5月-10月）6：
00-21:
00；
秋、冬季7：
00-19：
30；
2）火车站、汽车站等特殊位置的公厕可24小时开放；
位于广场、公园、旅游景点和主干道两侧的公厕实行定时开放；
其他位置的公厕开放时间春夏秋每天6时至21时，冬季7时至20时。
2.卫生间的清洁标准及规范：
公厕每日的常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少两次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次。
（1）卫生间的清洁、保洁标准
1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
2）目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。
3）室内无异味、臭味。
4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
（2）卫生间的每日常规清洁
卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。
1）清洁程序?
准备工作一放水冲刷大、小便器（槽）一收集废弃物+清洁大、小便器（槽）一清洁盥洗器具及其他设施一清扫地面一检查及整理。
卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。
2）清洁方法?
卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在物业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。
操作程序和方法如下：
①准备工作?
a．准备好所需的工具和用具。
如：
扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。
b．准备和配制好清洁剂和用品。
洁厕水、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。
c．打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。
②放水冲刷坐便器、小便器?
开启冲水阀将坐便器、小偷便器（槽）内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。
在坐便器内倒人规定数量的洁厕水（小便器无法存水，故不必倒人洁厕水浸泡），浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。
③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
④清洗座便器、小便器（槽）。
依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。
a．清洁蹲式坐便器（槽）先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。
最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。
b．清洁座式坐便器?
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。
c．清洁小便器（槽）先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器（槽）内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。
然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；
必要时沾少许万能清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。
⑤清洁盥洗器具及其他设施?
a．清洁盥洗台先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面二洗手盆、水龙头，再用清水抹布：
擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。
b．清洁梳妆镜先均匀喷上清洁玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。
c．清洁毛巾架、厕纸架、皂液缸、烘手器、空气清新剂架等：
一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。
⑥清扫地面先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。
⑦检查及整理清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。
然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。
废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗等。
（3）卫生间的周期性大清洁卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。
一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。
清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍隔板（隔墙）及通风设备的清洁。
①清洁隔板（隔墙）
a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。
b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。
c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：
拿起后用中等力度拧干，沿着板（墙）面从上往下擦抹。
C.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。
e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。
f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。
g．用干地拖拖干地面。
②清洁通风设备
主要是指清洁排气扇。
清洁时应先关闭电源。
如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。
（4）清洁卫生间的注意事项
1）卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。
2）卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。
3）使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。
4）一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即疏通。
疏通时，应根据堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法：
如果堵塞不严重，堵塞部分在排水人口处，可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物；
如果堵塞物已进入排水的存水弯，可将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通，疏通时，应用湿布盖住地漏，以便形成真空而利于疏通。
如果堵塞严重，应及时通知管道工疏通。
5）如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知管道工修理或更换。
由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况.
日常保洁、设施维护管理制度
一、日常保洁制度
1、公厕管理人员每天至少对公厕卫生及设施全面清扫或清擦一遍，上午8点之前完成。
2、要保持公厕内环境整洁，具体要做到：
工具摆放整齐，地面及器具无积水、污物，墙面、天花板、门窗、隔离板及公厕外墙无积灰、污渍、蜘蛛网、乱贴乱花等。
3、公厕内采光、照明和通风应良好，无明显臭味。
4、要保证厕内各类卫生设备、设施完好、整洁、方便使用，下水管道要保持通畅。
5、厕内各种线路要安全铺设，无乱扯乱拉现象。
6、要保持公厕外责任区域内环境整洁，具体做到：
无垃圾、积水、无乱摆乱放杂物等。
7、公厕内外蝇蚊季节定时喷洒灭蝇蚊药物，有效控制蝇蚊滋生。
8、公厕的化粪池或贮粪池，在建设上应做到密闭、有盖、不渗漏，防止污染地下水。
9、公厕的化粪池或贮粪池应及时清掏或掏取，防止污水溢出。
10、公厕管理间要保持室内及周围物品摆放有序整齐，环境整洁。
11、公厕管理人员要到岗到位，服务态度优良。
12、公厕每天消毒；
13、清扫保洁时应设置提示标识，地面保洁时应设置防滑标识，文字清晰。
二、设施维护制度：
1、公厕管理人员要加强对厕内设施的看管，发现有损坏设施的行为要及时制止，对已破损的设施应立即向公司报告。
2、公厕整体的完善维修，由公司管理人员提出相关维修建议，呈报局领导批准。
3、公共公厕标识标牌应保持清洁，无残缺、锈迹、歪斜。
4、各类指向性标牌应保持指示方向正确。
5、可在标识标牌适当位置添加环境卫生宣传用语
6、公厕因主体结构损坏或管道堵塞等原因停止使用时，应公示停用期限，并采取设置活动公厕或指明就近公厕位置的临时性措施解决群众用厕。
7、维修人员接到报修报告后，应及时维修，保证公厕的正常使用。
三、日常检查制度：
公司管理人员要做到每天对区域内公厕进行监督检查，做到主干道、重要位置的公厕每天检查一次，其他位置的公厕两天检查一次，并做好检查记录，及时掌握每座公厕的使用及管理情况。
人员安排计划
一、道路清扫保洁时间及人员班次配置
2）火车站、汽车站等特殊位置的公厕可24小时开放；
2、人员配置：
38人（暂定）
项目经理负责制定日常保洁的计划安排、监督检查，与市容局的联系和协调。
结合工资和奖金的发放，对该处保洁员实行常规化的考核服务，及时发现和处理服务工作中存在的问题以及市、区、局及公司领导提出的建议和要求，及时加以整改。
二、人员安排如下：
水冲式公厕共计37座拟安排37人，旱厕共计1座拟安排1人。
三、人员接收及三金缴纳
1、接收后的半年（六个月）内依据其个人情况，向政府社会保障部门办理缴纳养老保险、医疗保险、意外险，即“三险”的相关手续，并签定劳动用工合同。
2、为保证本项目在接收后的正常运作，根据本此招标文件中对各路段清扫员的要求人数进行招聘，我公司将与《济宁市劳动和社会保障局》、《济宁市人才市场》联系并委托优先招聘下岗职工。
四、合同结束后人员安排计划
1、合同结束后，愿意继续留在本单位工作的，可以安排到本单位其他保洁项目中工作。
2、合同结束后，不愿意继续留在本单位工作的，可以将其推荐给下一承包单位。
作业工具使用计划
1、每天早上七点半前将负责公厕内冲刷一遍，并用地刮将水渍刮如地漏中，冲刷作业前将提示牌放在公厕门口，提示如厕人员。
2、保洁人员每月月初
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