管理学题库有答案Word文档格式.docx
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C、商议式的方法
D、集体参与的方法
11、在指导与领导工作中，沟通联络是指（）
A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流
12、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）
A、领导工作
B、组织工作
C、协调工作
D、控制工作
13、我们通常所说的“小道消息”属于（）
A、下行沟通
B、非正式沟通
C、双向沟通
D、用含蓄形式进行沟通
14、管理审核的目标是评价（）
A、个别主管人员的工作质量
B、个别主管人员的管理水平
C、整个管理系统的管理质量
D、整个管理系统的经营绩效
15、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
16、在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）
A、拟定标准
B、衡量标准
C、纠正偏差
D、修正标准
17、管理层次产生的主要原因是（）
A、职能分工的要求
B、部门划分的需要
C、权责明确的需要
D、管理宽度的限制
18、下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）
A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策
19、群体行为学派最早的研究活动开始于（）
A、铁楸试验
B、霍桑试验
C、搬运生铁块试验
D、金属切削试验
20、下列原理中属于计划工作原理的是（）
A、目标统一原理
C、激励原理
D、稳定性与适应性相结合的原理
21、规章制度属于企业文化中的（）
A、上层文化
B、中层文化
C、表层文化
D、深层文化
22、选聘主管人员的基本条件是（）
A、社交能力和学历
B、工作经验和年龄
C、个人目标和个人兴趣
D、管理能力和管理愿望
23、在知道与领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是（）
A、定量目标与定性目标
B、长期目标与短期目标
C、个人目标与组织目标
D、员工个人的目标与领导个人的目标
24、事业部制的管理原则是（）
A、实行专业化管理
B、集中政策，分散经营
C、高度集权，全能管理
D、统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
25、管理学中的组织工作是指（）
A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标，选聘主管人员
D、防止出现非正式组织
26、下列四个管理原理中，属于组织工作原理的是（）
A、组织适宜性原理
C、责权一致原理
D、例外情况原理
27、在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）
A、计划
B、组织
C、指导与领导
D、控制
28、下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）
A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
29、时间网络图中的“关键线路”是指（）
A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
30、下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）
A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31、以下属于法约尔管理十四原则的有（）
A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责
32、下列预测方法中属于直观预测法的有（）
A、德尔菲法
B、回归分析法
C、头脑风暴法
D、移动平均法
E、因果法
33、从决策在管理中的地位和作用看（）
A、决策是计划工作的核心
B、决策是主管人员的首要工作
C、决策是管理的基础
D、决策只是高层领导的事情
E、决策是行为的选择
34、下面关于领导理论的论述中正确的是（）
A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D、领导权变理论优于领导行为理论
E、领导行为理论优于领导性格理论
35、最常用的综合控制方法有（）
A、总预算
B、损益控制
C、投资回收率
D、企业的自我审核
E、对组织和人力资源进行衡量和控制
第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36、计划工作的5W1H
37、管理宽度
38、管理理论丛林
39、人才生命周期
40、彼得原理
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41、简述董事会的职能。
42、简答计划工作的改变航道原理。
43、简述主管人员培训工作应该注意的问题。
44、简述管理突破的含义。
五、论述题（本大体共2小题，45小题10分，46小题15分，共25分）
45、评述韦伯的理想行政组织体系。
46、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。
该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。
他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。
为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度：
迟到3分钟要罚款100元。
为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。
该所员工的出勤率一直保持较噶水平。
在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。
他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。
尽管乙研究所取得了这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。
问题：
（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？
（2）简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。
（3）试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。
参考答案及评分标准
1、B2、C3、A4、D5、D6、B
7、C8、D9、A10、D11、A12、B
13、B14、C15、A16、C17、D18、D
19、B20、B21、B22、D23、C24、B
25、A26、C27、C28、D29、D30、D
31、32、33、34、35、
36、计划工作就是预先决定做什么（），讨论为什么要做（），确定何时做（）、何地做（）、何人做（），以及如何做（），也就是通常说的5W1H。
（如果不注明英语单词扣1分）
37、管理宽度又称管理幅度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。
38、第二次世界大战之后，出现了很多从不同角度研究管理问题的流派，美国管理雪茄孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。
39、一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段和衰落阶段。
40、如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。
41、
（1）受托管理；
（2）决定公司的目标；
（3）挑选总经理
（4）核定计划与检验成果；
（5）批准预算；
（6）维持公司长期稳定；
（7）决定利润分配；
（8）通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。
[评分标准]
答对6条给3分，每多答一条加1分，满分5分。
42、所谓改变航道原理，是指计划工作将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。
计划制定以后，计划工作者就要管理计划，促使计划的实施，而不能被计划所管理，被计划框住，必要时可以根据当时的具体情况做必要的检查和修订，根据发生的变化调整计划或重新制定计划。
答对原理给3分；
其他给2分；
不要求逐字对应，以意思正确为准。
43、
（1）培训工作必须与组织目标相结合。
（2）上级主管人员必须支持并参与培训工作。
（3）任何有助于组织成员培训的人都可以作为培训工作的教员。
（4）学习是自愿的。
（5）培训内容必须满足受训者的要求。
（6）培训方法必须有效。
（7）理论与实践必须相结合。
答对5条给3分，每多答一个加1分，满分5分。
44、控制工作有两个目的，一是“维持现状”，二是“打破现状”。
组织中经常存在两类问题，一类是经常产生的可迅速地、直接地影响组织日常活动的“急性问题”；
另一类是长期存在会影响组织素质的“慢性问题”。
要打破现状，就须重点解决慢性问题，使控制工作真正起作用，实现管理突破。
两个目的给1分；
两类问题各给1分；
其他管理突破解释给2分。
六、论述题（本大体共2小题，45小题10分，46小题15分，共25分）
45、
（1）任何组织必须有某种形式的权利作为基础。
权力有三种形态：
理性——合法权力、传统的权力、超凡的权力。
（1分）
理性——合法权力宜于作为理想行政体系的基础。
（2）理想行政组织体系具有以下特点：
①明确的分工；
②自上而下的等级系统；
③人员的考评和教育；
④职业管理人员；
⑤遵守规则和纪律；
⑥组织中人员之间的关系完全以理性准则为知道。
（3分，各条展开叙述加1分）
（3）评述：
①该体系为分析实际生活中的组织形态提供了一种规范典型。
②这种“非人格化”的组织体系认为对人进行强制控制是最合理的手段。
③这种“高度结构的、正式的”组织体系在精确性、稳定性、纪律性等方面优于其他组织，为当时的资本主义制度提供了一种理性化的组织管理体系，但在现代社会中，这种组织体系有其局限性。
（2分）
46、[答案要点]
（1）甲研究所是“经济人”的假设（或依据X理论）（1分）；
乙研究所是“自我实现人”的假设（或依据Y理论）（1分）。
（2）经济人假设的基本内容是：
①多数人十分懒惰；
②多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人的指导；
③多数人的个人目标与组织目标相矛盾；
④多数人干工作是为满足基本需要，只有金钱和地位能鼓励他们工作。
（3分，答对3个就可以给满分）
在这样一种假设基础上的管理方式是：
一方面订立各种严格的工作规范；
另一方面用金钱刺激来提高士气。
即实行“胡萝卜加大棒”的政策。
自我实现人假设的基本内容是：
①一般人都是勤奋的；
②能够自我指导和自我控制；
③在适当条件下，一般人不仅会接受职责，还会主动寻求职责；
④大多数人都能发挥高度的想象力、职明才智和创造性。
⑤达到组织目标被看成是最大报酬。
（3分，答对4个就可得满分）
以这种假设为基础的管理方式是为下属创造机会、排除障碍。
并且帮助下属挖掘潜力、鼓励和帮助引导下属发展。
（3）（以下四种可能答案，答任何一种，均给3分）
①认为人是经济人，因此王所长对人性的看法和作法是基本可取的，但在具体方式上需要改进。
②认为人是自我实现人，因此王所长的看法和作法都存在较大问题，需要作全面调整。
③认为人是这两种假设的综合，人往往表现出两面性，在不同情况下表现出不同的特性，需要具体情况具体分析。
④除了这两种假设之外，还有社会人和复杂人假设。
这四种假设各有合理之处，需具体问题具体分析。
（只要求基本意思相同，不要求逐句对应）
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，主要时间是（）
A.19世纪20年代—20世纪初
B.18世纪末—19世纪初
C.19世纪末—20世纪初
D.19世纪末—20世纪30年代
2.下列原理中属于人员配备工作原理的是（）
A.灵活性原理
B.用人之长原理
C.目标统一原理
D.激励原理
3.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（）
A.外推法
B.因果法
C.回归法
D.直观法
4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（）
A.领导人的素质
B.员工的水平
C.环境和个性
D.组织的类型
5.计划工作的核心是（）
A.确定目标
B.确定计划的前提条件
C.确定可供选择的方案
D.作决策
6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）
A.目标统一原理
B.责权一致原理
C.管理宽度原理
D.集权与分权相结合的原理
7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（）
A.正比关系
B.指数关系
C.反比关系
D.相关关系
8.使计划数字化的工作被称为（）
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
9.管理突破的目的是（）
A.打破现状
B.维持现状
C.解决急性问题
D.解决日常性问题
10.在管理中，居于主导地位的工作是（）
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指挥
11.最理想的控制标准是（）
A.实物标准
B.定性标准
C.资金标准
D.定量标准
12.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）
A.人力
B.物力
C.财力
D.信息
13.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（）
A.管理过程学派
B.权变理论学派
C.社会合作学派
D.数学（管理科学）学派
14.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（）
A.按产品划分
B.按地区划分
C.按职能划分
D.按时间划分
15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）
A.泰罗
B.韦伯
C.孔茨
D.马斯洛
16.强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原理
D.改变航道原理
17.提出四种管理模式的利克特提倡采用（）
A.“利用的一命令的”方法
B.“温和的一命令式的”方法
C.“商议式的”方法
D.“集体参与的”方法
18.随机制宜理论的提出者是（）
A.菲德勒
B.波特·
劳勒
C.赫茨伯格
19.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
20.控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（）
A.控制关键点
B.直接控制
C.例外情况
D.反映计划要求
21.巴纳德代表的是（）
A.决策理论学派
B.社会合作学派
C.社会技术系统学派
D.管理过程学派
22.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是（）
A.个人管理制
B.委员会制
C.集权制
D.分权制
23.目标成果评价的四个等级中，A级是（）
A.达到预期目标以上
B.达到预期目标
C.没有达到预期目标
D.结果与目标相反
24.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（）
A.统一领导原理
B.命令一致原理
C.直接管理原理
D.直接控制原理
25.在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（）
A.个人素质
B.知识结构
C.管理能力
D.工作热情
26.管理学中所研究的人员配备主要是指（）
A.全体人员的配备
B.主管人员的配备
C.高层管理人员的配备
D.非主管的一般员工的配备
27.组织的一切工作的展开，都应围绕（）
A.组织战略
B.组织目标
C.组织培训
D.组织创新
28.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）
A.大、长、大
B.大、长、小
C.大、短、小
D.小、长、小
29.下面各项中，使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）
A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.指导与领导工作
30.在“管理科学理论”中，首先提出“系统分析”概念的是（）
A.日本松下公司
B.德国西门子公司
C.美国通用公司
D.美国兰德公司
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
31.目标管理的优点有（）
A.有利于提高管理水平
B.有利于调动人的积极性、责任心
C.灵活
D.有利于长期目标的实现
E.有利于暴露组织结构中的缺陷
32.影响组织集权与分权程度的因素有（）
A.决策的代价
B.决策的影响面
C.管理哲学
D.决策的数量
E.组织的规模
33.美国心理学家麦克莱兰（D·
C·
）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（）
A.权力的需要
B.生理的需要
C.对成就的需要
D.安全的需要
E.对社交的需要
34.管理活动中的“慢性问题”是指（）
A.经常发现的影响组织日常活动的问题
B.长期存在会影响组织素质的问题
C.人们对其存在已经习以为常，不愿承认和解决的问题
D.对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题
E.容易被人们发现、承认和解决的问题
35.传统的控制方法主要依赖（）
A.统计资料
B.现场分析
C.预算
D.时间网络分析
E.管理审核
第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.霍桑试验
37.预测
38.授权
39.需求层次理论
40.前馈控制
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.简要说明管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。
42.主管人员培训的方法有哪些？
43.简述有效沟通的要求。
44.简述预算的不足之外。
五、论述题（本大题共2小题，45小题10分，46小题15分，共25分）
45.谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。
在实践工作中如何运用这一基本原理？
46.在实际工作中，经常存在各种决策失误。
究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。
如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；
有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；
甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。
针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1.主管人员的层次划分是指（）
A.内层外层
B.深层浅层
C.表层里层
D.上中下层
2.决定学习、研究管理学必要性的是（）
A.管理的自然性
B.管理的社会性
C.
升级会员 