道路清扫服务方案文档格式.doc
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3、作业规程
3.1工具使用
保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。
扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。
清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。
为保持扫帚使用平衡，要学会双侧使用扫帚。
清扫时，使用呼扫车清扫，要控制好车速和风向，使用鼓风机吹扫时，注意将车底、护栏底部清理车底。
保洁时使用保洁捡拾车、捡拾工具快速捡拾，局部污染的地面使用转用工具进行清理。
3.2清扫作业
3.2.1清扫顺序：
先扫人行道，后扫路面，再扫路沿石。
扫步道时要由边石往墙根扫，然后再顺墙根进行清扫。
清扫无覆盖的步道要按顺序排扫，做到不断档。
使用鼓风机清扫时，清扫顺序是从人行道向路面清扫，然后由道路机扫车清扫收集。
3.2.2清扫内容：
清扫作业区域内的垃圾袋、纸屑、塑料袋、砖瓦石块、人畜粪便、路面浮土、树叶等垃圾污物。
3.2.3遇有杂草要顺便拔掉，以免形成草丛而藏污纳垢。
3.2.4清扫到绿地、绿蔷、围栏等边缘时要扩大清扫范围，扫帚能够到的范围内有垃圾杂物要一并扫除。
3.2.5路沿石上的淤泥要及时清理干净，不留浮土。
3.2.6遇有施工工地，把运输车辆带到道路上的泥土、沙石等清理干净。
3.2.7作业时，要及时撮堆，避免被风吹散。
3.2.8风天顺风扫。
3.2.9遇雨、污井口绕着扫，尘土不得扫入绿地和道路的雨水口及边沟内。
3.2.10雨天及时用扫帚水刷路沿石，雨后要及时清除积水。
3.2.11积雪不得扬洒在道路上。
3.2.12降雪时，先扫除人行道上的积雪，以方便市民行走。
然后再清理路沿石和雨、污井口。
3.2.13扫街土和清扫保洁作业收集的垃圾应及时由保洁车辆清运，倒入垃圾站或垃圾收集容器，不得露天堆放在道路两侧。
3.2.14不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。
不得焚烧垃圾、树叶等杂物。
3.2.15清扫时要防止出现扬尘，以免污染行人、车辆和周边环境。
3.3保洁作业
3.3.1全方位观察保洁区域，及时发现垃圾污物，及时进行巡回捡拾和清理，要速度快、频率高，严禁散步式保洁，要做到“眼快、腿勤、手快”。
3.3.2作业时，先清理大而明显的垃圾污物，再清理小块杂物。
3.3.3保洁区域干净时，要用小扫帚扫除路沿石的浮土。
3.3.4要注意不同路段保洁工作衔接。
3.3.5风大时，保洁重点放在窝风处，及时清除垃圾污物。
3.3.6遇有大面积污染，要及时汇报，组织机械清理，或者集中周边保洁人员进行突击清扫。
3.3.7在人群密集处，保洁作业要快拣、快撤。
3.3.8清除烟头，要将带火的烟头踩灭，以免保洁袋烫漏。
3.3.9不得将扫帚、保洁袋扛在肩上或合并搭在胳膊上。
3.3.10时刻保持沿街摆放的废物箱、垃圾桶垃圾不满溢，并及时清理周边地面残留的垃圾污渍，保持箱体表面整洁。
3.3.11当班保洁工作完成后，对所用工具进行环卫、检查，对不满足作业要求的要及时申请维修和更换，确保工具干净、有效存放整洁，为下一班工作正常进行做好准备。
3.3.12管理人员按要求填写日常保洁作业记录，生产调度详细填写相关地段作业相关内容，调整安排正常人工保洁作业，确保工作正常进行并上报统计、存档。
4、安全标准
4.1上岗前要戴好防护用品，必须按规定着装，佩戴胸牌，不准裸穿标志服，不准穿高跟鞋、拖鞋上岗作业，防止滑、跌伤人。
4.2驾驶三轮车上岗或作业时，要注意安全，互相照应，服从交通指挥。
4.3保洁员出、收工要精力集中，遵守交通规则，注意周围人、物，与车辆保持适当距离，防止撞伤和撞碰。
4.4清扫作业中，要文明作业，注意来往车辆、行人等，不得倒退着清扫路面，防止扫帚把伤人和被车辆碰伤。
不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。
4.5保洁时，车辆不得停放在道路拐角处、快车道上、车站内等；
不得影响交通、市容；
不得横放在街头、道路上；
防止被机动车撞击。
4.6在路沿石和人行道保洁时，应在逆人和逆车辆行驶方向上作业，要主动避让人和过往车辆。
4.7清扫道路双黄线或交通隔离带时，要用带有反光标识的电动车和圆锥反光筒围护作业区域，要注意过往车辆、在确保安全的条件下方可进行作业。
4.8中转站卸垃圾时，不得用惯力掀车，防止车把回弹伤人，不得将垃圾倒在卸料口外，倾斜垃圾后要清理车辆和地面垃圾。
4.9工作中不得打闹、说笑，持物投掷行路人或在道路上聚堆闲聊。
4.10工作中使用车辆要注意保养，做到常充电、充气、常擦拭，不得在车体外悬挂物体。
4.11作业中使用镐头时，不得两人对面作业，使用铁锨装车时，两人的间隔必须留有安全距离。
4.12登高作业时，要两人配合，主要安全。
5、主要作业工具配置标准
参照住建部的标准并结合淮南实际情况，按照每日双班作业配备作业工具。
5.1每个作业单元需清扫人员3-6名；
电动封闭式三轮车；
鼓风机；
大扫把；
小型扫帚；
便携式簸萁；
夹子；
铲刀；
6米伸缩接杆；
推雪板；
垃圾袋、擦布；
安全锥桶等工具设备。
5.2其他辅助作业机械机具，主要装备鼓风机或呼扫车（部分路段配备），协助保洁员进行清扫。
B、机械清扫保洁作业方案
1.1.1在规定内操作道路清扫车和专用保洁车，对规定的道路进行清扫和保洁作业。
1.1.2日常道路清扫、保洁主要有以下五项作业内容：
道路机械清扫保洁；
道路冲刷作业；
道路喷雾降尘作业；
道路垃圾捡拾作业；
道路污染清洗作业。
见以下各细分作业规定。
3.1清扫作业
3.1.1出车前，检查车辆，确保车容车貌整洁，各机件灵活有效。
3.1.2车辆须配备小铁锹一把，铁钩一个（用于阻塞物的清理）。
3.1.3空气滤芯保持环卫，避免作业扬尘。
3.1.4在规定的作业路线上，作业车辆避让障碍物的前后距离，不得超出作业车身长度的1.5倍。
如障碍物可排除或移动，驾驶员须下车清理，装入车厢后方可继续作业。
严禁绕行和强行通过。
3.1.5不得擅自“跳扫”、“甩段”。
3.1.6非干式清扫车作业时须放水湿扫（冬季除外）。
3.1.7对污染严重的路面，启用中扫或高扫档进行清扫作业。
3.1.8按照车辆规定的时速（6～8公里/小时）和副机转速（2000转/小时左右）进行清扫作业，以确保作业效果。
3.1.9清扫道路中间隔离带，车辆必须顺行。
3.1.10作业完毕后按程序收起扫盘、吸嘴，驾驶员应下车查看吸嘴处有无遗漏垃圾，如有遗漏垃圾应清理干净后驶离作业现场。
3.1.11清理车厢时，须先打开后门，再翻起车厢，同时对空气滤芯进行脉冲清灰，之后对车容车貌进行彻底整理，保持洁净。
3.2保洁作业
3.2.1准备好工具：
大小扫帚各一把，大小铁锹各一把、保洁袋一个。
3.2.2作业时，驾驶员和保洁员紧密配合，集中精力，各司其职，仔细瞭望和观察，及时发现道路上的垃圾杂物，及时清理干净。
3.2.3保洁员须在保洁车辆的防护范围内进行作业。
不得越道作业。
3.2.4保洁作业要速度快、频率高，快拣快撤。
3.2.5道路上的烟头，一定要用脚踩灭后再清理。
3.2.6遇有清理不了的大件废弃物，及时通报上级。
3.2.7保洁作业按线行驶，不准越线、跳线、下线。
3.2.8作业完毕，将车内垃圾清理干净，保证车容整洁。
4.1持有B证并受过专门培训的驾驶员方可驾驶清扫车。
4.2作业时遵章行车，按规程操作，并点亮警示灯。
4.3作业时须穿着有醒目警示标识的作业制服。
4.4出车前，必须检查主副发动机、机油和散热器、冷却水是否符合要求，轮胎气压是否正常，扫盘、吸嘴及各部件连接是否牢固。
预热起动后（夏天1次、冬天3-4次）观察水温、油压是否正常。
如有异常须停车检查、修复或交换。
4.5翻起车厢进行保养操作时，须用车撑杆支撑牢靠，严禁无保护支撑状态下在车厢下作业。
4.6车厢翻起后，严禁移动车辆。
4.7严禁未收吸盘进行倒车作业和急转弯。
4.8副发动机熄火前应将发动机低速运转3～5分钟方可熄灭，严禁副发动机高速运转，突然熄火。
4.9发动机未完全冷却，禁止用水直接冲洗发动机。
4.10严禁用水直接冲洗电控元件或电器设备（清扫车左侧中部）。
4.11时刻保持车辆配备的灭火器有效。
5.作业项目内容
5.1道路清扫保洁作业
5.1.1作业时间：
道路机械清扫保洁分白、夜班作业，全年运行。
5.1.2作业标准：
使用的清扫车集“喷雾、扫、吸”功能为一体。
喷雾，是利用喷头将水以雾状的形式喷洒在扫刷附近，目的是不产生扬尘现象。
扫，是利用盘刷或中置滚刷将垃圾废弃物清扫至吸口的过程。
吸，是利用车辆本身形成的吸力通过吸口将扫刷扫出的垃圾废弃物吸至车辆废物箱的收集过程。
夜班：
夜班集中全部道路机扫车以6-8km/h的速度对主城区道路进行彻底的清扫。
白班：
白班道路机扫车大中型车辆以8-10km/h的速度对城市外围道路进行清扫。
中小型车辆在主城区值扫，达到道路进行保洁的目的。
5.2道路冲刷作业
5.2.1作业时间：
非冬季：
夜班运行，作业时间为03:
00～07:
00。
冬季（道路结冰）：
由于气温较低（0度以下），对道路冲刷容易造成道路结冰，为保证道路交通安全，在此季节不对道路进行冲刷作业。
5.2.2作业标准：
使用的带有低压系统的水车，使冲洗地面的水带有压力，冲刷作业要求对道路的全路面开展作业，达到清除路面污痕、尘土的目的，作业过程中冲洗的污物滞留路牙，通过机扫作业进行清除，污水流入雨水口。
作业用水主要为自来水。
道路冲刷作业时速不高于20公里/小时，出水撒布宽度不超过8米。
5.3道路喷雾降尘作业
5.3.1作业时间：
气温30度以上时,进行喷雾降尘。
夏季、秋季喷雾降尘时间为9：
00—17：
00；
春冬季喷雾降尘（零度以上），时间为中午
5.3.2作业标准：
使用配备高压系统的水车，通过高压喷口将水呈雾状喷出，减少空气中可吸入颗粒物，同时润湿地面（地面见潮湿不见流水），减少车辆行驶扰动的尘土，覆盖全路面车道，达到降尘的目的。
道路喷雾压尘作业时速不高于20公里/小时。
5.4道路捡拾作业
5.4.1作业时间：
道路捡拾分白、夜班作业，全年运行。
5.4.2作业标准：
配合机扫作业，采用人工清扫方式捡拾影响机扫作业的大件废弃物和清除无法进行机械清扫作业范围内路面的废弃物，并将废弃物装入垃圾车中。
保洁时间用机械捡拾车进行保洁捡拾。
机械捡拾作业时速5-10公里/小时。
5.5道路清洗作业
5.5.1作业时间：
主要夜班运行，白天根据需要。
5.5.2作业标准：
道路清洗作业是指采用具有“冲刷、清扫、收集”功能为一体的多功能车辆对路面环境进行综合处理的过程。
清洗作业车辆配有前置盘刷、中置滚刷、边刷、冲洗喷口、吸盘等作业装置，箱体配有水箱、污物箱。
盘刷、滚刷与冲洗的水混合与路面接触，达到洗地的目的，盘刷与吸口配合将污物全部吸至水箱，达到收集污物的目的，作业后路面不见污物、不见流水，基本见本色，焕然一新。
道路洗地作业时速5-10公里/小时。
C、生活垃圾收集运输作业方案
在规定的时间和区域内进行垃圾收集运输作业。
1.1.1单位、居民小区垃圾
实行桶装收集，小区内在车辆可以到达的位置，设置适宜的标准垃圾桶。
较大垃圾转运量的小区、由物业公司集中收集分散的垃圾桶，然后将垃圾桶集中分片放置。
垃圾收集车辆可以进入的居民小区和单位企业，收集车至垃圾桶集中摆放点装车收集。
不易进车的居民小区，小区物业负责运到单位、小区外指定位置装车。
1.1.2门店垃圾
1.1.2.1与临街商业门店签订定时定点排放垃圾协议模式，实行定时定点收集。
1.1.2.2有条件的路段，垃圾袋装投放到单位、小区的垃圾桶内，减少沿街摆放垃圾桶，减轻街道旁垃圾桶污染。
1.1.3道路垃圾
1.1.3.1道路清扫垃圾：
垃圾用专车收集，直运至垃圾场。
离垃圾场较远的区县，运至中转站再转运垃圾场。
秋季落叶集中时间，落叶较多的路段和小区，垃圾运至中转站，转运至垃圾场。
1.1.3.2道路保洁垃圾：
用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。
1.1.4废物箱垃圾
废物箱垃圾由保洁员和专车专人收集清运，废物箱用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。
1.2.1垃圾桶应定位设置，摆放整齐。
设置点及周围2～3m内应整洁，无散落、存留垃圾和污水。
1.2.2垃圾桶应外体干净。
构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。
1.2.3蝇、蚊孳生季节，垃圾桶（点），应定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物。
在可视范围内，苍蝇应少于3只/次。
1.2.4收集作业完成后，应及时清理场地，将垃圾桶复位，保持车走地净。
1.2.5废物箱、垃圾桶的垃圾要及时清除、无满溢和散落，并定时清洗箱体。
1.2.6地面（含天桥、地道）清扫的垃圾应及时收集和运输，不遗漏，不得堆放在路边。
1.2.7收集车辆车容车貌整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰。
1.2.8运输垃圾应密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水撒漏。
1.2.9垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重、超高运输。
1.2.10倾卸垃圾时应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾。
1.2.11运输作业结束，应将车辆清洗干净。
1.3作业方式
1.3.1大型后装压缩收集车负责清运沿路垃圾桶，大型小区、单位企业的垃圾桶点和城中村垃圾集中点的垃圾桶。
1.3.2中型后装压缩收集车负责清运较窄路段沿路垃圾桶及中型小区垃圾桶点
1.3.3小型侧装密闭收集车辆负责清运大中型车辆无法到达位置的垃圾桶点。
1.3.4人员配置和分工
1.3.4.1大型车辆配置3人、中小型车辆2-3人。
1.3.4.2驾驶员主要负责车辆驾驶作业，车辆维护维修保养、交通及作业安全工作。
1.3.4.3装卸工主要负责收集装车作业，负责车走地净、垃圾桶归位等工作。
1.3.4.4车组人员共同负责作业车辆容貌整洁、积液箱清理排污等。
1.3.5车辆管理和要求
1.3.5.1收集车辆维修由设备修理厂负责。
1.3.5.2收集车容车貌、生产运行情况等由技术质量部检查考核。
1.3.5.3收集车辆必须满足与垃圾桶匹配的要求。
1.3.5.4收集车辆应能在驾驶室内（外）控制垃圾箱的装卸及垃圾卸料。
1.3.5.5收集车辆驾驶室应环境舒适，视野开阔，应有工作后监视、照明系统并配有原车空调。
1.3.5.6收集车辆的液压、控制部件运行可靠，维护保养及时。
1.3.5.7收集车辆的关键技术参数必须经有资质认定的检测机构检测。
1.3.5.8收集密闭式垃圾收集车辆必须符合国家的环保要求。
作业时间为6：
00-12：
00，14：
00-24:
00（全天候）。
沿街路的垃圾桶早7点前收集完毕，单位、小区垃圾桶的清运具体时间，可结合小区的具体情况确定固定的清运时间。
清扫垃圾早7点前收集完毕。
废物箱垃圾全天清理。
3.1准备工具：
铁锨、大小扫帚、铁耙。
3.2每天出车前应保证车辆状况良好。
3.3汽车驾驶员和装卸工要紧密配合、协调一致。
3.4及时注意观察接污箱和填塞器积存污水情况，及时排放污水。
排放污水时，要对准井口，污水不能四处流淌和洒溅。
3.5每次卸车作业完成后，装卸工和司机应对接污箱的污水及沉渣、厢体上吊挂垃圾进行清理，不得携带污水、垃圾离场。
4.1穿着统一作业服，戴好护具。
4.2行车中，服从交通管理，自觉遵章行驶。
4.3车辆在站点停稳车后，装卸工方可下车作业。
4.4车辆倒车时，装卸工主动协助驾驶员瞭望，确保安全。
4.5车辆移动时，装卸工严禁在车厢任何部位攀附。
4.6装车作业中，注意垃圾中的成分，避免尖锐物品对身体造成伤害或因垃圾过重造成砸伤和扭伤。
4.7卸车作业时，装卸工要下车协助司机观察场地情况，听从场地管理人员指挥。
4.8向中转站倒垃圾时，机动车要对位准确，防止挂碰。
D、城市立面、护栏保洁作业方案
1.1作业任务
1.1.1清除公共设施、建筑物、构筑物等沿街墙面张贴的非法广告（3米以下）。
1.1.2清除城市保洁区的道路地面、建筑物立面、公共设施等非法张贴的宣传品和小广告；
并对公交车站、人行天桥、地下通道、广告牌、路牌、邮筒、读报栏等公用设施的非法广告。
1.1.3清除保洁区散发的非法宣传品。
1.2、质量标准
1.2.1清除非法张贴宣传品、广告作业地段安排科学合理，覆盖全部作业范围；
1.2.2重点保洁区域非法张贴宣传品、广告停留时间不超过24小时，一般保洁区的非法张贴宣传品、广告的停留时间不得超过48小时。
1.2.3作业设备干净整洁、设备运行状况良好。
作业人员着装统一整洁，作业规范。
1.2.4清理后建筑物、构筑物表面干净整洁，作业后无留花斑，无留盲点。
建筑物、构筑物表面材质无损坏。
1.2.5清除作业完成后应及时清扫地面，保持地面整洁无纸屑，保持桥面、台阶、地面无积水，冬季无结冰。
1.2.6车辆停放安全有序，作业时开启警示标志，放置反光筒明示作业区域；
1.2.7危险构筑物上张贴的小广告，由专业单位清理。
严禁用水清除变电柜、变压器等危险物上的非法张贴宣传品。
正常上班时间8：
00-18：
每天循环操作次数不少于3次，调度指挥中心安排临时作业时，不限定时间。
3.1生产调度对清除非法张贴宣传品、广告作业地段科学合理安排，出车前要召开班前会，由调度员统一安排工作任务，覆盖全部作业范围.
3.2作业人员领取作业路单，了解清楚作业区域和作业及安全要求。
3.3作业人员出车前须穿好反光背心，检查随车配备的消防器材，做到器材齐备、完好、有效。
3.4作业人员出车前检查车辆设备技术状况，做到驾驶室内整洁干净，各种装置无破损，工作状态良好。
作业车辆、专用机具需达到规定的技术性能要求。
车容整洁，专用标志清晰完整，专用设备、警示灯灵敏有效、无残缺。
3.5预热小泵发动机检查：
水枪喷头旋转是否均匀；
冲刷压力是否符合作业标准。
最后，将高压胶管盘在固定位置，卡好高压水枪，关闭舱门。
准备上段作业。
3.6按时上段作业，清除非法张贴宣传品、广告作业时间一般为：
每日8：
00时到段作业，17：
30时离段回场。
隔音板定期清洗。
特殊作业时间调整按照上级通知为准。
3.7遇有天气等特殊原因无法正常作业时，由生产调度汇报给上级领导进行调整。
3.8作业车辆要按照规定时间到段作业。
工作人员要统一着装，穿戴个人防护用品。
女职工不能穿高跟鞋，男职工不能坦胸露背，应注意文明形象。
3.9到达作业路段后，冲刷工要认真观察道路两侧非法小广告的张贴情况，提醒司机及时停车。
3.10待车停稳确认安全后，冲刷工从驾驶室右侧下车，然后从水泵发动机架挂钩处取下高压旋转水枪，确认周围安全后，进入作业区进行清除作业。
如因交通环境变化或其他原因不能按照规定作业顺序作业的，作业人员应立即通知车队说明情况，并及时向作业部汇报。
3.11作业人员统一穿着反光背心，车辆行驶过程中关闭后厢门，作业时应在作业区周边放置反光信号筒，明示作业区域。
作业车辆紧靠路牙停车，开启双闪灯和黄色警示灯。
作业时使用文明礼貌用语。
3.12清除作业时高压水枪口距清除物150—200mm。
冲刷水泥平面时，枪口与平面保持45度角，以免砂石崩溅伤及眼睛。
3.13清除作业时，除非法小广告外，高压水枪禁止指向任何物体和人及动物等。
应避免冲刷水雾影响到过往行人及车辆。
在行人稠密地区，要积极做好疏导工作，如果发生矛盾，使用文明用语，耐心劝解。
3.14清除作业结束后，应及时关闭水泵发动机。
关闭时，搬动水枪扳机泄压，以便延长高压胶管的使用周期。
按要求及时将高压胶管盘入机舱并挂好，防止高压胶管在地面拖曳而行。
同时，收好冲刷水枪，关紧水泵舱门，锁好后箱板，按规定时间驶离作业区域。
3.15清除作业结束后，要及时清理落地纸屑残渣，并将其装入塑料袋中放到指定地点。
3.16作业车辆要在指定上水点上水，加水时要关闭发动机，防止扰民。
上水过程中，如发现消火栓有漏水或损坏现象，应及时向生产调度报告，由其安排向自来水公司报修。
3.17对于配电箱等不能使用高压水枪的部位的小广告，应佩戴绝缘手套、穿绝缘鞋，使用钢丝刷子、铲刀等工具进行人工清理。
4.18清除作业完毕后，建筑物、构筑物、隔音板表面应干净整洁，不留花斑，不留死角。
及时清除落地纸屑，保持地面整洁，不得积水。
冬季清除作业后，桥面、台阶、地面不得结冰。
3.19作业车辆发生故障或因交通管制、交通堵塞等客观原因不能按时到段作业或不能继续作业
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