市场营销复习资料.docx
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市场营销复习资料
市场营销复习资料
一、单项选择题：
1.产品特色属于产品整体中的（）部分。
A.核心B.附加C.形体D.特设
2.儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。
A.报纸B.广播C.电视D.杂志
3.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设立市场营销部门。
A.职能B.地区C.市场D.产品
4.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价
5.企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为（）
A.品牌创新B.品牌扩展C.品牌转移D.品牌再定位
6.威胁水平较高，机会水平较低的业务被叫做（）
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
7.产品组合的宽度是指（）的总数
A.产品品种B.产品线C.产品种类D.产品项目
8.按领袖价格定价，属于（）
A.成本加成定价法B.需求导向定价法
C.习惯定价法D.生产导向定价法
9.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用（）
A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略
10.统一运费定价属于下面哪种定价方法?
（）
A.成本定价法B.地理定价法
C.需求定价法D.竞争定价法
11.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于（）
A.传统的观念B.经济学家
C.营销者D.制造商
12.市场营销观念有四个支柱：
顾客导向、协调的市场营销、盈利性和（）
A.产品中心B.顾客中心
C.工厂中心D.市场中心
13.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在（）
A.增加B.不变C.加速增加D.减少
14.供给弹性ES值一般是（）
A.大于零的B.小于零的
C.等于零的D.小于或等于零的
15.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是（）
A.政府B.物价部门
C.卖方D.市场的供求关系
16.需要层次理论的提出者是（）
A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒
17.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?
（）
A.空间结构B.层次结构
C.竞争结构D.商品结构
18.通常认为期货市场最基本的功能是分散（）
A.市场风险B.价格风险
C.交易风险D.商品风险
19.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?
（）
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
20.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是（）
A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品
21.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?
（）
A.密集分配B.选择性分配
C.独家专营D.经销和代销
22.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该（）
A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好
C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商
23.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（）
A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广
24.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在（）
A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期
25.最古老、最普遍、最直接的推销方法是（）
A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广
26.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试（）
A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销
27.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑（）
A.需求弹性小B.需求弹性大
C.收入弹性小D.收入弹性大
28.一般的日用品，适合于选择（）做广告。
A.人员B.专业杂志C.电视D.公共关系
29.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣
30.在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种（）
A.事前测定法B.事中测定法C.事后测定法D.事外测定法
31.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。
A.企业实力较弱B.产品性质相似C.市场竞争者多D.消费需求复杂
32.在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低
C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高
33.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营
34.（）是细分国际市场最常用的变量。
A.经济因素B.政治因素C.组合因素D.地理因素
35.企业开展公共关系活动的基础是（）。
A.消费者公众B.政府公众C.金融公众D.内部公众
36.生产家用电器的企业与房地产公司是（）。
A.一般竞争者B.行业竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者
37.俘虏产品订价一般适用于（）的订价。
A.替代产品B.选择产品C.技术性产品D.相关产品
38.从市场营销的角度看,市场就是（）
A.买卖的场所B.商品交换关系的总和
C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者
39.决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是（）
A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值
40.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略
A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化
41、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。
A．欧洲B．日本
C．美国D．中国
42、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。
A．高度集权B．效率低下
C．执行过时的营销观念
D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播
43、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。
A．营销环境B．宏观营销环境
C．微观营销环境D．营销组合
44、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。
A．社会效果B．本身效果
C．直接效果D．促销效果
45、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A．刺激物B．诱因
C．反应D．驱使力
46、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A．风险业务B．市场机会
C．困境业务D．环境威胁
47、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研
C．因果关系调研D．定期性调研
48、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。
A．可衡量性B．可实现性
C．可赢利性D．可区分性
49、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。
A．以攻为守B．增加使用量
C．转变未使用者D．寻找新用途
50、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。
A．生产者B．经销商
C．代理商D．消费者
51、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润
C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者
52、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。
A．利润B．目标
C．销售D．管理
53、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去。
A．控制环境B．征服环境
C．改造环境D．适应环境
54、一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。
A．人员B．专业杂志
C．电视D．公共关系
55、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务
C．售中服务D．无偿服务
56、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。
A．无形性B．同等性
C．异质性D．易逝性
57、同质性较高的产品，宜采用_________。
A．产品专业化B．市场专业化
C．无差异营销D．差异性营销
58、市场利基者发展的关键是实现_________。
A．多元化B．避免竞争
C．紧密跟随D．专业化
59、品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。
A．属性B．特征
C．利益D．名称
60在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为亚麻凉席的需求属于___________
A.无需求B.下降需求
C.不规则需求D.充分需求
61市场营销观念强调注重___________
A.供应商需求B.消费者需求
C.卖方需求D.零售商需求
62科特勒提出的“大市场营销”组合构成是___________
A.2PB.4P
C.5PD.6P
63绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。
这种
一体化增长方式属于___________
A.水平一体化B.前向一体化
C.后向一体化D.同向一体化
64五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Metoo）”战略，这种定点超越战略也
被称为___________
A.产品定点超越B.组织定点超越
C.过程定点超越D.战略定点超越
65为了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种
数据收集方法为___________
A.观察法B.专家评估法
C.设计法D.调查法
66丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是
___________
A.市场渗透B.产品开发
C.市场开发D.多元化发展
67某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这
在关系营销中属于___________
A.负责型关系营销B.鼓动型关系营销
C.伙伴型关系营销D.基本型关系营销
68国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是___________
A.营销机会B.环境威胁
C.冒险机会D.消费者威胁
69用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着___________
A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小
C.恩格尔系数变小D.基尼系数增加
70、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A.推销观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
71、消费者权益保护法中所称消费者，是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。
A生产消费B转卖
C生活消费D储存
72、要使企业的产品满足客户的需求取得盈利，必须先要调查（）。
A客户需要什么B客户消费什么
C客户希望什么D客户要求什么
73、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A收集信息B评价方案
C确认需求D决定购买
74、大市场营销观点认为：
除市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即（）与公共关系。
A政治B公众C权力D人员
75.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A.问号类战略业务单位
B.明星类战略业务单位
C.现金牛类战略业务单位
D.狗类战略业务单位
二、多项选择题：
1.市场营销观念的主要支柱包括（）
A.目标市场B.顾客满意C.协调营销D.产品质量E.形象价值
2.选择销售渠道一般遵循的原则是（）
A.快速B.高效率C.低费用
D.维护信誉E.少环节
3.组合促销策略的作用有（）
A.传递信息B.诱导需求C.扩大销售
D.沟通情况E.降低费用
4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?
（）
A.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许
D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感
5.无门市零售的主要形式有（）
A.直复市场营销B.直接销售C.自动售货D.购物服务公司E.传销
6.交换的发生，必须具备以下条件（）
A.至少有交换双方B.每一方都有对方需要的有价值的东西
C.每一方都有沟通与送货的能力D.每一方都可以自由地接受或拒绝
E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的
7.促销组合和促销策略的制定影响因素很多，主要应考虑的因素是（）
A.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算
8.消费者市场的主要特点有（）
A.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性
9.以消费者为中心的市场营销管理哲学包括（）
A.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念
10.对环境威胁的分析，一般着眼于（）
A.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆
D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性
11.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?
（）
A.生产观念B.产品观念C.推销观念
D.市场观念E.社会市场观念
12.人们对刺激物产生的知觉有（）等几种层次的理解。
A.选择性注意B.选择性曲解C.选择性理解
D.选择性记忆E.选择性淘汰
13.属于消费者市场细分变量的有（）
A.社会阶层B.行业C.价值观念D.地理位置E.购买标准
14.价格折扣主要有（）等类型。
A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣E.价格折让
15.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括（）
A.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法
D.专家意见法E.顾客意见法
16.企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是（）。
A.消费者对价格很敏感B.产品已广为人知C.竞争者容易进入
D.市场规模小但容量大E.企业促销能力薄弱
17.生产观念产生和流行的客观经济条件是（）。
A.产品供不应求B.产品供过于求C.环境污染严重
D.产品质量高E.产品成本高
18.企业按地区分配推销人员的优点在于。
（）
A.有利于了解顾客需要B.有利于提高推销效率
C.有利于调动积极性D.有利于节省业务在途时间
19.当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取（）进入该国市场。
A.间接出口B.直接的国外中间商出口
C.直接的国外分公司出口D.投资当地生产
E.许可证贸易
20.消费者的购买行为受（）等心理因素的影响。
A.动机B.需要C.感觉
D.信念和态度E.熟悉
21.市场营销的目标一般是由（）等要素组成的。
A.时间B.地点C.数量
D.质量E.成本
22.新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有（）。
A.较好的适应性B.产品介绍的明确性C.可分割性
D.复杂性E.相对优点
23.当企业生产经营的是（）产品时，宜采用短渠道分销。
A.单价高B.耐久性强C.技术性强
D.市场集中E.潜在顾客多
24.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）
A.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念
25.市场营销环境（）
A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
26、市场营销学的研究方法很多，主要有_________。
A．传统研究法B．数量研究法
C．管理研究法D．历史研究法
E．系统研究法
27、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用的结果。
A．趋势因素B．周期因素
C．季节因素D．不确定因素
E．复合因素
28、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行_________现行产品组合的工作过程。
A．调查B．分析
C．研究D．评价
E．调整
29、心理定价的策略主要有____________。
A．声望定价B．分区定价
C．尾数定价D．基点定价
E．招徕定价
30、顾客总价值包括_________。
A．商品品牌B．服务价值
C．人员价值D．产品价值
E．形象价值
31、弗洛伊德的无意识动机理论建立在_________等体系的基础之上。
A．本我B．忘我
C．自我D．超我
E．有我
32、属于产业市场细分变量的有_________。
A．社会阶层B．行业
C．价值观念D．地理位置
E．购买标准
33、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_________。
A．集中策略B．扩张策略
C．维持策略D．竞争策略
E．榨取策略
34、批发商主要有哪些类型？
_________
A．商人批发商B．经销商
C．经纪人或代理商D．制造商销售办事处
35企业寻找、发现市场机会的方法有_________
A.收集市场信息B.分析产品/市场发展矩阵
C.进行市场细分D.扩大现有市场
E.设计市场营销组合
36市场营销中介包括_________
A.供应商B.批发商
C.物流公司D.广告公司
E.保险公司
37以下属于消费者购买决策过程的是_________
A.引起需要B.收集信息
C.增加收入D.评价方案
E.购后行为
38市场主导者扩大市场需求量的方法有_________
A.缩减销售区域B.开辟新用途
C.发现新用户D.增加使用量
E.提高产品价格
39、市场细分的有效性包括_________
A.可区分性B.可进入性
C.可退出性D.可盈利性
E.可测量性
40、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。
A．20世纪三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入
C．1984年以来的发展创新D．1984~1994年的广为传播
E．1995年以来的发展和创新
41、市场营销环境的特征是_________。
A．客观性B．差异性
C．多变性D．稳定性
E．相关性
42、市场营销信息系统由_________所构成。
A．内部报告系统B．外部报告系统
C．营销情报系统D．营销调研系统
E．营销分析系统
43、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_________。
A．高档消费品B．低档消费品
C．耐用品D．非耐用品
E．劳务
44、只要具备了___________这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A．市场对价格反映迟钝
B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降
C．市场对价格高度敏感
D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者
E．产品质量优良
45、广告最常用的媒体包括_________。
A．报纸B．杂志
C．广播D．电影
E．电视
三、判断题
1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
2、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。
3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。
5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。
6、市场细分对中小企业尤为重要。
7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。
8、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。
9、随行就市定价法适用于同质产品。
10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。
11、从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。
然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来做专门研究，无疑是一个创举。
12、企业使命反映企业的目的、特征和性质。
13、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
14、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
15、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。
16、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。
17、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。
18、虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。
19、过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。
20、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。
21、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
22、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。
23、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
24、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
25、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
26、特尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。
27、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。
28、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。
29、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解，则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格。
30、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。
四、名词解释题
1.产品市场生命周期
2.销售渠道
3.心理定价策略
4、市场机会
5、政府市场
6、核心产品
7、市场
8、信息
9、产品组合
10、目标市场营销
11、促销
12、相对市场占有率
五、简答题：
1.简答企业目标市场的三种模式？
2.市场调研的总体流程是什么？
3.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。
4.简述直接渠道的优缺点。
5.新产品定价有哪几种策略?
6、简答销售
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