供应商管理服务管理.docx

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供应商管理服务管理

文档编号

版本号

CRCC-B2B-TRN-03-04-07-05

1.0

中国铁建股份有限公司

电子商务平台项目（CRCC_B2B）

03-04-07-05服务管理

培训教材·使用手册

中国铁建电子商务平台

2011年9月

文档说明

本文档是北京三维天地科技有限公司为中国铁建股份有限公司（简称：

中国铁建）电子商务平台项目专门撰写的物资采购供应商管理服务管理使用手册。

本文档是在功能交流、演示、讨论的基础上编制的。

文档控制

文档作者：

曹朝辉

创建日期：

2011年08月22日

确认日期：

2011年月日

控制编码：

CRCC-B2B-TRN-03-04-07-05

当前版本：

1.0

更改记录

日期

作者

版本

更改参考

2011-08-22

曹朝辉

1.0

文件归档

归档编号

归档时间

发给用户时间

CRCC-B2B-TRN-03-04-07-05

目录

目录I

1.服务管理1

1.1.功能菜单1

1.2.术语定义1

1.3.操作说明1

1.3.1.服务机构1

1.3.2.选择供应商4

1.服务管理

1.1.功能菜单

功能菜单说明：

编号

内容

描述

01

服务机构

供应商管理人员对注册的供应商服务档位范围进行维护。

02

选择供应商

供应商管理人员对可为本单位提供服务的供应商进行设定。

1.2.术语定义

B2B：

是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。

电子商务是其主要的表现形式。

供应商：

是指向中国铁建提供设备、物资或服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。

组织机构：

是单位、机构、部门的总称。

把人力、物力和智力等按一定的形式和结构，为实现共同的目标、任务或利益有秩序有成效地组合起来而开展活动的社会单位。

服务机构：

在电子商务平台上注册的，向中国铁建提供设备、物资或服务的供应商。

服务关系：

在电子商务平台上注册的供应商，通过选择同中国铁建各个单位建立起的对应关系。

1.3.操作说明

1.3.1.服务机构

点击菜单【物资采购】/【供应商管理】/【服务管理】/【服务机构】，弹出“供应商服务关系录入”和“供应商服务关系查询”页面（图1.3.1-1）

图1.3.11供应商服务管理-服务机构

在图1.3.1-1中，点击“供应商编码”弹出“供应商服务关系录入”页面（图1.3.1-2）：

图1.3.12供应商服务机构关系录入

点击【选择组织机构】按钮可在弹出窗口中为此供应商增加新的服务组织机构从而调整该供应商的服务档位范围。

选中列表中已有的组织机构，点击【删除组织机构】按钮可将该供应商和选中的组织机构服务关系取消。

点击【返回】按钮，返回到上一级页面。

在图1.3.1-1中，点击“供应商服务关系查询”页签，进入“供应商服务关系查询”页面（图1.3.1-3）：

图1.3.13供应商服务关系查询-详细信息

通过输入查询条件可查看到与各单位已经建立起服务关系的供应商。

点击“供应商编码”弹出供应商详细资料。

（图1.3.1-4）：

图1.3.14供应商资料详细信息

1.3.2.选择供应商

点击菜单【物资采购】/【供应商管理】/【服务管理】/【选择供应商】，进入“企业供应商设置”页面（图1.3.2-1）：

图1.3.21企业供应商设置列表

勾选中要删除的供应商，点击【删除供应商】按钮，实现删除为本单位服务的供应商。

点击【选择供应商】按钮可在弹出的“供应商选择”页面中为本单位增加新的服务供应商。

（图1.3.2-2）：

图1.3.22供应商选择

在“供应商选择”页面勾选中要添加的供应商，点击【确定】按钮，实现为本单位增加新的服务供应商。