班主任的沟通艺术Word格式文档下载.docx
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②信息、情感与认知；
③达成协议。
★教师要注意沟通时的神态语态，肢体语言。
★要学会在沟通中反馈。
一是反馈要具体、明确，要有实例；
二是要尽量给予积极正面的反馈；
三是要在正确的时间给予反馈；
四是根据不同的需求进行不同的反馈策略。
怎样有效接受反馈？
①注意聆听；
②避免自我保护和攻击行为；
③澄清事实，提出问题，询问实例；
④总结收集到的信息；
⑤表明你会如何去行动。
★注意沟通的有效性。
适应主观和客观环境的突然变化。
要对沟通有信心，在双方情绪状态都良好的情况下进行沟通。
注意条理性。
提前有充分的准备，在慎重思考的情况下发表意见。
要信任学生有改正的愿望和能力。
★对学生提出的要求要因人而异，合情合理，不过分苛刻，否则学生办不到。
★当学生犯了错误时，教师先要尽快消除怒气，避免争吵。
发怒是一种情绪失去控制的表现，在怒气中解决问题往往容易犯错误。
★事后，一旦觉悟到自己不对，就要有勇气承认错误。
★教师在处理学生的事上要做到理智、公正。
★与学生沟通，要针对问题，不要做人身攻击，更不要把过去的错误和现在的错误纠缠在一起。
教师和学生之间既要坦诚地说出自己的感受，又要用爱心说诚实话。
二、和家长沟通。
1、班主任要及时和家长沟通，让他们了解老师的苦心和爱心，避免在家长心里造成“老师偏心”、“故意找孩子麻烦”、“给学生苦头吃”等错误观念。
李老师是一名从教20多年的小学班主任，较为严肃，工作非常认真负责。
张某，李老师班上的一名男生，聪明好动，父母都是公司职员。
有一天，因张某上学迟到，李老师狠狠地批评了他，谁知，张某背起书包就回家了。
第二天，张某的父母来到学校，与李老师发生了纠纷，还惊动了校领导。
现在很多家长溺爱孩子，如果老师在学校和学生发生了冲突，教师应该在第一时间与家长打电话取得沟通，平心静气地向家长讲明情况，这样，即使学生回家后到父母面前说什么，家长也能较为客观地对待，不会听取片面之言，甚至跑到学校给老师难堪。
2、要设身处地体谅家长，把握家长与教师目标的联系点，沟通联系，求得统一。
为让学生经受磨练，班级决定组织夏令营活动。
一位家长找到班主任，说孩子身体不好要请假。
班主任知道家长的意思，忙说：
“身体不好就不勉强了，真是可惜，这么好的机会错过了。
昨天我还专门找他谈话，问他是否吃得消，他调皮地说：
个子虽然小，保证吃得消！
可我还是不放心，招呼两个大个子同学负责在路上帮助他。
我还让他途中要一直跟在我后面呢。
不说这些了，还是让他在家安心休息吧！
”这是奇怪，老师的话音刚落，家长竟然改口：
“张老师，您想得真周到，孩子交给你我放心。
其实他也没啥大病，就让他去吧。
”
“可怜天下父母心。
”有时家长提一些要求，完全是出于对孩子的娇惯。
对此，班主任要予以理解，并借助语言表述自己对学生真诚的爱，让家长打消顾虑，知道把孩子交给老师是放心的。
班主任以适当的方式向家长指出孩子的不足，说话要委婉，引导家长采用正确的教育培养方法。
比如，可以向家长推荐教子方面的书籍或者文章，用故事间接地给予指导。
4、
班主任在与家长的谈话中要善于察言观色。
学期结束时某学校要评“市级三好学生”，有个平时表现较好的学生没有被评上。
家长找到学校，不服结果。
班主任没有针锋相对，她先把学校评选“市级三好学生”的要求一一讲给家长听，并对照该学生的条件一一给家长解释。
渐渐地，该家长的语音变低了。
班主任见他气势下降，好像有悔意，便接着说：
“我知道，您的孩子平时在学校非常优秀，如果下次有机会，肯定有希望的！
”此时，家长已经变生气为感动了，忙说：
“原来是这样，那我叫孩子再努力吧！
打扰您了！
”说完，不好意思地走了。
当有的家长向老师提出让孩子当班干部或三好生等要求时，老师要采取主动，委婉地暗示或拒绝。
如果没有敏锐的意识到家长的动机，一旦等家长提出来了要求，班主任再直言表明拒绝的态度，就算不会直接损害家长与老师的关系，家长总会在心里有一些不舒服。
5、
遇到脾气急躁爱冲动的家长，老师应该给家长找台阶，避免起冲突。
班主任会遇到各种类型的家长，有的家长修养不高，遇到问题不问青红皂白就到学校兴师问罪。
老师先给家长找个台阶，不要正面冲突，有修养的老师会耐心地向家长说明学校的相关规定，对孩子要多表扬，让家长感觉对孩子寄予希望，使家长缓步而下，事情的结局就很圆满。
【小贴士】
现实与风度
肚里有真货还不能说万事大吉，你还得留心与环境相配合。
风度不佳会弄得百事尴尬，连正义与正理都会让它搅得变味。
如果你风度可人，往往一美遮百丑：
即使说出回绝人的“不”字，也让人感到堂而皇之；
它能使真理甘甜，使老脸青春。
行事时如何举手投足非常重要，令人愉快的举止往往能令人倾倒。
美妙的风度是人生的瑰宝。
言行得体，使人在任何逆境中也能安然无恙。
——巴尔塔沙·
葛拉西安：
《智慧书》
三、和同事沟通。
1、端正和其他老师交往共事的心态，避免争强好胜和哗众取宠。
★帮助同事要有诚心，表现能力不温不火。
很多老师认为，工作一定要突出自己的能力，只有这样才能坐稳自己的位置，因此，工作处处争强好胜，把自己的能耐表现出来。
但他们没有想到“欲速则不达”、过犹不及，处处锋芒毕露只能引起同事的反感。
★坚持多干事，少计较，是处理和同事关系的重要原则。
一个人要想在工作中面面俱到，谁也不得罪，谁都说好，恐怕是不可能的。
因此，在工作中与其他同事产生种种冲突是很常见的，碰到一两个难于相处的同事也是正常的。
如果以损伤他人的自尊来求得自己心理上的安慰和平衡，结果往往是两败俱伤，双方不仅都不能赢得友谊，还会反目成仇。
2、减少对人际关系的过分敏感。
放开胸怀才能赢得同事的喜欢。
办公室的气氛和人际关系状况取决于很多因素，有时同事之间不说话，可能是因为工作太紧张，要思考自己的问题，要批改作业，也可能是他们累了想喘口气，不一定是在生气。
有的人喜欢安静，不爱大声说笑。
大部分人都喜欢开朗的人，而不欢迎敏感多疑的同事。
3、克制妒忌，将之转化为自己进步的动力。
当看到同事的成就而心生嫉妒时，不妨多想想同事在取得成功过程中所付出的心血和艰辛劳动，再和自己的努力对比，这样就会心平气和，把消极的嫉妒转化为佩服和自己上进的动力。
让同事和任课老师充分体会到他们对你的重要性
★班主任不要有一手遮天的想法，认为只要自己能干，班级就能带好。
★要树立班上事情由大家齐抓共管的意识。
要认识到任课老师的巨大作用，并且向他们表达您对他们的重视。
★在与任课老师相处的各种正式和非正式的场合，说话做事低调一些，甚至可以适当的表现自己在管理班级方面缺乏信心，从而激起任课老师的同情心，让他们产生帮助你管理的表现欲。
★利用“罗森塔尔效应”，给科任老师贴上关心您的班级的标签，他们就会按照好的标准去向和班主任积极配合的方面发展。
注意在与同事交往中的言行。
★有好事要互相通报。
比如发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，要及时不向其他老师通报，有些东西可以代领的，不妨帮人领一下。
这样可以培养共同意识和协作精神。
以后他们有事先知道的，也会告诉你。
★进出互相告知。
你有事外出，及时准假的是校领导，但最好跟同事说一声。
这样，有学生或者家长来找你，也有人做个交代。
互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
★对每个同事要尽量等距相处，不对其中一个特别亲近或疏远。
否则，亲近了一人，疏远的可能更多。
★不热衷于探听家事。
能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。
每个人都有自己的秘密。
有时，人家不留心把秘密说漏了嘴，你不要去探听，不要想问个究竟。
你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会防你三分。
从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。
★话到嘴边留三分。
在与同事相处中，有些老师喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑也不肯以自己吃亏而告终；
有人喜欢争辩，有理要争，没理也要争个高低；
有人不管是国家大事还是日常小事，一见对方有破绽，就死抓不放；
有的人对本来就说不清的问题非有争出个水落石出；
还有的人爱主动出击，别人不说他，他总是先说人家。
这样都会引起同事的反感。
四、和领导沟通。
1、端正心态，不要认为和上级多说话，态度热情一些就是讨好和奉承，要主动加强与领导的沟通与理解。
★端正态度，将敬业、认真放在第一位，在此基础上保持相对的热情。
把工作做好，就能获得上级的承认。
★对上级保持一种不卑不亢的态度。
不论是严厉还是亲和的领导，内心都不希望教师害怕或排斥他们，这样肯定无法做好专业工作。
★对领导要保持一颗平常心，凡事多沟通是保持良好关系的重要原则。
加强理解就能减少误解。
★要善于表现自己的强项，让上司知道你的能力。
其实，领导不是高不可攀，有事多沟通，就会赢得理解。
2、减少对领导的敏感，不要患得患失，把对工作的注意力放在第一位。
★教师的主要任务是认真工作，不要过多在意大家如何看待你、评价你。
工作中积极主动是一种必需的态度，必须让上级看到你的上进。
★在完成工作任务的前提下，最好向上级主动承担一些工作，这不仅能让上级看到你的努力上进，更锻炼了自己的能力，这是一生都受益无穷的。
★不要一味埋头苦干，在适当的时候回过头来想一想：
自己的工作有没有偏离方向，有没有更好的改进办法？
★与领导保持良好的沟通，让自己的工作方向与领导的思路融合在一起，适当地提出一些想法与建议，跟领导商量。
★在关键处多请示领导征求他的意见是主动争取领导的好办法。
★学校是个高要求的地方，做事要讲求效率，总是慢半拍，肯定不会让领导满意。
让领导省心的人才能被委以重任。
3、正确对待领导及其决策，换位思考，减少牢骚。
★教师遇事要学会换位思考，不要抱怨领导。
★领导理亏时给他留台阶，避免当众纠正领导的错误。
★对领导的期望值别太高，尤其是有明显人格缺陷的领导，尽量积极配合其工作是上策。
★尝试接受与领导事实上不平等的现实。
比尔·
盖茨曾说：
“人生是不公平的，习惯去接受它吧。
”所以，对人生的不完美应采取顺应的态度，把更多的精力投入自己能做好的事情上，高质量履行自己的职责。
怎样与老师相处或交往？
玉津初中08级2班主题班会：
怎样与老师相处或交往？
主持人:
完美紫水晶（班主任）06-10
大家好！
近段时间，我们班有少数同学上课不遵守纪律，不接受老师的批评和教育，甚至与老师顶撞。
我找他们交谈后发现：
他们对当时的任课老师有着对立情绪，其原因是以前老师对他们曾有过误会，批评过他们。
以至现在，他们仍耿耿于怀，不愿听取老师的教育，更不愿接受老师的批评。
当我批评和教育了他们，要他们保证上好每一节课时，竟然有一个同学对我说：
“我保证上好每一节课，但是某科除外。
”这话引起了我们办公室几位老师的疑惑，问其究竟，方知其中原由。
为此。
今天我们召开的班会的主题就是：
首先请大家看以下内容：
并把你的回答写在纸上。
问卷调查：
1、你跟平常跟哪个老师交往较多？
2、你喜欢这个老师吗？
你觉得他（她）哪一方面比较讨人喜欢？
3、你觉得这个老师喜欢你吗？
你从哪些地方可以看出来？
为什么？
4、你有去注意怎么与老师交往的问题吗？
5、你觉得跟老师交往应注意哪些问题？
你能谈谈吗？
（我问，学生回答）下面我们来谈谈我们同学在和老师交往时存在哪些问题。
我提出两点建议
一定把老师当老师2、一定别把老师当老师
一、“一定把老师当老师”这句话是什么意思呢？
就是要给予老师应有的尊重。
尊师是与老师建立良好关系的基本前提。
1.下面我想问大家，什么是尊重？
（抽3—5个学生回答）
尊重是一种修养，一种品格。
任何人不可能尽善尽美，完美无缺，我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人，也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。
假如别人某些方面不如自己，我们不要用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊；
假如自己某些方面不如别人，我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。
一个真心懂得尊重别人的人，一定能赢得别人的尊重。
学会尊重父母，是对父母的孝敬；
学会尊重知识，是对智慧的向往；
学会尊重生命，是对生活的热爱。
2.你觉得你尊重老师吗？
觉得尊重的请举手。
。
3.那下面请大家对照一下。
你是否尊重老师：
（1）、上课认真听讲，不破坏纪律，按时完成作业
这是对老师的起码尊重，也是对知识、对劳动的尊重。
这里有几个小细节请你不妨对照一下：
A、你是否经常换座位、搞小动作、传纸条等；
B、老师讲课时吃东西；
C、喜欢接话、出风头，让人觉得你有个性，会引起异性注目；
D、
发现老师讲课或板书有疏漏之处，马上跳起来指出，自觉比老师高明；
E、从不主动发言，认为太幼稚，或者因为成绩差怕人嘲笑而不敢发言；
F、内心里看不起所谓的“好学生”，认为他们是“马屁精”，所以总要与他们反着做。
如果你有两点或两点以上，就应该思考一下了。
（2）、见到老师主动打招呼，与老师说话要有礼貌。
（我讲学生在学校常见的不礼貌的行为）
有的同学因为成绩不理想，不是老师喜欢的好学生，见到老师常躲着走，甚至迎面撞上了不是低头就是扭头；
在作业本上教师一栏上直接写老师的名字；
同学交谈时，也直呼老师的名字……不要以为老师不在意这些，久而久之，换来的可能就是老师的漠视。
（3）、正确对待老师的批评
教师工作是一个很辛苦的工作，除非有“虐待癖”，否则不会专门找哪个人的别扭。
有的同学刚被老师说几句心里就冒火，时刻准备着与老师一争胜负，甚至与老师顶撞，老师当然不会感到舒服。
（4）、正确对待老师的缺点和不足
老师也是人，是人总会有缺点和过失。
要多看好的一面，多看有利于自学习的一面。
如果因为反感、瞧不起老师的某一方面，或是因为曾受到过冤枉而偏和老师拧着来，偏不给“他”好好学，实在是太不明智了。
这是在因别人的过错而惩罚自己。
（讲班上有的同学对待某些学科的态度）记住“亲其师”，方能“信其道”的道理。
二、
一定别把老师当老师
1、问：
老师和学生能成朋友吗？
2、（
学生）：
我喜欢跟什么样的老师交朋友。
老师：
我喜欢跟什么样的的学生交朋友。
一般来说老师都喜欢跟诚恳的学生交流，像学习成绩等敏感话题更不必逃避，老师也许不能解决你所有的问题，但因为你的信任他会感到高兴，与你的心理距离也会拉近。
（总结）作为中学生，你们不再向小学生那样视老师为至高无上的权威，你们对老师有了新的认识，并有了更高的要求，对于喜欢什么样的老师也有了更明确的看法。
但老师也是凡人，一样会有烦恼和快乐，所以要多与老师作朋友式的沟通交流。
事实上没有一个老师不想走入学生中，在平时的交往中，他们更喜欢你把他当成同龄人中的一分子。
作为学生，尊敬师长就应该做到：
见到老师主动问好，从语言做起；
好好学习完成老师布置的作业
，以行动来证明。
如果，师生之间多一些真诚、谦逊、宽容、赞赏、善良、友爱；
人人能互相尊重，互相信任，互相帮助，相互理解，相互团结，相互沟通；
那么，师生之间就不会再有隔膜，更不会再有鸿沟；
那么，我们的班级，我们的校园，我们的社会，我们的世界，就会变得更加的美好和谐。
学生谈体会（用一句话概括）
最后，全班齐唱：
《感恩的心》，班会结束。
08级2班主题班会：
男生*女生
教学安排：
一课时
———怎样看待男生女生之间的差异和交往？
完美紫水晶（班主任）07-4
教学目的：
人际交往是我们生活中不可或缺的一部分，男生女生的友谊更是成为了不可回避的话题。
为了引导男生、女生正确看待性别差异问题，能在朦胧的排斥阶段，处理好男、女生之间的矛盾，和谐关系；
明确男生、女生之间在交往中应注意的一些问题；
懂得如何保持真挚的友情，更好地和谐相处；
使班级的男生女生团结互助，形成一股特别强大的班级凝聚力，现开展有关男生、女生的讨论。
导入主题
男生*女生
（使用自制的幻灯展示）
（师）出示三组照片：
1.婴儿时期2.少年时期3.青年时期
让学生看图辨别出每组照片上人物的性别。
婴儿时期：
很难辨别出其性别。
少年时期：
从着装上可以辨别出其性别。
青年时期：
很容易就能辨别出其性别。
由此可见：
随着年龄的增长，男、女生在生理特征上就有了越来越明显的差异；
随之而来，男、女生在心理上也有所不同。
为此，我们将进行有关男生女生之间的系列讨论。
今天，我们要讨论的主题就是：
男生*女生—怎样看待男生女生之间的差异和交往？
（主持人出场朗诵）
青春的心田需要友谊来浇灌
懵懂的情感需要真诚的理解
我们具有火热的激情与远大的理想
我们同样拥有稚嫩的心灵渴望真挚的感情
（男）我们班上有一群热情开朗、志存高远、勇敢正直的男生，大家说是不是？
（女）别忘了，班上还有一群活泼可爱、积极上进、多才多艺的女生，大家说对不对？
（男）不知道你注意到一个有趣的事实没有：
男字七画，女字三画，男与女相加，刚好为整十，纵观纷繁复杂的人类社会，极目熙熙攘攘的芸芸众生，其实只有俩种简单的组成，即男与女，男与女相加，便构成了整个人类社会。
（女）对。
万物分阴阳，天地分乾坤。
人类也一样，因其生理、性格、气质等差异而分为男和女。
这看似简单，又很复杂。
比如说，有了差别，就有了高低较量。
不信，我们看看男孩女孩们都是怎么说的吧。
自由辩论“男生强还是女生强”
举例说明各自的优点
三、
集思广义
（女）刚才大家的一番唇枪舌战非常精彩。
不过看来，打了个平手。
男生和女生其实在很多方面都各有千秋，男生擅长抽象思维，女生偏向于形象思维，大家在不同的领域自然会各有建树。
我们应该正确的看待男生、女生的差异，就不会刻意求全，庸人自扰了。
四．图文并茂
（男）那么，同学们心目中男生、女生是什么样的呢？
下面，就让我们用手中的笔来描绘出心目中的完美形象。
（画出或写出你心目中男生、女生形象）
请大家自由展示自己的作品，并加以你的文字说明。
（背景音乐《女孩的心事你别猜》）
（学生自由发言）
（女）……听了同学们的发言，你有什么感受？
（男）恩，大家都有自己的标准，讲得也都符合实际，被欣赏的男生概括而言就是要有讲信用，热爱运动，乐于关心他人，诙谐幽默，不计较小枝小节的豁达等素质。
（女）那被欣赏的女生呢，脸上要有笑容，要温柔大方，活波而不疯癫，稳重而不呆板，爱干净，不做作，有性格，刚强自信，具有时代感。
五、
反向比较
（男）有这么些优点的男生女生，当然会让所有的人都喜欢、钦佩。
但是，在生活中，人不可能十全十美，如果缺点被无限放大的话，还会招来非议。
（比如：
上课前，偷喝饮料，上课时，打磕睡说话扰乱课堂，哗众取宠，贴字条，下课后，吵架，女孩哭）
六、七嘴八舌你讨厌什么样的男生或女生？
（女）没礼貌，乱动别人的东西，不爱学习，哗众取宠（显摆想引起别人注意，其实只会更加破坏自己的形象），恶作剧，小气，油腔滑调，没正义感（助纣为虐）暴力，脾气暴躁，仗势欺人。
希望我们班的男生都不要是这个样子。
七．集思广义
（自由发言）
交往是青春期少年最突出的心理需要,其中，与异性同学交往是他们丰富多彩生活的重要组成部分.正常的异性交往,可以使少年获得友情、增长知识、增添生活情趣、愉悦身心。
1．男生女生之间有真挚的友情吗？
真挚的友情是绝对会有的。
只要你坚持和他或她的友情，而且不要被一路上的风景所诱惑，就会有最纯真的友情。
2．男生女生之间的交往应注意哪些问题?
（讨论背景音乐《我不是坏小孩》）
交往范围：
提倡男女生集体交往，不提倡男女生单个密度交往。
交往场合：
提倡男女生在校内交往，不提倡男女生在校外，尤其在娱乐场所交往。
交往内容：
提倡学生交往多谈学习、工作等健康内容，不提倡同学交往谈吃、谈穿、谈玩
交往形式：
提倡学生交往重精神轻物质，不提倡学生交往送礼。
交往举止：
提倡男女生交往讲究文明，举止言辞得体，不提倡男女交往动手动脚，肢体接触。
交往指导：
提倡男女交往应主动听取长辈的指导，不提倡背着长辈特别是监护人交往。
3．男生女生怎样才能和谐相处？
互相尊重，关心爱护，文明交往.要尊重别人，首先要知道人与人是有差异的，尊重别人的个性和爱好。
眼睛要看到别人的优点和自己的不足。
下面，就让我们张大眼睛，看看身边的好人好事，大声的对你欣赏的同学说一句赞美的话吧！
八、总结发言
（女）同学们，由于时间的关系，我们的发言只能到此结束。
我们相信班上还会出现更多优秀的男生，女生！
要尊重别人，首先要知道人与人是有差异的，尊重别人的个性和爱好。
祝福我们班的男生女生携起手来，和睦相处，共创08级2班美好的明天。
（有时间就唱，没时间就算了）齐唱《明天会更好》，主持人宣布班会结束。
今天的班会到此结束，谢谢大家
班会教务《优秀班主任工作总结》
各位老师：
今天我就自己担任四年班主任工作以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，其实我的很多经验和做法是跟在座的一些老师学的，比如邝根生主任、黄齐娟老师（广东省优秀班主任）、赵健涛老师等，因为我觉得这些老师在担任班主任或者曾经担任班主任其间都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，那么我就借这几位老师的花献给在座的各位佛，我们中国有句古话叫做“他山之石，可以攻玉”。
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