附表4主题客房评分表Word文档格式.doc

附表4主题客房评分表Word文档格式.doc

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1.1

围绕主题，形成特色氛围

4

1.2

总服务台有主题客房接待服务

2

1.3

有主题客房服务程序

1.4

有名人客房或品牌客房

1.5

有客房安全管理制度

廊道与电梯间

18

2.1

设计合理，流线通畅

2.2

装饰体现主题文化

2.3

有展示主题的艺术陈设

2.4

有展示主题的景观

2.5

天花、墙面材质、色彩、图案等符合主题要求

2.6

地面铺装舒适，有主题文化元素

2.7

灯光照度适宜，色彩柔和，有目的物照明

2.8

各种指示标识醒目，有主题元素，工艺精致

2.9

电梯间有主题楼层及客房标识

3

客房

66

3.1

房门

3.1.1

材质高档，工艺精致，有特色

3.1.2

门牌号形制考究，有主题文化元素

3.1.3

“请勿打扰”等标识牌有特色

3.1.4

门铃声有设计，悦耳亲切

3.2

房间

48

3.2.1

墙面

装饰简洁、色调明快，有主题文化元素

饰品内容能展示主题

3.2.2

地面

5

材质考究，工艺精良，与整体风格协调

图案、花纹、色调有主题元素

3.2.3

天花装饰精致、美观，与主题适应

3.2.4

灯饰与照明

6

灯饰造型有特色，符合主题风格

符合客房照度和目的物照明需要

开关与插座有主题元素，位置合理，方便客人使用

3.2.5

有展示主题文化的艺术品

3.2.6

床

7

有独特舒适，符合主题客房需要的特制床

床靠等显著位置有主题文化装饰

床头柜与床的风格协调，有主题文化元素

3.2.7

家具

10

款式依照主题客房风格专门设计

有主题文化装饰

有烘托主题的装饰家具

配备与客房主题相适应的用品用具

配置合理、质地良好，具有舒适度

3.2.8

窗户

造型有特色，便于观景，形成良好视觉效果

窗帘质地、色彩、图案等体现主题

3.2.9

布草有主题文化一体化设计

3.2.10

有与主题相适应的床裙、靠垫、床巾等装饰物

3.2.11

布草柔软宜人、轻柔质优

3.3

卫生间

3.3.1

面积合理，功能完善，方便使用

3.3.2

设施设备的配备体现主题服务功能

3.3.3

装饰有主题文化元素

3.3.4

有与主题相符的艺术品陈设

3.3.5

洗浴用品

根据主题，开发有特色的洗浴用品

色彩、造型、款式有主题特点

有主题标识

3.3.6

光线充足，有目的物照明；

换气充分，无异味

其他

22

4.1

纸制礼品袋有主题饭店标识

4.2

文印品设计考究，色彩协调，制作精美，有主题元素

4.3

服务指南有主题文化元素，编排科学，便于翻阅

4.4

食品及饮品

4.4.1

根据主题，提供自行开发的特色食品

4.4.2

根据主题，提供自行开发的特色饮品

4.4.3

器皿等用具有主题元素

4.5

提供主题纪念品

4.6

提供主题致意卡

4.7

提供主题特色商品，配有价格说明

4.8

主题促销

4.8.1

有介绍饭店主题文化及相关服务的专用电视频道

4.8.2

有饭店主题服务项目促销展示

4.9

读物

4.9.1

有介绍主题的图书、杂志等

4.9.2

有饭店自行编印的主题读物

4.9.3

有介绍其他主题饭店的读物

总分

120