合同范文 冲货处理协议Word格式文档下载.docx

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2、跨区销售——甲方及相关单位在乙方代理区域以外获得以下各种实物证明，即认定乙方为冲货：

直接截获运输车辆并验明货物拍下照片，或在托运站现场截取货物并拍下照片；

取得出货凭证；

接货方亲口指证；

收到货物或其他可信证据；

从同一卖货方同一时间所收购的货物，如有撕标，只要其中部分货物能认明来源，即整批货物视为同一货源。

四、冲货处罚标准

※不论是何种冲货形式，乙方和受冲货方能够互相谅解、协商自行解决的，甲方将不再处罚。

协商不成的，甲方按如下处罚规定执行：

1、冲货处罚标准，确认冲货后，取消相关促销支持，并按以下方式处理：

第一次：

按100元/箱处罚，并加罚10000元，全国通报。

第二次：

按100元/箱处罚，并加罚xx0元，全国通报。

情节严重的做停货处理。

第三次：

按100元/箱处罚，并加罚30000元，全国通报。

取消代理权。

发现第一次撕毁防伪标的加罚500元/箱；

发现第二次撕毁防伪标的无条件地取消代理权。

※本协议所有罚金从乙方货款或返利中直接扣除。

2、造伪证或虚报行为处罚标准：

按单次相应处罚标准的双倍处罚，情节严重的直接取消代理资格。

3、破坏产品区域识别标识处罚标准：

直接按假货销毁。

甲方查处乙方故意撕毁防伪

标签，按销售假货处理，乙方必须赔偿甲方一切损失。

客户没上报督察部专员或区域经理自行收货的甲方不予受理。

五、冲货产品返还制度

※所有经过甲方确认过而相关单位收购到的产品，冲货方必须无条件收回！

1、回收价格：

按收货价，以甲方督察部确认函为准。

2、回收流程：

甲方书面通知乙方→乙方按金额（含运费）汇款给受冲货方→产品发还给乙方。

3、拒绝汇款处理：

乙方收到通知3个工作日内没有按规定汇款给受冲货方，甲方则直接从乙方货款中扣除后转帐给受冲货方并书面通知乙方，另加罚1000元作为甲方处理协调费用。

同时安排受冲货方将货物发还给乙方，乙方拒收的则视为其自愿将产品赠送给受冲货方。

六、冲货处理流程

受冲货方发现有外区域产品向督察部专员或区域经理报告→由督察部专员或区域经理向其上级报告确认购货→收购冲货产品→产品回收后再按以下流程处理：

1、双方协调处理

销售部或督察部判断属情节轻微、影响较小→双方能够相互谅解→协调友好解决

2、无法协调处理

销售部或督察部判断情况较重、双方无法协调→督察专员或区域经理给冲货方下传《冲货产品回收通知书》→执行产品返还制度→向全国代理商下传《冲货处罚通知书》→交甲方结算部执行。

没有销售部或督察部授权的收货一律无效。

七、协议期限：

xx年1月1日至xx年11月30日

八、本协议作为《销售合同》附件，一式两份，甲乙双方各执一份，如有争议双方协商解决。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

法人代表：

委托代理人：

签订日期：

篇二:

《冲货管理》

哈药集团制药总厂冲货管理说明

一、冲货

1、冲货概念及治理冲货的必要性

冲货也称作窜货或倒货。

是指产品的越区销售。

越区销售不但冲击销售渠道，也伴随着降价销售，使正常的渠道秩序和价格体系受到冲击，严重影响销售秩序。

冲货是扰乱我厂销售秩序的严重违规行为，必须对这种行为进行预防、警示、处罚。

鉴于市场状况以及跨区域冲货可能带来的恶劣影响，工厂需从重、从快、从严处理跨地区的冲货问题，维护销售渠道的合理秩序和我厂品种稳定的市场价格体系。

2、冲货的主要表现形式

按照冲货在不同市场的出现，可以把冲货分为同一市场内冲货和不同市场间的冲货。

同一省域市场中，因一级经销商将产品销往其他一级经销商的渠道中的现象，为同一市场内的冲货。

一个省域的经销商将产品销往其他省域的现象，为不同市场间的冲货。

3冲货的种类

按冲货的不同动机和冲货对市场不同的影响，可以分为恶意冲货、良性冲货和自然性冲货。

恶意冲货是指经销商为了获得非正常利润或获取奖励政策，蓄意向非自己管辖的区域倾销产品的行为。

常用的方法有降价销售，低于厂家的正常价格，给企业造成的危害是巨大的。

容易引起价格战，降低销售渠道的利润，使经销商对企业失去信心，进而丢失市场份额。

良性冲货是指经销商将产品销往其他区域的产品空白地区，给企业开辟市场带来良机，随着市场的发展，企业可以逐步进行市场整合。

自然性冲货是指非经销企业产品的经销商，采购其他产品时顺带把其他区域经销的产品带回本区域销售。

这种情况很难避免，但是如果量大，容易对二级经销商带来影响。

二、我厂对冲货的管理

（一）工厂严格执行集团公司制定的效能问责制度，对于发现提供虚假流向数据、跨区域冲货、截留政策的违规行为，将问责处理。

（二）新药公司冲货管理

A、新药公司的冲货界定

1．工厂要求与新药公司签定《销售合作协议书》的商业客户，在协议书上签署界定的销售区域，客户只能界定的区域内进行销售，如客户向签定的区域外任何地区推销、销售或经销新药产品及授意其他的分销商向界定的区域外销售，则认定商业客户属于冲货行为。

2．根据新药公司产品销售的特殊性，规定所有品种必须在医院销售，原则上不允许在医药批发零售企业销售（特殊情况除外），一经发现既可认定商业客户或业务员的此销售行为属于冲货行为。

B、新药公司冲货的管理措施

1．办事处发现有上述冲货行为，可根据公司要求购买一定数量的冲货药品，以备查询冲货来源。

2．对于商业客户发生的冲货行为，原则上双方协商处理，对于未能妥善解决，需被冲货客户提供40支（盒）以上同一流水号的样品，以及正规的购药票据（或能够提供直接的证明，如照片等），经查询流水号确认后，既认定为一件货并按照国家规定零售价的50%对发生冲货的客户进行罚款。

新药公司将罚款通知下发到发生冲货客户的办事处，办事处负责对冲货客户罚款的追缴，罚款上缴工厂财务管理部直接从公司奖金中扣除，对拒绝缴纳商业客户，应停止供货。

3．对于业务员发生的冲货行为，如双方协商未能妥善解决，在被冲货方提供40支（盒）以上同一流水号的样品，以及正规的购药票据（或能够提供直接的证明，如照片等）后，视为一件货并按照国

家规定零售价的50%对发生冲货的业务员进行罚款。

如业务员拒绝交付罚款，新药公司将追缴发放的奖金以冲抵罚款，如果业务员拒绝上交奖金，则将业务员自愿上交的风险抵押金将冲抵，并调离销售队伍。

该罚款上缴工厂财务管理部或直接从公司奖金中扣除。

（三）普药公司、招商部冲货管理

A、普药公司、招商部冲货的认定

1．被冲货办事处或地区需向市场管理部提供非本办事处或地区产品的品种、批号、数量，或能够说明以上项目的照片、录像等影像，以及发票或者流水号等证明材料，由市场监察核实认定。

2．市场管理部公布冲货举报电话和地址，商业客户可以通过电话或邮寄证据的方式，向市场管理部直接举报，由市场监察进行调查核实，情况属实则认定为冲货。

3．市场监察随时对商业客户进行抽查，如发现有冲货情况，经调查取证核实，情况属实则认定为冲货。

B、普药公司、招商部冲货的管理

1.严格规范促销会议管理，监察并跟踪促销会议的召开，及时评价会议效果，杜绝促销政策成为冲货的动因。

2.发现冲货须向市场管理部举报，普药公司、招商部不得内部自行处理跨区域冲货，防止既是运动员，又是裁判员的情况出现。

3.工厂根据与一级、二级经销商签订协议中关于跨区销售的条款规定，对经销商冲货的按约定条款执行。

C、普药公司、招商部冲货的处罚

1．对经过市场监察认定为冲货的区域经理及责任业务员，市场管理部将对其进行警告或者罚款。

罚款上缴工厂财务管理部，市场监察负责监督执行。

2．对于客户有多次反映并有确凿证据，但办事处不予上报的区域经理及责任业务员，普药公司、招商部和市场管理部将对其进行诫勉谈话，警告或者罚款。

3．对诫勉谈话、警告或者罚款后仍然冲货的区域经理及责任业务员，将处以免去主任职务或调离销售队伍。

4．对包庇、纵容以及与其他办事处共同谋划冲货并从中获取经

济利益的的区域经理及相关责任人，除处以开除销售队伍外，还将追究其相关责任。

5．针对申请特殊价格的商业客户，如发生冲货现象一经查实，将取消特殊价格政策，情节严重的还将取消当月或当年的返利政策以及相关的所有促销政策。

6.冲货的价值要加到被侵入地区经销商的销售额中，做为奖励基数。

同时，从冲货地区的业务员和经销商已完成的销售额中扣除等价值的销售额。

相应的奖励政策也要同时增减，严重的冲货要取消全年奖励政策。

三、管理机构

上述所有涉及处罚的具体措施将由市场管理部上报工厂事故处理委员会确定。

四、工作流程（附图）

市场管理部

xx年十二月二十一日篇三:

《冲货管理规定》

xx商贸有限公司

冲货管理规定

编制:

审核:

批准:

200X年X月X日发布200X年X月X日实施

xx商贸有限公司发布

1.目的

为了杜绝恶性冲货等危害市场的违规行为，进一步规范市场销售管理，加强市场监管和维护，维持正常健康的市场秩序，确保经销客户的利益从而保证我公司可持续发展的良好局面和最终的根本利益。

特制定本规定。

2.范围

适用于xx商贸有限公司各销售区域及所属客户。

3.职责

3.1商贸渠道管理部负责并接受销售各环节的举报，对冲货等市场违规事件进行稽查和查证；

3.2公司各职能管理部门、业务人员、经销商有义务也必须无条件配合查证等工作的开展和落实；

3.3在事件经查实确认后，由商贸渠道管理部撰写报告、拟定处罚决定通报并上报及其监督跟进；

3.4执行副总裁（国内营销）负责对冲货违规行为的处理决定的审批；

4.定义

4.1冲货，又被称为倒货、窜货，是指由于经销网络中的各级经/分销商客户、分公司等受利益驱动，不按与厂家协定的销售区域及指定终端，使所经销的产品跨区域销售产品的行为。

根据冲货的目的及影响的不同，可将其分为良性冲货、自然性冲货和恶性冲货。

4.1.1良性冲货

在市场开拓初期，产品销向非重要的经营区域或产品销售的空白市场所构成的冲货，这种冲货行为较为常见。

在一定程度上，也对市场能起到一定促进作用。

4.1.2自然性冲货

多发生于经销商的销售区域边界，在经销商在获得正常利润的同时无意的跨区销售，一般不会对渠道效率产生太大影响，但不容易避免。

4.1.3恶性冲货

经销商为获得非正常利润而以低于厂家规定之售价蓄意跨区倾销产品，构成恶意冲货。

造成价格体系混乱，扰乱市场秩序，使经/分销商对产品、品牌失去信任和支持，甚至丧失经销积极性和信心，危及市场，危害厂家最根本的利益。

4.2恶性冲货管理的界定

根据公司和市场实际情况，对以下恶性冲货等违规市场行为界定如下：

4.2.1不按公司销售管理规定异地冲货，造成价格体系、扰乱当地经销商正常运作，严重危及市

场秩序的行为；

4.2.2蓄意整车异地冲货，骗取公司运费，扰乱当地经销商正常运作的行为；

4.2.3以卖场或者商用的团购为由，欺瞒公司、骗取公司优惠政策和返利等，而低于限价销售倒灌是批发流通市场的，造成恶劣影响和后果的；

4.2.4利用公司特定区域市场政策差异，恶意冲货到其他区域的损害公司利益的行为；

4.2.5其他有我公司业务人员参与的冲货行为。

5.冲货管理

5.1对恶性冲货的举报制度

5.1.1对于冲货行为，采取销售人员或当地经销商举报制，商贸公司渠道管理部接受销售公司所有业务人员及经销商的举报，对业务人员及经销商所举报的冲货现象进行检查与核实，确认后出具通报并进行处罚执行，渠道管理部负责向举报人回馈调查处理结果；

5.1.2为提高查处效率，举证及报告必须真实可靠，并保证举报是否属实，必要地界定产品销售的区域归属、是否批量冲击的性质及程度等。

5.2冲货认定所需提供的证据

5.2.1必要证据：

不按公司销售规定而异地（最好现场）卸货的送货带清晰车号车辆照片，要求要素齐全且必须是数码源照；

5.2.2辅助证据：

a）能证明被冲货的产品以及库存照片；

b）送货调拨单；

c）人证或其他物证；

d）其他可以证明冲货行为的证据。

5.2.3对虚假举报、捏造事实的处理

a）必须在查实冲货事实后如实详尽举报，若举报内容与事实严重出入，公司将追究其相关责任，若纯属诬告的讲处以1000元以上的罚款，情节严重的，将予以降职处理，直至开除；

b）对恶意捏造事实，一经查实，将对相关人员，如职员处以降职或开除，如是经销商将处以取消相关的销售优惠政策或返利，情节特别严重的，将取消其经营权。

并保留追究法律责任的权利。

冲货举报必须提供相关证据，举报人必须对所提供证据的真实性负责，如弄虚作假或不实，公司有权收回所做出的处理并按有关规定对责任人进行追究并处罚。

5.3冲货的处理

公司根据相关制度并结合本规定，视查实情况依据下述处罚标准及办法同时执行

5.3.1经销商

a）利用和骗取公司资源冲货一次予以警告，货源当月减量并责令采取补救措施和无条件整改；

再犯，停止当月供货直至处理完毕和整改收效；

b）经销商主导的整车冲货按冲货数量金额（货值）一半处罚冲货方；

c）取消相应促销优惠政策，并处取消当月所有市场费用支持；

d）年累犯3次者，取消当年返利或奖励；

e）情节、性质严重者和屡犯不改者（年累犯超3次者），取消经销权。

同时奖励举报冲货的经销商。

5.3.2物流商

a）整车冲货者，对合约承运商当车次规定运费的3倍予以处罚；

b）并处以惩戒性罚款5000元，从合约保证金扣除。

5.3.3管理人员责任

分公司/办事处业务人员必须尽忠职守，维护公司的根本利益，对玩忽职守，监管不力等失职、渎职行为，乃至“知法犯法”的参与行为，公司一经查实，将予以严肃处理。

a）参与冲货

凡经查实有公司职员（经理、主管、业务、文员）参与冲货的，不论冲货性质，相关责任涉事者按5000元/次来赔偿公司的损失，严重者并予以解聘。

b）管理失职

1）对所辖经/分销商监管不力，导致区域间恶性冲货一次的，给予警告，并扣罚主管业务人当月绩效奖金，主管经理各1000元；

2）对于冲货知情不报，视为参与冲货，追究相关业务主管经理连带责任并扣罚当月绩效奖金并做降职处理；

3）所辖区域内发生整车冲货，销量归被冲区域销售业绩，分公司/办事处经理（片区经理）

连带责任并按1000元/

内容仅供参考