煽情的道歉信文档格式.docx

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首先，我作为宁波机场的总经理，对5月8日宁波至北京航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。

　　针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：

　　一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足;

　　二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的调配不合理;

　　三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。

　　事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给宁波的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。

上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。

　　作为刚上任不到一个月的总经理，我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。

对于网友和媒体的关心和支持，我表示衷心的感谢，也欢迎媒体与网友以及社会各界对宁波机场今后的工作进行监督。

建设一个更加美好的宁波机场，使其能更好地服务于每一位旅客和货主，是我们的共同愿望和期盼。

　　今后，我与我的团队将竭尽全力，并且充满信心，做好服务这篇文章，做好管理这篇文章，更要做好发展这篇文章，为努力促进宁波市经济社会的发展，竭诚服务五湖四海的宾客，作出宁波机场应有的贡献。

宁波栎社国际机场总经理华栋二一一年五月十三日新京报社论：

"

让领导先飞"

的规定在哪里今年1月20日，《南方周末》刊发了一篇文章———《解密航空业要客部：

让重要旅客的飞机先飞》。

　　文中介绍，早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定》，制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定要客服务手册时遵守的范本。

这里的"

要客"

，是指"

省、部级以上官员"

、"

军队在职正军职少将以上军官"

等特殊乘客。

但是，在这份规定里面，也只有这样的表述：

凡有重要旅客订座、购票的航班，不应随意取消或变更。

如有变更，应尽早通知重要旅客的购票单位，并做出妥善安排。

　　而并没有工作人员所说的，重要旅客"

可以优先乘行"

，更没有"

让重要旅客所乘飞机优先起飞"

的规定。

如果宁波机场所说的彼规定就是此规定的话，那显然是机场扭曲了规定，把白纸黑字的规定变成了见不得光的"

潜规则"

。

篇二：

诚恳的道歉信

　　致家长的一封千字信

　　学习成绩需要更大帮助的部分学生家长：

您好！

一个学年很快就过去了，本学期通过中山市教育局统一制卷、东区教育办统一组织的学

　　期末水平测试情况来看，我们认为90%的学生文化成绩得到了很大的提高：

特别是：

1、今年

　　上学期才转进我校的学生成绩有了极大的变化，比刚刚入校考试成绩提高了很多；

2、学习习

　　惯不好的一部分学生得到了矫正，学习成绩有了明显的进步。

然而，使我们感到遗憾的是有

　　极少部分学生（或许就是您的孩子）水平测试不太理想，部分科目不及格甚至是较差（主要

　　是存在在低年级学生中），为此，作为校长，我也陷入了深深地思考与两难选择——给家长真

　　实的汇报，还是蒙骗家长以虚假的成绩告之。

反复思考之后，本着教育的宗旨和本学校的办

　　学指导思想，最终良知战胜了自私、宽容战胜了狭隘。

学校决定：

将真实的情况告诉家长，

　　当然，我们想到：

家长看到孩子的试卷、看到孩子的成绩单时会有三种情况：

一、指责谩骂

　　孩子或学校、老师，甚至想立马转学（说明：

当您了解到其他学校的真实情况后一定要转学，

　　本学校同样会尊重您的选择的）；

二、难以接受，至少说学校没有太多地留面子与学生和家长；

　　三、理解学校，甚至赞同认可学校这一做法，因为你真正了解到了孩子真实的学习情况，家

　　长没有被“忽悠”。

因此，我可以大胆地说一声“把孩子考得不好的试卷如实的发下来汇报给

　　家长，这样的民办学校还不多”。

家长，孩子的学习好坏有专家分析主要原因：

1、孩子本身智商开发迟与早占20%；

2、

　　孩子学习习惯好坏是主要原因约占50%；

3、老师的教育方法占15%；

4、家庭的良好教育与老

　　师配合占15%。

我们既然找到了原因，因此，对孩子的未来学习就应当有理由充分相信孩子

　　的进步：

属于第一种情况的，我们就应该去帮助孩子启迪智慧、开发心智、树立信心；

属于

　　第二种情况的，那就我们一起帮助孩子把原来一些不良的坏习惯去掉，重新树立良好的学习

　　习惯，其实良好的习惯形成也不是一件难事，关键就是家长、老师和孩子要一定坚持下去，

　　有不改变坏习惯、不树立好习惯绝不放弃的一种心态与决心；

属于第三种情况的，我们学校

　　会根据实际情况对老师进行合适的调整。

属于第四种情况的，那就给我们家长和老师提了一

　　个醒：

建立老师与家庭的良好联系，共同合作教育好孩子是双方的共同义务。

尊敬的家长，古代的教育家孔子“弟子三千”“达者”也才七十二。

在那个“万盘皆下品，

　　唯有读书高”的社会尚且如此，更何况在当今就业渠道众多、行行能出状元的现代社会，读

　　书不见得就是唯一出路，重要的就是健全孩子的人格与心智、锻炼好孩子的身体、培养出孩

　　子的良好的品质就显得尤为重要了。

所以，今天希望您看到此信后，一方面要正确对待孩子

　　成绩、帮孩子一起分析其原因、树立孩子自信心；

另一方面要朝着提高孩子学习成绩这一目

　　标做一些积极地事情。

“干着急、乱指责”是没有用的。

任何一个孩子是世界上唯一的，世界

　　上没有第二个孩子与您的孩子一摸一样。

既然是唯一就更要尊重孩子、帮助孩子。

愿您与您的孩子一起度过美好的暑假，期待下学期您的孩子有更大的进步与快乐！

艳阳学校校长：

陈正湘

　　20XX-7-2篇二：

文章道歉信时至今日都是我咎由自取，错就是错，与任何人无关。

演艺事业的平顺，造就了我狂妄

　　自大，骄傲蛮横的脾气，导致今日岌岌可危的地步，我今天愿意承担一切后果。

其实，我很

　　感谢你们让我跌倒在今天，而不是在我不可一世的将来，我必须重新梳理自己，坦然面对并

　　诚恳道歉！

我文章，在生活中写就了一篇大错的文章。

我辜负了马伊琍和孩子，辜負了家庭，

　　辜負了丈夫和父亲的称呼，辜負了所有对我寄予期望的人。

对不起，请接受我发自内心的歉

　　意和愧悔。

伊琍和孩子本来可以有一个温暖和美的生活，可这一切被我打破了，我的错误行

　　为不配得到原谅，我造成的伤害也难以弥补，但我想弥补，必须去弥补，这是我今日之后的

　　生活。

至于我自己，已咎由自取，愿日后再不负人。

文章篇三：

道歉信的格式及范文

　　道歉信的格式及范文道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖

　　的信函。

　　格式：

１.称谓。

　　２.正文：

诚恳说明造成对方不快的原因；

表示歉意，请予以理解、见谅。

３.署名、日期。

范例：

向客户致歉某公司：

　　你方本月28日定货单收悉。

非常抱歉！

定购货品目前无法交货。

我们最快的交货期要到

　　7月初。

　　当然，你方是急着要货的。

但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

道歉方

　　年月日篇四：

怎么写道歉信道歉信

　　开头：

简单交代对何事进行道歉正文：

解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。

结尾：

再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。

注意事项事情原委要解释清楚。

　　说明情况与理由，实事求是，简明扼要。

态度诚恳。

　　用词委婉，语气温和，得体。

请把握写道歉信的几个原则，譬如，口气诚恳，说明清楚为何你觉得要道歉?

以及日后你

　　希望怎样补救?

不要忘了两个要件：

“检讨自己”和“感谢对方”尊敬的刘老师：

　　您好！

　　首先我向您说声：

对不起，请您接受我诚挚的道歉。

十一假日，本不应该打扰恩师您的休闲时光，或许是因为内心的愧疚和对您的伤害至深

　　的担心，禁不住还是敲开键盘，为我的幼稚和冲动向您致以最诚挚的歉意。

请您不要为无知

　　之徒的言行而生气，我会在心中虔诚的祈祷，愿老师永远保持幽默、慈祥而厚重的微笑。

老师，您对我的希望，我比谁都清楚，那是因为你爱我，那种爱是不能用语言轻易就能

　　表达完全的，它是深沉，执着的，以至让您大动肝火生气于我，这一切都是为了我好，哪有

　　老师不爱学生的呢，可是偏偏是你深爱着的学生让您生气，失望，一想到这心里老有种瑟瑟

　　的感觉，是内疚，是愧疚，是说也说不出的忏悔?

?

昨天晚上是我做的不对，我不应在自习课上大声喧哗，打扰同学们学习。

您说的对，我

　　辜负了家长和老师您对我的期望，让您失望了；

您还说的对，是145班的全体同学救了我，

　　要不是他们，我早该站到12点了。

俗话说，有一有二，没有再三在四。

记得补课刚开始时，也是因为同样的错误您对我做

　　出了处理，如果在犯类似错误就不用上自习了。

可如今我却再一次逾越了鸿沟，让您失望，

　　我肯求老师让我改过，原谅我。

下了课后，您怕我想不开，有脾气，您不顾劳累了一天的身体，打电话叫我到广播室谈

　　话，通过谈心我知道了您的良苦用心，您是认为我还有希望所以才在同学面前批评教育我。

　　您的目的只有一个，那就是都希望我能有优秀的成绩和良好的品行。

回宿舍后，我独自一人闭门思过，细读了不少关于尊师、处事、是非方面的哲理美文，

　　使我顿觉警醒和释然，心中的不解和思虑堵塞全然畅通，从心底感到无尽的羞愧和自责。

现

　　在想来，那件事本来微不足道，解法又何止一二，只要稍加思量，决然不会选择那么糟糕而

　　愚蠢的办法，我为自己没有教养的言行而鄙视自己，我愧对父母的疼爱和教导，更愧对老师

　　您的倾心关爱和鼓励，可现在事情已经发生，我也不再找什么理由为自己开脱，错了就是错

　　了，我愿意接受任何处罚，请老师相信我能承受切。

古人云：

“为学莫重于尊师，事之犹事父业。

”回顾两年多的生活，您的每一处关爱仍记

　　忆犹新，失去您的呵护，我才感到孤独和无助，我知道，以我的过错，求得老师的谅解有些

　　过分，但我会从现在做起，从认真完成假期作业做起，以实际行动证实我的悔过，企盼老师

　　给我改过的机会......

　　最后祝老师国庆节快乐，身体健康，万事如意。

此致

　　礼敬

　　您的学生：

韩篇五：

英文致歉信_范文道歉信letterofapology我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。

道歉信通

　　常包括以下内容：

表示歉意；

道歉的原由；

出现差错的原因；

提出弥补措施；

请求原谅。

写

　　道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。

好的道歉信不仅会取

　　得对方的谅解，还会增进彼此的感情。

写作三步走：

　　表示歉意->

说明具体原因、提出补救办法->

再次致歉、希望得到理解tips:

　　在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。

如果违反生活常识将导致扣分。

在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。

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（1）directions:

　　youshouldwriteabout100wordsonanswersheet2.donotsignyourownnameattheendoftheletter.useliminginstead.donotwritetheaddress.范文：

　　dearanne,

　　pleaseallowmetosaysorryagain.regards,

　　liming译文：

　　亲爱的安：

　　感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。

可是，我非常遗憾地告诉你我无法

　　赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。

错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我

　　希望你们能度过一个愉快的时光。

对了，在我考试后我们可以见一面么？

如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。

请允许我再一次致歉。

您真诚的，

　　李明

　　闪光词汇及词组：

　　occupy:

v.占用，占

　　get-together:

n.聚会，联欢会hesitate:

v.犹豫，踌躇

　　dropsb.aline:

给某人打一个电话preferable:

adj.更好的，更可取的longforsth:

渴望万能句型：

　　thankyouforyourinvitationtodinneratyourhometomorrowevening.

　　unfortunately,itismuchtomyregretthaticannot...ifeelterriblysorryformissingthechanceof...isitpossibleforyouandmetohaveaprivatemeetingafterwards?

ifso,pleasedonthesitatetodropmeacallaboutyourpreferabledate.pleaseallowmetosaysorryagain.

（2）directions:

　　youfailedtofinishanimportanttaskassignedbyyourprofessorbecauseofa

　　severeillness.writealettertoyourprofessortpexpressyourapology,explain

　　yourreason,andsuggestasolutiontomakeuptheloss.youshouldwriteabout100wordsonanswersheet2.donotsignyourownnameattheendoftheletter.useliminginstead.donotwritetheaddress.范文：

　　dearprof.patent,iwouldbeverymuchobligedifyoucouldgrantmeanotherweekforthetask,

　　asmyhealthisturningbetter.hopeyoucanunderstandmysituationandacceptmyapology.yoursfaithfully,liming译文：

　　尊敬的patent教授：

我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。

过

　　去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。

随信是医生的诊断书。

　　如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。

希望您能

　　理解我的处境并接受我的道歉。

　　李明闪光词汇及词组：

　　assign:

v.分配，指派

　　falluponsb:

降临到某人身上continuous:

adj.持续的

　　preventsbfromsth/doingsth:

使某人不能做某事hereby:

adv.因此，据此submit:

v.提交，递交obliged:

adj.感激的

　　grant:

v.同意，准予万能句型：

　　iwouldbeverymuchobligedifyoucouldgrantmeanotherweekforthetask.hopeyoucanunderstandmysituationandacceptmyapology.apologizeletter__businessenglish_bylqydearsirormadam,i’mwritingthislettertoapologizetoyou.i’msosorrythatwemadeamistake

　　abouttheshipmentofvacuumcleaners.thosevacuumcleanerswesenttoyouweremeanttobesenttoeuropeancountries,

　　butastheoldworkerwasretired,thenewonewasn’tsoexperienced.besides,the

　　modelnumberandthepriceofgoodsinmarchandjulyaresosimilarthattheworker

　　mistakenthem.iamawfullysorryforthisandwepromiseyouareplacementshipment.wewill

　　alsogivea10%idoapologizeforanyinconveniencethismaycauseyouandiwilltrymybest

　　toavoidthesameaccidenthappeningagain.道歉信是人们经常使用的一种书信文体，用以表达自己的歉意，查字典xx特意为

　　大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。

letterofapology

　　ⅰ.samplestudy

　　samplei

　　dearsusan,

　　pleaseletmeknowifyouwillbeavailableonsaturdaymorning.bestwishes

　　chencheng

　　sampleii

　　dearmary,

　　i’mverysorryfornothavingrepliedtoyourjuly6thlettersooner.whenyour

　　letterarrived,iwasinbeijing.asmysecretarycouldn’tforwardittome,ithas

　　beenlyingonmydeskuntiligotback.lookforwardtocatchingupandonceagainapologizeforthedelay.sincerely,

　　tom

　　英语道歉信范文及常用句式道歉信是指因过失或疏忽做错了事，给别人带来了麻烦或损失，发觉后要立即写信给对

　　方赔礼道歉时写的信件。

道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。

道歉信通常包括三部分内容：

1、表示歉意，道歉的原由；

2、出现差错的原因，提出弥

　　补措施；

3、请求原谅。

语言要诚挚，解释的理由要真实。

好的道歉信不仅会取得对方的谅解，

　　还会增进彼此的感情。

写作三步曲：

　　表示歉意→说明具体原因、提出补救办法→再次致歉，希望得到理解。

注意：

　　理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；

尽量提供一个合适的补救办法，使行文更

　　加顺畅。

范文解析：

篇三：

感动女朋友的道歉信

　　篇一：

送给女朋友的道歉信

　　道歉信

　　亲爱的，首先我要道歉，作为一个男人我应该对你体贴，对你温柔，我不但没有做到一个合格的男友，反而去一吵架就提分手，我知道这样很不好，再也不会了，再也不做伤害我们感情的事了。

这几天你睡得肯定不好吧，我也一样，整夜整夜的彻夜难眠，我们不应该这样继续下去了，不应该再做伤害对方的事情了，这样太残忍了。

我觉得我们之间之所会这样，是因为缺乏有效的沟通。

你不说，我不懂，这就是距离。

我想了很久写下这段话。

　　不知不觉，我们的爱情已经走了半年，这半年时间虽然很短，但我们经历了很多事，我们都曾怀疑过这份感情，我们都迷茫过，而现在我们由不得不面对相似的痛苦。

我们在一起还没分开这么久，分开这么远，这对我们来说都是考验，如果我们经历住了，我相信我们会更懂得珍惜对方，会更懂得怎样去爱对方。

以前和你的点点滴滴我一人历历在目，还记得第一次抱着你，你的不知所措，你的惶恐不安，离别时都不舍得对方，都要对方先离去，那一夜，注定我们将要有一首美丽动人的乐章要去谱写。

记忆最深刻的是，那一夜和你一起散步，你穿高跟鞋脚疼，我把我的人字拖给你穿，我穿你的高跟鞋，那一刻，我在心里想，这个女人我要一辈子对她好，我要保护她。

给你搓背、洗脚、按摩，你的一个微笑，一句我想你，一个拥抱，一个吻，无论什么，都是我们之间的爱。

我伤害过你，作为男人不应该出现那件事，我应该保护你，可是我没做到一个男人应有责任。

我不应该让自己最心的同时也最爱自己的女人为自己哭泣，我不是一个好男人。

你走了，只剩下我在着一座既熟悉又陌生的城市，一回到家，又像那样寂静，虽然我们住一起的时间不长，但我已经习惯有你，一回到家就能吃到你做的饭。

你走了，每天对你的都是思念，不知道你一人在陌生的城市做的怎样，对你的全

　　是担心，担心你一个女孩遇到坏人怎样办。

你身上的病还没好，不知道你有没有去看医生，你习惯了北方的气候，去南非不知道还是不是适应等等等。

总之，你离开我的那一刻起，对你的全是担心，从未消失过。

我们分割两地，我不在你身边，不能照顾你。

你知道吗，你离开我后，我怕，我真的很怕，我怕你会永远的离开我，我们之间