涉外礼仪的基本特征.docx
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涉外礼仪的基本特征
涉外礼仪的基本特征
篇一：
涉外礼仪
一、学习涉外礼仪的必要性和重要性
仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。
人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，它会影响到本部门、本单位的形象，甚至国家的荣誉。
因此，必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范。
二、礼仪是外事工作的窗口，外事活动礼仪先行礼宾工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行军，是窗口工作，门面工作。
接待外宾，礼宾安排一定做到紧张而有序，有条不紊，这反映出一个国家、一个部门外事工作水平的一个侧面，在一定意义上说，也是形象问题。
从事外事礼仪工作必须首先深刻理解礼宾工作的重要意义，学会事先考虑、周密安排，同时也要准备应变措施。
凡事考虑在先，做在前面，这是外宾接待的重要一环。
三、现代涉外礼仪的基本准则
主权平等，相互尊重（民风民俗，宗教信仰）反对种族歧（列举案例
四、涉外礼仪通则
1.个人形象（第一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，服装等）。
2.不卑不亢（要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。
不应表现得畏惧自卑，低三下四，也不应表现得狂傲自大，目中无人）。
3.求同存异（各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国）。
4.入乡随俗（要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”）。
5.信守约定（认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠）。
6.热情适度，内外有别（不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好
的具体分寸。
否则就会事与愿违，过犹不及，会使人厌烦或怀疑你别有用心。
要分清内外，
注意保密）。
7.谦虚适当。
8.尊重隐私（在对外交往中不要涉及收入支出，年龄，婚姻，健康，家庭住址，个人经历，信仰政见等）。
9.女士优先（在一切社交场合，尊重，照顾，体谅，关心，保护妇女）。
10.以右为尊（在并排站立，行走，就座，会见，会谈，宴会席次桌次，乘车，挂国旗等都应遵循这一原则）。
禁忌
人们在交流中并不是想说什么就说什么的，在日常交际中也不是任何话题都可以涉及的。
在一定的文化中，有些话题是需要回避的。
由于人们不愿或不敢随便谈论这些话题或词汇，于是就出现了禁忌现象。
在日常生活和工作中，违反言语禁忌，往往会显得唐突无理，容易造成不好的后果，所以要重视禁忌语的使用。
语言是人类最重要的交际工具。
大部分禁忌语属于言语禁忌语，言语禁忌就是指在言语运用中禁止说（写）出或禁止随便说（写）出某些话语（包括文字），是社会禁忌的重要组成部分，广泛地存在于人们
生活的各个领域，比如人们忌言疾病和死亡；忌言大小便等生理功能；忌言聋、哑、瞎、瘸等身体残疾；忌言他人的隐私或短处等。
委婉语
委婉语的使用的根本目的就是使交际对方感到友善、不强迫、不让人无台阶可下。
委婉语的基本特征就是用一种令人愉快的、委婉有礼的、听起来不刺耳的词来代替那些粗鲁无礼、令人不快的词语。
人们普遍认为，使用委婉语是社会文明的象征。
礼貌功能可以在交际中避免冒昧和无理，使用较为礼貌的委婉说法既顾全了双方的面子，也能反映个人的品格、风度和修养。
一、言语禁忌
中西方文化中，禁忌语无处不在，言语禁忌主要有三类：
称谓禁忌、词汇禁忌和话题禁忌。
1.称谓禁忌
2.词汇禁忌
1）无论东方还是西方文化，都对“死”有恐惧，都不愿意提及“死”字。
在中国，在老人面前谈起其死后的事要说“您百年之后怎样怎样”。
用“百年之后”代替死字。
其它如崩（帝王用）、薨（诸侯用）、殁、
不禄（大夫用）、去世、仙逝、作古、牺牲、永别等。
英语国家的人们也讳言die，西方人常用一些别的词来代替“死”。
如，gowest,gotoabetterworld,passaway,passout,gotosleep,gotoheaven,jointhemajority,joinone’sancestors,gototheotherworld,closeone’seyes,tobeinheaven,cutoff,kickoff,giveuptheghost,breatheone’slast等等。
中西方也都有委婉的说法“如厕”，西方人则常用gotothetoilet，gotothemen’s（ladies）room，restroom，gotothepubliccomfortstation，washone’shands，topowderhernose，togosomewhere,tofreshenup，passwater，doone’sbusiness等等。
有时干脆用手指做出WC的字样来表示这个意思。
其中torear，gotothegents’，gototheGreenman，gotomen’sroom是男子用语。
powderhernose、fixone’sface、gotovisitladies’room、gotono-man-land是女性用语。
在英国有人用thefourth（第四）来表示“厕所”。
据说这个习语源自19世纪剑桥大学里流行的笑话，当时大学生早起的常规活动就是
（1），做礼拜
（2），用早餐，（3），吸烟，（4），上厕所。
后来就有了gotothefourth的说法了。
在美国儿童也有用numberone（一号）委婉地
篇二：
《女子礼仪》尔雅通识课考试答案
一、单选题（题数：
50，共分）1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（）。
?
规范性分A、?
差异性B、?
变化性C、?
D、律己敬人正确答案：
D我的答案：
D2德国人认为下列哪种花是无情之花（）。
?
百合分A、?
康乃馨B、?
茶花C、?
郁金香D、正确答案：
D我的答案：
D
3如果使用私家轿车接客人，下列哪个位置是最好的（）。
?
后排右侧分A、?
B、后排左侧?
C、后排中间?
D、副驾驶座位正确答案：
D我的答案：
D4英国人忌讳的图案不包括（）。
?
大象分A、?
人像B、?
孔雀C、?
熊猫D、正确答案：
D我的答案：
D5
下列关于鼓掌的说法错误的是（）。
?
分A、听歌剧时每一幕结束后鼓掌?
B、听歌剧时在精彩处可短时间鼓掌?
C、看芭蕾舞剧可在每一幕结束后鼓掌?
D、看芭蕾舞时可在精彩处短时间鼓掌正确答案：
B我的答案：
B6在人际交往中，3米以外的距离范围属于什么距离（）。
?
私人距离分A、?
B、社交距离?
C、礼仪距离?
D、公共场合距离正确答案：
D我的答案：
D7领带夹在衬衣的哪个位置比较合适（）。
?
分A、第二粒扣子旁边?
B、第三到第四粒扣子之间?
C、第四到第五粒扣子之间?
D、最后一粒扣子旁边正确答案：
C我的答案：
C8英国人对下列哪个称呼比较反感（）。
?
英国人分A、?
B、英格兰人?
C、苏格兰人?
D、北爱尔兰人正确答案：
A我的答案：
A9培根认为下列哪种美的等级最高。
（）分
?
自然美A、?
服饰美B、?
C、优雅的行为美?
D、无法判断正确答案：
C我的答案：
C10当你在公共场合咳嗽的时候，应当?
分A、用手心捂着嘴?
B、直接咳嗽就好了?
C、用纸巾或手绢捂着嘴?
D、忍住，不要咳嗽正确答案：
C我的答案：
C11家慈是指哪个人物（）。
?
分A、
篇三：
2015超星尔雅《女子礼仪》期末考试
2015超星尔雅《女子礼仪》期末考试
成绩：
99分
一、单选题（题数：
50，共分）1德国人认为下列哪种花是无情之花（）。
分
?
?
?
?
A、B、C、D、
正确答案：
D我的答案：
D
2英国人对下列哪个称呼比较反感（）。
分
?
?
?
?
A、英国人B、C、D、
正确答案：
A我的答案：
A
3在涉外交往中，热情有度不包括下列哪一项（）。
分
?
?
?
?
A、B、C、距离有度D、
正确答案：
D我的答案：
D
4在人际交往中，3米以外的距离范围属于什么距离（）。
分
?
?
?
?
A、B、社交距离C、D、
正确答案：
D我的答案：
D
5由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（）。
分
?
?
?
?
A、B、差异性C、D、
正确答案：
D我的答案：
D
6下列信仰哪种宗教的国家有单手递接物品的礼仪？
（）分
?
?
?
?
A、B、C、D、基督教
正确答案：
A我的答案：
A
7迎送礼节中“出迎三步，身送七步”是指
分
?
?
?
?
A、B、C、D、正确答案：
A我的答案：
A
8中国第一个佛教寺院是下列哪一个（）。
分
?
?
?
?
A、B、C、D、
正确答案：
B我的答案：
B
9下列哪种服装也称为正式服装？
（）
分
?
?
?
?
A、便服B、C、D、
正确答案：
B我的答案：
B
10内衣系列属于服装的哪种类别？
（）
分
?
?
?
?
A、B、C、职业装D、
正确答案：
D我的答案：
D
11英国人忌讳的图案不包括（）。
分
?
?
?
?
A、B、C、D、
正确答案：
D我的答案：
D
12下列关于影院礼仪描述正确的是（）。
分
?
?
?
?
A、B、自带食品C、D、
正确答案：
A我的答案：
A
13服饰的文化含义不包括（）方面
分
?
?
?
?
A、经济性B、C、D、得体性
正确答案：
D我的答案：
D
14下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是（）。
分
?
A、
?
B、便后冲净
?
C、
?
D、
正确答案：
C我的答案：
C
15冷餐会的不当行为不包括（）。
分
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、对菜肴挑挑拣拣
正确答案：
C我的答案：
C
16男士西服的哪个口袋可以放钱包，名片夹等物品？
（）分
?
A、
?
B、
?
C、
?
D、
正确答案：
C我的答案：
C
17下列关于鼓掌的说法错误的是（）。
分
?
A、
?
B、
?
C、?
D、正确答案：
B我的答案：
B
18英国人忌讳一根火柴连点几根烟（）。
分
?
?
?
?
A、1B、C、D、
正确答案：
C我的答案：
C
19在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（）。
分
?
?
?
?
A、B、C、交谈的内容要优雅礼貌D、
正确答案：
D我的答案：
D
20商务用车哪个座位是最好的（）。
分
?
?
?
?
A、B、C、D、
正确答案：
A我的答案：
A
21男士西服基本属于什么类型？
（）
分
?
?
?
?
A、B、X型C、D、
正确答案：
C我的答案：
C
22在舞会上，来宾中所有的男性要共同邀请哪一位跳舞（）。
分
?
?
?
?
A、女主宾B、C、D、没有特定的人
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