电大电大政府公共关系形成性考核作业Word下载.docx
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塑造政府形象的有效途径是（C
A.人际关系
B.庸俗关系
C.政府公共关系
D.行政管理
6.
在西方，公共关系开始于（
A）。
A.古希腊
B.古罗马
C.古埃及
D.古印度
7.
B）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维?
李
B.爱德华?
伯尼斯
C.杰斐逊
D.张金马
8.
公共关系的原则是（
C
9.
公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（
B
）
公共关系活动
公共关系状态
公共关系职业
公共关系
10.
20世纪初，新闻界开展了一场（
），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A.静坐运动
B.扒粪运动
C.大字报运动
公关职业竞聘运动
11.
权威性公共关系著作（
A）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A.《有效公共关系》
B.《公共舆论的形成》
C.《公共关系教育大纲》
D.《政府公共关系》
12.
（B）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代
13.
公共关系的目标是（
14.
B）是公共关系的信条。
15.
C）国务院新闻办公室宣告成立。
A.1989年
B.1990年
C.1991年
D.1992年
16.
从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（
D
A.人性管理取代理性管理
B.市场经济取代小农经济
C.大众传播取代个体传播
D.民主政治取代专制政治
17.
公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（
C）。
企业公共关系
事业单位公共关系
政府公共关系
公共关系活动
18.
罗马第一位运用公关的人是（
A.柏拉图
B.亚里士多德
C.凯撒大帝
D.维吉尔
19.
D）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A.公共关系活动
B.公共关系状态
C.公共关系职业
D.公共关系
20.
1900年，乔治迈?
克尔利斯、托马斯?
马文和赫伯特?
斯莫尔在波士顿创办了（
），标志着公共关系职业的正式诞生。
A.宣传事务所
B.宣传顾问事务所
C.国际公共关系协会
D.公共关系研究会
二、多项选择题（共
10
30
每小题至少有两个及两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）
政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（
ABC
）等方面。
A.两者的对象不同
B.两者的活动范围不同
C.两者的手段不同
D.两者的主体不同
E.两者产生的基础不同
下列选项中，政府公共关系和人际关系的区别主要表现在（
ABCD）。
A.两者的性质不同
B.两者产生的基础不同
C.两者的主客体不同
D.两者的内容和程度不同
E.两者的活动范围不同
8、艾维?
李的思想可用两句话来概括：
即（
AC）。
A.说真话
B.追根到底
C.公众必须被告知
D.无理叫三分
E.为企业发展服务
构成政府公共关系基本要素的（
CDE）。
A.事业单位
B.企业
C.公众
D.政府
E.传播沟通
政府公共关系具有（
ABCD
）等特点。
A.主体的惟一性和权威性
B.公众的广泛性和复杂性
C.目的的社会性和非赢利性
D.与社会政治生活密切相关
E.传播过程的垄断性和独占性
公共关系的要素包括（
ABC）。
A.主体
B.客体
C.手段
E.企业
）等性质。
A.不可抗拒性
B.职业性
C.公共性
D.社会性
E.自由性
中国特色政府公共关系的目标特色表现为（
A.为经济建设服务
B.为对外开放服务
C.为精神建设服务
D.为政府公务员群体服务
发展中国特色政府公共关系具有一定的时代性和历史必然性，即（
ACDE
A.政府公共关系是对外开放的前提条件
B.政府公共关系是解决政企关系的最佳途径
C.政府公共关系是社会主义市场经济发展的必然要求
D.政府公共关系是政治民主化的客观需求
E.政府公共关系是维护社会稳定的需要
政府公共关系的职能主要有（
ABCDE
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导
E.树立形象
F.
三、判断题（共
仅作出判断即可得分）
与企业相比，政府公共关系所开展的活动形式范围较窄，主要有举办记者招待会、新闻发布会等。
）
A.错误
B.正确
公众也就是我们常说的人民大众或人群。
与政府公共关系不同，人际关系具有显著的自由性和私人性特点。
（B
一般情况下，公共关系的主体是企业。
在西方，公共关系开始于古罗马。
A）
公共关系顾名思义，就是指“关系公共关系”，即运用宴请、行贿等形式拉拢、软化有关官员，实现所谓的“攻关”。
政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。
B）
政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
1900年，乔治?
迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一宣传企业——宣传事务所，从此公共关系职业正式诞生。
B）
艾维?
李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。
四、案例选择题（共
1
每题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分）
1983年，文莱苏丹国宣布独立。
为了改善国际媒介对其欠客观、公允报道这一现状，提高在国际上的知名度，文莱政府委托英国宣传公司一个政府公共关系项目，即建立有关文莱的准确信息源，消除人们对该国不准确的认识和错误的理解。
在进行深入细致的调研基础上，宣传公司通过建立文莱新闻信息处、编制并推广《文莱概貌》、制作文莱介绍专题录像、组织海外人事参观访问等手段，使得世界各国消除了关于苏丹的误解和传言。
1）.
案例中，文莱政府处于（BD）公关状态。
A.缺乏美誉度，但国际媒体对其报道客观、公允
B.缺乏知名度，并国际媒介对其报道欠客观、公允
C.缺乏知名度，但国际媒体对其报道客观、公允
D.缺乏美誉度，并国际媒介对其报道欠客观、公允
2）.
案例中，英国宣伟公司通过（ABCD）等手段，使文莱逐渐为世界所认识和了解。
A.建立文莱新闻信息处；
B.编制并推广《文莱概貌》
C.制作文莱介绍专题录像
D.组织海外人事参观访问
网上第二次作业参考答案
政府大量的、经常性的公共关系活动是由（
A）承担。
A.政府内部公共关系机构
B.公共关系公司
C.政府外部公共关系机构
广告策划媒介公司
以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（
A.宣传性政府公共关系
B.交际性政府公共关系
C.服务性政府公共关系
D.社会性政府公共关系
B）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
A.有效沟通
B.全员公关
C.政务公开
D.双向沟通
我国区政府下设的街道办事处属于（
D）。
A.领导机关
B.职能机关
C.辅助机关
D.派出机关
公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（
A.非组织公众
B.独立公众
C.首要公众
D.非公众
我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（
A.派出机关
B.职能机关
D.监察机关
搞好与新闻媒介关系的途径之一是（
A.公众必须被告知
B.真实性
C.全员公关
D.讲真话
政府公共关系工作的基础和生命是（
A.政务公开
B.双向沟通
D.真实性
制定政府公共关系计划的基本任务是（
A.确定目标
B.确定活动模式
C.确定公众
D.编制预算
从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（
公众导向原则是指公共关系策划要以（
）为出发点和归宿。
A.公众个人爱好
B.政府总目标
C.经济建设发展
D.公众利益
）是政府公共关系部门或机构的核心。
A.领导人员
B.专业技术人员
C.事务人员
D.公共关系教育培训机构
A）是政府公共关系活动的起点。
A.公共关系调查
B.公共关系策划
C.公共关系传播
D.公共关系评估
政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（C
A.录音方法
B.访谈调查法
C.问卷调查法
文献研究法
政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（
D）模式来重塑政府形象。
A.社会性政府公共关系
B.征询性政府公共关系
C.交际性政府公共关系
D.矫正性政府公共关系
从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（
通常来说，（
）是指一个组织获得的公众信任的程度。
A.知名度
B.美誉度
C.理解度
D.信任度
）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。
A.司法机关
B.立法机关
C.行政机关
下列选项中，（
）是广播和电视共同的弱点。
A.只有声音没有图像
B.信息储存性差
C.现场感较强
D.出版周期长
）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A.民意测验法
B.专家意见法
C.公众意见征询法
D.组织活动记录法
传播过程中所出现的舆论障碍一般是指（
BCD
）所造成的障碍。
A.知识结构
B.传言
C.小道消息
D.谣言
E.风俗习惯
一般来说，政府公共关系机构主要履行（
ABCDE）等职责。
A.决策参谋
B.协调关系
C.收集情报
D.宣传教育
E.专业制作
按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（
BC
A.内部公众
B.首要公众
C.次要公众
D.外部公众
E.非公众
通常我们所说的户外传播媒介包括（
DE
）等。
A.报纸
B.电视
C.电子网络
D..广告牌
E.霓虹灯
印刷类大众传播媒介中，报纸具有（
）等优点。
A.传播面广
B.传播迅速
C.阅读率较高
D.便于保存和查找
E.传播费用较低
对政府公共关系人员的培训途径主要有（
A.家庭教育
B.高校教育
C.社会教育
D.实践锻炼
E.自学成才
政府公共关系主体包括（
ACD
A.国家行政机关
C.政府公共关系机构
D.公共关系人员
E.国家司法机关
政府中承担公共关系职能的机构主要有（ABCDE
A.办公厅、办公室
B.调研机构
C.新闻处
D.人民来信来访办公室
E.举报中心
政府公共关系工作的基本环节是（
A.调查
B.策划
C.传播
D.评估
E.交流
政府公共关系人员是由（
ABD
）基本构成的。
B.专业技术人员
C.打杂人员
D.事务人员
E.保安
政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。
通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。
自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。
根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
（A
宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。
广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。
民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。
政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。
矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。
案例概况：
“炉边谈话”立奇功——引导公众舆论
（具体内容详见该教材P107-108，）
案例中，总统通过（B）媒介和公众进行沟通。
A.电视
B.广播
C.网络
D.报纸
案例中，开展“炉边谈话”的目的是（D）
A.为自己拉选票
B.赢得公众的支持率
C.重塑政府形象
D.倡导民众参加反法西斯战争
形成性考核作业3答案
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分）
政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流就是（
A.横向沟通
B.非正式沟通
C.纵向沟通
D.正式沟通
政府同级部门之间是一种（
A.有行政隶属关系的上下关系
B.有行政隶属关系的平行关系
C.无行政隶属关系的上下关系
D.无行政隶属关系的平行关系
社会舆论的主体是（
A.执政党
B.政府机构
C.公众关注的事务或问题
D.社会公众
政府公共关系的首要对象是（
A.政府的公职人员
B.企业人员
C.事业单位人员
D.社会团体人员
社会舆论的对象是（
行政法规、行政制度、行政传统等属于（
B）范畴。
A.行政精神
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