国家开放大学年秋季学期电大《电子商务》考试题Word文档下载推荐.docx

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A、B、orgC、edu

D、gov

12、（）的域名含义是教育机构

A、B、govC、edu

D、org

13、（）的域名含义是政府组织

A、B、orgC、gov

D、edu

14、.sina.的二级域名是（）

A、B、sinaC、

D、cn

15、单一域名策略的优点是（）

A、具有个性化，可以强调某一独立品牌B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率C、公司各品牌之间不会相互影响

D、可以细分各个市场

16、以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？

A、产品多样化B、独特个性品牌C、特定市场的消费忠诚度

D、生产规模大

17、以下哪个域名符合域名的命名规则？

A、.abc-1.B、.abc~1.C、.china.

D、.abc%1.

18、以下哪项是静态网页开发技术？

A、B、ASPC、PHP

D、JSP

19、下列关于软营销说法正确的是（）

A、软营销的主动方是广告商B、户外广告是一种软营销C、软营销的主动方是消费者

D、电子邮件广告和论坛中的广告通常都是软营销

20、4PS营销组合中的4P指的是（）

A、产品、价格、顾客和促销B、产品、顾客、渠道和促销C、产品、价格、顾客和渠道

D、产品、价格、渠道和促销

21、4CS营销组合中的4C指的是（）

A、顾客、价格、便利和沟通B、顾客、成本、便利和沟通C、顾客、价格、便利和促销

D、顾客、成本、便利和促销

22、以下不是网络营销特点的是（）

A、单向性B、双向沟通C、直接性

D、成本低

23、某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（）

A、地理B、人口C、行为

D、心理

24、一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（）

A、创新型B、追随型C、观望型

D、保守型

25、网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？

（）

A、确认需要B、对厂商有信任感C、对支付有安全感

D、对产品有好感

26、下列关于网络广告说法正确的是（）

A、网络广告是一种单向的沟通方式B、网络广告具有较强的互动性C、网络广告相比传统广告也不便宜，比如在新浪首页第一屏做一个文字广告一个月也要3万块

D、相对传统广告而言，网络广告的形式比较单一

27、电子邮件营销的三要素是指

A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值B、尊重用户、电子邮件传递信息和信息对用户有价值C、用户许可、电子邮件传递信息和尊重用户

D、用户许可、尊重用户和信息对用户有价值

28、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）

A、竞争者供求信息B、产品价格变动和供求变化C、竞争者的企业网站

D、竞争者的产品报价

29、对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（

）

A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户利润分析

D、客户性能分析

30、客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（

）。

A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户性能分析

D、客户未来分析

31、对不同客户消费产品种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（

A、客户概况分析

B、客户利润分析C、客户性能分析

32、分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（

A、客户概况分析B、客户性能分析C、客户未来分析

D、客户促销分析

33、（）是客户关系管理的灵魂。

A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统

D、以上都不是

34、群体特征分析又可以称为（）

A、客户整体分析B、客户理解分析C、客户行为规律分析

D、客户组间交叉分析

35、客户理解分析的目标是（）

A、发现群体客户的行为规律B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析

D、将客户的已知资料进行具体分析

36、根据“二八法则”，企业客户关系管理中的重点客户是（）

A、公司中销售费用20%客户B、公司中销售排名最靠前的承担了20%销量的80%的客户C、公司中销售排名最靠前的承担了80%销量的20%的客户

D、公司中销售费用占80%的客户

37、网络营销的成本构成包括（）

A、交易前、交易中和交易后的交易成本B、交易前、交易中和交易后的谈判成本C、交易前、交易中和交易后的机会成本

D、交易前、交易中和交易后的经济成本

38、下列不属于传统支付方式的是（）

A、现金B、支付宝C、票据

D、信用卡

39、下列哪项是电子资金转账的缩写？

A、EDIB、EDMC、EFT

D、ATM

40、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（）

A、在线系统和离线系统B、预支付系统、后支付系统和即使支付系统C、大额支付、小额支付和微支付

41、下列哪项是电子现金的优点？

A、使用范围广B、推广成本低C、安全风险小

D、匿名性

42、下列属于电子现金的是（）

A、WorldPayB、Monde_卡C、MicrosoftWallet

D、AgileWallet

43、下列属于电子钱包的是（）

A、E‒CashB、WorldPayC、Monde_卡

D、eCoin

44、（）是具有实物形态的电子钱包

A、MicrosoftWalletB、Monde_卡C、ConsumerWallet

45、安全套接层协议的简写是（

A、TLSB、SETC、SSL

D、CA

46、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）

A、交互式语音应答系统B、通知还款C、用户调查

D、业务推广

47、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）

A、交互式语音应答系统B、传真回复系统C、业务推广

D、人工坐席系统

48、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）

A、通知还款B、传真回复系统C、业务推广

D、用户调查

49、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）

A、通知还款B、人工坐席系统C、用户调查

50、环境安全属于网上银行安全服务的（）

A、物理安全B、设备安全C、系统安全

D、信息安全

51、（）是指非授权实体伪造计算机系统中的实体，如向数据库中非法加入记录等。

A、中断B、截取C、修改

D、伪造

52、（）是使系统资源遭受损失、损坏或不可用，从而使用户得不到所需资源。

53、（）是指非授权实体对资源的存取，这里所说的是实体，可以是人、程序，也可以是计算机系统，如非法访问网络、对程序或数据进行非法复制等。

54、（）是指非授权实体对资源进行篡改而产生的失效方式，包括篡改数据库数据，修改程序，修改正在传输中的数据等。

55、（）是电子商务的基本要素

A、技术B、商务C、物流

D、资金流

56、（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

A、技术B、商务C、客户服务

D、物流

57、京东物流属于（）

A、自营物流B、外包物流C、物流联盟

D、第三方物流

58、淘宝网店店主一般采用的是（

）物流

D、其他物流

59、（

）所推崇的理念是：

如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。

A、自营物流B、企业外包物流C、物流联盟

60、以下是配送中心选址的宏观因素的是（

A、土地价格B、库存费用C、配送中心运营费用

D、运输费用

61、以下关于条码技术特点说法不正确的是（

A、简单、易于制作，可印刷B、采集信息量较少C、可靠性高

D、灵活、实用

62、关于射频识别技术说法不正确的是（

A、适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合B、射频识别技术依其采用的频率不同可分为低频系统和高频系统两大类C、不适用于需要频繁改变数据内容的场合

D、射频识别系统的组成一般至少包括电子标签和阅读器两部分

63、DRP是（

）的简称

A、电子自动订货系统B、企业资源计划C、物流资源计划

D、配送需求计划

64、电子自动订货系统的简称是（

A、DRPB、EOSC、ERP

D、LRP

65、LRP的基本思想是（）

A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理

D、解决分销物资的供应计划和调度问题，达到有效地满足市场需要的同时配置费用最省的目的

66、ERP的核心管理思想是（）

67、物流资源计划的基本目标（）

A、面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，对企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的资源配置B、通过与物资采购、制造支持以及实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物资资源，

提高物流效率，以实现企业发展战略的经营计划C、实现对整个供应链的有效管理

68、将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（）

A、地域B、人口C、心理

D、行为

69、一淘网属于（）电子商务市场类型

A、专业型电子商务B、地域型电子商务C、个性化电子商务

D、比较搜索型电子商务

70、以下关于多元化经营战略的优势说法不正确的是（

A、可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合，充实系列产品结构或丰富产品组合结构B、在增强企业实力、集中企业精力重点发展、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用C、经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险

D、能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务

71、下列哪家网站属于社区电子商务？

A、58同城B、腾讯网C、淘宝网

D、猫扑

72、以下安全问题属于信息安全问题的是（）

A、产品和服务的质量安全B、网银密码被盗C、交易信息被篡改

D、网银资金被盗

73、下列安全问题属于财产安全的是（）

A、商业机密被窃取B、交易信息丢失C、病毒破坏

74、以下安全问题属于交易安全的是（）

A、交易信息丢失B、接收或发送虚假信息，破坏交易，盗取交易成果C、交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、价款的支付等方面的安全问题

75、防火墙应封锁所有信息流，然后对希望提供的服务逐项开放，这是基于防火墙的（）基本原则

A、一切未被允许的就是禁止的B、一切未被禁止的就是允许的C、一切被允许的就是未禁止的

D、一切被禁止的就是未允许的

76、防火墙应转发所有信息流，然后逐项屏蔽可能有害的服务，这是基于防火墙的（）基本原则

77、下列属于安全机制管理的是（）

A、总体安全策略的管理B、数字签名____管理C、安全审计管理

D、事件处理管理

78、下列属于系统安全管理的是（）

A、密钥管理B、事件处理管理C、加密管理

D、数字签名____管理

79、下列哪项措施属于风险控制措施？

A、转移风险与损失管理B、保险与自担风险C、转移风险与保险

D、损失管理与自担风险

80、下列哪项措施属于风险补偿的筹资措施

81、《中华人民共和国电子签名____法》（简称《电子签名____法》）于（

）正式施行

A、20__4年1月1日B、20__5年1月1日C、20__4年4月1日

D、20__5年4月1日

82、淘宝采用的是（）电子商务模式

A、B2CB、B2BC、C2C

D、G2C

83、阿里巴巴是（）电子商务模式

84、京东商城属于（）电子商务模式

1、将“InterE_plorer”图标锁定到任务栏。

单击“开始”按钮，在“InterE_plorer”上右击，在弹出的快捷菜单中选择“锁定到任务栏”2、将“ResTool.e_e”程序从任务栏解锁。

在任务栏“ResTool.e_e”程序按钮上右击&

mdash;

选择“将此程序从任务栏解锁”。

3、将考试文件夹下的“Tools.e_e”程序锁定到任务栏打开考生文件夹&

在Tools.e_e程序上右击&

选择锁定到任务栏。

4设置桌面上不显示“网络”图标。

在桌面上找到“网络”图标---右击选择“删除”。

5、设置“文件夹选项”，在单独的进程中打开文件夹窗口。

打开文件夹&

选“工具”菜单&

“文件夹选项”&

在“文件夹选项”对话框选“查看”标签&

勾选“在单独的进程中打开文件夹窗口”&

“确定”。

6、将考生文件夹下“教育软件.t_t”文件设为只读。

在“教育软件.t_t”右击,勾选“只读”。

7.

把“备忘”文件夹设为可以存档。

右击“备忘”选“高级”8、将“测试”文件夹设为隐藏。

打开考生文件夹&

在“测试”文件夹上右击&

选择属性打开属性对话框&

勾选“隐藏”9、将考试文件夹下RIVER文件夹中的文件SOCIA.ID_设置为文档和隐藏属性。

打开RIVER文件夹&

在SOCIA.ID_上右击选“属性”&

在“常规”标签中勾选“隐藏”。

单击“高级”按钮，勾选“可以存档文件”&

“确定”&

10、设置文件夹选项，将已知文件类型的扩展名隐藏。

单击“工具”菜单&

选择“文件夹选项”&

选择“查看”标签&

在“高级设置”中选择“隐藏已知文件类型的扩展名”11、在考生文件夹下的win文件夹中新建文件夹test。

双击win文件夹打开win文件夹&

在空白处右击&

选“新建”下的“文件夹”&

输入test回车。

12、将考生文件夹下的“我的文件”文件夹设置为高级共享。

在“我的文件”上右击&

选择“共享（H）”下“不共享”&

打开“文件共享”对话框&

选择“更改共享权限（C）”&

单击“共享”按钮&

“完成”。

13、将文件夹OLD中的word文档yya.doc_改名为name.doc_,然后删除文件夹OLD的中的Access应用程序sjk1.accdb.

打开考生文件夹，打开OLD文件夹&

在YYA.doc_上右击&

选择重命名&

输入name.doc_回车在sjk1.accdb上右击---选择“删除”&

“是”。

14、在考试文件夹下新建一个文件夹TOOL,并将_njs文件夹中以D和和E开头的全部夹文件复制到新建的文件夹Tool中打开考生文件夹，右侧窗口空白处右击&

“新建文件夹”&

输入tool回车打开_njs文件夹选中以d和e开始的全部文件&

右击选择“复制”打开tool文件夹，右击选择“粘贴”

15、在考生文件夹下建立文件夹test，并将文件夹g_中的one.t_t和和two.mid文件移动到夹文件夹test中打开考生文件夹，右击选择“新建文件夹”&

输入“test”回车打开g_文件夹，选中one.t_t和two.mid文件，右击选择“剪切”，打开“test”文件夹，在空白处右击选择“粘贴”。

16打开考生文件夹下的“jianli.t_t。

”，更改文字内容为“我的简历”，并另存为“简历”。

打开考生文件夹下的“jianli.t_t”文件&

将文件内容删除，并输入“我的简历”选择写字板按钮中“另存为”输入“简历”。

17在考生文件夹下建立文件read.rtf.

并在文件中输入文字“读者俱乐部”。

为文本添加下划线，并设为隶书、红色，保存文件。

开始&

附件&

写字板，输入“读者俱乐部”选定文字，设置下划线，字体，颜色（如下图）

18，打开考生文件夹下的“练习”文件，将文件内容改为“我的大学”，文件另存为“大学”。

打开练习文件夹，打开“练习”文件将文件中的内容修改为“我的大学”

选“文件”-“另存为”&

保存位置选择考生文件夹&

输入文件名“大学”&

“确定”19在考生文件夹下建立“学校”文件夹，使用记事本建立新文件，录入文字“我的简历”，然后以“简历.t_t”保存在“学校”文件夹中打开考生文件夹，在空白处右击选“新建”&

“文件夹”&

输入“学校”空白处右击选“新建”&

“文本文档”&

输入“简历”双击“简历”文件&

输入“我的简历”&

保存20夹在考生文件夹下新建文件夹为“学生”并用记事本建立一个名为sower.t_t的文件保存到“学生”文件夹中，文件内容为：

科技为本。

将新建立的文件设为只读和隐藏属性。

打开考生文件夹在文件窗口空白处右击选择“新建”&

输入“学生”在新建“学生”文件夹上双击，打开“学生文件夹”空白处右击“新建”&

“文本文档”输入“sower”双击打开sower文件，输入“科技为本”并保存在文件上右击&

选择“属