业主服务手册收楼须知Word文件下载.docx

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物业管理的管理对象是物业；

物业管理服务的对象是人，即业主或使用权人。

一、入住

您收到入住通知书在限定期限内办理完相关手续称为入住。

逾期不办理入住手续的，亦视为入住。

您须从入住之日起，

全额缴纳物业管理服务费。

1、入住资料

业主应携带资料：

开发商销售部签发的《上房通知书》《购房合同》；

业主身份证及复印件4份、业主私章。

业主委托人应携带资料：

业主委托书和法人代表委托书、备委托人身份证及复印件以及上述规定的资料。

详见附表说明收费及所带资料用途。

上房时收费说明表

序号收费内容收费标准备注收取单位

1公共

服务费方米月×

12个月×

建筑面积=元/平方米月×

建筑面积为了前期配套设施、返修等工作有足够的人力管理，管理处预收12个月管理费。

由物业公司收取

2公共水电预交金50元／每户每公用电费：

、绿化用水等

3一层库房二次供电预收：

50

元／年无一层库房免收

4一年生活垃圾处置费12元／户由环卫部门收取，物管处代办

5一次性装璜垃圾处置费1元／平方米×

建筑总面积平方米

6预交水电费600元/户　由物业公司收取

7

说明：

由于上房时水、电户名是XX市XXXX有限公司，在水电表过户前由物业公司代XXXX有限公司查水、电表，按业主实际用水、电量进行扣减，直至水电表过户后由业主自行到相关部门缴纳。

在此期间的水电费从预收款中扣减，多退少补。

资料用途表

资料名数量备

注承办单位

上房

通知书1收回开发公司收回

交给物管

购房

合同1查验业主身份开发公司

业主

身份证原件查验业主身份开发公司和物管

身份证复印件4份一份物管处存档，三份办理水、电表过户开发公司

和物管

私章1枚办理水、电表过户开发公司

为节省业户时间，避免往返及排队轮候，请于入住时仔细检查并带齐相关资料。

2、入住手续办理步骤：

物管处工作人员引导您到入住手续办理现场；

XX市XXXX房地产开发公司人员现场办理缴纳购房余款，物管处工作人员现场办理缴纳物业服务费等相关费用手续

物管处工作人员发放入住手续的相关资料并协助您填写《业主联络资料登记表》、《业主资料卡》，检查并回收《上房通知书》，并与您签订相关协议，包括《业主临时公约》、《装修责任担保书》等。

领取《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》，并在《两书领取表》上签字。

验房，领取房门钥匙。

在此期间有物业公司的工作人员陪同您确认并抄录水、电、煤气表底数。

在验房时若您发现问题请及时在《

房屋交付验收表》上予以记录并领取钥匙，与承建商协商维修时间，经承建商整改后和您约定时间再次验收合格后，再在《

房屋交付验收表》上签字确认。

3、遗漏工程

当您收房时，可能发现单元或室内有少许未尽完善之处，请及时通知物管处，以方便我们协助

您尽快联系承建商进行修补和整改。

4、上房流程图

5、物业移交文件：

业主／住户资料表

物业单元入住通知日期

业主／受托人姓名

护照／身份证号码

其它联系地址

工作单位联系电话

单位地址

紧急联系人联系电话

同

住

人

姓名关系护照／身份证号码联系电话或地址

业主／受托人签署：

日期：

单元车辆登记表

业主姓名：

物业单元：

本人入住小区后，将有下述车辆进入该小区：

类别车型车牌号颜色出入时间备注

机动车非机动车

上述车辆本人预计于

年

月起开始进入小区停放。

本人对该小区的《车辆停放规定》已了解，并同意遵守，停放之前将到管理处办理相关停车手续。

业主/受托人：

日

期：

单元验收交接表

业主姓名

接收单元

接收物业项目验收情况

土建装修防盗分户门

各类门／窗

地坪墙脚线/顶脚线

各类五金件

阳台／外墙

其它

电气照明灯具／开关

电源插座

弱电

系统门对讲系统

有线电视终端

电话插座

卫生间排污

给排水

地漏

厨房给排水

煤气管道

冷热水管道

排烟道

表底读数抄录表：

名称

表具表具号码起始读数

电表

水表

煤气表

注：

业主将承担上表读数以后的个人消耗费用

楼钥匙记录

共收到：

1、单元分户门钥匙（把）

2、阳台门钥匙（把）

3、信报箱（把）

4、其它

六、缺陷及遗漏工程记录：

七、验收意见

业主／受托人签字盖章：

日期：

物业管理处工程主管签字：

八、钥匙托管承诺书

兹因上述物业在收楼时发现有少量缺陷和遗漏工程需要修缮，而本人无暇照顾，不能每日往返开启大门予修缮人员进入施工，现谨将钥匙交予管理处托管，请代本人开启大门。

本人承诺：

托管期内，本单元之内除收楼时的原状外，不会添置或存放任何设备、物件等，在修缮工程完工后，本人将亲往管理处取回钥匙，请勿将钥匙交还其他人士。

本人同意上述承诺，并

签署如下：

钥匙数量：

把

签署人：

日期:

月

日本管理处收到代管之钥匙，签署如下：

签收人：

物业管理处盖章：

本人已确认修缮完毕，并将托管之钥匙

把全数领回。

此表系确实有此要求之业主/住户填写。

九、业主／住户资料交收记录

物业管理费标准：

一、住户手册

二、住宅使用说明书

三、商品房质量保证书

四、分户门钥匙

五、车辆管理规定

六、物业管理费的构成说明

七、其它：

--

本人接收及接受以上所列物品及资料。

业主/住户签署：