精品现代企业经营Word格式.docx
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10.管理学者格雷纳将权力分为（）
11.以工作任务和技术为重点的变革方式有（）
12.以人为重点的变革方式有（）
四、简答题
五、现代企业经营管理系统及其构成（P7）
六、现代企业经营观念的内容（P2）
七、现代企业计划职能的作用（P7）
八、目标管理的特点和内容（P12）
九、影响集权和分权的因素（P16）
十、职能制组织结构的优缺点（P18）
十一、矩阵制组织结构的优缺点（P19）
十二、环境对组织结构的影响（P19）
十三、简述管理方格理论（P27）
十四、控制的基本原则（P32）
十五、企业常用预算控制的方法（P38）
十六、组织变革的阻力（P42）
十七、论述题
第二章经营与管理的关系（P4）
第三章领导者与管理者的区别（P25）
第四章
第五章企业经营战略
1.经营战略
2.公司战略
3.经营单位战略
4.职能战略
5.企业经营环境
6.预测
7.企业的核心竞争力
8.差异化战略
9.战略控制
1.按照层次来划分，企业经营战略可以分为（）、（）和（）。
2.战略愿景是指要明确企业未来（）年的发展方向和（）。
3.按照性质分战略目标有（）、（）和（）。
4.按照企业战略实施阶段划分，战略目标有（）和（）。
5.企业的外部环境按照对企业经营活动影响的密切程度可分为（）和（）。
6.现代企业外部环境分析法，主要包括对外部环境的（）和（）两个方面。
7.外部环境分析的质量受（）和（）的影响。
8.按照价值链理论，资源利用和开发活动分成（）和（）两类。
9.纵向发展战略的主要有两种形式，分别是（）和（）。
10.重点战略有两种形式，一是（），二是（）。
1.按照性质分战略目标有（）
2.按照目标归属的管理层次划分，战略目标可分为（）
3.外部环境一般具有以下特点（）
4.一般来说，具备哪些条件，顾客的力量就强大（）
5.企业能力的分析方法包括（）
6.SPACE分析得到的典型的战略组合是（）
7.提高企业的基本能力包括（）
8.差异化战略制定的原则（）
9.衰退行业的战略制定包括（）
10.衰退行业战略的影响因素（）
1.企业经营战略的特征（P48）
2.企业经营战略的内容（P51）
3.总体战略的特点（P54）
4.一般微观环境分析的内容（P62）
5.简述五种力量分析模型（P65）
6.一个行业竞争激烈程度的影响因素（P63）
第六章经营环境的宏观分析的内容（P67）
第七章经济环境的构成要素（P68）
第八章资源开发和利用活动的类别（P78）
第九章SWOT分析法为企业提供哪些可供选择的战略（P83）
第十章核心竞争力的特征（P86）
第十一章低成本战略制定的原则（P102）
第十二章战略控制方法（P114）
第十三章战略控制的基本要素（P113）
第十四章
第十五章市场营销
1.市场营销
2.潜在需求
3.市场
4.产业市场
5.市场分析
6.差异市场营销
7.市场定位
8.集中市场营销
9.产品
10.满意定价策略
11.营业推广
12.大市场营销
13.关系营销
14.顾客让渡价值
15.营销渠道
1.有效需求要满足两个条件，即（）和（）。
2.市场营销管理的实质是（）。
3.市场营销的核心是（）。
4.市场包含三个主要因素：
（）、（）和（）。
5.成员群体可以分为（）和（）。
6.人的行为是有（）支配的，动机是由（）引起的。
7.学习是指由于（）而引起的个人行为的改变。
8.（）是指一个人对某些事物所持有的描述性思想。
9.所谓市场机会，就是（）。
10.市场营销组合主要指（）、（）、（）和（）。
11.美国营销专家唐舒尔茨提出了4Rs理论，包括（）、（）、（）和（）。
1.家庭购买决策大致可以分为（）
2.人们通过感觉对刺激物进行理解要经历（）
3.产业市场购买者类型（）
4.确定目标市场涵盖战略时，可选择（）
5.营销控制主要包括（）
6.产品组合有一定（）
7.产品包括（）三个层次
8.影响定价的因素（）
9.新产品定价策略（）
10.折扣定价策略包括（）
11.心里定价策略（）
12.地理定价策略（）
1.市场营销的功能（P118）
2.影响消费者购买的行为的主要因素（P125）
3.产业市场的特点（P131）
4.影响产业市场购买的主要因素（P133）
5.市场信息的来源（P134）
6.市场营销调研的内容（P135）
7.消费者市场细分的标准（P139）
8.产业市场细分的标准（P140）
9.市场营销组合（P143）
10.企业在调整和优化产品组合时选择的策略（P145）
11.定价方法的类别（P154）
12.中间商的类型（P166）
13.影响销售渠道选择的因素（P166）
五、促销的内容（P170）
六、人员推销的特点（P171）
七、论述题
第十六章关系营销所涉及的市场（P177）
第十七章
第十八章
第十九章企业经营预测
1.经营预测
2.需求预测
3.需求函数
4.时间序列法
1.现代产业经营预测的重点是（）。
2.现代产业经营预测的方法主要有（）和（）。
三、选择题
1.按照预测期划分，市场预测可分为（）
2.按照预测范围划分，市场预测可分为（）
3.按照预测性质划分，市场预测可分为（）
五、加强市场预测的重要意义（P182）
六、现代产业经营预测的内容（P184）
七、现代产业经营预测的程序（P185）
八、经营预测方法的分类和优缺点（P186）
九、定性方法适用的场合（P186）
十、简述专家意见法（P187）
十一、简述集体意见法（P187）
十二、影响企业市场占有率的因素（P190）
十三、计算题
1.某企业2007年某月份按工人劳动生产力高低分组的有关资料如下：
按工人劳动生产率分组（件/人）
生产班组
生产工人数
50-60
3
150
60-70
5
100
70-80
8
70
80-90
2
30
90以上
50
试计算该企业工人平均劳动生产率。
2.根据某地区历年人均收入（元）与商品销售额（万元）资料计算的有关数据如下：
（x代表人均收入，y代表销售额）
n=9∑x=546∑y=260∑x2=34362∑xy=16918
计算：
（1）建立以商品销售额为因变量的直线回归方程，并解释回归系数的含义。
3.
（2）若2005年人均收入为11400元，是推算该年商品销售额
4.
5.某公司2010年各月销售收入资料
月份
销售收入（万元）（D）
权数%（W）
1
33
34
37
4
41
6
44
7
46
9
47
10
52
12
11
45
18
55
23
第二十章问题：
预测该公司2011年1月份的销售收入？
第二十一章
第二十二章企业经营决策
1.经营决策
2.确定性决策
3.线性规划法
4.敏感性分析
1.（）是企业经营决策的资源，是决策的基础。
2.建立和维持（）是决策系统正常运转的前提。
3.决策集团成员应有较好的基本素质，最重要的是（）、（）和（）。
4.能力是（）和（）的集合。
5.（）是决策成败的关键。
6.（）是人的心理活动的核心，是人们对客观现实的反应。
7.（）的确定是经营决策的起点。
8.决策方案的评价标准不能是（），只能是（）。
9.一组评价指标一般包括两大类（）和（）。
10.方案评先的具体方法包括两大类（）和（）。
11.决策树的构成要素有（）、（）、（）和（）。
1.按照决策的重要程度，决策可以分为（）
2.按照决策的发生的重复性，决策可以分为（）
3.按照决策的方式性，决策可以分为（）
4.科学决策的基本要素（）
5.人的思维方式包括（）
6.决策者的品德修养包括（）
7.决策目标的要求（）
8.提高经营安全率的途径（）
9.盈亏平衡点下移的方法（）
五、经营过程中科学决策的内容（P200）
六、决策集团的智力结构（P205）
七、科学决策的原则（P206）
八、决策方法发展趋向的两大特点（P210）
九、设计可行方案的条件（P214）
十、头脑风暴法的特点（P215）
十一、决策树的优缺点（P234）
十二、计算题
1.某产品固定成本1000元，单位变动成本20元，售价40元，预计销售200件。
①盈亏平衡点②保本收入③边际收益率④安全余额⑤经营安全率
2.某公司拟对产品进行跟新换代，有三个方案可以选择，未来5年的运营情况如下：
方案
投资（万元）
利润（万元）
概率
引进新生产线
700
460
0.7
-80
0.3
改造生产线
250
200
0.8
0.2
维持原有生产线
140
0.6
40
0.4（只能生产三年）
选择经营方案
3.某厂有只更新设备和更新设备同时扩大生产两种方案。
具体如图所示：
在只更新设备的方案下，3年后可选择扩产或不扩产，扩产后5年内取得的效益和更新设备同时扩大生产后5年内的效益一样，经营好每年获利120万元，经营不好获利30万元，扩产需投资200万元。
现投资（万元）
前三年
只更新设备
60
更新设备同时扩大规模
300
后5年状态
前3年状态
好
不好
0.85
0.1
0.15
0.9
第二十三章进行方案选择
第二十四章
第二十五章某厂开发新产品，如成功则能获利600万元，如失败将损失300万元，预测成功的概率为0.7，计算敏感性系数，并说明风险大小。
第二十六章
第二十七章新产品开发管理
1.新产品
2.全新产品
3.改进产品
4.换代产品
5.战略模式
6.定位战略
1.用产品销售量反映企业发展目标，主要有（）、（）、（）和（）。
2.通常涉及市场地位的目标有（）、（）和（）。
3.新产品活动的基本目标是（）和（）。
4.新产品创意的第一类来源是（），第二类来源是（），第三类来源是（）。
5.产品概念=（）+（）
6.性质包括（）和（）。
7.新产品营销计划的目标包括（）、（）和（），也有一些非量化目标。
1.按照新产品创新和改造程度，新产品可以分为（）
2.按照新产品地域特征，新产品可以分为（）
3.按照新产品技术开发方式，新产品可分为（）
4.按照新产品创新程度，可分为（）
5.新产品时序有（）选择
第二十八章新产品特点（P243）
第二十九章新产品开发的作用（P245）
第三十章新产品开发的方式（P247）
第三十一章新产品战略的主要内容（P252）
第三十二章新产品战略的模式及其内容（P256）
第三十三章激发新产品创意的方法（P259）
第三十四章新产品评价的手段（P264）
第三十五章新产品评价的系统（P263）
第三十六章加快新产品开发的方法（P266）
第三十七章新产品市场投放前的准备（P267）
第三十八章新产品营销计划的内容（P268）
第三十九章
第四十章技术创新与引进
1.技术创新的静态概念
2.技术创新的动态概念
3.模仿创新
4.可行性研究
1.技术创新的线性模式可分为（）、（）和（）。
2.技术创新的混合模式可分为（）和（）。
3.（）是企业生产活动和稳定生产秩序的奠基石。
4.技术的主体要素包括（）、（）和（）。
5.技术开发项目的可行性研究的任务是研究（）是否可行，为正确进行（）提供依据。
1.按照创新对象划分，技术创新的内容有（）
2.按照创新对现由企业知识基础的影响，技术创新可分为（）
3.按照创新在产品系统上的改进划分（）
4.技术创新的基本要求（）
5.技术创新战略按创新源的分为（）
第四十一章广义的技术创新包括的内容（P272）
第四十二章技术创新的特点（P272）
第四十三章动态技术创新包括的基本阶段（P272）
第四十四章模仿创新战略的特点（P284）
第四十五章技术创新的激励方式（P287）
第四十六章技术要素子系统的构成要素（P291）
第四十七章企业技术系统的构成（P290）
第四十八章可行性研究的内容（P293）
第四十九章技术引进的原则（P294）
第五十章技术引进的方式（P295）
第五十一章许可证贸易包括的内容（P296）
第五十二章
第五十三章财务决策与财务分析
1.融资渠道
2.权益资本
3.债务资本
4.资金成本
5.资金成本率
6.资本结构
7.货币时间价值
8.净现值
9.年金
10.财务分析
11.财务评价
12.流动比率
13.速动比率
14.应收账款周转率
15.资本金利润率
1.短期资金是指使用期在（）以内的资金，可以用（）方式来筹集。
2.长期资金是指使用期（）的资金。
3.股票价格可分为（）和（）。
4.资金成本一般包括（）和（）。
5.企业投资包含三种基础要素，即（）、（）和（）。
6.项目的现金流量一般由（）、（）和（）构成。
7.货币时间价值的计算包括（）和（）两种方法。
8.常用的因素分析法有（）和（）两种方法。
三、多选题
1.股票的价值一般有（）表现形式
2.从取得的来源不同划分，长期借贷可分为（）
3.债券的经济性质主要有（）
4.债券按发行方式可分为（）
5.债券按发行保证条件可分为（）
6.按照偿还本金的方式，可分为（）
7.按照投资构成或企业资金性质，企业投资可分为（）
8.财务分析的常用比较标准（）
1.筹资渠道的种类（P307）
2.企业有哪些筹资方式（P307）
3.权益资本的筹措方式（P309）
4.长期债务资本的筹措方式（P312）
5.企业筹资组合策略（P321）
6.筹资决策的方法（P321）
五、利润分配的顺序（P329）
六、影响公司股利决策的因素（P331）
七、股份公司的股利政策（P333）
八、企业财务分析的要求（P338）
九、财务分析的目的和种类（P339）
十、财务分析的方法（P340）
十一、财务评价的目的（P342）
十二、财务评价体系的特点（P342）
企业拟筹资1000万元，其中，可用股票筹资500万元，发行债券筹资300万元，银行借款筹资200万元，资本成本率分别为12%，10%，8%，计算筹资资金成本率。
企业拟用股票筹资1000万元，预期每股盈余2元，每股股价20元，筹资费率0.1元每股，股利年增长率8%，计算资金成本率。
十四、论述题
第五十四章发行股票方式的程序与优缺点（P310）
第五十五章长期借款筹资的筹资方式（P312）
第五十六章反映获利能力的指标分析（P345）
第五十七章
第五十八章人力资源管理
1.人力资源管理
2.人力资源规划
3.人力资源预测
4.工作分析
5.工作设计
6.心理测试
7.培训
8.绩效考核
9.行为法
1.人力资源管理的基本目标是（）。
2.人力资源需求预测的两种基本方法是（）和（）。
3.内部供给主要两种预测方法，即（）和（）。
4.心理测试是通过一系列心理学方法来测量被试者的（）和（）的一种科学方法。
5.按照时间划分，培训可以分为（）和（）。
6.按照培训方式划分，培训可以分为（）和（）。
7.培训目标主要可以分为三大类（）、（）和（）。
8.绩效考核常用的方法有（）和（）。
9.绩效管理系统一般由三个部分组成（）、（）和（）。
10.（）是企业最大问题与难点。
11.薪酬设计的要点在于（）。
1.人力资源需求预测的统计法最常用（）
2.数据采集的方法（）
3.工作设计的方法（）
4.人力资源招聘的渠道（）
5.常用的员工招聘的测评方法（）
6.按照面试达到的效果，面试可分为（）
7.按参与面试过程的人员，面试可分为（）
8.心理测试从内容上划分，可分为（）
9.心理测试从形式上划分，可分为（）
10.比较法常用的操作技术（）
11.行为评价技术主要有（）
1.人力资源管理思想的发展历程（P348）
2.人力资源规划内容（P355）
3.人力资源需求预测的方法（P356）
4.工作分析所需收集的信息类型（P358）
5.工作设计与工作分析的发展趋势（P362）
6.员工招聘与选拔的程序（P364）
7.外部招聘的优缺点（P365）
8.内部招聘的优缺点（P366）
五、知识考试的优缺点（P368）
六、面试中应尽量避免的情况（P369）
七、心理测试应遵循的原则（P369）
八、职业生涯规划的阶段（P375）
九、员工职业生涯管理的内容（P376）
十、绩效管理与绩效考核的区别（P383）
十一、建立合理薪酬制度的原则（P388）
十二、论述题
第五十九章培训程序的设计（P372）
第六十章绩效考核的程序（P378）
第六十一章3600考核体系建立与评价（P382）
第六十二章影响绩效考核的因素（P384）
第六十三章
第六十四章国际经营决策
1.国际市场
2..经营决策
二、填空
1.国际经营企业决策体系是一个由（）、（）和（）构成的科学决策体系。
2.国际经营中合理决策的模型有（）和（）
3.出口产品的定价方法一般有（）、（）和（）等几种。
1.对国际经济环境的分析，归纳起来主要是（）
2.决策方案的选择有（）方法
1.现代企业国际化倾向的表现（P392）
2.国际经营决策的基本特征（P397）
3.国际市场的特点（P400）
五、国际市场变化的新形势（P401）
六、简述国际经营环境（P404）
七、制定国际经营决策应遵循的原则（P408）
八、制定国际经营决策的主要程序（P411）
九、影响合理决策过程的要素（P410）
十、出口产品开发策略的选择（P415）
十一、论述题
1.国际市场高强度竞争的特点（P403）
2.国际市场营销与国际贸易在经营活动上的区别
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