关于市服务业发展情况的调研报告调研报告doc文档格式.docx

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　　第一，服务态度至关重要。

　　做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

　　第二，创新注入新活力。

　　创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。

根据不同层次的消费者提供不同的商品。

去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。

现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

父亲确实有经商头脑。

　　第三，诚信是成功的根本。

　　今年我家的对联是，上联：

您的光临是我最大的荣幸。

下联：

您的满意是我最大的愿望。

横批：

诚信为本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

　　第四，付出才有收获。

　　虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。

他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?

我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!

我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。

他们的辛苦可想而知。

有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。

我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!

我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

　　通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

关于市服务业发展情况调研报告

（2）_调研报告

　　（四）选准优先发展的行业。

第一，大力发展生产性服务业。

积极促进工业与服务业的紧密结合，以生产性服务业的发展为制造业竞争力的提升提供有力支撑，围绕工业强市战略，依托长江黄金水道、高速公路、铁路，加快建设现代物流中心，重点发展现代物流业;

强力推动发展现代金融保险业;

加快发展科技服务业;

积极发展商务服务业;

大力发展信息服务业;

改造提升商贸流通业;

培育壮大会展服务业。

促进现代农业、现代制造业和服务业的有机融合、互动发展，形成与农业发展配套。

为新农村建设服务、并引领其发展的农业生产服务体系。

切实提高我市商流、物流、资金流和信息流的速度，促进全市国民经济向着快节奏、低成本、高效率转变，提高竞争力。

第二，大力发展面向民生的服务业。

围绕解决民生问题，促进社会和谐发展，大力发展面向民生，解决民本（就业）的服务业，为此，必须加快商贸布局调整优化，规划建设一批专业化、区域性大市场和特色商业街区，建设一批上档次的商业网点设施，全面提升商贸流通业水平。

积极发展连锁经营、仓储式商场等新型业态。

积极发展景观旅游、红色旅游、商贸旅游、农业生态旅游等，带动和提升酒店餐饮、运输、商贸、文化等产业配套发展。

继续促进房地产业有序健康发展。

加快发展社区服务、文化娱乐、体育健身、职业培训等服务业，既不断满足城乡居民需求，又使服务业成为吸纳城乡新增就业的主要渠道。

　　（五）加大对服务业的投入。

发展服务业，必须鼓励民间投资进入服务业。

形成主要依靠市场机制筹集资金的服务业发展新机制，增加一定的政府投资，发挥政府投资“四两拨千斤”的作用。

建立政府发展服务业的引导基金，更多地调动和吸引银行信贷资金及民间资金投向服务业。

积极引导银行在独立审贷基础上，积极采用服务业项目融资、资产重组、股权置换等方式筹集资金。

同时，要抓住外商投资看好服务业市场的机遇，借鉴工业领域引进外资的成功经验，趋利避害，加大服务业利用外资的力度。

近几年来，XX县服务业生产总值占gdp的比重出现了一定幅度的下滑。

主要原因是，近年XX县在工业化快速推进阶段，工业呈现加速发展的良好态势，致使服务业对经济增长的贡献率相对下降。

这是安徽省工业化进程中的正常现象，与全国的趋势基本一致。

总体来看，服务业快速发展，对于壮大经济总量，提升产业结构，改善人民生活发挥了积极作用。

现结合我局职能，就XX县商贸服务业发展情况报告如下：

　　一、基本情况和特点

　　商贸服务业，指的主要是与企业商务贸易活动以及老百姓的生活密切相关的批发业、零售业、住宿业、餐饮业、租赁业、商务服务业、居民服务业以及商贸物流业、典当业、拍卖业和部分娱乐业等其他服务业。

按我国《国民经济行业分类》，商贸服务业约占我国《国民经济行业分类》全部339个服务业行业小类的30%左右。

因此，商贸服务业是我国遍及城乡最主要也是最普遍的服务业，关系民生、满足消费，与人民生活息息相关，与群众消费需求紧密相连。

近年来，我县商贸服务业取得了长足发展，并呈现以下几个主要特点：

　　1、总体规模稳步增长，带动就业作用明显。

2xxx年，全县商贸服务业总产值1121.2亿元，占服务业增加值39.4%，占gdp的比重为15.3%,总量同比增加15.6亿元。

从业人数28207人，同比增加1215人;

占服务业从业人数58.3%，占全县从业人员18.7%，同比分别提高1.1和1.9个百分点。

全县累计实现社会消费品零售总额2101.5亿元，同比增长23.2%。

　　2、市场主体不断增多，限额以上企业贡献较大。

2xx年，全县批发零售业单位数8376个，同比增加289个，其中限度以上的企业已达36户，同比增加5户;

住宿和餐饮业单位数280个，同比增加12个，其中限额以上企业15个，同比增加2个;

100万元以上商品交易市场22个，比上年增加1个，摊位数量518个，比上年增加45个;

总成交额38亿元，比上年增长11.4%。

住宿和餐饮业实现零售额342.8亿元，比上年提高20.7个百分点。

　　3、农村网络日益完善，市场消费明显提速。

20xxx年起，我县开展“农村商品流通改革和市场建设试点”工作，目前，全县已累计建设6个农村商品配送中心、145个连锁乡村农家店、1个省级重点农产品批发市场、1个农产品绿色批发市场、1个农产品出口示范基地，初步形成了农村现代化流通网络体系，并且效益初显。

2xxx年，全县农村市场实现社会消费品零售总额1078.7亿元，同比增长16.9%。

　　4、流通业改革顺利推进，体制创新有了新的突破。

近年来，重点围绕国企业改制、节能降耗、再生体系建设、科技兴贸四大主题，不断推进流能业改革和发展。

直属流通企业改制工作在强化了调度会制度的同时，积极帮助企业协调银行债务、土地规划评估、改制分配方案报批等方面均取得阶段性成果。

随着鸿庆楼大酒等开展创建绿色饭店活动和节能降耗项目顺利通过了专家评审，标志着我县流通领域节能降耗工作取得了实质性的进展。

全县共设立回收再生企业10户，累计网点40处，县华鑫公司的压块项目、县锦宏泰公司的cda铝锭生产项目相继启动，推动了我县再生资源回收行的产业化发展。

　　二、存在问题及原因

　　1、农村商贸服务业严重滞后。

城乡间发展不平衡，农村服务业严重落后于县城。

调研了解到，农村人均固定商业面积不足0.1平方业，不到城市的1/10，农村农家店连锁经营交易额占总交易额的比重不足10%;

到乡村开店配送成本平均比城市开店高出近2成。

农村流通基础设施不健全，缺少大型的商品流通设施和农副产品市场，特别是集贸市场建筑简陋，大棚式市场、露天市场较多，有些市场骑路经营，连基本的设施都没有。

　　2、社区商业服务比较薄弱。

按照商务部发布的《社区商业设施设置与功能要求》，社区商业是指以特定居住区的居民为主要服务对象，以便民、利民和满足居民生活消费的目标，提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。

目前，按照省有关标准，全省111家省级商业示范社区，我县至今是空白点。

全县有一定商业基础的社区仅2—3个，大部分社区商业设施不足，网点布局不合理，服务功能单一，居民消费不方便、不放心等问题比较突出。

　　3、整体发展水平不高。

从现阶段看，城市仍然是商贸服务业发展的主体力量。

城市商贸服务业中，有代表性的是百货业。

整体上看，我县传统商业企业较多，按现代流通方式设计要求的有标志性的大型百货商场极少，一定程度上说明了我县商贸服务业还不够发达，业态水平不高。

大众化餐饮、洗浴、美容美发、再生资源回收、维修、洗衣等居民日常消费类的商贸服务业缺乏引导和监督，长期处于低水平竞争、无序发展状态。

　　4、现代流通方式发展缓慢。

近年来，虽然我县商贸服务业基础设施建设步伐加快，但目前大部市场仍处在摊位经营的初级流通形态，传统商贸形式居主导地位。

特别是现代物流比较滞后，缺乏集仓储中心、配送中心、货运中心、信息网络中心、营销策划中心、保税仓等多项功能为一体的综合配套物流基础设施，现有部分物流企业规模小、布点分散、设施老化、功能单一。

　　5、地区间发展不平衡。

商贸服务业的发展水平与经济发达程度密切相关，经济发展、可支配收入的不同，导致了发展的不平衡性。

总体上看，商贸服务业的发展圩区好于山区。

尧渡镇作为县城所在地，商贸服务业的发展在全县处于领先位置，大渡口、东流、香隅、胜利等经济发展较好地区，商贸服务业相对发达。

偏远山区乡镇因地域和经济发展因素，商贸服务业发展相对滞后。

　　我县商贸服务业发展过程中存在的问题，基本符合全县经济社会发展现状，但尚未形成与我县经济加快崛起相一致的态势，究其原因，主要有以下几种：

　　1、观念因素。

“重生产轻流通”、“重工轻商”传统思想依然存在，甚至在少数有脑中根深蒂固，与“工业强县”、“工业立县”等战略相比，还没有摆上应有的位置。

对商贸服务业在提升城市品位、满足人民需求、构建和谐社会等方面发挥的作用认识不足。

还有的片面认为商贸服务业属于商业，是盈利行业，不需要扶持，在方向引导上，基本上是让其自然成长、自生自灭，即使有一些相关政策，也存在落实不到位等现象。