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B.有关管理层可能不喜欢正在实现的技术

C.参与者可能把注意力集中在旧技术所存在的问题上,而不是所要达到的项目目标上

D.团体成员的政策议程可能和项目经理不同

11、项目经理可以采用匿名工具来获取对项目要求的一致意见。

这是什么样的工具?

A.在内部网上进行调查

B.Delphi方法

C.给组织中的所有用户发一封电子邮件

D.MonteCarlo模拟技术

12、你正在与管理层一起工作,以评价和了解他们对你将要领导完成的新技术的目标。

你想要在该目标评估中采用SMART方法。

SMART是什么意思?

(A)

A.具体、可度量、可实现、相关的、时间限度

B.具体、度量、活动、相关的、时间限度

C.进度、监督、活动、风险、时间限度

D.范围、度量、活动、风险、时间限度

13、你正在与Sarah一起建立新项目的项目章程。

以下哪个不是项目章程应该包括的?

A.关键项目可交付成果

B.高级别的里程牌

C.干系人

D.公司使命描述

14、你正在与你的项目团队和管理层一起研究决定项目需要花费多少时间。

一个团队成员建议给每一个活动增加10~20小时,以确保在工作出现问题是有足够的时间。

你拒接了这个想法,为什么?

A.边际效应递减法则B.摩尔定律C.帕金森定律D.佩雷托定律

15、项目与经营的主要区别是什么?

A.项目是暂时的,而经营的持续的

B.项目是独特的,而经营是管理的

C.项目受时间和成本约束,而经营有预算

D.项目由客户支付,而经营由管理层支付

 

第2章计划项目

1、你是UYO公司的一位IT项目经理,正在为制造商的一个新的项目建立新的软件。

你刚开始研究项目的意图、高级别的目标和给组织带来的机会,以制定一个文档,用于连接项目目标和业务需要。

你要创建什么类型的文档?

A.项目范围说明书B.概念定义说明书C.关键绩效指标D.项目章程

2、Jane是组织中的一位项目经理。

她正在为一个项目可能要解决的已经识别的问题而准备业务案例和确定业务目标。

Jane正在比较两个应用软件的性能、成本、可伸缩性以及最终用户学习使用它的时间。

Jane应该使用什么工具帮她建立和记录业务目标和项目目标呢?

A.标杆管理B.头脑风暴C.业务规则分析D.功能分解

3、哪种研究方法将大的问题分解为小的,可管理的组件?

A.根本原因分析B.功能分解C.焦点组D.头脑风暴

4、Mark是BGH项目的项目经理。

这个项目没有太多的用作计划的时间,因为项目的客户急于实现解决方案。

Mark只有有限的时间来完成解决方案的研究。

在时间很关键的情况下,项目经理用什么能提高研究效率?

A.将研究课题分派给团队成员B.仅仅使用一或两个研究方案

C.限制花费在研究上的时间D.雇用供应商来实现

5、Gary是组织中的业务分析人员。

他为公司建立了一个推荐解决方案。

管理层要求你基于Gary的发现建立一个可行性研究。

什么是可行性研究?

A.研究项目的计划B.基于项目研究的计划

C.推荐候选技术的计划D.不推荐候选技术的计划

6、在以下选项中,哪一个主题一般不包括在可行性研究中?

A.执行概要B.市场研究C.确定的业务问题D.研究中用到的假设

7、你是JHW公司的项目经理。

管理层带来了一个关于使组织内所有工作站和笔记本电脑标准化的解决方案。

他们希望你首先为该解决方案完成可行性研究,关注项目实施的总成本。

你同意了这些,但是也坚持与项目影响的用户进行讨论。

为什么项目经理必须在可行性研究中要与受技术影响的用户进行讨论?

A.确定他们使用产品的意愿B.确定有多少用户会使用产品

C.确定新产品会造成多长的停工期D.确定改变或增加技术的有效性

8、为什么项目经理要在可行性研究的财政职责部分论述投资回报率(ROI)?

A.他不一定要这么做,这是由项目发起人确定的

B.他必须包括ROI以证明其项目的有效性

C.他必须包括ROI来证明技术的初始费用

D.他必须包括ROI以确保他的项目能够获得批准

9、你是组织中的IT项目经理。

组织启动了几个项目,它们有大量的财政需求、需要大量的人力资源、需要访问网络设备。

你建议建立项目的优先级。

什么是项目的优先级?

A.它是项目经理用来确定哪一个项目对企业最有价值的能力

B.它是项目发起人用来确定哪一个项目应该执行和哪一个项目应该放弃的能力

C.它是当组织内部出现冲突项目时,项目经理和项目发起人必须经过的一个过程

D.它是当两个项目冲突时,项目发起人用来确定哪一个项目更需要的一个过程

10、项目发起人ShellyDere发起了一个新项目。

Shelly坚持认为项目经理对整个项目有完全的自主权,但是仍然要控制项目的预算。

项目发起人的目标是什么?

A.管理项目经理B.分配职责给项目经理

C.通过给项目经理指派项目来提高企业利润D.通过技术实现来增强生产力

11、完成下面的句子:

为了成功地完成项目规划,项目经理必须知道D

A.组织的使命B.项目预算是多少

C.解决项目问题的根源D.项目必须满足的需求

12、项目投资组合管理是什么?

A.当实施一个项目时,项目经理所冒的风险

B.项目经理的可供选择的资源地

C.它是一种项目管理与选择,是根据企业和项目的具体情况,决定哪个项目开、哪个项目继续、哪个项目停工

D.它是项目经理和提供待实现技术的第三方之间的关系

13、Percy是一个跨越三国的大项目的项目经理。

项目团队按照虚拟团队的模式运行。

近来项目的团队成员们就项目的技术实现有一些争议。

什么能导致IT项目的内部冲突?

A.缺乏沟通B.缺乏计划C.技术发展得太快D.冲突的技术

14、在以下的选项中,哪个是两个项目经理用来解决冲突项目的最好的解决方案?

A.让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决

B.让双方项目的项目发起人会谈,确定是否可以以及如何使项目能够共同进行

C.双方项目的项目经理会谈,确定是否存在一个双方都能接受的解决方案

D.双方项目的项目经理会谈,有资历的项目经理将决定项目如何进行

15、哪一种方案能够让项目经理在各个项目中更快更容易地发布信息?

A.每月召集所有项目经理开一次会

B.每周召集所有项目经理开一次会

C.创建一个介绍所提议的项目的简讯并散发给所有项目经理

D.为所有项目经理创建一个反映项目情况的企业内部网页

第3章与管理层合作

1.你是组织中的一位项目经理,你正在准备一个对管理层的报告。

这个项目将帮助你的组织变得更有效,也能对你在组织中的项目经理职业生涯有所帮助。

你的听众将包括CEO、客户以及最终用户。

考虑到以上信息,做报告是最重要的是什么?

(B)

A.听众

B.信息

C.提议实现的技术

D.报告时间长短

2.尽管领导称Marty为组织的项目协调员,但Marty是一位项目经理。

她的领导Tom,每周与Marty和项目团队进行会谈来分配项目工作并审查已经完成的项目工作。

项目团队成员除了完成项目工作外还需要做一些常规的经营工作。

Marty所在的公司最可能采用的是哪种组织结构?

(A)

A.职能型

B.弱矩阵型

C.强矩阵型

D.项目型

3.Harold是组织中的一位项目经理。

他认为项目团队应该是自我管理的,他认为只要团队成员理解了他们将要完成的工作,他们就会想要完成项目。

Harold主张鞭策团队并激发他们的能力,以便能学得更多做得更好。

Harold主张的是哪种管理理论?

(C)

A.Herzberg的激励理论

B.Maslow的需要层次理论

C.McGregor的X理论和Y理论

D.期望理论

4.你是NHQ公司的一位项目经理。

你和几个项目经理被邀请向一个管理委员会报告你们的潜在的项目,以便让管理委员会来确定它的价值、投资回报以及潜在的风险。

这个能够选择项目的委员会的名字是什么?

A.项目谋杀委员会

B.组织管理方法委员会

C.技术评估委员会

D.项目管理办公室

5.你是一个平衡矩阵型组织中的一位项目经理,你的项目团队成员来自组织中的各个地方。

以下哪个选项是在平衡矩阵型的组织中工作的缺点?

(D)

A.缺少项目团队资源

B.团队工作效率的提高

C.项目团队在接近项目完成时的焦虑

D.较多的沟通需求

6.当为报告创建听众讲义时,讲义中必须包括什么信息?

A.关于利润的信息

B.关于项目经理的信息

C.执行概要

D.实施计划和时间表

7.Frank正在向管理层报告一个项目。

他的项目需要300000美元来启动,并将持续2年。

现在的利润是6%,为了让管理层考虑这个项目,它在2年内最少应该获得多少价值?

A.300000美元

B.300001美元

C.337080美元

D.266988美元

8.在项目管理中管理层扮演什么样的角色?

A.插手实现工作

B.独裁者

C.支持者

D.财务监控

9.如果你同意Herzberg的激励理论,在你给团队提供激励因素之前,以下哪个选项必须作为一个保健因素而存在?

A.薪水

B.报酬

C.奖金

D.生理的需求

10.如果利率是6%,那么4年后575000美元的价值是多少?

A.455453美元

B.609500美元

C.725924美元

D.34500美元

11.你是组织中的一位项目经理。

你当前的项目是一个升级数据库的项目,你的项目团队已经完成了项目的第一个阶段。

在项目继续之前,管理层必须评审第一阶段,并确定项目是否能否进入第二阶段。

这个评审过程叫做什么?

A.组织管理方法

B.关卡批准

C.质量控制

D.阶段注资

12.你是组织中GHR项目的项目经理。

这个项目是最近刚刚启动的,项目的需求已经达成了一致意见。

你的项目发起人想要你召开一个会议,这个会议将评审项目目标的协议,确定项目的方向。

管理层希望你召开的是什么会议呢?

A.研讨会

B.项目范围分解会议

C.启动会议

D.投标会议

13.完成下面的句子:

标准是________________,法规是______________。

A.准则,处罚

B.规则,必要条件

C.可选的,处罚

D.准则,必要条件

14.管理层正在考虑一个新的项目。

这个项目可能要持续3年,每个季度都要实现一定的收益。

公司每个季度的收益都是可得到的,管理层想让你计算一下项目的价值,以确定它是否值得这些投资。

管理层想让你采用哪种收益度量方法?

A.净现值分析

B.未来价值分析

C.成本-收益率分析

D.管理范围分析

15.管理层正在考虑实施几个项目。

为了确定哪个项目对组织来说是最好的,管理层建立了7个类目来度量每个项目:

盈利能力、风险承担、进度、市场情况、需要的资格、经验、获得的效率。

每个项目都要就这几类进行打分,得分最高的项目将会被选出。

这个组织用的是哪种收益度量方法?

A.评分模型

B.加权分析

C.金钱的时间价值分析

D.成本-收益分析

第4章管理项目范围

1.你是一个项目经理,负责开发公司内部软件,该软件用来监控计算机零件的库存情况。

项目发起人让你首先开始建立WBS。

什么是WBS?

A.项目工作活动的分解

B.项目范围的分解

C.项目以星期表示的截止期限

D.项目团队职责的拓扑结构

2.你是NNQ项目的项目经理。

你与项目团队一起建立了WBS,现在已经将项目分解成了工作包。

什么是工作包?

A.在下一个工作单元开始之前必须要完成的一个工作单元

B.整个团队一起要完成的最小工作单元

C.WBS中最小的分解实体

D.项目的三个部分之一:

介绍、实施以及项目打包

3.你正在与你的团队一起将项目范围分解为工作包。

一些团队成员担心你想要把可交付成果再细分成非常琐碎的层次,而不相信项目团队能自己完成工作。

你向他们保证这不会发生,因为你使用了8/80规则。

什么是8/80规则?

A.一个阶段应该持续多久

B.它是一个建议规则,意思是一个项目的时间应该超过8个月或者小于80天

C.它是一个建议规则,意思是一个任务的时间应不该超过80小时或者小于8小时

D.对一个阶段内要完成的所有任务的描述

4.Gary是组织中一个小项目的项目经理。

你是这个项目的项目管理顾问。

Gary对你说因为他的项目太小了,所以他认为没必要创建WBS。

你告诉他为了项目的利益,他需要坚持和创建WBS。

为什么Gary和项目团队要创建WBS?

A.WBS可以让项目经理从目标日期着手来分配任务

B.WBS可以让项目经理为各任务分配资源

C.WBS的创建可以确保项目的所有可交付成果都被识别和分解,以便获得和分配使工作正常进行的所需资源

D.WBS可以让项目经理给多个团队成员分配多重任务来加速项目的实施

5.你正在实施一个小网络工程,并且要创建一个WBS。

Todd是你的助手,但他不愿意为这么小的一个项目建立WBS。

为什么要对每一个项目都建立WBS?

A.保证最大有效工作时间

B.确保项目结束时完成了所有的任务

C.确保Todd完成他的所有职责

D.为朝着一个确定的可交付成果而工作

6.你是组织中的一位项目经理,你正在评审你的新项目的需求。

业务分析人员已经完成了需求的分析,正在与你讨论每一个需求是什么以及它为何对项目干系人来说很重要。

你想建立一个表格,这个表格能将每一个需求、它的特点、什么时候创建以及其他信息对应起来。

你要建立的是什么表格?

A.RACI图表

B.角色和职责图表

C.需求跟踪矩阵

D.WBS词典

7.你是组织中的一位项目经理,你和项目团队正在为一个软件开发项目创建WBS。

你将WBS与项目中的阶段进行对应。

下面哪个选项是能帮助建立WBS的一个阶段的最终结果?

A.里程碑

B.项目管理生命周期

C.可交付成果

D.项目资金

8.以下哪一项不属于范围基线?

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.项目WBS

9.你是组织中的一位项目经理,正在与团队一起创建项目范围说明书。

确定项目中必须有的约束和假设是项目范围说明书的一部分。

以下哪一项不是项目假设的例子?

A.预先确定的进度

B.预先确定的预算

C.软件与现存硬件的互用性

D.你为经营增加的硬件的可扩展性需求

10.项目经理可以用来识别WBS组件的编号序列的名字是什么?

A.WBS编码

B.描述图表

C.WBS词典索引

D.项目词汇表

11.Sally是组织中NAA项目的项目经理。

她要基于已批准的项目范围创建一个WBS。

她想让几个关键干系人参与建立WBS的工作。

建立WBS的过程中包括干系人的主要优点是什么?

A.包括干系人确保了所有的需求都被识别和捕获

B.包括干系人确保了干系人知道谁是项目经理和谁是项目团队成员

C.包括干系人确保了干系人能看到所有的需求都已经被识别并且项目已经对需求负责

D.包括干系人提升了项目共享的所有权

12.下列哪一项在创建WBS时不需要?

A.项目团队成员

B.项目活动的最佳顺序

C.项目范围

D.确定的项目可交付结果

13.你是一个IT项目经理,负责一个安装新的邮件服务器的项目。

下面哪一项是创建WBS的最好方法?

A.创建一个示例WBS,然后交给项目团队完成

B.与项目团队一起创建WBS,然后交给管理层

C.与项目团队和关键干系人一起创建WBS

D.这个规模的项目不需要WBS

14.你对项目范围主要的担心之一是项目运行中干系人可能会增加需求。

为什么项目范围应该避免增加,即使是简单的增加?

A.这样就会有更多的团队成员加入项目

B.这样就会使团队成员不能一心一意地对待项目

C.增加,即使简单的增加,也会对项目的成功造成巨大的影响

D.增加,即使简单的增加,也必须经过项目发起人的批准

15.什么标志着每个阶段的结束?

A.已达到的里程碑

B.项目团队的派对

C.WBS内确定的日期

D.一定的可交付成果

第5章

1、你是组织中的一位项目经理。

管理层要求你为一个解决方案建立一个详细成本估算。

工作开始之前,使用什么类型的估算方法来估算项目内每项花销?

A.自底向上估算

B.自顶向下估算

C.零基预算

D.参数化建模

2、你是JHN项目的项目经理,你已经估算出每个单元的安装成本129美元。

这个项目一共有1200个单位,你采用的是什么估算方法?

C.类比估算

3、Harry是组织中的一个项目经理。

他的领导Elizabeth要求他为一个新项目建立一个自底向上的成本估算。

什么是自底向上的成本估算?

A.去年的预算加上20%就是今年的预算

B.在底线中把今年的预算加上或减去20%

C.使预算保持零数余额为底线的工作过程

D.对WBS中每个工作包进行详细估算的过程

4、你是组织中的一位项目经理。

你当前的项目与最近完成的项目相似。

你决定以之前的项目为基础估算现在的项目成本。

这个例子中,你使用了哪种成本估算方法(A)

A.类比估算

B.参数化建模

C.定义级估算

D.初步量级估算

5、项目经理在IT实施中怎么做才可以准确预测项目的总成本?

A.使用最好的和最坏情况把所有的开支列出来然后总计

B.使用平均情况把所有的开支列出来,包括工作时间,然后总计

C.把项目分割为各个阶段,然后把资金分配到每个阶段中

D.把项目分割为各个阶段,然后估算每个阶段中每一个里程碑的开支

6、什么事满负荷工作量?

A.它是指员工达到了他在任何指定项目中的最大工作时间

B.它是指在咨询人员收取报酬的工作时间达到了某个项目或某个任务工作的最大工作时间

C.它是对员工完成项目每个阶段工作的小时数进行的预测

D.它是对员工完成项目每个阶段工作的小时数进行的记录

7、在计算任务所需时间时,为什么IT经理应该使用最可能的、最乐观、悲观的情况?

A.在做同样的工作时,有的成员用的时间多,有的成员用的时间少

B.每个成员每工作一个小时都意味着一定的成本。

乐观的和悲观的情况可以预测哪个成员是最有价值的

C.最可能的、乐观的和悲观的情况使项目经理可以预测出完成任务所需要的和时间相关的平均支出

D.最可能的、乐观的、悲观的情况使项目经理可以预测出完成任务所需要劳动力的平均数

8、Ronald是组织中的一位项目总理,正在为客户完成一个项目。

Ronald和他的项目团队已经完成了项目范围,他们可以将项目可交付成果移交给客户并结束项目了。

但是还剩下12500美元的预算。

Ronald决定给软件增加一些功能,这些功能可以使软件变得更好些,这样能用掉剩下的预算了。

这个场景是哪个术语的例子?

A.范围蔓延

B.增加价值的变更控制

C.配置管理

D.镀金

9、你是组织中的项目经理,你需要从供应商那里购买服务器和工作站。

你还希望供应商能够用你创建的镜像在每个工作站上安装操作系统。

在采购过程中,你指定了供应商必须提供一个固定的报价。

IT项目经理要求供应商提供固定报价的最大好处是什么?

A.锁定了供应商的价格

B.避免供应商在实施中增加额外的功能

C.这样的项目经理可以在一年的期限内使用该报价

D.这样的项目经理可以把报价写入提出的预算中

10、什么是完工预算(BAC)?

A.它是项目每个阶段预算的总和

B.它是项目完成之前整个项目的预算

C.它是每个阶段完成时每个阶段的预算

D.它是项目完成时项目各种预算的总计

11、你是组织中的项目经理。

管路层要求你使用PERT方法来估算完成项目的时间。

一个活动的乐观时间是25小时,最可能的时间是44小时,悲观的时间是76小时,那么使用PERT计算出来的活动时间是多少?

A.44小时

B.46小时

C.48小时

D.76小时

12、三点估算和PERT估算的区别是什么?

A.PERT估算使用的是最可能的值的加权平均值,而三点估算只是三个估算值的算术平均值

B.PERT估算使用平均模型来预测最可能的时间或成本,而三点估算使用时间或成本的算术平均值

C.PERT估算和三点估算实际上是相同的模型

D.PERT估算可以用来估算时间和成本,而三点估算只能估算时间

13、你是组织中的一位项目经理,正在做购买还是自制一个解决方案的决定。

你已经确定你的项目团队创建这个解决方案的成本是23500美元,并且每个月的维护成本是1200美元。

一个供应商宣称他们创建该解决方案的成本是17000美元,每月的维护费用是1800美元。

你应该购买还是自己创建这个解决方案呢?

A.如果你使用这个解决方案的时间少于11个月,就选择自己创建

B.如果你使用这个解决方案的时间多于11个月,就选择购买

C.如果你使用

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