推荐社会实践报告三篇Word格式.docx
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第一次站在柜台前,望着琳琅满目的商品,望着眼前的人们,听着这杂乱的脚步声,我心乱如麻,眼前的人们牵引着我的目光,看着他们远去的背影,心里又少了几分紧张。
刚开始,面对顾客,不知要说什么才好,只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中,然后在一一把它们放回。
日子一天天的过着,我也一天天的磨练着自己。
面对顾客,我能轻松自如的向他们介绍商品的种类,用途等等,见到熟识的顾客,也能主动的热情的打招呼,聊家常。
在一个似大似小的空间,有着我的快乐与欢笑,也有着我的烦恼与忧愁。
有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。
但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。
“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。
打工期间,我还从那里了解到一些有关福林堂的知识。
福林堂的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。
有的药如附片之类,有特殊的烹制方法,则店伙计必定反复交代,特别说明。
福林堂还在药方上每一味药接下来都注明价码,不论是名贵的参茸燕窝,还是几分钱的甘草都是如此,真正做到言不二价,童叟无欺。
福林堂成名的秘诀,就在于它一直认真按照门联所写的两条中药加工的传统标准去做,坚持百年不懈。
福林堂的饮片,从选料开始就非常认真,万文库宁可出较高的价钱进上等好货,决不贱价买次货;
加工时讲究工艺,注重质量,所以看样很好,极少灰碎,药性足。
店伙计大都经验丰富,熟谙中药药理讲究的“寒、热、温、凉”四气和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根据药物的形色、气味、味道来辨别真伪优劣。
他们按方抓药时多半都是一抓即合分量,极少有添减的时候,但仍然要用小戥子称一称,操作认真,决不马虎。
多年以来,福林堂配制的成药逐渐形成了自己的特殊风格,很得病家喜爱,盛名历久不衰。
总的来说,在药店大工是绝对有收获的,我提前进入了社会,力偶了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就可以少走弯路。
着就是我这个假期的收获。
社会实践报告篇2
俗话说的好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,作为检验自己所学以及锻炼自己的重要途径,我在暑假进行了自己的社会实践。
我的暑期实践是在一家手机店做发单员,也兼职手机销售。
我的暑假工作是在我的家乡深州进行的,在深州的唐奉晨晴通讯器材经销处做一名发单员。
早上八点上班,中午十一点下班,下午两点上班,晚上六点下班。
每天的工资是八十块,虽然钱不多,毕竟是第一次赚钱,感觉特兴奋。
我每天的工作内容很简单,就是站在十字路口或者在唐奉晨晴通讯器材经销处门口发“联想”品牌手机的特价传单。
向过往的行人介绍我所推销的手机,引导他们去我所在的唐奉晨晴通讯器材经销处买手机。
从某种意义上来说,我所做的就是中国人最长说的一个字“托”。
请老师原谅我说话的赤裸,既然是暑期实践报告,我会用最真实的语言来描述。
我与普通的“托”是不同的,我的店长不会给我任何提成,无论我做的多么好,我每天的工作都只是这八十块,最重要的是,我是在“托”的位置上去了解社会。
一、学会尊重
也许您会问作为一个发单员你学会了什么,我可以很认真的告诉您:
我学会了尊重每一个人。
您是否拒绝过发单员的传单,是否冷眼看待他们,是否用难听的语言让他们离开,是否随手将传单扔在地下?
如果您曾有过这样的行为,我期许您有所改变;
如果您没有做过,此刻,我想对您说一句:
谢谢您的尊重。
作为发单员的我每天都会遇到各种各样的人,穷人,富人,男人,女人在我发单的日子里总有人大声向我吼到“滚”;
有的人随手把我的推销单扔在地上;
有的人甚至连看都不看我一眼。
即使这样我依然会微笑着对待他们,因为我是一个发单员,这是我应尽的职责。
老板给我工钱,我就要尽职尽责的把工作干好。
记得我也曾把别人发给我的传单随手扔在地下,不过当过发单员后,我不会那么做了,我学会了要尊重每一个
人。
做一个发单员,其实挺辛苦的,你总是重复着一句话:
“您好,我是晨晴通讯器材的,联想在搞活动,请您看一下”。
我们总是站在烈日下发传单,一站就是几个小时,而且总是笑脸迎人,绝对不能带情绪。
自从我当了发单员后,我更懂得了如何去尊重别人,微笑的和礼仪的重要。
二、无商不奸
当发单员期间给我最大的感受是商人是很狡诈的,如果你想成为一个优秀的商业家,就应当学会狡诈。
我的老板总是期许我们多工作一会儿,总是在不停地剥削着我们的劳动剩余价值。
一件件小事情中就能看出,我是给唐奉晨晴通讯器材经销处发传单的,是联想公司给我们工资,理应和唐奉晨晴通讯器材经销处没有任何关系,可是唐奉晨晴通讯器材经销处店长却让我们在发联想广告的时候,也发vivo手机的宣传广告。
从某种意义上来说唐奉晨晴通讯器材经销处侵犯了两个主体的权利,一是我们发单员的权利,二是联想的利益。
利用联想和我们增强了vivo的知名度,增加了vivo手机的销售额。
虽然我们的店长可以看到我们的工作,但他总觉得不满意。
所以,我深刻的体会到无商不奸这个道理。
我也曾换位思考过,假如我去当这个店长我会怎么去做。
我想,我会和他一样,去努力实现手机店的最大利润,不过我会比他更人性化。
用鼓励的语言去鼓励员工,用提成的方法使他们更加卖力,而不是以一种督导的形式来督促我的员工工作。
正如《大染坊》里陈六子说过的一句:
“多放点肉,员工吃的满意干起来才有劲,这样能把吃掉的猪肉翻几十倍赚回来”。
以前的全球第一强企业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利条件和细致入微的服务才取得全球第一强企业的宝座的。
三、学会创新
如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了,因为你需要知道怎么样才能让别人喜欢接受你的传单。
所以在遍地传单的今天,你要用一种全新的手段去发单。
有一天,我在发单的时候带了墨镜,没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果,和我一
起发单但没有带墨镜的人,发单速度明显不如我。
墨镜给过往的人留下深刻的印象,这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率,更好的达到了发单的目的,虽然不一定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。
同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。
发单员的着装应当是随着社会主流的思想的,不能过分求新,也不能过于古板,但是需要有所不同。
今天从事各行各业的人数不断增多,如何才能达到自己广告效应,就要学会创新,有所不同。
四、扬刀立威
如何才能使自己成为一名优秀的管理者,通过我对我们店长的观察,我认为作为一名优秀的管理者不仅要有较强的管理能力,较强的人际交往能力,更为重要的一点必须要有威信,该和善时则和善,该严厉时则严厉。
手机店里有一个店员,因为在上班的时候吃了几个花生被狠狠的批了一顿,最后被罚扫一个星期的地面。
通过这件小事,我很有感触,一味的要求好人缘,好的人际关系,是不正确的,作为一名管理者就必须赏罚分明,树立威信,否则如何去领导别人。
同时我们应当注意的是不能公报私仇,那样只会适得其反。
作为一名优秀的管理者就必须严格按照公司要求来办事,当然特殊情况除外。
如果一个管理者没有很高的威信,那么公司的管理就不能正常进行了。
五、努力工作
有很多人的认为,努力工作是完全没有必要的,工作没有必要认认真真的,对付一下就行了。
我的想法是:
做工作,必须认认真真,勤勤恳恳。
你的努力是会得到回报的,这是我在作为发单员的一个很深刻的感受。
在我发单的日子里,我很勤快的发着推销单,我的工作得到了店长的肯定。
我很快乐,虽然只是几句简单的表扬但我的工作得到了肯定。
做一件事就要努力做到最好,试想如果你连一个简单的传单都发不好,你还能干好什么呢?
作为一个新时代的大学生,我们将来要做的事要比发单复杂的多。
如果说国家培养了多年的人才,连简单的推销单都发不好,那绝对是教育的失败,教师的悲哀。
六、学会说话
在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌,而是与不同的人沟通的能力。
语言是最重要的沟通手段之一,作为一个好的推销员你就要用你的语言来介绍你的产品。
所以,语言的描述就显的尤为重要了。
你要用言简意赅的语言来描述你的产品,同时还要注意的一点就是,你必须有礼貌,你要知道推销员在中国是不受人欢迎的,但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。
试想,如果你用非常客气的语言来推销你的产品,即使对方不愿意买,也会很耐心的听下去。
所以,语言的礼貌就特别重要了。
其实,延伸一下,我们在大学里也是应当这样做的,有礼貌的对待每一个同学和老师,在言语交流中多用文明用语。
这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离,一箭双雕,何乐不为。
七、学会理解
在作为发单员的日子里,我深刻体会到了理解的重要性。
如果不能理解他人,就不能很好的投身工作当中,做好自己的本职工作,完成销售目标,为公司取得最大的利益。
我曾因为发单的时候和其他的发单员聊天,被训斥过,说心里话,当时心里很气愤很无奈。
但我试着去理解店长,假如我是店长,我能容许我的员工不认真工作吗?
肯定不能。
理解了对方,我又能够以饱满的热情参加到工作中去。
当来往的路人把我的推销单随手扔在地下的时候,我也能试着理解,一张几乎没用的推销单,要是我也会扔掉吧,不过我会扔到垃圾桶里。
学会理解,就能够以平和的心态投身到工作当中去。
一个假期很快就过去了,我短暂的打工生活也随之结束,这过程中所赚的钱虽不多,但它将会对我的学习生活以及以后的工作产生很大的影响,我在打工过程中所体会到、学到的东西的价值远远超出了金钱的价值,这些对社会的认识和思考,将是我人生路上一笔可观的财富。
今年寒假,是我上大学以来的第一个寒假,我进行了人生中的第一份工作,对我来说,有开心也有痛苦。
不过忙碌的日子里更能让人体会到求知的快乐!
虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦,但自己的能力锻炼了很多。
并且学到了很多课本上学不到的东西。
通过一个月的实践,使我有了些社会基层的心得体会。
这次的社会实践让我明白了很多做人与处世的道理。
我想它将终身受用,是我一生中最宝贵的财富。
我深刻体会到了一个人在外面的不易。
刚刚进入这个店,我是个新手。
更何况还是一名在校的学生。
店里面的导购和店长都是多年工作的人。
这让我感到力不从心。
刚开始上班,我先是被她们安排到一个高档次店。
因为他们的店是全国连锁。
这个大型超市有他们的两个店。
刚好高档次店缺人手,所以我就被安排到这里做起可导购。
也许是因为自己第一次做销售这行,所以一点点工作经验都没有。
我开始向店里的其他导购学习。
和我在一起上班的是一个广西女孩,她和我一样大。
但是非常的会说话。
知道什么场合说什么话。
和她在一起工作了x天。
又有新的人员来应聘。
所以我就被调到令一个店。
也是平价店。
店里面来往的人相对多一些。
忙碌了好几天。
这几天的工作对我来说也是很有成就的。
因为本身我是一个很内向的人,主动向其他导购学习。
渐渐的,我可以主动的和客人问好,向他们介绍外面的产品。
我走出了自己的第一步。
知道了店里面来人时,要怎样去招呼客人,接下来就是要熟悉店里面的产品和价位。
更要知道每个产品的用途,懂得做广告。
学着去给他们推荐。
意见饰品也要知道它和服装要怎样搭配,还有色彩搭配。
什么皮肤适合佩戴什么颜色的饰品。
比较胖的或比较瘦的人又适合佩戴什么样的饰品?
这次调到这个平价店里面,我真的能感觉到自己在一天一天进步,这让我非常的有成就感。
周x,周x.周日这三天人比较多一点儿,店里面也忙的不亦乐乎。
一忙就感觉时间过得很快。
不知不觉一天就结束了。
打工的日子里生活充满了酸甜苦辣。
依稀记得,一位阿姨在买发卡的时候我和她的交流,一对价值xx元的发卡她最终狠下心买了。
我和阿姨谈的很开心,最初的她不知道自己戴哪个发卡好看,让我给她介绍,我告诉她她的脸型以及她的短发适合戴那款发卡,我很耐心的向她介绍,虽然到最后,她有点儿舍不得,可能她嫌太贵了,我发自内心的赞美她,真的戴那款好看,阿姨看着我说:
“好,就冲你这态度我就把它买了”。
最后在结账的时候,她向店长夸起我“小姑娘真的不错!
”走的时候我们微笑着挥手。
心里面真的非常开心,从这件事中我也明白了:
不管走都哪里,服务态度是第一。
不管这个客人是否真的要买你的产品,一定要耐着性子向她介绍,推荐,更要发自内心的赞美她。
其实自己也在进步。
来往店里面的客人都是不同档次的人,在这里,我可以接触到形形色色的人。
因为上海是一个国际化的大都市,所以,在这里会经常看到来自不同国家的外国人。
在店里面,唯一让我骄傲的就是我能比其他员工懂一些英语。
记得最初接触到的是一位美国女性,我很高兴的和她用英文打招呼,因为我的英语也只是皮毛,所以就仅能翻译的中文向他们用英文翻译过来。
再就是用手比划着,从我们彼此的动作。
发音。
也就能渐渐明白对方的意思。
其次还有菲律宾人,好莱坞的一对情侣,还有些许黑人,日本人,韩国留学生,和他们只是简单的英文交流,我也深切的感受到了英语的重要性。
和外国人在一起,你会深切的感受到我们平时在学校里的发音,太不标准了!
和外国人的交流让我下定决心:
一定要学好英语!
他们的友好真的让我很敬佩,很值得我去学习。
大学是一个教育我,培育我,磨练我的圣地。
我为我能在此生活而倍感荣幸。
能将学校里德知识联系与社会,社会是一个很好的锻炼基地,实践是学生接触社会,了解社会,运用所学知识实践自我的最好途径。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层,了解基层的机会。
艰辛知人生,实践长才干。
通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野。
增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置。
发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
作为一名大学生,即将走上社会,更应该提早走上社会,认识社会,适应社会。
走出校园,踏上社会。
我们书写了一份满意的答卷。
虽然,这次的社会实践只是一些很简单的工作。
对于我们这样的在校大学生,每个人都是可以做的。
但在现实生活中,有很多具体的问题需要我们去面对,需要我们去处理。
这些问题,其实也就是我们生活中常常遇到的问题。
只是,以前在学校,这些问题有父母,有老师去帮我们处理。
通过这次的社会实践,我知道了:
在现实生活中我们要做的事情,不仅仅是我们能不能做这份工作,更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。