房地产销售员年终工作总结Word格式.docx

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　　让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

　　强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

　　四、年的销售工作情况年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

　　月的成功开盘，使我们成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。

　　期的项目全部销售，给我们期增加了很多信心，期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

　　在近个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，范文写作不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。

　　通过这些了解，结合高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

　　五、年的挑战在年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合的整个市场，压力依然很大。

　　第一，同比同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；

第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势；

第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力。

　　虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　房地产销售员年终工作总结

（二）如果让我选择一个词来形容年，我一定会选择动荡。

　　之所以选择动荡，是由于今年的个项目有点无可奈何，个人简历也有点困难和那无形的压力。

　　年初当我刚得到通知接任项目经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个挑战。

　　很庆幸成功完成了这个挑战，现将工作总结如下：

一、挑战与措施由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。

　　虽然月份在都市报做了/版的广告，登记了约有组的咨询电话，但时间拖得太长（月份才开始对外销售），许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。

　　为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合五一黄金周广场房展会，推出套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有%的房源被意向定购，这也为的公开认购积累了客户，月份成功认购住宅套，签合同套。

　　另一个项目是别墅项目，XX对于该项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：

、成交客户的职业背景分析：

目前的成交客户中以及占大多数，两者之和占总数近%的比例。

　　、成交客户的认知途径分析：

主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体，两者占到%。

　　因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。

　　此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。

　　、成交原因分析：

平方米花园及有绿化环境是项目吸引客户的两大重要原因。

　　同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

　　、未成交原因分析：

离市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。

　　二、工作感触马上就要到年年末了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。

　　回想刚进的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。

　　一年的时间公司在不断的发展，不断的壮大。

　　年月日，第一次踏入百年这个大家庭，感到的是稀奇和新鲜；

第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情；

第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋；

第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。

　　年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，心得体会学习微笑服务，自我感觉成绩不错。

　　我坚信年我会创造更好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。

　　三、收获与教训年虽然动荡，但我感觉非常充实。

　　相比去年，今年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。

　　在担任的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份的定价报告和的认购程序。

　　虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。

　　通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。

　　当然，有所收获就必然也有教训。

　　在别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。

　　虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。

　　四、年工作展望在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作计划及目标。

　　、在年月日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率达到%以上；

、XX范文排行与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定别墅、期的代理合同，为公司拓展业务；

、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才；

、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备；

走过动荡的年，迎来辉煌的年。

　　的每位成员都强烈感受到公司在改变，公司在壮大。

　　首先是公司增加了新的血脉，让公司更加强大；

其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部；

最重要的是百年由代理变为开发成功转型。

　　种种的变化都让我们雀跃不已，在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。

　　房地产销售员年终工作总结（三）今年的销售任务从年初的亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。

　　最全面的范文写作网站我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺。

　　而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是总、经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

　　年的主要工作内容总结如下：

一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。

　　销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。

　　天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。

　　面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

　　、认真做好市场调研工作。

　　对市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价依据，做到知己知彼百战不殆。

　　、营造火爆的销售氛围促进销售。

　　配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。

　　、做好客户问题的处理。

　　客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。

　　在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

　　、做好与其他部门的工作协调。

　　加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；

与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握；

请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。

　　二、加强自我学习，提高自身素养在年里，公司加大了推广力度，了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业、非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了本畅销书，为自己充电。

　　向周围的领导、同事进行学习，尤其是老总和经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。

　　经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

　　积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、工作中存在的问题在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。

　　这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；

第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，管理方式有些粗犷，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

　　四、今后努力的方向新的一年开始了，又是一个新的纪元，年的任务目标亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。

　　自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

　　我应努力做到：

、加强学习，拓宽知识面。

　　努力学习房产专业知识和相关法律常识。

　　加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

　　、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

　　、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

　　、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

　　我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！

房地产销售员年终工作总结（四）售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。

　　紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。

　　沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。

　　这是充实的一年，具体的工作总结如下。

　　一、本部销售事迹统计年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。

　　今年本部的销售指标是-期（含园）必达目标万元，争取目标万元，考核时间年月—年月。

　　根据年月—月日统计，本部共实现销售额万元，其中-期实现销售额万元，园实现销售额万元。

　　二、团队的建设事迹、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。

　　目前，本部有售楼人员：

、、、、等五人。

　　其中年年度目标达万以上的优秀售楼人员有人：

、。

　　、本部销使从无到有。

　　目前比较稳固的销使有名，周六周日兼职销使名。

　　、销售人员的工作能动性加强，具体体现在主动追击客户等方面。

　　、团队的履行力有所加强，合理的计划一经采用马上就能得到实行。

　　三、团队建设总结、采用每日早会、晚会的方法，准确把握销售人员每人每日的客户情况。

　　、汇凑集体聪慧，充分调动本部人员的积极性。

　　每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将计划与策划部商讨履行，进步了计划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。

　　、在客户减少的情况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。

　　、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。

　　销售如逆水行舟，不进则退，居安思危的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

　　房地产销售员年终工作总结（五）年已经过去，新的挑战又在眼前。

　　在这一年里，有压力也有挑战。

　　年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。

　　客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。

　　得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　、了解客户需求。

　　第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。

　　多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　、团结、协作，这些是好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

　　其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　、对客户关切不够。

　　有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

　　所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作一年多了，在这一年的工作中，本人的销售套数为套，总销额为千万。

　　在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

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