山东省导游考试 基础知识 政策法规 导游实务 模拟试题 附带详细答案文档格式.docx

山东省导游考试 基础知识 政策法规 导游实务 模拟试题 附带详细答案文档格式.docx

《山东省导游考试 基础知识 政策法规 导游实务 模拟试题 附带详细答案文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《山东省导游考试 基础知识 政策法规 导游实务 模拟试题 附带详细答案文档格式.docx（59页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

D．具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

8．旅游者刘女士在H旅行社组织的旅游活动过程中，被导游人员小王索要小费50元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，H旅行社应赔偿刘女士（）。

A．10元B．50元C．100元D．150元

9．《导游人员管理条例》规定，被吊销过导游证的人员（）。

A．不得再参加导游资格考试B．经重新考试合格后，旅游行政部门仍不得对其颁发导游证C．经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发导游证D．经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发临时导游证

10．导游人员小黄在导游讲解中掺杂迷信内容的行为，应被扣除（）。

11．旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。

在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是（）。

12．对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是（）。

A．持有他人出境、入境证件的B．侮辱边境检查人员的

C．外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的

D．未经批准或者未按照规定登陆、住宿的

13．以下会受到全行业通报的情况是（）。

A．累计被扣8分的导游人员B．一次被扣8分的导游人员

C．累计被扣6分的导游人员D．一次被扣6分的导游人员

14．下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（）。

A．县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理B．县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理C．与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所D．娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内

15．旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告；

逾期不改正的，可以处以人民币（）的罚款。

A．5000元以上1万元以下B．5000元以上2万元以下

C．2万元以上10万元以下D．3万元以上l0万元以下

16．自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（）。

A．核心区B．缓冲区C．开发区D．实验区

17．旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（）。

A．1万元以上5万元以下罚款B．2万元以上l0万元以下罚款C．4000元以上5万元以下罚款D．吊销旅行社经营许可证

18．国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（）元人民币／人。

A．2000B．3000C．4000D．5000

19．旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（）内补足质量保证金。

A．5日B．3日C．5个工作日D．3个工作日

20．如未申请导游证，则导游资格证的有效期为（）。

A．1年B．6个月C．3年D．3个月

21．旅游投诉的调解应坚持尽量调解的原则和（）原则。

A．调解自愿B．自行调解C．行政调解D．法定调解

22．李某想在延安设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或不许可的决定。

A．20日B．20个工作日C．30日D．30个工作El

23．导游人员王某因私自转借导游证供他人使用被扣6分，又因仪表、着装不整洁被扣2分，他将受到（）的处理。

A．因年终累计扣8分，全行业通报B．因一次被扣6分，警告批评C．多次犯规扣分，暂缓通过年审D．罚款lO00元

24．（）是导游人员道德的主要规范，是正确处理导游人员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

A．遵纪守法，敬业爱岗B．不卑不亢，一视同仁

C．优质服务，游客至上D．真诚公道，信誉第一

25．旅行社为旅游者安排的旅游活动含有违反有关法律的内容的，旅行社应受到的罚款是（）。

A．1万元以上5万元以下B．2万元以上l0万元以下

C．5万元以下D．10万元以下

26．根据《文物保护法》的规定，下列不属于国家所有的文物是（）。

A．在自家的宅基地挖出的文物B．赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物C．张某从文物商店购买的文物D．某铁路施工队在施工过程中发现的文物

27．定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是（）。

A．定金适用定金罚则B．定金不能超过合同标的额C．定金是合同担保的一种方式D．定金不具有违约救济功能

28．承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的（）原则。

A．计划运输B．安全运输C．快捷运输D．及时运输

29．外国人在中国农村居民家住宿，须于抵达后的（）小时内向当地派出所或户籍办公室申报。

A．24B．36C．48D．72

30．在我国，申请开办旅馆，须经（）审查批准，由（）签署意见，向（）申请登记，领取营业执照后方可开业。

A．主管部门当地公安机关工商行政管理部门

B．公安机关卫生行政管理旅游行政管理机关

C．主管部门食品卫生监督部门工商行政管理部门

D．公安机关税务部门工商行政管理部门

31．特大旅游安全事故，是指一次事故造成（）。

A．旅游者童伤，或者经济损失在5万元至10万元的

B．旅游者重伤致残，或经济损失在10万元以上的

C．旅游者死亡，或经济损失l0万元至100万元的

D．旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上的

32．旅游者享有自主选择权。

下列选项中，不符合自主选择权的是（）。

A．有权自主选择经营者B．有权自主选择旅游服务产品或服务方式C．有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务D．有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

33．旅游者享有获得赔偿权。

下列选项中，表述正确的是（）。

A．旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

B．旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

C．享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

D．旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

34．因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起（）年内不得从事旅行社业务经营活动。

A．1B．3C．4D．5

35．旅行社和旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当（）。

A．做出有利于旅游者的解释B．做出有利于旅行社的解释

C．按照通常理解予以解释D．采用非格式条款

36．旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由（）旅游行政主管部门换发旅行社业多经营许可证。

A．国务院B．省、自治区、直辖市

C．地级市D．县

37．新时期最鲜明的特点是（）。

A．改革开放B．快速发展C．与时俱进D．全面发展

38．社会主义初级阶段所要完成的历史任务是（）。

A．逐步缩小同世界先进水平的差距，在社会主义基础上实现中华民族伟大复兴B．逐步摆脱不发达状况，基本实现社会主义现代化C．逐步提高科技文化教育水平D．建立和完善社会主义市场经济

39．我国的根本制度是（）。

A．社会主义制度B．人民代表大会制度

C．人民民主专政D．社会主义

40．人民代表大会制度的逻辑起点是（）。

A．对人民负责、受人民监督B．选民民主选举代表

C．国家的一切权利属于人民D．以人民代表为基础建设全部国家机构

41．导游人员等级分为（）。

A．两个系列、三个等级B．两个系列、四个等级

C．三个系列、三个等级D．三个系列、四个等级

42．某高校学生小王向某饭店发送电子邮件，预定了一套客房。

该合同属于（）。

A．口头合同B．书面合同C．以信件的形式订立的合同

D．以合同书的形式订立的合同

43．无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币（）的罚款。

A．500元以下B．1000元以上3万元以下

C．3000元以上1万元以下D．3000元以上3万元以下

44．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）。

A．40小时B．48小时C．56小时D．64小时

45．下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是（）。

A．获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效

B．所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行C．高级导游人员的考核评定由省（自治区、直辖市）人民政府旅游行政管理部门负责D．正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

46．甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。

关于游客的损失，下列说法正确的是（）。

A．游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负

B．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

C．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金D．景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金

47．加强旅游法制建设的关键所在是（）。

A．依法治旅B．有法可依C．有法必依D．执法必严

48．旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前（）天（出境旅游应提前7天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10％的违约金。

A．1B．2C．3D．4

49．导游人员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，（）赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

A．导游人员B．旅行社C．导游员及旅行社D．管理质量保证金的旅游行政部门

50．导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿（）。

A．全部旅游费用20％的违约金B．全部旅游费用30％的违约金C．支出的食宿费用20％的违约金D．支出的食宿费用30％的违约金

51．旅行社要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。

A．1万元以上5万元以下B．2万元以上5万元以下

C．1万元以上l0万元以下D．2万元以上l0万元以下

52．一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币l万元（含1万元）至10万元者属于（）。

A．轻微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故

53．经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）。

A．20万元B．30万元C．120万元D．150万元

54．按（）来进行划分，旅游纠纷可分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。

A．旅游纠纷的内容B．旅游纠纷的性质

C．旅游纠纷的主体D．旅游纠纷的成因

55．旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（）。

A．国家标准或行业标准B．合同标准和行业标准

C．国家标准或合同标准D．合同标准或行业标准

56．航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了（）。

A．购票协议B．行李运输合同C．订座协议D．航空运输合同

57．旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行路线、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（）。

A．单项委托服务B．选择性旅游服务

C．旅游咨询服务D．组团业务

58．我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

A．100元B．150元C．200元D．300元

59．某商场门前贴着“特大喜讯：

迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。

游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退还。

根据以上事实，下列表述正确的是（）。

A．商场应当退换B．因为商场告示已经写明，故不能退换

C．该商品因已经使用不能退换D．由于杨某自愿购买，所以不能要求退换

60．下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。

A．护照有效期3年，可申请延长B．曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境C．中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请D．中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安部门提出申请

61．违约金究其性质而言，是一种（）的违约责任的承担形式。

A．补偿性B．惩罚性C．以惩罚性为主，补偿性为辅

D．以补偿性为主，惩罚性为辅

62．为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体，（）。

A．采取保护措施B．不允许开采

C．不允许使用D．划定保护区

63．《旅游景区质量等级评定管理办法》规定，被公告为4A级旅游景区（）的方可申报5A级旅游景区。

A．半年以上B．一年以上C．两年以上D．三年以上

64．在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经（）审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。

A．大型活动举办单位的主管部门B．风景名胜区管理机构

C．同级旅游行政管理部门D．同级公安机关

65．《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划，（）风景名胜资源。

A．限制开发B．绝对保护

C．限制利用D．合理利用

66．下列不是旅游保险合同中被保险人的义务的是（）。

A．缴纳保险费B．在索赔有效期内提出索赔申请

C．出具相关证明材料D．计划旅游行程

67．我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是（）。

A．承保公司B．旅行社C．第三者D．不可抗力

68．食品生产经营者在食品中添加药品的，下列有关主管部门的处罚措施中，错误的是（）。

A．没收违法所得和违法生产经营的食品B．违法生产经营的食品货值金额不足l万元的，并处2000元以上3万元以下罚款C．违法生产经营的食品货值金额不足l万元的，并处2000元以上5万元以下罚款D．情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证

69．旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。

A．旅行社B．饭店C．导游人员D．旅游行政管理部门

70．下列文物中，（）不能作为民间收藏文物。

A．王某依法继承的文物B．张某从文物商店购买的文物C．李某在农业生产中发现的文物

D．某企业从经营文物拍卖企业购买的文物

71．设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请。

国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）对申请审查完毕，做出批准或者不批准的决定。

A．30个工作日B．60日C．60个工作日D．30日

72．旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

A．3日B．5个工作日C．7日D．20个工作日

73．旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高，此时，旅游者的意见表示构成（），旅行社接受旅游者的要约，则旅行社的意思表示构成（）。

A．承诺承诺B．要约承诺C．反要约承诺D．要约邀请承诺

74．晋升高级导游人员须取得中级导游人员资格（）以上。

A．2年B．3年C．4年D．5年

75．根据《消费者权益保护法》，消费者协会不得从事（）。

A．消费信息和咨询服务B．支持消费者提起诉讼C．商品经营和盈利性服务D．调解服务

76．某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于（）。

77．判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以（）为标准。

A．实践B．生产力C．“三个有利于”D．老百姓满不满意

78．我国社会主义建设的第三步战略目标是（）。

A．人民生活达到发达国家水平B．基本实现现代化

C．人民生活达到小康水平D．国民生产总值翻一番

79．我国对外政策的基本立足点是（）。

A．加强同第三世界国家的团结与合作B．加强和改善同发达国家的关系C．共同发展D．平等互利

80．正确处理国际关系，我国主张建立（）的国际政治、经济新秩序。

A．反对霸权主义和强权政治B．公正、合理

C．世界多极化D．消除不安定因素

二、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，每小题1分，共40分）

1．法的基本特征有（）。

A．法是司法机关办案的依据B．以权力和义务为主要内容

C．具有普遍性、明确性、肯定性D．具有阶级性和社会性

E．以国家政权意志形式出现

2．书面合同是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。

A．电子邮件B．传真C.合同D．电报E．书信

3．下列食品中，禁止生产经营的有（）。

A．超过保质期的食品B．无标签的预包装食品

C．被运输工具污染的食品D．未经检验的肉类制品

E．用回收食品作为原料生产的食品

4．以下旅游资源是按功能分类的有（）。

A．观赏型旅游资源B．康乐型旅游资源C．科考型旅游资源D．体验型旅游资源E．都市旅游型旅游资源

5．旅行社安排的饭店，因饭店的原因低于合同约定的等级档次，旅行社应（）。

A．退还旅游者所付房费B．退还旅游者所付房费与实际房费的差额C．赔偿旅游者实际房费20％的违约金D．赔偿旅游者所付房费20％的违约金E．赔偿旅游者所付房费与实际房费差额20％的违约金

6．根据《民用航空法》规定，下列有关承运人的表述中，正确的有（）。

A．完全由于旅客健康原因而造成死亡的，承运人不承担责任B．承运人承担民事责任的对象是旅客C．承运人承担的民事责任仅限于旅客的人身伤亡，不包括精神损失D．承运人的责任期间是“在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中”E．因飞机剧烈颠簸造成旅客心脏病突发的，承运人应承担相应责任

7．申请人（）．护照签发机关不予签发护照。

A．不具有中华人民共和国国籍的B．无法证明身份的C．在申请过程中弄虚作假的D．被判处刑罚正在服刑的

E．属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的

8．旅游法的调整对象有（）。

A．旅游行政关系B．旅游经济关系C．旅游活动主体之间的财产关系n旅游活动主体之间的人格关系E．国家或地区之间的旅游关系

9．审理保证金赔偿案件遵循的原则是（）。

A．以事实为依据。

以法律、法规为准绳B．公正办案，保护双方当事人的合法权益C．办案中应当先行调解D．调解无效的。

应当依法进行审理

E．办案中不受任何组织和个人的非法干涉

10．行为地是指侵权、违约行为发生时行为人所处的地域空间范围，通常包括（）。

A．违约行为着手地B．违约行为经过地C．违约行为发生地D．危害结果发生地E．客源地

11．领队证的发放机关是（）。

A．国家旅游局B．组团社所在地的县级以上旅游行政管理部门C．组团社所在地的省级旅游行政管理部门D．组团社所在地的地市级以上旅游行政管理部门E．组团社所在地经授权的地方级以上旅游行政管理部门

12．以下属于《文物保护法》保护范畴的有（）。

A．石窟寺和石刻、壁画B．重大历史事件史迹、史料C．历史宫廷工艺品D．地下墓葬及陪葬品E．现在仿造工艺品

13．旅游突发事件处理的原则有（）。

A．预防为主，安全第一B．以人为本，救援第一C．属地救护，就近处置D．及时报告，信息畅通E．领导坐镇，群众参与

14．旅行社发生旅游事故后，向保险公司索赔时的要求有（）。

A．应采取措施防止损失进一步扩大，由此产生的费用由旅行社承担B．旅行社可以不经保险公司同意，向伤亡游客承诺赔偿金额C．旅行社责任保险的索赔时效是二年D．旅行社应取得保险公司索赔的各项材料E．旅行社就赔偿问题与保险公司不能达成一致时，可请求地市旅游局协调解决

15．根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员（），由旅游行政部门处1000元以上3万元以下罚款。

A．无导游证进行导游活动B．未佩戴导游证进行导游活动C．未经委派私自承揽导游业务，进行导游活动D．以暗示的方式向旅游者所要小费E．欺骗、胁迫旅游者消费

16．下列签证与其字母对应正确的有（）。

A．D一定居签证B．X一学习签证C．G一过境签证D．F一访问签证E．C一乘务签证

17．导游人员在导游活动中（），旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员．还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A．擅自增加旅游项目的B．向旅游者兜售物品的C．胁迫游客购物的D．擅自中止导游活动的E．向游客索要小费的

18．文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过（）取得的文物。

A．依法继承或者接受赠与B．从文物商店购买C．从经营文物拍卖的拍卖企业购买D．公民个人合法所有的文物相互交换或依法转让E．哄抢、私分地下古墓葬文物

19．社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括（）。

A．爱党B．爱国C．爱人民D．爱科学E．爱社会主义

20．马克思主义中国化解决的三大问题是（）。

A．争取民族独立和人民解放B．实现中华民族伟大复兴C．不断创新体制与完善制度D．发展中国特色社会主义E．实现国家强盛与人民富裕

21．发生债的法律事实主