管理学《社会冷漠现象和管理分析》Word格式文档下载.docx
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或许我们怕帮了这位老人后反而会给自己带来不必要的麻烦，要是他没有亲人，在帮他付过医药费之后没钱还，或是他的亲人到时候不感激反而找麻烦，我们又情何以堪呢？
在种种利己的思想的指引下，人们都选择了当看客，也才出现了老人来不及抢救而死亡的悲剧。
表现四：
社会冷漠导致人们对处于社会边缘的人的排斥和藐视
当人们行走在大街小巷时，沿途都会看到一些乞讨者。
然而人们对于他们的态度往往是冷漠的，不予理睬的。
大多数路人并不因他们的窘境而伸出援手，而是面不改色地大步经过，甚至不曾有过丝毫的滞留。
更有甚者，辱骂乞讨者，对他们进行人身攻击，使得原先已经很痛苦的乞讨者承受了更大的痛苦。
表现五：
集体性冷漠事件
中国多少年前的“看客现象”、“冷漠症”并没像青铜器、纺织车那样被送进了博物馆，在今天这个日新月异的时代里，这种“菌毒”还在人们中间徘徊游荡。
虽然人之初性本善，但缺乏素质教育，必然使越来越多的人，走向冷漠。
群体性道德失语:
群体性的道德失语所产生的是负面的社会助力效应。
一人有难，你袖手旁观，我不愿出手，他见死不救，彼此影响，就会使社会冷漠蔓延。
它比个体的见死不救的影响更坏。
在杭州的这条马路边，利己主义振振有词，见义勇为沦为笑谈，正气不得伸张，邪气直线上升，大家都做看客，急病老人必死无疑。
“集体冷漠症”是伤害社会肌体的一种“癌细胞”。
这种“癌细胞”一旦任其扩散，对整个社会风气的破坏极大。
2.分析原因
对于表现一的原因分析：
具体问题具体分析：
面对这样的例子，不是一个简简单单的受到打击，心智失控而引发的案件，不能直接从表面现象，凭过去的经验来下定论；
是深入地剖析这些现象的背后社会原因，不难发现，社会冷漠是最大的杀手。
随着如今社会的发展，人们更多的关注于自身利益，对于处于社会边缘的人，如残疾人、乞丐、精神病患者，是不闻不问，也不愿意去接触他们。
在这种冷漠、残酷的现实环境中，他们找不到生活的出路和信心而感到困惑、迷茫。
在心理上产生极大的不平衡和报复心态。
心理失去平衡，理智上也就失控了，会做出种种的骇人听闻的事情。
如果在这个时候，有人或社会的关心和帮助，情况也许会变得完全不一样。
悲剧也学就不会再发生！
如案例中的A，在他受到一连串的打击的时候，如果单位其他领导或同事能慰问一下，父母能支持他一下，他自己能寻找合适的倾泻对象，就不至于将怨恨和不满积压在心里，到了一定的时候爆发出来，酿成了惨案。
对于表现二的原因分析：
首先，会出现这样的冷漠现象是我们每一个社会人的失责。
当看到我们身边有人限于困境，却无动于衷。
其次，某种程度上，有一部分责任在于社会流浪人员救助站，他们没有很好地履行自己的职责，对一些迫切需要帮助的流浪人员没能提供及时的援助。
再者，一部分责任在于车站的工作人员，他们没有及时的了解车站的情况，没有做好信息的收集和反馈，没有做好自己的职责范围之内的工作。
最后，责任还在于每一个围观者，每一个见到这名可怜产妇而袖手旁观的人。
他们或许对这种现象早已见怪不怪，已经习惯于做众多围观者的一员。
或许他们的心中早已忘记我们是一个拥有五千年文明的礼仪之邦。
而在如今全面建设和谐社会的时候，有这些不和谐的音符存在着，我们的社会是不可能奏出和谐的乐曲的。
对于表现三的原因分析：
咎其原因，是什么让社会如此冷漠呢？
首先，人们更愿意做一些对自己有益的事情，对于别人对自己的看法在日渐淡化，更别说是去做那些会伤及自身利益的事情了。
其次，网络使人们有了更好的精神寄托。
人们喜欢沉浸在网络中，对现实和虚拟的世界没有清晰的分界线。
另一方面，各个年龄层段的人们都有自己烦恼的事。
整个社会缺少了一种积极向上的生活风气和心态。
就业环境，情感挫折，使人承受了更多的压力，人们缺少了去帮助别人的热情。
对于表现四的原因分析：
分析个中原因，出现这样的现象，并不排除一部分人是因为习惯于冷漠地对待身边的人，而其余大部分人的冷漠则是缘于现今出现了越来越多的职业乞讨者。
一些人有组织有计划地强迫一帮人进行职业乞讨，一些人甚至自愿把乞讨作为一种职业，利用他人的同情心赚取钱财。
有时候，人们会无奈地发现，前些时候遇到的窘困的乞讨者，下一刻随即衣着光鲜。
职业乞讨者的存在，使得路人与乞讨者之间相互信任的桥梁崩塌。
对于表现五的原因分析：
中国人天生地淡漠冷酷乎人种么？
当然不是。
一个民族的种性到了今天的地步，绝非一天的功夫打造出来的，他需要漫长时间的塑造和打磨。
要知道任何一个民族的初期，跟婴孩一样天真烂漫，但是，随着环境和时间的变化，才潜移默化到现在的样子。
群体性事件越演越烈.造成此种现象,我认为与有关部门的执法的不尽责有关.官者,应关心世态炎凉;
官者,应劳其民之苦.而如今的社会,官者,非也见义勇为目前遭遇的困境。
一方面缺乏更为有效而稳定的保障；
另一方面，就是公民良好道德和素质的培养，从长远来看，后者比前者更重要。
3.针对性的解决方案
对于表现一的解决方案：
对社会中处于边缘和贫困人的漠不关心，不闻不问，诱发了一系列严重的社会隐患，导致重大事故。
经济方面：
随着经济的发展，在物欲横流，到处充斥着名利和欲望的野心的环境下，一些人在追求自身利益的最大化，无视道德和社会法律。
在经济建设的同时，要加强文化的建设。
政府的职能方面：
随着中国经济的飞速发展，政府花费巨额财政兴建水利，电力，铁路，高速公路和各种建筑，很少有在社会福利和救助方面的投入，尤其是对处于边缘和贫困人的帮助。
政府应该加大在软实力上的建设，设立救助站和心理咨询室，跟多的倾听百姓的声音，切实得了解百姓的生活，去解决当务之急的民生问题，如就业，住房等等。
社会环境方面：
人的行为与人的感情有密切的关系，人不仅追求金钱收入，还追求人与人之间的友情爱情，安全感、归属感等社会和心理方面的需求。
社会关系对人体的行为有重大的影响。
文化教育方面：
我们的教育不仅需要培养高知识的人才，跟多的是关注人思想道德和心理的发展。
培养正确的人生观和价值观，用理智来看待社会，在心理承受挫折方面尤其重要。
个人方面：
解决问题从认识自我，改变自我开始。
于我而言，则要跟多的关注社会生活的方方面面，了解时事和政治，时刻关注身边的人和事。
从自我做起，学会疏导自己的情绪，倾听他人的声音，点点滴滴的努力也会成为改变社会的动力。
对于表现二的解决方案
见到流浪者，路人袖手旁观，这是众多社会冷漠现象之一。
这种现象并不是少见，也许你就曾经在不经意间忽略了它，也许你曾经就是那众多冷眼旁观者中的一份子。
我们应该反思，为什么在我们每天都大声倡导建立的和谐社会中仍会存在诸多冷漠现象。
而且这样的事情并不少见，然而大多数人对此已经麻木了。
接下来，让我们从管理学的思维角度来分析一下这些现象的根源和解决的方法。
由此现象产生的诸多原因我们并不难知道。
在此事件发生的整个过程中，各个环节的管理者都有着或多或少不可推脱的责任。
管理者没有做好自己的管理工作，致使被管理人员没有很好地做好自己的工作。
这些管理者们没有进行有效地管理，在进行管理时，也没有以人为本，随机应变，运用适当的管理方法，从而进行有效地管理。
所以提高管理者的素质很有必要。
另一方面，提高整个社会群体的素质也是迫在眉睫的。
首先，社会流浪人员救助站作为主要的救助流浪者机构，应尽可能的对众多流浪人员提供及时和必要的帮助，并进一步地完善他们的工作机制，尽可能多得帮助更多的流浪者。
其次，车站当遇到同样情况时，应及时联系相应的救助机构，使此种现象不再出现。
再者，我们社会大众也急待提高思想道德素质，对社会中一些需要帮助的人提供自己的一份力，使我们的社会更加的和谐和美好。
对于表现三的解决方案
老人的去世，很大程度上是由这个冷漠的社会造成的。
试问，当时，如果有人帮忙将老人及时送到就近的医院或者打电话给老人的家人或是医院，这种情况还有可能出现吗？
公交车上，扒手偷窃，人们袖手旁观；
闹市口民工跳楼，有人仰头看“白戏”；
弱女子当众遭到性骚扰，竟有人不但不上前帮忙还摄像到网上发帖。
这些事情要是发生在自己的身上，都是些令人不可思议的事情，但是发生在别人身上却都显得那么正常。
不然看客们又怎么都能如此坦然呢？
我觉得，这些事情的发生，与其说是人们道德的缺失，还不如说是人们对自身责任感的缺失。
虽然不是发生在自己的身上，但毕竟不管是送老人去医院，发现扒手偷窃的时候出声提示，民工跳楼的时候采取一定措施予以帮助，在弱女子遭遇困难的时候帮忙，这些都是一个有点良心、公德心的公民应该做的事，应该尽的责任。
不难想象，一个对任何事情都没有热情的人是不会受到大家的喜爱的，同样，一个充斥着冷漠的社会是令人讨厌并且完全没有安全感的。
总的说来，自私或者说私心是人们不愿意帮助别人的原因，也是导致社会冷漠的最大原因。
我想解决的最好办法就是培养出人们的责任意识，作为一个中华民族的公民的责任意识，一个正在不断发展壮大的国家的公民责任意识。
接着，不容置疑的是，电脑作为一种工具已经很普及，而且我相信它还会继续普及下去。
但是，我们需要做的是正确使用网络。
与此同时，政府也有着义不容辞的责任。
那就是尽量提供给网民们一个较为稳定和健康的网络环境。
最后，我想社会需要的是一种良性的竞争，学校、家庭、事业单位都需共同努力。
为自己，为身边的人赢得一个良好的社会生活环境。
我想，那样，社会将不再那么冷漠，社会将变得美好。
对于表现四的解决方案
针对这个问题的解决方案下面主要分为两个方面。
一是要使那些习惯于冷漠的人们学着远离冷漠。
人们的冷漠，在大部分时候是一种自我保护的方式。
因为害怕被伤害，所以选择冷漠地去对待，不曾相信，也就不会被伤害。
就这个方面而言，解决的方法是要让人们学会真诚待人。
当被真诚对待，与周围的人和谐相处之后，人们自然而然地会不再冷漠。
而另一方面，人们也会随之试着着用温暖的心去温暖身边需要温暖的人。
尝试的人多了，人们分享的温暖也多了，社会自然而然也会随之温暖起来。
二是要动员全民监督，并且使用法律手段，严厉打击那些迫使他人进行职业乞讨和自愿进行职业乞讨的人们。
正是因为有这些不良因素的存在，才会使得人们不敢对乞讨者伸出援手，害怕自己被职业乞讨者所欺骗，就冷漠的对待所有乞讨者。
据我了解，迫使他人进行乞讨的，往往是运用不法手段限制他人人身自由，并运用暴力强迫其进行乞讨行为。
这样的行为，不仅仅使得真正需要的人们得不到应有的帮助，在某种程度上还导致了社会的不稳定局面。
有一些不小心走失的人们，就因为被强迫进行职业乞讨，成为了他人的赚钱工具，无法回到自己的家乡。
甚至，有些迫使他人进行乞讨的乞讨集团组织者也是从被他人强迫乞讨开始的，周而复始，恶性循环，结果职业乞讨者越来越多，被职业乞讨的人也随之越来越多。
被欺骗的多了，人们也就变得越来越冷漠，社会也随之变得越来越冷漠。
要从源头上解决这个问题，所以要从源头上打击那些致使社会冷漠的恶势力。
只有从源头上着手，才有可能从根本上解决问题。
只有从这两个方面双管齐下，同时对人们进行更好的思想道德建设，才能使社会越来越不冷漠。
人人从我做起，从小事做起，真诚待人，不再冷漠。
对于变现五的解决方案：
发扬中华民族的优良传统，秉承我们祖宗流传下来的良好美德。
在教育方面，贯彻儒家仁礼的思想，不仅仅注重数理化知识的培养，跟多的是，应当教育学生尊老爱幼，礼德谦让的思想，使学生小就耳濡目染，生活在风气良好的校园中。
用各种行之有效的方法，唤起社会群体的良知。
中华民族是有几千年悠悠历史的文明大国，每个群体甚至每个人，在心底多多少少都有传统的美德和思想，只是在一时间被物欲横流的拜金时代所困惑，在金钱利益和道德之间产生迷惘，那么，就要唤起人们心中的良知。
在面对“路见不平拔刀相助”的境况中，衡量内心的冲突，能英勇就义。
所以，加大社会道德建设使迫切的，而让每个人行动起来更是必要的。
一个人的力量是渺小的，但是这种行动所唤起的反响使巨大的，每个人都是一股不可忽视的力量，当我们的力量聚集起来，便形成了一种壮举。
在几千年的中国，优良传统代代相传对于这类路见不平之事,加大社会道德建设固然重要,但是更多的应是,从我们自身"
路见不平,拔刀相助"
行动,虽然是星星之火,但足以燎原,这样的社会才会有温度。
4.运用的管理学原理
运用的管理原理
1目标为中心：
针对一个明确的社会问题，有目标的提出解决方案和想法。
2以人为本：
在社会冷漠现象的探究中，始终以人为本，从人开始探讨一系列的问题
3随机应变：
将各种思想融会贯通，灵活而实际的运用到案例分析中。
运用的基本思维方式
1具体问题具体分析：
面对每个不同的案例，从多角度有针对性展开具体的解决方法
2统统摆平，兼容并蓄：
从各个角度看待问题，并用不同的方式来解决问题，全面顾到社会问题的各个方面。
3解决问题从认识自我、改变自我开始：
客观实际的从自己一方面来分析原因。
案例分析方法：
从思路开始，先提出论点，后结合实际的案例，提出独到或通时的见解，再根据不同的思维论述问题的所在。
5.小组计划
2010．4．15
小组讨论任务及系数分配。
并确定主要话题是对社会冷漠现象原因的探讨和解决方案。
主要对边缘人和贫困人、乞讨者等弱势群体案例的分析和简单的解决方案。
上网查找资料。
2010．4．18
进行简单的交流和讨论，讲述关于小组主题的想法，和社会冷漠现象的思考，拟定大概的论文方式，开始收集资料和准备稿件。
2010．4．24
交稿件和个人工作日志，进行整理和汇总，提出相应的修改意见。
制作Word文档和PPT。
2010．4．25
Word稿校对，整理，发送。
6.个人日志
方列文
参加了小组讨论，讨论并确定小组的主要话题。
进行了小组讨论，交流了自己的看法。
2010．4．20
着手自己的话题，查找资料，编写Word文稿。
完成了Word文稿，与组员分享文稿，进一步修改完善。
上交文稿和个人日志
胡沙沙
参与了小组讨论，讨论了小组话题。
参与了小组交流，分享了自己的想法。
2010．4．19
开始个人Word文稿的制作
2010．4．23
完成了Word文稿的制作，并与组员进行分享，进一步修改。
上交个人日志和Word文稿。
姜欣颖
参加了小组讨论，确定了小组的主要话题。
进行了小组交流，交流了自己对于小组话题的想法。
对自己话题进行了深入分析，查找资料，编写Word文档。
完成了Word文档的编写，与组员分享文档，找出不足，进行修改。
上交文档和个人日志，参与Word文档的制作。
参与Word文稿的校对，整理，发送。
王颖颖
2010.4.15
小组进行交流，讲述和社会冷漠现象有关的事情。
2010.4.17
上网查找资料。
2010.4.18
小组交流，确定论文题目，聊一下话题。
2010.4.20
根据资料编写论文。
2010.4.24
上交论文。
2010.4.25
对小组Word进行最后的整理。
舒明媚
小组进行初步的交流，上网搜索有关社会冷漠方面的资料。
小组再次交流，论述各自的想法
2010.4.21
写稿子，上网搜索有关的题材
2010.4.22
继续写稿子和搜索资料，写Word档
上交作业
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