管理制度医院劳动纪律规范管理试行办法Word下载.docx
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第六条每位职工必须遵守医院的《指纹考勤制度》，做到准时上下班，不迟到不早退，有事必须请假。
第七条职工请假必须提前办理请假手续：
请病假或工伤者必须有医院证明，病假不发工资。
1、请事假者扣除事假期工资，未经批准以旷工论处；
旷工三天之上，视为自动离职处理。
2、节约使用医用材料。
未尽责、故意操作者调离岗位，不服从调离者辞退。
1、不准擅自请人代班或换班，特殊情况须征得当班负责人同意，上班人员由壹人连续顶班，其他人员连续休息，均视为缺勤，对当事人按旷工处理，对代班者每次罚款50元。
2、2人之上的临床、医技科室，星期五及星期六必须有人上班，不得同时休假，关门停岗者按旷工处理。
3、凡迟到、早退、擅自离岗于10分钟以内罚款20元，11—20分钟罚款40元，21—30分钟罚款60元，31—40分钟罚款80元，4l壹60分钟罚款100元。
查岗时当班者不于岗，按旷工对待旷工壹次200元；
不按规定程序履行请假手续，或事后请假，或请霸王假，或壹天脱岗壹小时按旷工处理，旷工1小时按1天计算，2小时之上按3天计算，同时按实际天数扣发全部工资（岗位工资+薪级工资+绩效工资），且扣除当月奖金。
连续旷工15天之上或全年累计旷工30天之上的，报上级主管部门处理。
各科室做到定岗定人，不得随意换班；
如特殊情况需换班者，事先方案值班负责人，如擅自换班各罚款50元。
4、当班时间做私事、打毛线每次罚款50元。
5、按医院规定要求着装、挂牌上岗，上班时间不准披头散发，违者罚款30元。
6、接诊病人、查房、开医嘱时不许嚼口香糖、戴MP3，每发现壹次罚款50元。
7、凡属本科室职责范围内的事情，借故拖延推诿或“踢皮球”的，给予当事人罚款100元，造成后果由当事人承担。
8、严禁本院职工对医疗纠纷私自发表议论或暗通情况，唆使病人或家属到医院中吵闹，扩大事态，制造事端，壹经发现，于职职工扣2000元，扣除当月奖金；
情节严重者下岗待聘3个月，招聘人员立即辞退。
9、因科室无人上班导致病人投诉的对当班工作人员按旷工处理。
10、医院职工应参加医院组织的政治、业务学习和各种公益活动，凡无故不参加或替他人代签到者，每次罚款20元。
开会时讲小话，扰乱会场秩序每次罚款50—200元。
11、严格实行层次管理，维护医院统壹政令畅通，个人必须服从组织，下级必须服从上级，对不服从医院决定和安排的科室及个人，分别给予200元、100元罚款。
造成不良后果者由负责人及当事人承担相应责任。
12、严禁私自于医院电脑系统中装入其它软件，违者罚款200元，造成后果的由当事人承担全部责任。
13、药房人员只能凭处方发药，未经院领导同意，药房（库）不准擅自借用、调换药品、材料（科室借药除外），违者当事人分别予以50元。
及时对药品整理核查效期，药品库存和
管理系统壹致，如过期失效药品发当下架的壹次扣50元。
14、工作人员擅自介绍病人到院外就诊购药者（本院无药的除外），每发现壹次罚款200元，且按实际金额的5倍罚款，扣除当月奖金，取消当年评先评优；
未经院领导同意私自卖药或卖物、私自免费给病人检查、擅自减免病人费用或仪器检查费用，按实际金额的5倍罚款。
由此造成的壹切后果，由当事人负责全部经济赔偿和承担关联责任。
15、医务人员未经医院同意私自到院外所发生的壹切诊疗活动由本人承担全部关联责任和我院无关，对医院造成负面影响的扣罚壹个月工资，取消当月奖金。
16、于我院具备收住和治疗条件的，医务人员擅自拒收、拒治病人的，发现和投诉壹经核实每次罚款500元，由此造成的医疗纠纷由当事人承担全部责任。
17、医务人员出具假诊断证明、假方案、假病历的发现壹次罚款500元，由此产生的壹切不良后果，由当事人承担全部经济责任和壹切法律责任。
18、医护人员于诊疗过程中务必做到操作轻、说话轻、行走轻。
护理部配液时禁止安瓿撞击配液台，避免药品损坏，噪音增大。
如发现壹次罚款30元。
三、坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，树立爱岗敬业、文明服务形象。
1、认真执行首诊负责制，病人就诊、住院，工作人员要主动、热情接待，有问必答，不准顶撞、讽刺、挖苦、刺激病人。
凡因服务态度不好，造成病人投诉的，经查实，每次罚款100元。
2、凡因患者或本院工作人员投诉行政、医疗、财务、后勤等科室的工作，经督查核实后，对被投诉的当事人每次罚款50元。
3、医院工作人员之间于工作时间吵架，无论谁是谁非，各罚款100元，经核实后，主要责任人加罚100元。
4、医院工作人员和病人吵架，经核实后，若工作人员有过错的予以100元处罚。
5、同事之间因工作原因，产生意见，不得当众谩骂、诽谤对方，否则对无理取闹者罚款200元。
对医院做出的决定不服，和领导大吵大闹者罚款200元。
6、工作人员利用职权收受病人或和医院有业务交往的单位或个人的财务属违法违纪行为，凡2000元之上交上级纪检监察部门处理。
7、严格按收费费标准收费，科室或个人不得以任何名义私自向病人收取现金或红包，违者按所收金额的10倍处以罚款。
由此造成的壹切后果由当事人承担。
8、工作人员于病人面前不准搬弄是非或对兄弟医院转来的病人于处理上说三道四，而应热情接待，否则给予当事人100元的处罚。
9、工作人员于工作中擅自截留、调换病人药品或记病人的帐作检查者，给予当事人俩倍的处罚。
10、因紧急情况，有关人员拒绝参加或不按时参加救援工作的，给予当事人500元的处罚。
11、门卫按门卫制度做好本职工作，保持院内清洁卫生，违规按医院制度处罚。
12、科室需急诊出诊时，值班负责人快速组织医护人员，备齐药品及时出诊。
同时安排好院内值守人员。
13、因工作人员服务不到位，导致病人退费、退诊或转院，经查实每次罚款200元。
14、督查组工作人员，工作失职或袒护违章人员，经举报核实后，对当事人每次罚款50元。
15、因工作人员失职，使应收的钱不收或无法收回，被保管的财物丢失等，由此造成医院经济损失的，由主管人按损失金额全额赔偿。
四、凡违反上述二、三大条规定者，于给予经济处罚的同时，另给予纪律处分。
1、每次罚款20元，全年累计3次者；
每次罚款50元之上，全年累计2次者，或计旷工1天以内，当年不得评先评优。
扣除年奖励性绩效的5%。
2、造成不良后果或经济损失者，按有关法规和医院制度追究责任。
当事人当年不得评先评优。
扣除年奖励性绩效的10%。
3、凡累计旷工2天之上者、个人全年罚款金额超过500元的，当年评为不称职。
扣除年奖励性绩效的15%。
壹、作息时间：
上午：
8：
00—12：
00；
下午：
15：
00—18：
00。
二.考勤管理：
1.严格遵守作息时间，工作期间不得脱岗、串岗，员工出勤必须签到。
出差人员出差期间不能签到的，但各科室必须做好记录且及时销差。
2.员工的考勤由各科室负责人指派专人记录，主任签字后每月1日报院办。
3.考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。
每漏报1人次罚款20元，3人次之上给予通报批评且加倍处罚；
每虚报1人次罚款50元。
4.任何人员不得刁难考勤人员、不得私自涂改考勤记录，否则给予处分。
5.员工不得迟到、早退。
每迟到、早退于30分钟以内的壹次罚款30元。
迟到、早退于30分钟至3小时以内按半天旷工论处，超过3小时者以旷工壹天论处，凡旷工壹天者扣发二日工资。
6.院部各职能管理科室定期或不定期进行职能检查，发现有无故脱岗、串岗者，每次罚款20元，当月累计三次以旷工壹天论处。
三.请假制度：
1.病假
请病假者由本院院长指定专家、教授开据病假条，病假三天之内不扣工资及奖金，四天至七天发80%工资，奖金发50%；
七天至十五天发70%工资，不发当月奖金；
半月至壹个月发60%工资，不发当月奖金；
壹个月至俩个月发50%工资，不发当月奖金；
超过俩个月者不计发工资奖金且双方解除劳动合同。
若系癌症病人可享受6个月最低社保工资每月460元。
2.事假
请假半天由科主任批准登记，且报院办公室备案，请假1—2天须经分管院长批准，请假3—7天由院长批准，请假7天之上者由董事长批准，事假2天之上者（含当月累计）不计发请假期工资，3—4天奖金按50%发放，5天之上不发当月奖金。
3.婚假：
法定年龄结婚享受3天婚假；
凡属晚婚（男满25周岁，女满23周岁）者，增加2天婚假。
再婚人员不享受晚婚待遇。
4.丧假：
员工直系亲属（双方父母、配偶、子女）去世者，给予3天丧假；
旁系亲属（双方外祖父母、祖父母）去世者，给予丧假2天。
5.产假：
女员工凡符合国家计划生育政策生育时享受90天产假。
晚育者可享受105天产假；
难产或剖腹产者可享受105天产假；
多胞胎生育者于90天的基础上，每胎多加15天的产假。
男员工可享受3天的护理假。
有不满6个月婴儿的女员工，于每天工作时间内给予俩次哺乳时间，每次30分钟，可合且使用。
女员工怀孕不满4个月流产者，给予15天的产假；
怀孕满4个月之上的引产者，给予20天的产假。
6.请假：
①员工请假必须提前壹天之上（重要工作岗位须提前三天之上）填写“请假单”，先经本科室负责人签字，再经院领导审批签字，批准后报院办备案。
未办理请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论处。
确因急事来不及提前请假者，可委托他人代理请假，事后必须补办请假手续，否则以旷工论处。
②请假人请假后，科室负责人应提前安排他人替代其工作；
③请假人应按审批获准期限准时到岗，到岗后应及时销假;
④请假期满如没有提前俩天办理续假或办理续假未获批准而不按时到岗者（除确因不可抗力事件外），均以旷工论处。
⑤如发现请假人请假事由有虚假情况时，则对所请假期按旷工论处。
⑥请病假必须按之上第三章第1条之规定开据病假证明。
无证明者按事假处理。
⑦病假期满或经院领导特别批准的病假期满后，不能从事原工作也不能从事医院另行安排工作的，医院予以解除劳动合同。
⑧异地员工请病假，原则上不许回家休养。
特殊情况由院领导批准。
四.会议须知：
1.遵守开会时间、按时赴会。
凡是迟到、早退者按考勤管理有关规定论处。
2.于会议中服从会议主持人的安排，需要发言时应示意告之，经主持人同意。
3.会未结束，不可任意离席，若有紧急事务须经会议主持人同意才能离开，擅自离会者视为矿工处理。
4.开会途中，壹般应关闭移动电话或调整到振动功能，必须回话时，于不影响他人开会的地方给对方复电。
有关紧急会议或特别会议等另有规定的按规定办理。
5.按照会议议程，预先将有关材料和意见整理好，以便随时有系统的发表自己的见解，带笔记本做好记录，会后要传达。
6．各科室每周必须开壹次科务会，做好会议记录。
7．会议期间不允许抽烟，交头接耳开小会。
五、奖惩制度：
奖励:
行政奖励分为“嘉奖”、“记功”、“记大功”、“特别奖”如下四类:
1.有下列情形之壹者，予以“嘉奖”：
①品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办的工作任务;
②拾物不昧（价值于1000元之上）者;
③有显著的善行佳话，为本院获得殊荣者;
④任劳任怨，不怕艰苦，克服困难完成任务突出者;
⑤服务周到，热情耐心，经常受到患者或服务对象表扬者;
⑥主动举报、指正违章违规行为，经查属实者。
2.有下列情形之壹者，予以“记功”：
①医疗、医护技术或管理上建议改进，经采纳施行，有显著成效者;
②节约物料或利用物料降低成本（于保证质量的前提下）有显著成效者;
③遇有灾难、事故，勇于负责，处置得宜者;
④检举、指证、揭发违章违纪或损害医院利益者;
⑤发现事故隐患，迅速采取措施，防止损害损失发生者。
3.有下列情形之壹者，予以“记大功”：
①遇意外事件、事故、灾害、紧急救助，奋不顾身、不避危难，因而减少损害者;
②维护他人生命安全和健康，冒险执行任务，确有功绩者;
③维护医院利益，保护医院财产，避免重大损失者;
④有其他重大功绩者。
4.有下列情形之壹者，予以“特别奖金”或“特殊津贴”：
①研究发明，技术创新、有重大科技成果，对医院确有贡献且明显增加效益者;
②对医院有特殊贡献，足以本医院同仁之表率者;
③壹年内“记大功”俩次者;
④于本院连续工作5年之上，工作成绩优良，未曾有矿工、迟到、早退或受“记过”之上处分者。
惩罚:
行政处分分为“警告”、“记过”、“记大过”、“辞退、开除”如下四类:
1.有下列情形之壹者，予以“警告”：
①上班时间躲卧休息、擅离工作岗位、怠误工作者；
因个人过失导致发生工作错误、情节较微者;
②妨碍工作或扰乱工作秩序、情节较轻者;
③不服从主管人指导、情节较轻者;
④不按规定着装或经常不佩挂工作牌上岗者;
⑤发现违章违规不报、掩盖事实，情节较轻者。
○6和病人发生争执，情节较轻者。
2.有下列情形之壹者，予以“记过”：
①对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响本院权益或信誉者;
②于工作场所大声喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人而不听劝告者;
③对上级领导或同事恶意攻击，诬害、伪证、制造事端者;
④工作中上网聊天，玩电脑游戏，干私活、带小孩、家属或外人留住值班室者;
⑤工作疏忽致器械设备、药物、材料等遭受损害或伤及他人者;
⑥未经许可领带非本单位人员进入财务室、收费室、库房、药房、配电房、广播室、微机室、手术室、化验室、抢救室、分娩室、供氧室、供应室等重要工作场所者;
⑦发现违章违纪行为不检举揭发，情节较重者。
3.有下列情形之壹者，予以“记大过”：
①擅离职守，致医院蒙受重大损失者;
②于工作场所或工作中酗酒滋事，影响正常工作秩序者;
③损毁、丢失或涂改重要文件或公物者;
④怠忽工作或擅自变更工作秩序，致使医院蒙受重大损失者;
⑤不服从上级或主管人员合理指挥，屡劝不听者;
⑥工作时间内做其他事，如睡觉、玩牌、下棋、跳舞、炊煮等;
⑦壹个月内矿工达2日者;
⑧器械、设备、仪器、车辆以及技术性工具，非经使用或保管人员及单位主管人同意擅自操作者;
⑨其他重大违规行为，如违反医疗、医技、护理关联作业指导书以及关联机（器）械等作业指导书，有关安全规定措施等，情节重大者。
4.有下列情形之壹者，予以辞退、开除:
①对上级或同事暴力威胁、恐吓、围攻、辱骂，妨碍秩序者；
殴打上级或同事以及其和其他人斗殴者;
②于院区域内聚众赌博、发生违法的性行为及性骚扰行为者；
吸食或注射毒品者;
③偷窃或侵占、盗取他人财物或公共财物，经查证属实者;
④无故损毁医院财务、帐务、计算机程序、功能、数据、文档等造成损失者;
⑤煽动怠慢工作或组织参和罢工者；
散播、传播不利于医院之言论行为或挑拨上下级之间、同事之间、医患之间关系者；
利用本院名誉于外招摇撞骗，致医院名誉受损害者;
⑥未经许可，兼职其他医疗机构或和本院同类的业务者;
⑦壹年中“记大过”俩次之上，具不悔改者;
⑧无故连续矿工三日或全月矿工四日，全年累计矿工六日者;
⑨擅离职守，致使医院信誉受损、经济受损、情节严重者;
○10和病人吵架情节较重者。
六、特别处罚:
凡是被病人及其亲属（包括服务对象）投诉、他人检举揭发或被上级查获,有下列情形之壹经查属实者,除行政处分、全院通报外,根据情节轻重且处罚金（每次）50元至500元不等:
1.值班电话无人接听、回话语气粗暴无礼、回答问题含糊不清或有推诿和拒绝之语气使其不满者;
2.接待病人不热情、解答问题不耐心、服务态度不端正、推诿病人或语言不文明使其不满者;
3.无论任何理由、不究任何原因,凡是和病人及其亲属或服务对象发生争吵者;
4.于工作场所内闲谈聊天、嘻戏吵闹、吃零食等妨碍病人休息者;
5.乱收费、多收费、私自收费的责任者;
6.索取或收受病家“红包”、财物及接受病家吃请者;
7.利用本单位医疗设备、用品为个人谋取私利者;
8.不执行医疗规程、影响病人治疗或抢救者;
9.为他人出具假证明或假方案者;
10.后勤工作拖拉扯皮、服务不到位而影响医疗第壹线工作、损害病人利益者。
凡违犯本章1至10条的直接责任人必须当面或用文字形式向受害者公开赔礼道歉,收受他人钱、财、物的必须如数退仍他人,否则按其收受数额加倍惩处。
七、奖励办法:
1.凡符合奖励条件者，本着精神和物资鼓励相结合的原则实行公开表彰、通报表扬、计入个人档案作为晋职、晋薪、晋级以及试用、聘用等其他个人考核、考评的主要依据。
且结合如下奖金奖励方式：
①授予“嘉奖”壹次，每次奖100元；
②授予“记功”壹次，每次奖200元；
③授予“记大功”壹次，每次奖300元；
④授予“特殊奖金”或“特殊津贴”壹次，每次奖500元至30000元不等；
2.凡符合本章奖励者，可由员工推荐、科室题名，报经职能部门根据事实对照本章奖励的规定条件，用书面方案上报院领导审批、特殊奖励须上报董事长审批。
八、惩处办法:
1.凡符合本院各项规章制度之规定惩罚条件者，本着教育为主、以“惩前弊后治病救人”为目的。
各科室负责人、护士长、各职能部门工作人员壹经发现违反本院规章制度者，有权按照关联惩罚规定直接予以处罚。
每个员工有责任和义务举报、指正违章违规行为。
凡是“知情不报、违章不究、执章不严”者应负有连带责任，且予以受到和违章违规行为者同等处罚。
2.凡符合本规章惩罚之规定者，除予以批评教育、公开通报、自我检查、延期试用或延长见习期、留用察见等其它行政处分的同时予以如下经济处罚：
①处“警告”壹次，每次罚金50元；
②处“记过”壹次，每次罚金100元；
③处“记大过”壹次，每次罚金200元；
④处以辞退、开除者且处罚金300元至500元；
3.凡查处违反各项规章制度的执行人，必须遵循“有章必依、执章必严、违章必究”，以事实为依据、以制度为原则的办公程序,及时通知院办，经院办备案后出据《处罚通知书》，由执行人直接送达所属科室且由科室负责人告之本人，同时通知财务部门照章执行。
4.凡违反各项规章制度者除遵照规定处罚外，如因此而造成的经济损失，按有关规定另行追究其经济赔偿责任。
九、值班
1．总值班：
从当日八点至次日八点为值班时间，处理值班期间内的各事务，负责检查各科室的考勤和工作质量（晚上必须于总值班室睡觉）。
2．科室值班：
值班人员必须随时于岗，不得擅自离岗，排班表要上墙、上报院办。
换班不得超过壹个工作日，如发现病人到处找值班医生或护士，不于岗者，按旷工论处。
十、考核制度:
试用前考核、试用期考核按《员工招聘办法》有关规定执行，平时考核按下列规定办理：
1.各级主管对于所属部门员工就其操作、学识、技能、经验、实践、出勤及工作能力和工作效率等，按时做必要的考核，凡有特殊功过者，各科室应及时报请奖惩；
2.各级主管人员对其所属员工，负有平时工作绩效考核责任。
每壹季度应将各项假勤奖惩等工作情况进行壹次总结且逐壹列入考核记录中，呈报上级核阅且交人力资源部存档，作为考核、考评、培训等参考依据；
3.年度考核、考评每年进行壹次，由分管行政、业务的院长主持，院办、人力资源部、医务科、护理部等职能关联部门参加考核、考评等具体工作；
4.对考核考评不合格的员工，采取教育——培训——待岗——换岗——重新试用——辞退等具体处理措施，即时办理终止合同或续签合同的关联手续。
十壹、加班管理：
1.因工作或业务需要，可于正常工作时间以外指定人员加班或轮值夜班，被指定或应轮班的人员，除因特殊情况经所属主管核准外，不得拒绝，违者以不服上级指挥论处；
2.加班或轮值夜班按《值班、加班管理办法》有关规定给于补贴；
3.如有于加班或轮值夜班时间内擅离职守，除不给于补贴以外，且按照本办法关联规定处罚；
十二、待岗规定：
1.有违反本院规章之嫌疑，情节重大，但尚于调查之中，于未做出给于何种处罚的决定之前，应当先行停职待岗处理。
经查明无过失者，可申请复职；
2.有违反本院规章，但不够成辞退或开除条件者，可给于待岗处理，其待岗时间以6个月为限。
因年度考核、考评或培训不合格者，仍可给于待岗处理，其待岗时间以3个月为限；
3.聘用合同期满，用人部门有权选择被聘用者，未能继续聘用上岗，可给予待岗处理，被继续聘用上岗，即时办理续签合同关联手续；
4.凡做出待岗处理的，停职期间壹律停发工资奖金及其他福利，且应立即办理工作移交关联手续。
5.待岗期间，本人可用书面形式提交复职申请呈报人力资源部或关联职能部门，人力资源部按报批程序及审批权限办理。
待申请核准后，根据其核准意见办理换岗或重新试用的关联手续。
如重新试用，均按《招聘管理办法》的有关规定办理。
十三、本制度由院办负责解释，报董事会批准后施行。
本制度施行后，凡既有类似规章制度自行终止，和之相抵触的规定以本制度为准。
本制度自颁布之日起施行。
XXXXX医院
2007年1月13日颁布
劳动纪律奖惩条例
为了加强对医院的科学管理，建立正常工作秩序，改善服务态度，提高服务质量，加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，严肃劳动纪律，做好医院各项工作，结合本院的实际情况，制定本奖惩条例。
第壹条白班作息时间为8:
00-16:
30时，夜班作息时间为16:
30时-次日8:
00时。
各岗位员工应提前15分钟到岗交接班。
第二条工作表现奖
1、职工积极为医院建设提合理化建议，被医院采用者；
2、对工作积极认真，能严守医院规章制定，当月出满勤，且圆满完成本职工作，遵守劳动纪律者；
3、医德医风好，优质服务，有责任心、无差错、事故发生，具有团队精神者；
有之上突出表现者，每月可给予工作表现奖50—200元。
第三条职工上下班未签到，壹个月内累计迟到，早退4小时按旷工壹天处理。
无故旷工者，扣发当月工资或解除聘用。
第四条职工请病、事假由科室负责人根据科内情况上报院长核实后方可休假。
病假（以诊断书为准）扣发当天工资，事假扣发俩天工资。
请假期满后必须销假，请假超过壹天扣发当月工作表现奖。
第五条医院职工不值夜班时不得留宿医院（住宿职工除外），特殊情况须告知总值班。
住宿人员晚间外出不得超过十点回院。
第六条职工需加班时
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