3英语简单礼貌用语Word下载.docx
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10、What’syourname?
（你叫什么名字）
MynameisXX（我叫XX）/XX
4、礼貌用语
1、Please（请）
2、Comein,please!
（请进）
3、Sititdown,please!
（请坐）
4、-Thankyou!
（谢谢）
-That’sallright!
（不用谢）或Youarewelcome!
（不客气）
5、Excuseme.（对不起,打扰一下）
6、-Iamsorry.（对不起）
-Notatall.（没关系）
五、答谢和答应语：
1、Thankyouverymuch.谢谢你
2、Thanksforyourcoming.感谢您的到来。
3、Thanksalot.多谢。
Thankyouforbeingsounderstanding.理解万岁！
4、I’msorryaboutthis.对此我表示歉意。
Let’sforgetit.算了吧。
Thankyouforyourkindness.您的心地真好。
5、MayIseeyourpassport,please?
我可以看看您的护照吗？
Sure.可以。
6、Thankyouforyoursuggestion（advice、coroperation、help、information）.感谢您的建议（忠告、合作、帮助、信息）。
7、Welldone!
干得好！
Thankyouforyourpraise.感谢您的夸奖。
8、Idon’tknowhowIcanthankyouenough.我真不知道要怎样感谢您才好。
9、Idoappreciateyourhelp.我真是感谢您。
10、Waitforamoment,please.请稍等一下。
Iappreciateyourprecioustime.花费您宝贵时间了。
11、It’sverykindofyou.谢谢，您真客气。
12、It’smypleasure/Withpleasure/Mypleasure很高兴为您服务。
13、I’amatyourservice.乐意为您效劳。
14、Thankyouforstayingourhotel.感谢您在我们饭店下榻。
15、It’sourpleasuretoserveourguests.为宾客服务是我们的荣幸。
16、Youarewelcome/Notatall/不客气。
17、Don’tmentionit.不用谢。
18、Notatall/That’allright/It’smypleasure.没关系/不用谢/这是我的荣幸。
六、道歉语：
1、Iamverysorrytohavecausedyousomuchtrouble.对不起，给您添麻烦。
2、Iamsorry.对不起。
3、I’msorryaboutthis.对此表示歉意。
4、Excuseme.Iwillbewithyouinaminute.对不起，我马上就过来。
5、Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。
6、Sorrytodisturbyou/Sorrytointerruptyou.抱歉打扰您了。
7、Iamverysorrytothis/Iamsorryaboutthis.对此我很抱歉。
8、I’msorry.It’smyfault.对不起，那是我的过错。
9、Iapplogizeforthis.我为此道歉。
10、Excusemeforinterrupting.（不得不打扰客人时）不好意思，打扰了。
11、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。
12、Iamsorrytotakeafewminuteofyourtime.抱歉占用您一些时间。
13、Iamsorry.Idon’tunderstand.I’llgetthetranslater.
对不起，我没明白您的意思，我马上请我们翻译过来。
14、I’llreportittomymanager.我将向我的经理汇报。
15、Iamsorry.tohavegivenyousmuchtrouble.抱歉给您添麻烦了。
16、IapplogizeforwhatI’vesaidjustnow.我为我刚才所说的话道歉。
17、Wearesorryfortheinconvenience.给您带来的不便我们表示道歉。
18、Itisn’tmine.这不是我们的。
I’mverysorry.Therecouldhavebeenamistake.Idoapologize.
非常抱歉，这肯定是出错了，真的对不起。
19、That’sallright.没关系。
20、Let’sforgetit.算了吧。
21、I’msorry,I’lldoitrightaway.对不起，我马上就办。
22、I’msorrytohearthat.听到这件事我很抱歉。
23、I’msorry.Wouldyouexcuseme,please.对不起，您能原谅我吗？
24、I’msorry.I’mbeingcalled.对不起，我得接个电话。
25、Itdoesn’tmatter.没关系。
26、I’mafraidsuchinformationisconfidential.很抱歉，这是保密文件。
27、That’sverykindofyou,butno,thankyou.您真好，但我真的不需要。
28、Thatwon’tbenecessary,sir,butthankyouallthesame.
29、先生，这完全不需要，但我依然要感谢你。
30、I’mafraidwecannotdothat.很抱歉，我帮不了你。
31、I’msorry,madam,I’mnotsure,butI’llaskmymanager/thechefaboutitforyou.对不起，夫人，我不能确定，但我会问我们经理/厨师。
七、征询语：
1、Justamoment,please.请稍等一会儿。
2、May（can）Ihelpyou.我能帮你吗？
Yes,please.好的。
3、MayIcomethrough,please?
不好意思，请让让。
4、WhatcanIdoforyou/CanIhelpyou?
我能为你做些什么？
5、AnythingIcandoforyou.我有什么能为你做的。
6、Isthatallright?
这样可以吗？
7、Wouldyoupleasefillinthisform?
您能填一下这张表吗？
8、WouldyoupleasetakeaseatwhileIcheckitforyou.
我为您登记时请您坐下好吗？
9、Yes,ofcourse.是的，当然。
10、Isee.我明白。
11、Ican’tfindmywatch.我的手表不见了。
Ifyouwaitamoment,sir,I’lltrytofindout.先生，请稍等片刻，我将调查清楚。
12、I’llgetitatonce.我马上把它取过来。
13、I’mafraidnot.恐怕不行。
14、Thewaiterwillbewithyouinaminute.服务员马上就到。
15、That’snoproblem.没问题。
16、Anythingelse,sir?
还需要点别的吗？
17、Excuseme,mayIcomein?
对不起，我能进来吗？
18、Letmegiveyouahand.让我来帮您一下吧。
19、Afteryou,sir.您先走，先生。
20、Itwon’tbetoolong,sir.不会花您太长时间的。
21、Wouldyouliketosithere?
坐这里可以吗？
22、Whereareyougoing,sir?
您要去哪里，先生。
23、Aretheseyourbaggage?
这是您的行李吗？
24、MayItakethemforyou.我来帮您拿好吗？
25、MayItakeyourhandbagforyou?
我可以为您拿手提包吗？
26、MayIhelpyouwithyoursuitcase.我能帮你拿你的箱子吗？
27、ShallIshowyouyourroom?
我领你去房间，好吗？
28、MayIhaveyourname?
能告诉我您的名字吗？
29、MayIknowyournameandroomnumber?
您能告诉我您的名字与房间号吗？
30、Wouldyoulikemetocallacarforyou?
您需要我为您叫一辆车吗？
31、IsthereanythingIcandoforyou.有什么我能为您效劳的。
32、MayIuseyourphone?
我能用一下您的电话吗？
Yes,ofcourse（certainly）.当然可以。
33、Howareyougoingtopay,incashorbycreditcard?
您如何付账，是现金还是信用卡。
34、HowdoyoulikeChinesefood?
你喜欢中国菜吗？
35、Whatdoyouthinkofourservice?
您对我们的服务有什么意见吗？
36、Thankyouallthesame.还是要谢谢您。
37、Don’tworry.I’lllookintothematter.别担心，我会调查这件事情的。
38、Iassureyouitwon’thappenagain.我保证此类事情不会再发生。
39、I’llsendsomeoneuptoyourroomrightnow.我马上派人到你的房间去。
40、Ican’tpromiseanything,butI’lltrymybest.我不能保证，但我会尽力而为。
41、I’llsendforadoctor.我给您请大夫。
42、Ihavesometroublewithmyhealth.我身体不太舒服。
Wouldyouliketoseethedoctor?
去医院看看医生好吗？
Ihopeyoufeelbetternow.我希望你现在感到舒服些。
43、WehaveChineserestaurantandawesternstylerestaurant.Whichonedoyouprefer?
我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？
8、婉言推托语
1、I’msorryIcan’thelpyou。
很遗憾，不能帮您的忙。
2、It’sverykindofyou，But...承您的好意，但是…。
3、I’veneverheardofthat．没有听说。
九、提醒用语：
1、Pleasebecareful.请当心。
2、Mind/watchyourstep.请走好。
3、Don’tworry.别担心。
4、Takeiteasy.请放心。
5、HowcanIgettomyroom?
我怎么去我的房间。
Letmeshowyou.让我告诉您。
6、Pleasedon’tleaveanyingbehind.请别遗忘您的东西。
7、Itwillbeonyourrighthandside.Youwon’tmissit.
它在您的右手边，您一定能够找到的。
8、Pleasedon’tsmokehere.请不要在这边吸烟。
9、I’mafraidit’sagainstthecompany’sregulations.这是违反公司规章制度的。
10、Inourhotelwedon’taccepttips.我们饭店是不收小费的。
11、I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.您必须赔偿。
12、Therecomesthetaxi.（有的士来时）有部的士来啦。
13、Thereheis.（发现要找的人时）他在那儿。
14、It’sdangerous.危险。
十、指路用语：
1、Gostraightahead.直走。
2、Pleasegoupstairs/downstairs.请在这里上楼/下楼。
3、It’sonthesecondfloor.在二楼。
4、Excuseme,whereisthewashroom?
对不起，请问洗手间在哪？
5、Thisway,please.这边请。
6、Couldyoupleasefollowme?
能请您跟我走吗？
7、Wouldyoucaretostepthisway,please?
请走这边。
8、It’sattheendofthehallway.在尽头。
9、Afteryou.Followme,please.您先请，请跟我来。
10、Gostraightahead.Turnleft,turnright.一直往前走，向左转，向右转。
11、I”llshowyoutheway.我来为您指路。
12、Turnleft/rightatthefirstcorner.请在第一个转弯角转左/右。
13、Gostraightaheadtillyoureachthelobby,thenturnright.
请先走大堂后再右转。
14、Hereyouare.（递东西时）给你。
15、Hereweare.（到目的地）我们到了。
16、Godowntothelobby.往下走到大堂。
17、ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.
在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
十一、电话用语：
1、Letmehaveacheckforyou.我马上为您查一下。
2、Goodmorning,**department.MayIhelpyou?
早上好，**部门，我能帮您吗？
3、Canyouspeakslowly?
请您说的慢些好吗？
4、Sorry,Ihavedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。
5、MayIspeaktoyourManager?
能和你们经理说话吗？
6、MayIspeaktoyourfrontofficemanager?
能和你们前台经理说话吗？
7、Sorry,heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。
8、Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信儿吗？
9、I’msorry,thelineisbusy.Willyoucalllater?
对不起，线路正忙，要不您晚点再打来。
10、Holdtheline,please.I’llputyouthrough.请不要挂断，我将为您接通。
11、Justamoment,I’llgethimatonce.请稍等，我叫他接听电话。
12、I’llpassthemessagetohim.我将向他转达这个意思。
13、Pardon?
对不起，您能再说一遍吗？
14、Ibegyourpardon.对不起，请再说一遍好吗？
15、Thelineisthrough,sir.先生，线路已经接通。
十二、告别语：
1、Youarewelcometostaywithusnexttime.欢迎您下次再来。
2、Iamlookingforwardservingyouonceagain.希望再次为您服务。
3、Haveasweetdream.做一个好梦。
4、Seeyoulater/Goodbye再见。
5、Seeyoutomorrow.明天见。
Seeyou.再见。
6、Goodbye.Seeyoulater.再见，呆会儿见。
7、Goodbyeandthankyouforcoming.再见，谢谢您的光临。
8、Goodbyeandhopetoseeyouagain.再见，希望再见到您。
9、Haveanicetrip.一路平安。
10、Haveagoodtrip.祝您旅途愉快。
11、Happylanding.祝您平安。
12、Wishyouapleasantjourney!
Goodlucy!
祝您旅途愉快，祝您好运。
十三、祝贺语：
1、Haveagoodtime。
祝您快乐。
2、Keepwell.祝您健康。
3、Wishyougoodhealth.祝您身体健康。
4、Wishyoueverysuccess.祝你马到成功。
5、Wishyoumanyhappyreturnsoftheday.祝你长寿。
6、Wishyoutheverybestofluck.祝你大走红运。
7、Ihopeyouenjoyedyourdinner.希望您吃的满意。
8、Iwishyouagoodbusiness.祝您生意兴隆。
9、Happylanding.祝你安全抵达。
10、Congratulations!
祝贺您！
11、MerryChristmas!
圣诞快乐！
12、HappyBirthday!
生日快乐！
13、Haveaniceholiday!
节日快乐！
14、对祝愿、祝福的回答经常有两种方式：
①Youtoo,Mr.….②Thesametoyou.希望您也一样。
14、应掌握的方位、地点及其他
1、East东south南west西north北
2、研发楼Reseachbuilding
办公楼officebuilding
公寓楼apartment
食堂Thecanteen
医务室clinic
医生thedoctor护士nurse
厕所/洗手间WC/Washroom
公司company
工作服overalls
口罩Amask
车间theworkshop
工厂factory
3、数字1-10
Onetwothreefourfivesixseveneightnineten
4、星期一到日
MondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday
Sunday
周末weekends
5、中心名称
人力资源中心Humanresourcecentre
物流中心Lodisticscentre
营销中心Maketingcentre
财务中心FinanceCentre
品管中心Qulitycontrolcentre
行政中心theTheadministrativecentre
生产中心productioncentre
建设指挥中心Constructionofthecommandcenter
6、身份称谓
经理manage主任director老板boss
工人workers职员officeworker秘书Thesecretary
车间主任workshopdirector
7、办公用品
电话telephone/phone电脑computer笔pen
笔记本notebook纸paper胶水theglue
小刀knife机器mashine
8、生活用品及其他
脸盆washbasin毛巾towel牙刷Atoothbrush
床thebed被子thequlit拖鞋slippers
水杯waterglass香烟cigarettes咖啡coffee
茶水thetea酒wine饮料drinks
电视television/TV浴室thebathroom洗澡bathe/wash
叉folk碗bowl筷子chopsticks
面包bread牛奶milk鸡蛋egg
食物food早饭/午饭/晚饭breakfast/lunch/dinner
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