《助理人力资源管理师》三级鉴定要素细目表Word文档下载推荐.docx

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13

工作岗位横向分类的内容

14

工作岗位纵向分类的内容

人力资源管理信息系统

e-HR的建立

15

e-HR规划步骤及内容

16

e-HR类型及方案选择

人力资源规划的制定和实施

人力资源规划内容和步骤

17

人力资源规划与组织发展计划

18

人力资源规划的内容和步骤

人力资源配置和储备

19

配置计划

20

储备计划

评价标准和实施

21

评价标准

22

实施方案的制定和推进

人力资源成本

人力资源成本确认

23

获得成本

24

开发成本

25

使用与维护成本

26

离职成本

人力资源成本核算计量

27

招聘与配置

招聘准备

招聘与配置的原则和原理

28

招聘原则的确定

29

人员配置的主要原理

制定招聘流程

30

制定招聘流程的目的与步骤

31

人员招聘与录用程序

招聘广告

32

招聘广告的编写设计原则

33

招聘广告的内容

34

招聘广告的刊登及媒介的选择

35

如何让招聘广告物有所值

36

防止招聘广告中的歧视现象

个人简历的筛选和工作申请表格的设计

37

申请表和个人简历

38

个人简历的筛选

39

工作申请表的设计与使用

招聘渠道的选择

40

招聘渠道的类型

41

选择招聘渠道的主要步骤

42

参加招聘会的主要程序

校园招聘

43

校园招聘的成功策略

44

企业校园招聘的误区

面试的实施与技巧

面试的概念及测评内容

45

面试的概念

46

面试测评的内容

面试前的准备

47

回顾职务说明书

48

阅读应聘材料

49

面试问题的设计

50

面试中的环境布置

面试的过程、形式及提问技巧

51

面试的过程阶段

52

面试的形式

53

面试提问的类型与技巧

54

面试提问注意事项

面试结果处理

55

综合面试结果

56

面试结束的反馈

57

面试结果的存档

心理测验及其应用

心理测验基础知识

58

心理测验的概念

59

心理测验的性质与作用

60

心理测验的种类及其功能

61

心理测验的主要技术指标

心理测验在招聘中的应用

62

心理测验的方法及其主要内容

63

心理测验应用于招聘的必要性

64

心理测验在招聘工作中的应用

65

正确对待心理测验

招聘实施

招聘时应注意的问题

66

简历与本人

67

工作经历与学历

68

应聘者个性特征的重要性

69

双向了解

70

给应聘者更多的表现机会

71

面试安排

72

自身形象

员工的录用

73

员工录用的标准

74

员工录用的决策及注意事项

75

有关特殊群体就业与使用的法规

员工的入职与离职

76

员工入职中的相关法律问题

77

新员工的入职管理

78

员工离职问题的处理

劳务外派与引进

79

劳务外派工作的基本程序

80

外派劳务的管理

81

劳务引进的管理

员工信息的管理

员工信息管理

82

员工信息管理的内容

83

员工信息的收集与整理

84

员工信息保管

培训与开发

企业培训概述

企业培训的概念

85

企业培训的作用

86

培训的基本原则

87

培训与开发的责任

培训制度的建立

88

企业培训制度的概念

89

企业培训制度的类型

培训管理

培训需求分析

90

进行培训需求分析的目的

91

培训需求调研的方法

92

培训需求分析与确认

培训经费预算

93

培训预算的构成

94

培训预算的步骤

95

培训预算的确定方法

96

培训预算的分配

97

培训预算的原则

培训机构的选择

98

挑选培训机构的标准及步骤

99

考察培训机构需要注意的问题

培训计划与实施

100

制定培训计划的原则和要求

101

培训计划的内容

102

培训计划的制定程序

103

培训准备工作要点

104

培训的过程管理

培训效果评估的作用和途径

105

培训评估的作用

106

培训评估的主要途径

107

培训评估系统的流程

108

培训评估信息的收集方法

职业生涯规划

职业生涯规划概述

109

职业生涯规划的基本概念及其意义

110

制定职业生涯规划的原则

111

职业生涯规划的内容

职业发展与管理

112

职业生涯规划的过程

113

个人职业生涯规划

114

职业生涯规划的分类

影响职业选择的因素

115

116

收集员工职业发展信息的方法和途径

绩效管理

绩效管理概述

绩效管理的概念

117

绩效管理的概念和内容

118

绩效管理与绩效考评的区别

绩效计划

119

绩效计划的定义和目的

120

制定绩效计划的原则和流程

绩效实施

121

绩效沟通

122

信息收集

绩效考评的实施

绩效考评内容

123

绩效考评原则和内容

124

有效绩效考评制度

125

绩效考评主体及各级组织在绩效考评中的分工

126

绩效考评的周期与流程

绩效考评方法

127

平衡计分卡（BSC）法

128

关键绩效指标（KPI）法

129

目标管理（MBO）法

130

工作指标法

131

图表等级评价法

132

强制分步法

133

关键事件法

134

行为锚定等级评价法

绩效考评中常见问题处理

135

考评者主观上的错误及改进措施

136

考评技术上的问题

绩效反馈与应用

绩效反馈

137

诊断反馈

138

考评面谈准备和实施

绩效效果在薪酬和人事调整中的应用

139

薪酬调整

140

人事调整

141

在职培训

142

员工职业生涯规划

薪酬福利管理

薪酬福利概述

基本理论

143

需求层次理论

144

双因素理论

145

期望理论

146

公平理论

薪酬的概念

147

薪酬的狭义、一般、广义理解

148

薪酬的功能

149

薪酬的影响因素

薪酬管理的含义和内容

150

薪酬管理的含义

151

薪酬管理的目标和原则

薪酬的组成

基本工资

152

计时工资

153

计件工资

154

计件工资与计时工资的差别

奖金、津贴和补贴

155

奖金的特点和类型

156

津贴的特点和类型

工资制度

基本概念、结构、特点、实施要点、适用范围

157

岗位技能工资制

158

岗位薪点工资制

159

结构工资制

160

谈判工资

161

其它工资制

薪酬设计

薪酬设计的思路

162

薪酬设计的步骤

163

制定薪酬原则和策略

164

165

岗位评价的原则及步骤

166

薪酬调查分析

167

薪酬定位

168

薪酬结构设计

169

工资分级

170

薪酬体系的实施和修正

171

薪酬设计与时俱进

福利

福利的概念

172

福利的含义与特点

173

影响福利的因素

福利的类型

174

实物性福利

175

机会性福利

176

优惠性福利

177

荣誉性福利

178

服务性福利

弹性福利制度

179

弹性福利制度的概念

180

实施福利计划应注意的问题

劳动关系管理

劳动关系管理制度

劳动关系管理制度的基本内容

181

企业劳动关系管理制度的特点及基本内容

182

劳动关系管理制度的制定程序

工作时间和休息时间

工作时间的相关规定

183

法定工作时间

184

标准工作时间

185

缩短工作时间

186

综合计算工时

187

不定时工作时间和其他形式工作时间

休息与休假

188

休息时间

189

法定休假节日和年休假、探亲假

190

延长工作时间的相关规定

劳动合同

劳动合同概述

191

劳动合同的概念及特征

192

事实劳动关系

193

转向协议

劳动合同的内容

194

劳动合同的必备条款

195

劳动合同的可备条款

劳动合同的订立和生效

196

劳动合同订立的原则

197

劳动合同的订立程序

198

劳动合同的主体资格

199

无效劳动合同

劳动合同的履行和变更

200

劳动合同的履行及其原则

201

劳动合同履行的特殊规则

202