认识职业世界案例Word文档格式.docx
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“你是不是有有关秘书或公关员或计算机操作员的职业资格证书？
”小王回答：
“那些证书好拿，可没有什么用处，所以我还没有这些证书。
你们应看我的实际能力，而不是要看证书，现在英语四、六级考试也不发证书了。
”总经理遗憾地摇摇头说：
“你可以走了……”。
[典型案例三]
上学期间要争取一切机会培养自己的能力
虽然下面是一位留学生就业的案例，为了能够顺利就业，她很早就开始准备，从上大学的第一年起就抓住一切机会培养自己能力，清楚自信、抓住机遇、充分了解招聘单位的前提是具备谋职的实力。
这对所有高职高专毕业生成功就业都应有启发。
CEO。
她是一个敢于并善于抓
张毅是北京八佰拜电子商务技术有限公司的美女住机会的人，她的做法是看得比别人远一些，早做准备。
在芝加哥大学学习时，美国著名的摩根斯坦利到学校招聘应届毕业生，当时有资格应聘的有20多人。
张毅是就读生，没有应聘资格，但她想去那里任职。
于是，她打听到了摩根斯坦利人力资源部经理的姓名和电话，给经理打电话。
张毅对经理说“请你们给我一次机会。
我是在每天工作时间之外参加MBA学习，但我比许多MBA的全日制学生成绩都好，这说明了我在巨大的工作压力下也能取得出色成绩。
而作为投资银行来说，也是在艰
难环境下要取得最好成绩。
因此，我认为自己已经具备了这种综合能力。
”经理破例同意安排这为非应届毕业生15分钟的面试时间。
与其他有面试机会的人不同，她不是忙着复习功课、背简历，而是想所有能够联系到摩根斯坦利公司有关的芝加哥大学毕业生取经，问摩根斯坦利面试的特点，对员工素质的要求，获得提升的业绩等等。
摩根斯坦利对应聘者的面试从第一轮到最后一轮，只录用了张毅一人，还打破了不从在校学生中聘用员工的惯例。
那么，她在大学期间是怎样学习的呢？
当年她被保送进清华大学计算机系。
在学校她是团支部书记，参加了学校艺术体
操队，组织公关礼仪协会。
除了学好各门功课外，积极参加社会活动，锻炼自己、培养能力。
1991年获得计算机和经济管理双学位。
第二年赴美留学，一年后获计算机硕士学位，后又攻读MBA主修会计和金融，就在攻读会计与金融MBA期间，她成为摩根斯坦利的一名员工。
第三章培养职业意识塑造职业形象
当你进餐厅时，有服务人员过来给你倒杯茶水，可能有这样几种情况：
3、有位服务员走过来说：
求式的。
来，先生，给您加一点儿水好吗？
”这就变成了请
1、是一句话也不说，直接给你倒了一杯茶水；
你会感觉哪种好呢？
美国一家实验室做过这样一个实验：
分别在两间屋里放一些香蕉，再分别放进同样数量的猴子，只不过第一间屋里的香蕉是放在地上的，而第二间屋里的香蕉掉在屋顶。
几天以后，实验人员打开屋门，发现第一间屋子的猴子非死即伤，而第二间屋子的猴子却活得十分健康……
第一间屋子的景象告诉我们猴子为了生存进行你死我活的争斗，而第二间屋子的猴子单个是吃不到香蕉的，它们必须合作才能生存下去。
第一个到西点军校访问的地方大学历史莫顿教授曾感慨万千地说：
“西点人对待自己工作的那种强烈的责任感是无价之宝。
”这位教授通过长时间考察发现，同西点人一起工作，使人精神振奋。
正是责任，使西点人在困难时能够坚持，永不绝望，永不放弃；
责任使西点人对自己的责任忘我地坚守，尽力出色地完成。
[典型案例四]
曾有人问歌德“责任是什么？
”歌德：
“把你面前的日常事情完成好就是你的责任所在。
”
[典型案例五]
任何事情都是由一个个细节组成的，如果我们没有对结果负责的精神，总是有凑合和侥幸的心理，许多看起来不重要的细节终将破坏大局。
在人们的口碑中有这样的一种说法：
败了一场战役，
失了一个国家。
所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
[典型案例六]
有调查表明，用人单位最看重的是责任感。
某公司的人力资源部主管和小姐在谈判这个问题时说：
“一个人只有充满责任感，才会自觉地努力工作，为他本身也为单位而工作。
那些没有责任感的学生能够我们是不会考虑的。
[典型案例七
2001年中引起广泛关注。
9月6日下午，南京冠生园就月饼翻新“再利用”的报道在读者
“南冠”月饼从食品商店和超市货架上被成批车下。
“陈陷事件”是南京冠生园的商业声誉一落千丈，企业形象讲到极点。
时隔半年，企业生产难以为继，2002年春节刚过，南京冠生园食品有限公司向南京市中级法院申请破产。
[典型案例八]
赵瑞是大通公司的老员工，在公司成立初期克服了一个个难关，打了一个个胜仗，为公司立下了汗马功劳。
最近，她却收到了上层的一封解聘书。
王总说，赵瑞在公司成立初期确实做了很大贡献，为人精明能干，工作卖力。
可是最近几年，公司状况渐渐好起来了，赵瑞却没有与公司一起成长，而是慢慢摆起架子来了。
她经常迟到早退，对其他部门工作上的要求也不理会，阻碍了正常的工作进展，甚至还在员工当中拉帮结派、搞对立，产生了不良影响，对公司的成长很不利。
第四章遵守职业规范养成职业习惯
记江西赣粤高速公路股份有限公司总经理黄铮
在江西企业界中有这样一位“科海儒商”：
他以德立身，以人为本，坚持义利统一的价值观，将中华民族的传统价值理念与新时期市场经济的法则相结合，带领企业在竞争中纵横捭阖，不断发展壮大，创造出不平凡的业绩。
他就是江西赣粤高速公路股份有限公司总经理黄铮。
1995年，黄铮创办江西方兴科技股份有限公司。
方兴科技由一个只有几名员工、
50万元启动资金的小企业，发展到现在成为拥有5200多万资产、一百多名员工的欣欣向荣的高科技公司。
390公里增加到560
500强。
2004年5月，黄铮出任江西赣粤高速公路股份有限公司总经理。
短短两年时间，赣粤高速的总资产由66亿元增长到百亿元，经营管理的高速公路由公里，成为江西省市值第二大的上市公司，并入选中国服务业企业
、江西省职工职业道
、江西省高新技等荣誉称号。
2004年以来，黄铮先后获得江西省直机关“十大杰出青年”德建设“十佳”标兵、江西省“五一”劳动奖章、江西省优秀厂长（经理）术企业优秀厂长（经理）、“江西省优秀青年学者”、“江西省科技创业领军人物”
自强不息，是中华民族的精神之源，黄铮以此为座右铭。
不断地完善自己，永不停息地向更高更新的境界攀升，这正是他二十多年职业生涯的真实写照。
“厚德载物，行稳致远”，这是黄铮常挂在嘴边的一句话。
做大事者，应虚怀若谷，容载万物。
他就是这样的人。
我国传统文化中，仁是指人与人之间的互爱,孔子说“四海之内皆兄弟也”、“仁者人也”，倡导普遍的爱，这些都体现了以民为重的思想。
黄铮吸收并借鉴了传统文化中的思想精髓，运用到企业管理实践中去，在他的经营管理理念中，处处闪烁着“以人为本”的思想光芒。
1996年5月的一天，济南工商银行大观园储蓄所赵安同志接待了一对前来存款的夫妻，钱装在一只编织袋中，他们是做水果生意的，钱又散、又乱、又破旧。
存款凭条上填写的数目是7.4万。
赵安同志细心地数了2遍，都是8.4万元。
赵安对这对夫妻说，他们数错了，他们不信，他们又数了一遍，果真是8.4万，这对夫妻对赵安同志诚实不欺的高尚品德十分感激。
事情传出去以后，引来许多前来存款的生意人。
我国原外经贸部部长、现国务院副总理吴仪同志在“复关”（恢复关贸总协定缔约国的地位）问题上，面对美国一再设置的障碍，警告说，虽然八年来，我们作了很多承诺，但如果美国一意孤行，故意设置障碍，损害中国的根本利益，那我们所做的一切承诺均无效。
但是在国内，一有机会，吴仪就大声疾呼，保护知识产权，不能随意模仿，拿来就用，不能
“和尚打伞，无法无天。
”她主张一旦作出承诺，就要言而有信。
她动情地说：
“如果我们不遵守知识产权法规，不守信用，谁都不愿意向我们转让技术，我们就只能停留在中低档层次上。
”
商鞅立木树信。
商鞅是战国时期著名的变法家。
为了树立威信，商鞅在变法前下令在秦国都城南门外立一根3丈长的木头，并当众许下诺言：
谁把木头搬到北门，赏10金。
人们不相信，无人搬动木头。
商鞅把赏金长到50金。
一男子把木头扛到了北门，商鞅立即赏他50金。
商鞅这一举动，使人们感到他是个说话算数的人。
于是商鞅的新法也获得了人们的信任。
很快就在秦国推广了。
中国古代不讲诚信而自食恶果的例证。
如烽火戏诸侯。
西周建都丰镐（今长安县西北），接近戎人，周天子与诸侯相约，要是戎人来犯就点燃烽火、击鼓报警，诸侯来救。
周幽王的爱妃不爱笑，惟独看到峰火燃起，诸侯的军队慌慌张张从四面赶来时而大笑不止。
周幽王为博得褒姒高兴，数次无故燃起峰火，诸侯的军队多次赶到而不见戎人，认为受了骗。
后来戎人真的来了，已无人来救。
幽王被杀于骊山之下，为天下人所耻笑。
北京的同仁堂药店，建店300多年，始终坚持重质量，重服务，重信誉。
其店规是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，药料选用十分讲究。
“产非其地，采非其时”的药材，坚决不用。
同仁堂的人说，我们药方虽然可被盗去，但是没有我们精湛的炮制工艺和高度的责任心，还是制不出好的丸、散、膏、丹。
同仁堂美名传遍全世界，顾客遍及五大洲，因此使得它的效益也长久不衰。
一个企业，如果不履行合同，不重视产品质量，不注重为社会服务，只是一味地打经济算盘，为自己捞利润，那么用不了多久，信誉就会扫地，企业的经营就会萎缩，甚至破产。
[典型案例七]
一天，列宁去理发。
一进理发室看有几个人等着，就坐到了队伍的末尾。
理发员认出了他，招呼道：
“同志们！
这是列宁同志。
他日理万机，能否请他先理？
”大家没有二话都表示同意，但列宁马上制止，说：
“不行！
还是按先后顺序。
我的时间宝贵，别人的时间不也宝贵吗？
我先理了，别人就要多等了。
无论任何人，在公共生活领域做任何事情，都要替他人着想，不能只图自己方便。
列宁为我们树立了一个好榜样。
第五章确定求职策略成功踏入职场
公司按照自己的需要选择应聘者
美国福特公司公司创始人福特当初参加面试时，与之同时测试的还有三位竞争者，无论在学历上还是在相貌上，都强于他，但惟独福特被录用了。
说来难以置信。
福特在进门时检起了地上的一张废纸，并将它扔进了纸篓的行为，赢得了公司董事长的重视。
他对福特说：
“前三位的学历比你高，而且仪表堂堂，但是他们只看见大事，看不见小事。
我认为不忽视小事的人，将来自然能成就大事，所以我录用你。
”福特就这样成为这家公司的成员，不久，这家公司就扬名天下，更名为“福特公司”，发展至今，已成为世界汽车制造业巨头。
事实证明，那位董事长慧眼识英才。
面试中我曾马失前蹄一位参加一家大公司的招聘失败告终，现在是另一家公司的人事主管，时常参与
招聘新人的活动的人士介绍道：
公司按照自己的需要选择应聘者。
5年前一家国际知名的大公司需要内刊的编辑。
作为文科毕业生，读书时就曾任校刊的副主编，同时在不少杂志上写稿，应该说对采编业务非常熟悉，认为自己能成功应聘是十拿九稳的。
当时看中的是这家公司的知名度，从内心里对内刊编辑的位子多少有些不屑，认
为自己当个不对外发行刊物的编辑绰绰有余。
所以，也就没对面试进行过多准备。
然而，其他应聘者却有备而来，手里拿着包装得非常漂亮的个人材料。
面试开始，十几位面试者坐在环形桌前。
先让大家填写一份问卷，回答一些“你对本公司了解多少？
”“个人有什么爱好？
”“将来有什么打算”之类的并不显示专业水平问题。
问卷全部交上之后，主考官走了进来，开始一场集体谈话。
先是让每个人自我介绍。
不少人很详细地说明自己的姓名、籍贯、专业、特长、得过什么奖、参加过什么活动之类的没有什么新意的表白。
自己的别出新裁的个人介绍赢来了考官关注的目光，自己很是得意。
接下来是回答提问，由于没有很认真地了解公司情况，对于公司的业务领域、特别是一些技术进步方面的问题，知之甚少。
而那些应聘的理科学生的优势凸现出来，他们表现活跃。
等到考官问及有关杂志编辑的专业知识，自己逮住了机会，滔滔不绝起来。
看到考官很注意地在听，心想，自己应该能通过考试吧！
可惜，满怀希望等来的却是未被录取的消息。
后来得知，自己未被录取的理由不是业务素质、个人能力不行，而是我不合适他们招聘的职位。
他们认为，以我的个性和自我期望值，不会踏踏实实安心于本职工作。
而且，我与他人的合作精神似乎也欠佳。
吸取了教训，在接受另一家公司面试时，自己认真准备，被顺利录用。
工作后，很快成为公司的业务主力，一年后升为主管。
不久，也开始陪同公司老总面试新职员了。
就在这时，才真正明白自己当初输在哪里。
一次面试时，有个女孩子表现得很不错，聪明伶俐、信心十足，个人素质比较突出，让我一下子想到了年轻气盛时的自己。
出人意料的是，老总并没选择她，而是选择了一个外形条件并不很出众、看起来很文静、踏实的女孩子。
理由是这个女孩子知道自己并不十全十美，所以她会努力工作，而不会想入非非。
相比之下，那个漂亮女孩子过于自负，恐怕不会安于琐细的工作。
这次经验使我明白，公司在挑选一个人时，看中的是他是否适合一个职位。
也就
是说，按职位去选人，以职位所需要的性格特征和专业知识去挑人。
应聘者要充分明白这一点，在面试时强化自己的职位特征，而不是强化个性特征。
要多想一想，这个职位“需要我成为什么样”，而不是“我希望自己是什么样”。
而自己当初面试时的表现，其实并不符合应聘职位的要求：
不了解公司的情况，不懂公司的专业技术知识，这不符合做一个内刊编辑的要求。
[典型案例三]
几十秒后我的命运被改变了。
一位应聘者这样介绍：
到现在这家公司应聘的时候，公司里没有一张熟悉的面孔，应聘的又是一个有多个候选人的职位，我的紧张程度可想而知。
在电梯里只有我和另外一个女孩子。
当我按下9之后，她并没有伸手按楼层键，我因此留意了一下这位也许和我到同一楼层的女孩：
她的手上抱着两包文件，她正在试图把两包东西转移到一只手上，我微笑着询问她是否需要帮忙，她点了点头，使劲盯着19的按钮看，这是一个不需要语言的交流，我为她按亮了19层的按钮。
这中间大概只有几十秒钟的时间，我们彼此微笑着点头道别，这在我们的生活中
都是经常会碰到的小事，但这一举手之间的交流，却真的改变了我的生活。
我参加了公司的面试和笔试，虽然尽了全力，但发挥的并不理想。
尽管我是一个乐观的人，但我还是预感到了即将面对的失败。
但两个星期后，我意外地收到了录用通知书，成为了几轮测试过后唯一的过关者。
在新公司工作了几周后，我才知道改变我命运的竟是那次被我触亮的19层按钮和留给那位小姐的微笑。
那位小姐是公司人力资源部的一名职员，那几天因为嗓子发炎，医生让她禁声，但公司却巧妙地把她安排成了对新员工测试的一部分。
因为公司要招聘的是“网上代言人”，即代表公司解答所有网上客户的问题。
这是一个要在网上传播微笑的工作，它不但需要相应的网络知识，需要对公司业务的了解，还需要一份属于个人气质的热情，需要与人融洽交流的就是EQ测试的考题。
EQ，而那个站在电梯里的小姐，
如果和她同乘电梯的应聘者没有注意到她的需要，会有工作人员做相应的记录，如果她得到了帮助出现在到EQ测试的高分。
这是一个没法复习和准备的测试题，了12次，只有一次到达了19层。
那她就会在9层出现，旁边就
19层，那提供帮助的应聘者就会得幸运的是那个女孩子在9层出现
有一次集体面试，主持正向大家交代面试应注意的事项时，突然停电，办事员尽量告诉说可能保险丝断了，电工外出了。
主持向大家抱歉道：
今天遇到这样的事，真不幸，咱们把面试时间改在明天吧。
许多人一面表现忿忿不满，一面起身往外走。
此时有一位应聘者向主持人问保险盒的位置，表示自己可以试试修理，如果能修好，大家就不必再跑一趟。
这位应聘者走出考场，主持宣布面试结束。
原来招聘者就想挑选一位工作主动，有责任心的员工。
这位应聘者的表现正符合单位的要求。
应对招聘中的种种陷阱
1）招聘广告中的陷阱
在职位推介中，刊登一些过期或虚构的职位空缺，以求壮大声势。
②
职要求，
将职务头衔修饰得美轮美奂，例如将保险推销员修饰成财政计划者，以提高入
或吸引较高学历的应聘者。
③开出深具诱惑力的薪酬，或用保证年薪在多少之上的字眼以吸引对行业的无知
者。
④同一公司长年累月在报章刊登广告，以测试市场动态、人力资源流动情况。
⑤用“急聘”、“大量求聘”字眼，吸引应聘者，以达到超员招聘，短期内再择优汰劣，“剥削”试用期劳力。
⑥在一大堆优厚条件下，需要报名费或押金。
求职者应对的方法是
①宜选择信誉可靠的人事顾问公司代为筛选，另一方面，求职者须注意广告的招聘的频率、上网日期及网页更新频率，招聘广告频率过高者，应警惕。
要求公司列出职位描述。
明察暗访公司实力及酬金计算方法，衡量固定底薪是否达到养家糊口的要求。
④
培训费等都属于非法行为
求职者应知道“任何招聘单位以任何名义向求职者收取抵押金、风险金、报名费、
”，遇此情况要坚持拒交，或者放弃该招聘单位。
2）笔试题陷阱
一公司准备招聘既懂业务又头脑灵活、看问题全面的总经理助理一名，广告
见报后仅仅一天时间，应聘材料便如雪片般地飞来。
公司人事经理在斟酌挑选后，近30人有幸被通知参加笔试。
试卷发下来一看，考卷上有近30道问答题（如，1、在考卷的左上角写上自己的名字2、写出中国3位历史名人），要求应聘者在3分钟答完，超时交卷的一律作废。
30人中只有两个人按时交卷，大家议论纷纷，心中煞是不平，认为其中许多题自己都会答，只是给的时间太短了。
人事经理宣布考试结束，未按时交试卷的一律作废，考场上顿
时像炸开了锅，未交卷的考生纷纷抱怨，人事经理只是面带微笑地说：
“请诸位再仔细看看试题。
事实上全张卷子只要做第一题：
“在考卷的左上角写上自己的名字”，而这个
要求在试题的最后才有说明。
招聘单位主要考察应聘者的沉着、冷静及全局观念。
综合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅读试卷。
1.试卷的左上2.写出三种热带植物的名称3.写出三座中国历史文化名城；
4.出三座外国历史文化名城；
5……14.写出三句常用歇后语；
15.如果阁下看完了题目，
请只做第一题。
3）面试问题陷阱
主考官可能问这些问题：
①何时能来上班？
这个问题是想考察应聘者的责任心，就不妨算算现有的任务，办理学校各种手续的时间，不可急不可耐地说马上或随时可以，推算时间一般以一周到半月为佳。
②如何看待我们这个单位？
无论自己对该单位是否有所了解，客观地说一说你的观感和印象，是有益的；
而当你要说到对方的弊端或缺陷时，则用宽宏大量的气度和改善面貌的欲望来表达。
一味夸奖，态度谄媚，或回答对其一无所知，都是不利的。
3是否能说说你的学校领导和教师的弱点？
不能专说学校的问题，尤其不能夸大问
说学
题。
如果学校的确不好，不好的学校和教师难能培养出好的学生吗？
如果学校并不差，
校不好的学生会是好学生吗？
谁会要一个不好的毕业生？
4有什么问题要我来解答的吗？
这是考察应聘者是不是好思考人员，因此即使并不真的想问问题，也要事先想好一个，以表示真的在乎这份工作，在乎这个单位。
5想要什么样的薪水？
可以问问单位中这一岗位的一般薪酬水平，然后表示单位会给予相应报酬的。
开出低价或高价，都不利。
（4）有关询问是否有异性朋友问题。
这个问题可能的考察应聘者能否安心工作，单位电话费等问题，也许还有其他不可告人的目的。
因此，可以了解一下，这对自己到本单位工作的会有什么影响，而不做直接回答。
但是一定要讲清争取在找工作中占据主动。
否则应讲出学校和自己的应该给自己和用人单位一个思考的时间。
与此同时，用人单位越是急，你就越要稳，等自己充分思考之后，
（5）能否立即签约问题。
这有两种情况，一是应聘者的确优秀，是招聘单位所急需；
另一可能是一种手段，先签约，如果应聘者不能
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