物业管理基本制度与政策试题题库.docx

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物业管理基本制度与政策试题题库

*题目：

1．在物业管理的特征中，（A）是物业管理最主要的特点。

A．市场化B．规范化

C．专业化D．社会化

*题目：

2．在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A．合同B．专业化原则

C．市场原则D．社会化原则

*题目：

3．1994年，建设部颁布了（C），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。

A．《物业管理招投标管理办法》

B．《全国物业管理优秀住宅小区标准》

C．《城市新建住宅小区管理办法》

D．《住宅小区管理办法》

*题目：

4．（A）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

A．《城市新建住宅小区管理办法》

B．《物业管理条例》

C．《深圳特区物业管理条例》

D．《全国物业管理优秀住宅小区标准》

*题目：

5．商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（D）选聘物业管理企业来实施。

A．业主B．政府主管部门

C．业主大会D．建设单位

*题目：

6．《物业管理条例》调整的业主选择物业管理企业的方式是（B）。

A．法定B．选聘

C．招聘D．委派

*题目：

7．物业管理活动的基础是（A）。

A．物业服务合同B．物业交易合同

C．物业劳动合同D．物业管理合同

*题目：

8．从《物业管理条例》出台前各地立法情况来看，它主要规范的是（C）的物业管理活动。

A．写字楼B．商场

C.居住物业D．宾馆

*题目：

9．每个产权人对建筑物及配套的设施、设备以及用地享有产权并承担的管理修缮义务的是（A）。

A．部分产权和专有部分

B．全部产权和全部物业

C．部分产权和物业全部

D．全部产权和部分物业

*题目：

10．物业管理最主要的特点是（C）。

A．社会化B．专业化

C．市场化D．城市化

*题目：

11．我国第l部系统规范物业管理制度的规范性文件是（C）。

A．《全国优秀管理住宅小区标准》

B．《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

C．《城市新建住宅小区管理办法》

D．《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》

*题目：

12．标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是（A）的颁布。

A．《物业管理条例》

B．《城市新建住宅小区管理办法》

C．《物业管理企业资质管理办法》

D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

*题目：

13．建设部成立《物业管理条例》起草小组，《物业管理条例》的起草工作的开始时间是（B）。

A．1998年11月B．1999年4月

C．2002年3月D．2003年6月

*题目：

14．物业管理的基础是（A）。

A．业主的财产权

B．物业管理企业的管理权

C．建设单位的经营权

D．政府的行政权

*题目：

15．业主大会基本的议事准则是（A）。

A．民主协商B．行政决定

C．集体领导D．权利集中

*题目：

16．为了规范物业服务收费行为,《物业管理条例》明确确定物业服务费用的（B）。

A．标准B．基本原则

C．定价依据D．收费时间

*题目：

17．物业管理最主要的特点是（B）

A．专业化

B．市场化

C．事业化

D．社会化

*题目：

18．物业管理的特征主要是指下列的：

（BCD）。

A．行政化B．专业化

C．市场化D．社会化

*题目：

19．《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点：

（ABC）。

A．配套性B．经验性

C．操作性D．过渡性

*题目：

20．《物业管理条例》的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了（AD）发展的新时期。

A．法制化B．民主化

C．国际化D．规范化

*题目：

21．《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在：

（ABC）。

A．强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系

B.强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系

C．强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项

D．强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系

*题目：

22．《条例》在立法过程中，主要遵循以下（ACD）基本原则。

A．物业管理权利和财产权利相对应的原则

B.重点维护弱势群体业主合法权益的原则

C．现实性与前瞻性有机结合的原则

D．从实际出发，实事求是的原则

*题目：

23．《物业管理条例》法律责任的特点是：

（ACD）。

A．行政责任、民事责任并存

B．优先考虑物业管理企业的实际困难

C．凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则

D．体现了业主自我管理、自我监督的原则

*题目：

24．以下业主选择对建筑物进行管理的方式中，不属于《物业管理条例》调整和规范的范围有（ABC）。

A．业主自己进行管理

B．业主委派下属公司进行管理

C．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司

D．业主选聘物业管理企业进行管理

E．建设单位选聘物业管理企业进行管理

*题目：

25．以下关于《物业管理条例》适用范围的说法中，正确的有（ABE）。

A．《物业管理条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动

B．《物业管理条例》的适用范围，既包括城市，又涵盖乡村

C．《物业管理条例》的适用范围，仅包括城市，不涵盖乡村

D．《物业管理条例》仅调整住宅物业的物业管理活动

E．《物业管理条例》确立的一些基本制度，既适用于城市的物业管理活动，也适用于乡村的物业管理活动

*题目：

26．物业管理的市场化特征如下（ABDE）。

A．房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变

B．多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应

C．物业管理活动应当遵循劳动原则

D．物业管理活动应当遵循市场原则

E．非市场性的房屋管理不属于物业管理

*题目：

27．将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于（AD）。

A．强调业主在市场活动中的自主权

B．强调业主在市场活动中的自由权

C．强调物业管理活动必须纳入计划秩序

D．强调物业管理活动必须纳入市场秩序

E．强调物业管理活动必须纳入社区秩序

*题目：

28．物业管理的基本特征是（BDE）。

A．集体化B．社会化

C．安全化D．专业化

E．市场化

*题目：

29．我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现的特征包括（ABDE）。

A．国家包修包养制度

B．住房消费采取福利低租金制度

C．住房用地实行政府出让方式

D．住房分配采取实物分配

E．住房投资由国家和国有企业统包

*题目：

30．以下属于在《物业管理条例》颁布前出台的有关物业管理的国家法规政策有（AC）。

A．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

B．《业主临时公约（示范文本）》和《前期物业服务合同（示范文本）》

C．《物业管理企业资质管理办法》

D．《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》

E．《物业服务收费管理办法》

*题目：

31．《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现有（ABC）。

A．强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系

B．强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系

C．强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项

D．强调保护物业管理在物业管理行为中的地位，业主属于从属地位的关系

E．强调政府在物业管理中的绝对管理地位，提倡行政权解决物业纠纷的途径

*题目：

32．《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循的基本原则有（BCDE）。

A．力求完美，方法最优的原则

B．物业管理权利和财产权利相对应的原则

C．从实际出发，实事求是的原则

D．维护全体业主合法权益的原则

E．现实性与前瞻性有机结合的原则

*题目：

33．《物业管理条例》中创立的基本制度包括（ABDE）。

A．业主大会、业主公约

B．前期物业管理招投标、物业承接查验

C．物业管理收费、物业价格评估

D．住宅专项维修资金

E．物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职资格

*题目：

34．下列关于《物业管理条例》调整的范围的表述中，正确的是（AD）

A．《物业管理条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动

B．《物业管理条例》只调整住宅物业的物业管理活动，对非住宅物业的物业管理活动未作规定

C．《物业管理条例》所有问题上都没有区分住宅物业和非住宅物业

D．《物业管理条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村

*题目：

35．《物业管理条例》对物业管理的定位表述正确的有（BCD）。

A．条例规定住宅类业主必须选择物业管理企业来管理住宅物业

B．业主有权来选择和不选择物业管理的方式来管理物业

C．业主一旦选择物业管理企业来管理物业就必须按照条例的规定来进行

D．物业管理公司在管理物业的时候必须要按照物业管理条例来进行

*题目：

36．下列哪些内容符合物业管理的社会化（BC）

A．政府监督物业管理企业招投标

B．业主到社会上选聘物业管理企业

C．物业管理企业到社会上寻找物业

D．物业公司管理物业也有政府指定

*题目：

37．能实现物业管理企业社会化应该具备哪些基本条件（AB）

A．物业所有权、使用权、管理权分离

B．现代化大生产的社会专业分工

C．国家的政策来推动

D．物业管理企业的自我选择

*题目：

38．建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》有什么意义？

（CD）

A．建立了物业管理法律基础

B．为我国房地产市场改革指明方向

C．确立了物业管理的新体制

D．为房地产管理体制改革指明方向

*题目：

39．《物业管理条例》颁布前物业管理政策法规有何特点？

（ABC）

A．借鉴新加坡、香港等先进经验

B．采取渐进式的方法进行改革

C．针对性的处理地方政策

D．一刀切式的处理物业管理问题

*题目：

40．对《城市新建住宅小区管理办法》表述正确的是（BCD）。

A．是我国第一部物业管理法律

B．确立了物业管理的新体制

C．是第一部规范物业管理的文件

D．指明了房屋管理体制改革方向

*题目：

41．下列哪些属于《城市新建住宅小区管理办法》规范的内容？

（BCD）

A．明确了业主的权利和义务

B．明确了物业公司的权利和义务

C．明确的管理委员会的权利和义务

D．明确了物业管理的模式

*题目：

42．《物业管理条例》有的具体执行办法是授权省、自治区、直辖市制定的原因是（ABCD）

A．物业管理在各地区的发展差异大

B．地方的决策水平已经超过国务院

C．国务院作了原则性规定

D．有利于地方更大决策权

*题目：

43．《物业管理条例》的立法指导思想。

（AC）

A．强调保护业主的财产权益，协调单个业主和全体业主共同利益关系

B．强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系

C．强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项

D．强调政府在物业管理发展进程中起主导作用

*题目：

1．物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（A）服务。

主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。

A．公共性B．私密性

C．义务性D．程序性

*题目：

2.根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于（D）联合颁布了《物业服务收费管理办法》。

A．2002年11月B．2003年11月

C．2004年8月D．2005年8月

*题目：

3．物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。

服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（C）自主约定。

A．物业公司B．单方

C．双方当事人D．业主委员会

*题目：

4．物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照（C）关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。

A．《合同法》B．《刑法》

C．《民法通则》D．《物业管理条例》

*题目：

5．物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和（D）的活动。

A．安全防范B．社会治安

C．精神文明建设D．公共秩序

*题目：

6．2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布（D）明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显着位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

A．《物业管理服务标准》

B．《物业管理条例》

C．《物业服务收费管理办法》

D．《物业服务收费明码标价规定》

*题目：

7．《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（D）交纳。

A．物业买受人B．业主

C．业主委员会D．建设单位

*题目：

8．业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担（D）。

A．刑事责任B．违约责任

C．行政责任D．侵权责任

*题目：

9．物业管理的重点是公共部位和共用设备，这是物业管理服务（A）特点。

A．产品公共性

B．受益主体的广泛性

C．物业服务合同的长期性

D．管理事项的综合性

*题目：

10．决定物业管理服务事项的原则必须是（A）。

A．满足全体业主利益的原则

B．少数服从多数的原则

C．多数服从少数的原则

D．物业管理企业自主决定的原则

*题目：

*题目：

11．在物业尚未交付业主之前，物业服务收费的缴费主体是（A）。

A．建设单位B．施工单位

C．业主委员会D．业主大会

*题目：

12．在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是（A）。

A．所有者B．使用者

C．承租人D．非业主使用者

*题目：

13．在业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任为（D）。

A．免责责任B．催交责任

C．代交责任D．连带交纳责任

*题目：

14．目前我国物业管理服务收费定价形式是（D）。

A．政府定价B．政府指导价

C．市场定价D．政府指导价和市场调节价

15．确立业主和物业管理企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是（C）。

A．物业管理条例

B．物业管理合同

C．前期物业服务合同

D．物业服务合同

题目：

16．物业管理企业和业主之间的关系是（A）。

A．平等的民事主体的关系

B．领导者与被领导者的关系

C．管理者与被管理者的关系

D．决策者与执行者的关系

*题目：

17．决定前期物业服务收费方式的是（D）。

A．建设单位

B．物业管理企业

C．政府定价

D．建设单位与物业管理企业协商

*题目：

18．对于确需改变公共建筑和公用设施用途的，依法办理有关行政审批手续的是（C）。

A．业主大会B．物业管理企业

C．业主委员会D．业主代表

*题目：

19．需要改变大型公共文化体育设施的，需要举行（C）。

A．县级以上政府常务会

B．房地产行政主管部门常务会

C．听证会

D．律师咨询会

*题目：

20．《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》三级服务标准中，共用部位玻璃（C）。

A．每周清洁1次

B．每月清洁1次

C．每季清洁1次

D．每半年清洁1次

*题目：

21．物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视管线和相关设施设备的维修养护责任有（　　B　　）负责。

A．业主委员会

B．供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位

C．建设主管部门

D．物业管理企业

以下是多项选择题

（第100题—第149题）

*题目：

22.下列哪些属于物业管理服务的内容（BCD）

A．全方位的家庭保姆式服务

B．房屋共用部位的维修、养护与管理

C．物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务

D．物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

*题目：

23．前期物业服务合同有以下哪些特征（BCD）

A．前期物业服务合同是单务合同

B.前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订

C．前期物业服务合同是要式合同

D．前期物业服务合同具有过渡性

*题目：

24．在物业管理区域发生安全事故时，要求物业管理企业履行（ABC）义务。

A．立即采取应急措施，避免扩大损失

B．及时向有关行政管理部门报告事故

C．协助做好救助工作

D．尽一切办法，避免媒体曝光

*题目：

25．在正常的物业管理阶段，利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关（ABD）的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。

A．业主B．业主大会

C．建设兽位D．物业管理企业

*题目：

26．下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：

（AC）。

A．因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿

B．属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿

C．装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任

D．装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款

*题目：

27．物业管理服务的特点包括（ACDE）。

A．公共性和综合性

B．排他性和独立性

C．广泛性和差异性

D．即时性和无形性

E．持续性和长期性

*题目：

28．实行包干制的物业服务费的构成包括（ABC）。

A．物业服务成本

B．法定税费

C．物业管理企业的利润

D．房产税

E．物业维修资金

*题目：

29．物业服务合同应当约定的内容包括（ABCE）。

A．物业管理事项、服务质量、服务费用

B．双方的权利义务

C．专项维修资金的管理与使用、物业管理用房

D．物业转让的条件

E．合同期限、违约责任

*题目：

30．前期物业服务合同终止的条件是（AC）。

A．前期物业服务合同期限未满

B．业主委员会与物业管理企业签订了物业服务合同的

C．业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的

D．业主委员会与物业管理企业签订了物业服务合同登记

E．建设单位与物业管理企业签订的物业服务合同生效的

*题目：

31．以下关于前期物业服务合同的说法中，正确的有（ACDE）。

A．业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同自然终止

B．前期物业服务合同是不要式合同

C．前期物业服务合同可以约定期限

D．前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订

E．前期物业服务合同是一种附终止条件的合同

*题目：

32．前期物业服务合同中应该包括的有关物业的承接查验的内容有（ABCD）。

A．说明查验的共用部位共用设施设备的内容

B．双方确认共用部位共用设施设备存在的问题

C．建设单位应承担的责任和解决办法和建设单位的保修责任

D．建设单位应向物业管理企业移交的资料

E．业主的人住日期和有关事项

*题目：

33．以下内容中，属于建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定的有（ABC）。

A．因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿

B．装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿

C．装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任

D．损坏国家、集体财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。

受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失

E．不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理供水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。

给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失

*题目：

34.物业管理收费的原则包括（BCD）。

A．法定原则

B．合理原则

C．公开原则

D．收费与服务水平相适应原

E．竞争定价原则

*题目：

35．下列哪些是物业管理服务具备的特点（ABCD　）

A．物业管理服务的公共性和综合性

B．物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

C．物业管理服务的即时性和无形性

D．物业管理服务的持续性和长期性

*题目：

36．从物业服务合同的内容来看，物业管理企业与业主约定的物业管理事项具有综合性，主要包括哪些内容（ABCD）

A．包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护

B．物业管理区域内花草树木的绿化

C．物业管理区域内交通秩序维护、车辆管理

D．物业管理区域内房屋清洁、地面清洁

*题目：

37．物业服务收费定价形式目前主要有哪几种（BC）

A．政府定价

B．政府指导价

C．市场调节价

D．以上三种都是

*题目：

38．物业服务收费形式有2种：

包干制、酬金制。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

”实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括（ABC）。

A．物业服务成本

B．法定税费

C．物业管理企业的利润

D．不包括物业管理企业的利润

*题目：

39．包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式，优缺点说明正确的是（ABCD）

A．包干制物业收费形式比较简捷，但交易透明度不高

B．在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损

C．在市场不规范时，个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害

D．对物业管理企业的风险也比较大

*题目：

40．下列哪些属于物业管理服务成本构成（ABD）

A．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

B．办公费用

C．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

D．共用设施设备的大修、中修费用

*题目：

41．在发生安全事故时，要求物业管理企业履行哪些义务（　　ABC）。

A．发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失

B．及时向有关行政管理部门报告事故

C．协助做好救助工作。

协助抢救受害人员和财产，协助作好各方面的善后工作

D．看安全事故情况，物业管理企业负责一定的赔偿义务。

*题目：

42．《条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关（　CD）告知业主．

A．装修管理费用

B．装修方案

C．禁止行为

D．注意事项

*题目：

43．（　ABC　）对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事情有事前否决权。

A．相关业主

B．业主大会

C．物业管理企业

D．业主委员会

*题目：

1．对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（C）。

A．有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护

B．有利于保证物业的正常使用和保值增值

C．有利于保证物业管理企业的收支平衡

D．有利于保障全体业主的共同利益

*题目：

2.;根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维