毕业论文浅议楼宇智能化及其管理与应用.docx
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毕业论文浅议楼宇智能化及其管理与应用
毕业论文浅议楼宇智能化及其管理与应用
广东农工商职业技术学院
毕业论文（设计）
题目浅议楼宇智能化及其管理与应用姓名,专业物业管理年级班级,
学号,
指导教师,完成日期
简介:
（选题依据、研究内容、研究意义）
选题依据:
随着社会与科技的进步与发展，楼宇自动化系统所提供的建筑环境已经无法适应信息技术的飞速发展并满足人们对建筑环境信息化、智能化的需求。
1984年1月在美国康涅狄格州Hartford竣工的CityPlace大楼的宣传材料中，第一次出现了“智能建筑”一词，标志着“智能建筑”概念的形成。
随后，智能建筑与“建筑智能化系统”蓬勃发展起来，其中以美国和日本最为突出。
我国智能建筑起步较晚，直到20世纪80年代末期才有较大的发展，但其发展势头令世人瞩目。
近几年来，我国北京、上海、广州、深圳等城市相继建成了一批具有相当水平的智能建筑，例如北京的发展大厦、上海的金茂大厦、深圳的天安数码城等。
楼宇智能化专业正是为了顺应建筑行业和物业管理的需求而产生的。
我们根据形势的发展需要，根据目前的实际国情，研究楼宇智能化这一新课题。
研究内容:
一、楼宇智能化的现状
二、楼宇智能化管理与应用存在的主要问题
三、解决楼宇智能化管理与应用存在问题的对策
重点解决的问题:
本文针对商业楼宇进出人员复杂，无法对每个人进行监督控制，容易发生资产丢失事件。
设备众多，无法对所有资产的状态以及使用情况进行监控。
由于管理方不能准确掌握资源利用数据，致使公共资源使用的过度和浪费。
安全隐患较多，当发生突发情况时，容易错过最及时的解决时机，导致事态愈发严重。
研究意义:
楼宇智能化系统使用期限长短、工作效率和工作精度的高低，既取决于本身的结构和精度性能，也在很大程度上取决于对它的操作、维护和管理情况。
正确使用智能化设备，可以防止发生非正常损失和避免突发性故障，能使设备保持良好的工作性能和应有的精度;而精心维护设备则可以改善设备技术状态，延缓劣势进程，消灭隐患于萌芽状态，保证设备的安全运行，延长使用寿命，提高使用效率。
随着科技与信息化需求的飞速增长，智能楼宇概念的引进，使得各大楼宇开发商和管理商对楼宇的信息化管理需求也越发强烈，各种信息化管理手段都被运用到楼宇中，为楼宇的管理方节省更多的资源，大大提高了管理的效率。
摘要
Abstract
第一章绪论
（一）研究目的和意义
（二）研究内容和研究方法
（三）国内外市场营销策略研究第二章楼宇智能化概况及管理与应用
（一）楼宇智能化的概况
（二）楼宇智能化的管理与应用第三章楼宇智能化存在的主要问题
（一）建设期望高，设计质量低
（二）施工规范、验收标准不全
（三）系统集成商的技术水平低
（四）重建设、轻管理
论第四章解决楼宇智能化存在问题的对策
（一）充分利用优势，打造景区知名品牌文
1.塑造独特品牌
提2.加强品牌的推广和宣传
3（响应品牌效应纲
（二）采用多种促销手段，加大促销力度
1（创新广告促销方
2（有效的公共关系促销手段
3（充分利用口头宣传
4（针对中间商灵活运用多种促销手段
（三）创新旅游产品策略
1（创新旅游产品满足国际市场需求
2（挖掘旅游产品的文化内涵
（四）采用灵活多变的定价方法，适应不同顾客的需求
1（灵活采用差别定价法
2（以竞争为导向，适当进行价格调整第五章结论
致谢
摘要
在社会信息化进程日益发展的今天,人们对住宅的关注已不再仅仅局限于居室面积、周边环境等方面,而是把更多的注意力放在与外界沟通、信息服务、安全防范、物业管理等方面,正是为了适应这种社会需求,住宅小区智能管理系统便应运而生。
然而商业楼宇进出人员复杂，无法对每个人进行监督控制，容易发生资产丢失事件。
商业楼宇内部结构复杂，无法随时控制外来人员进入禁入区域。
设备众多，无法对所有资产的状态以及使用情况进行监控。
由于管理方不能准确掌握资源利用数据，致使公共资源使用的过度和浪费。
安全隐患较多，当发生突发情况时，容易错过最及时的解决时机，导致事态愈发严重。
文章首先简略介绍楼宇智能化的概况及现状;其次着重于分析主要存在弊端，最后针对所发现的主要问题提出切实相应的解决对策，如实时掌握人员以及物品状态，提升楼宇管理效率的同时也防止突发事件的产生。
对大楼整体环境以及所属资源进行有效管理，减少管理成本，提升管理质量。
关键词:
一、楼宇智能化现状.................................................................................................................................2二、楼宇智能化管理存在的主要问题.................................................................................................2三、解决楼宇智能化管理存在问题的对策........................................................................................2摘要...............................................................................................................................................................4目录...............................................................................................................................................................5第一章绪论....................................................................................................................................................7
（一）研究目的和意义.........................................................................................................................7
（二）研究内容和研究方法...............................................................................................................7
1.研究内容...................................................................................................................................18
2.研究方法...................................................................................................................................18
（三）国内外市场营销策略研究.....................................................................错误～未定义书签。
2
1.国外研究市场营销策略.........................................................................错误～未定义书签。
2
国内研究市场营销策略.........................................................................错误～未定义书签。
32.
第二章楼宇智能化管理概况及运用....................................................................................................9
（一）楼宇智能化的概况...................................................................................................................9
（二）楼宇智能化管理及运用.................................................................错误～未定义书签。
6第三章楼宇智能化管理存在的主要问题.........................................................................................12
（一）品牌构建乏力...........................................................................................................................12
（二）促销手段缺乏新意.................................................................................................................13
（三）产品结构单一...........................................................................................................................14
（四）旅游产品的价格缺乏灵活性..............................................................错误～未定义书签。
11第四章解决楼宇智能化存在问题的对策.......................................................错误～未定义书签。
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（一）充分利用优势，打造景区知名品牌.................................................错误～未定义书签。
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1.塑造独特品牌.....................................................................................错误～未定义书签。
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2.加强品牌的推广和宣传.....................................................................错误～未定义书签。
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3（响应品牌效应.....................................................................................错误～未定义书签。
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（二）采用多种促销手段，加大促销力度.................................................错误～未定义书签。
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1（创新广告促销方...............................................................................错误～未定义书签。
14
2（有效的公共关系促销手段.................................................................错误～未定义书签。
14
3（充分利用口头宣传.............................................................................错误～未定义书签。
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4（针对中间商灵活运用多种促销手段.................................................错误～未定义书签。
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（三）创新旅游产品策略...............................................................................错误～未定义书签。
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1（创新旅游产品满足国际市场需求.....................................................错误～未定义书签。
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2（挖掘旅游产品的文化内涵.................................................................错误～未定义书签。
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（四）采用灵活多变的定价方法，适应不同顾客的需求.........................错误～未定义书签。
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1（灵活采用差别定价法.........................................................................错误～未定义书签。
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2（以竞争为导向，适当进行价格调整.................................................错误～未定义书签。
16第五章结论................................................................................................................错误～未定义书签。
18参考文献................................................................................................................错误～未定义书签。
19致谢.........................................................................................................................错误～未定义书签。
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第一章绪论
（一）研究目的和意义
楼宇智能化技术楼宇智能化，是信息化的重要组成部分，在现代的西方发达国家，楼宇智能化早已兴起，但在我国，楼宇智能化还是近年才出现的新鲜事物，我们根据形势的发展需要，根据目前的实际国情，研究楼宇智能化这一新课题。
然而商业楼宇具有内部结构多样，人员进出复杂，楼内设施设备众多，贵重资产众多，易产生突发性问题等特点。
面对种种弊端该如何去管理与应用楼宇智能化,怎样才发展得更好,
研究本论文的目的和意义:
取得充足的研究资料，在此基础上，运用所学知识，并结合实际，发现其在楼宇智能化存在的一系列的主要问题，针对问题，提出有针对性、有效的解决问题的对策。
对于楼宇智能化的产品开发、品牌知名度的提升和竞争力的提高等，提供了借鉴和帮助，从使其在市场激烈的竞争中能立于不败之地，也希望能给同行企业有所启发。
重点解决的问题:
本文针对河源万绿湖游景区营销策略存在的产品品牌构建乏力、促销手段低效和产品结构单一、价格缺乏灵活性等主要问题，重点解决其产品品牌知名度不高、产品开发和创新力度不够和价格缺乏灵活性的问题。
（二）研究内容和研究方法
1.研究内容
楼宇智能化概况及营销现状
楼宇智能化存在的主要问题
楼宇智能化存在问题的对策
2.研究方法
本课题研究主要采用文献资料分析法，经过学习工商管理理论对市场营销知识的系统学习，积累了一定的营销理论基础。
通过对河源旅游公司的调查，以及对一些景点和一些群众进行访问调查取得充足的研究资料，在此基础上，查找了大量的资料和书籍以及电子阅览室的网络资源，搜集到了一些相关的参考资料。
运用所学知识，并结合实际，发现其在营销策略方面存在的一系列的主要问题，针对问题，提出有针对性、有效的解决问题的对策。
对于河源市万绿湖旅游景区的产品开发、品牌知名度的提升和竞争力的提高等，提供借鉴和帮助，从使其在旅游市场激烈的竞争中能立于不败之地，也希望能给同
第二章楼宇智能化管理概况及运用
（一）楼宇智能化的概况
楼宇智能化是信息化的重要组成部分，在现代的西方发达国家，楼宇智能化早已兴起，但在我国，楼宇智能化还是近年才出现的新鲜事物，我们根据形势的发展需要，及时组织科研力量，根据目前的实际国情，研究楼宇智能化这一新课题，并承担了多项大型建筑的智能化系统的设计和实施任务，深受用户好评。
一、智能楼宇（IntelligentBuilding）的概念1、智能楼宇的起源和发展现代社会对信息的需求量越来越大，信息传递速度也越来越快，二十一世纪是信息化的世纪，目前推动世界经济发展的主要是信息技术、生物技术和新材料技术，而其中信息技术对人们的经济、政治和社会生活影响最大，信息业正逐步成为社会的主要支柱产业，人类社会的进步将依赖于信息技术的发展和应用。
近年来，电子技术（尤其是计算机技术）和网络通信技术的发展，使社会高度信息化，在建筑物内部，应用信息技术、古老的建筑技术和现代的高科技相结合，于是产生"楼宇智能化"。
楼宇智能化是采用计算机技术对建筑物内的设备进行自动控制，对信息资源进行管理，为用户提供信息服务，它是建筑技术适应现代社会信息化要求的结晶。
1984年美国联合科技的UTBS公司在康涅狄格（ConnecticutStste）州哈伏特（Hartford）市将一座金融大厦进行改造并取名CityPlace（都市大厦），主要是增添了计算机设备、数据通信线路、程控交换机等，使住户可以得到通信、文字处理、电子函件、情报资料检索、行情查询等服务。
同时，对大楼的所有空调、给排水、供配电设备、防火、保安设备由计算机进行控制，实现综合自动化、信息化，使大楼的用户获得了经济舒适、高效安全的环境，使大厦功能发生质的飞跃，从而诞生了世界上第一座智能化楼宇。
自此以后，世界上楼宇智能化建设走上了高速发展轨道。
2、智能化楼宇的基本要求智能化楼宇的基本要求是，有完整的控制、管理、维护和通信设施，便于进行环境控制、安全管理、监视报警，并有利于提高工作效率，激发人们的创造性。
简言之，楼宇智能化的基本要求是:
办公设备自动化、智能化，通信系统高性能化，建筑柔性化，建筑管理服务自动化。
楼宇智能化提供的环境应该是一种优越的生活环境和高效率的工作环境:
舒适性。
使人们在智能化楼宇中生活和工作（包括公共区域），无论是心理上还是生理上均感到舒适，为此，空调、照明、噪音、绿化、自然光及其他环境条件应达到较佳或最佳状态。
高效性。
提高办公业务、通信、决策方面的工作效率，节省人力、时间、空间、资源、能耗、费用，以及建筑物所属设备系统使用管理的效率。
方便性。
除了集中管理，易于维护外，还应具有高效的信息服务功能。
适应性。
对办公组织机构、办公方法和程序的变更以及设备更新的适应性强，当网络功能发生变化和更新时，不妨碍原有系统的使用。
安全性。
除了要保证生命、财产、建筑物安全外，还要考虑信息的安全性，防止信息网中发生信息泄露和被干扰，特别是防止信息数据被破坏、被篡改，防止黑客入侵。
可靠性。
、智选用的设备硬件和软件技术成熟，运行良好，易于维护，当出现故障时能及时修复。
3能化楼宇的功能从楼宇智能化的功能角度看，楼宇智能化提供的功能应包括:
具有信息处理功能，而且信息范围不只局限于建筑物内，应该能在城市、地区或国家间进行。
能对建筑物内照明、电力、暖通、空调、给排水、防灾、防盗、运输设备进行综合自动控制。
能实现各种设备运行状态监视和统计记录的设备管理自动化，并实现以安全状态监视为中心的防灾自动化。
建筑物内应具有充分的适应性和可扩展性。
它的所有功能应能随技术进步和社会需要而发展。
4、智能化楼宇的优越性和普通建筑相比，智能化楼宇的优越性体系那体现在以下几个方面:
具有良好的信息接收和反应能力，提高工作效率。
提高建筑物的安全、舒适和高效便捷性。
具有良好的节能效果。
对空调、照明等设备的有效控制，不但提供了舒适的环境，还有显著的节能效果（一般节能达15,20%）。
节省设备运行维护费用。
一方面系统能正常运行，发挥其作用可降低机电系统的维护成本，另一方面由于系统的高度集成，操作和管理也高度集中，人员安排更合理，从而使人工成本降到最底。
满足用户对不同环境功能的需求。
高薪技术的运用能大大提高工作效率。
5、智能化楼宇的定义什么样的建筑才算是智能化楼宇,目前世界上的对楼宇智能化的提法很多，欧洲、美国、日本、新加坡及国际智能工程学会的提法各有不同，其中，日本的国情与我国较为相近，其提法可以参考，日本电机工业协会楼宇智能化分会把智能化楼宇定义为:
综合计算机、信息通信等方面的最先进技术，使建筑物内的电力、空调、照明、防灾、防盗、运输设备等协调工作，实现建筑物自动化（BA）、通信自动化（CA）和办公自动化（OA），将这3种功能结合起来的建筑，就是智能化楼宇。
行企业有所启发。
第三章楼宇智能化存在的主要问题
万绿湖生态环境虽然清新优美，水清澈纯净无污染，水质达到国家地表饮用水一类标准。
保护好这里的生物和水是我们大家的责任，万绿湖环保以人为本，坚持“湖内旅游，湖外吃住”,注重发展生态环保旅游，从旅游者和从业人员的环保意识着手，每一项措施都是一个创新，而且效果明显。
但是万绿湖旅游景区在营销策略上依然存在问题:
（一）品牌构建乏力
与国内的旅游景区对比，国外的景区品牌知名度比较高，在人们心目中有良好的印象,他们的景区产品在最初就开始注重树立企业和产品的形象。
而多数景区目光短浅,没有创造知名品牌和长久品牌的意识，即使有品牌的概念，也缺乏足够的长期投入来创建品牌。
并且在打造品牌的过程中，不少地方抱有幻想,企图短期内一蹴而就，常用的手段就是借助个别活动、名人效应等，缺乏长远的规划，也没有赋予景区和景区产品以深刻的内涵,而品牌则是一个文化的浓缩和结晶，需要深入的挖掘以及持续的创建和维护。
它既是企业进入市场的通行证和消费者之间的桥梁，又是企业定位市场的依托。
旅游产品品牌是指用来标识一个旅游企业的产品或服务的名称、术语、图案或其组合，它是旅游产品或服务质量、价值以及满足旅游者的效用的可靠程度的综合体现。
旅游产品的品牌，主要是通过强调与众不同的、对游客具有特殊价值的服务来确定旅游企业或旅游目的地的
市场优势，它代表着旅游产品或服务的市场形象。
随着旅游业发展的复杂化和多样化，品牌将成为产品或服务经营成功的关键因素。
万绿湖旅游景区的产品品牌虽然省内有一定的知名度，但在
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