精细化管理四项技术应用办法.docx
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精细化管理四项技术应用办法
铁路运输公司定制、标识、看板管理标准
一、总则
定置管理是研究在生产现场的人、物和现场三者之间合理关系的科学。
它是生产现场质量管理的一个重要内容，通过合理的固定位置，实现人、机、物与作业现场的一体化，从而达到便于工人操作、保证作业安全、提高作业效率、节约物品使用的目的。
（一）定置的含义
定置管理中的“定置”不是一般意义上字面理解的“把物品固地放置”它的含义是：
根据生产活动的目的，考虑生产活动的效率、质量等制约条件和物品自身的特殊的要求（如时间、质量、数量、流程等），划分出适当的放置场所，确定物品在场所中的放置状态，作为生产活动主体的人与物品联系的信息媒介，从而有利于人、物的结合，有效地进行生产活动。
对物品进行有目的、有计划、有方法的科学放置，称为现场物品的“定置”。
（二）基本要求
定置管理的基本要求是：
通过对生产现场物的不断整理，优化人、机、物、环境三者的结合状态，使之达到“员工对物品摆放一目了然、能不间断的连续作业形成良好有序的作业环境”，避免“员工对物处于寻找状态、因经常性的寻找东西而中断作业和杂乱无序的作业环境”
（三）定置管理内容与标准
定置管理的主要内容和标准包括：
定置物的分类标准，信息标准，定置图的绘制，器具的定置标准，定置物的放置标准，定置管理的检查与考核等六个方面的内容。
1.定置物的分类标准
我公司各办公科室、段、公共区域、作业现场定置物的分类标准遵照《铁路运销处编码管理手册》中的二、三级分类标准执行。
2.定置管理信息标准
定置管理信息名牌是放置于定置现场，表示定置物所处状态及定置类型、区域、编码、品名、数量、负责人的标准牌。
我处的定置管理名牌统一为长方形设计，蓝底白字书写。
3.定置图绘制标准
定置平面图的图幅应按照建筑制图国家标准规定绘制，我公司的定置图幅可根据现场实际采用0#、3#或4#图纸。
定置图要对所有的定置物表达清晰，并附有必要的图例。
4.定置物的放置标准
对定置物放置的总体要求是井然有序、一目了然、方便使用，各办公、生活场所定置物的位置标准按照我公司相关的规定执行，生产现场的区域间隔要设有定置线，定置线颜色为黄色，并以实线画出。
（四）定置管理分类
按照定置管理的内容划分，我公司的定置管理分为车间（厂房）定置管理、仓库定置管理、办公室定置管理、会议室定置管理和职工之家定置管理。
1）操作间、看守道口等现场工作场所均纳入我公司段定置管理范畴，具体内容与标准执行《铁路运输公司定置管理标准》。
2）仓库定置管理。
凡公司范围内各类仓库、库棚、料具间、室外材料堆放点均纳入我公司定置管理范畴，具体内容与标准执行《铁路运输公司仓库定置管理标准》。
3）办公室定置管理。
凡公司所属范围内的办公室、检修室值班室均纳入我公司定置管理范畴，具体内容与标准参见《铁路运输公司定置管理标准》。
4）会议室定置管理。
凡公司范围内的各类会议室、职工学习室均纳入会议室定置，具体内容和标准参见《铁路运输公司定置管理标准》。
5）职工之家定置管理。
（五）定置管理与编码、标识、看板
定置管理和编码管理、标识管理、看板管理统称为精细化管理四大管理技术。
其中编码管理是基础，标识是编码管理在现场的实现，定置管理解决的是多种物品现场如何管理，看板管理则把定置管理系统化，将这四种技术有机结合起来，就实现了管理的精细化和可视化。
（六）定置管理检查与考核
定置管理检查作为我公司精细化检查与考核的一个子项，实行每月一检查、每季度一考评、每年度一总评，实行定期检查与不定期抽查相结合的方式，公司定置管理办公室设置在公司办公室，负责公司属各单位定置管理日常的检查与考评工作。
二、段、车间（厂房）定制管理管理标准
定置管理是6S管理的重要功能模块之一。
通过规范化、制度化、日常化的要求，消除惰性和随意性，创造井然有序、整洁舒适的工作环境，建立素质优良、工作高效的员工队伍，达到内强素质，外树形象的目的。
（一）总体要求
段、车间内所有生产设备按照工艺流程要求定位安装放置，设备布置合理有序，物料堆放井然有序，工作环境清洁卫生，光线充足，各种标识齐全醒目，现场作业实现文明生产。
（二）设备定置标准
设备要按照车间定置图的位置进行摆放，不随意挪动。
设备保养到位，无油垢、无积尘、设备保持本色，油润良好，不漏油、不漏风、不漏电、不漏气、不漏水；设备周围环境整洁，安全防护装置良好，设备标识、铭牌使用制度清晰醒目，资料、记录齐全准确。
（三）物料、工具摆放标准
1.车间所用原材料、包装材料、中间产品要按类别设区固定放置，挂标识牌，材料堆放要整洁有序。
作业时因保持室内整洁、畅通及工作有序。
2.间用小型工具、清洁容器具，应按工艺要求放置于指定位置，并标志明显。
3.压力容器应参照有关的安全规定进行定置管理。
（四）办公用具、个人物品摆放标准
1.在室内一角设立卫生洁具区，脸盆架、水桶、痰盂等依次摆放整齐。
衣架、脸盆架、座椅等根据空间科学摆放，整齐、美观；
2.办公桌中上侧摆放台历或水杯（烟缸）、电话等；外侧摆放需马上处理的业务资料，与工作无关的物品不要放在办公室桌上或办公桌内，不常用的物品应收起或放置于文件柜内，每日清洁办公桌面，随时整理桌面物品，保证桌面整洁、美观、卫生。
3.随时保持室内地面清洁，无乱堆、乱放现象，无卫生死角。
办公桌、窗台及其他设施洁净无异物，门窗无破损，玻璃清洁。
保持脸盆内、痰盂内、水桶内水质洁净。
制服、帽子应挂在衣架上或置于更衣箱内，不得将衣物、鞋、袜在室内晾晒。
三、仓库定制管理标准
我公司各单位仓库、库棚及材料堆放、工具保管场所，应按照“货物分区、分类保管”的原则，对仓库进行定置管理，实现“物得其所、库尽其用”，从而提高货物保管质量，降低货物的仓储处理成本。
（一）总体要求
通过对仓库的定置管理，做到：
货架摆放整齐划一，货物吗放整洁有序，分类、分区表示醒目齐全，库存物资一目了然，平面布置科学合理，拿放物资轻松便利。
（二）货位划分标准
1）根据货物特性分区类储存，将特性相近的货物集中存放；
2）将单位体积大、单位重量大的货物存放在货架底层、并且靠近出库区和通道；
3）将周转率高的货物存放在进出库装卸搬运最便捷的的位置；
4）将同一供应商或者同一客户的货物集中存放；
5）货物性质互有影响和相互抵触的不能同库保存；货物保管要求不同的不能存放在一起；灭火方法不同的货物必须分开保管。
（三）货架摆放标准
我公司仓库的货架布置统一采用横-纵列方式，货架为三层结构设计，通道、墙间距和垛间距的宽度不少于0.5米。
货架区以外的空闲区域可通过定置线的设置对笨重物资、特殊物品进行单独管理。
（四）上架物资摆放标准
在定置区域内，依照货物材质和型号规格等系列，在同层、同货架上。
按一定顺序依次存放，材料、物品的放置应以五为基数进行摆放和堆码，做到整洁有序。
不同种类的物资摆放统一层货架时，要有明显的分类标识。
（五）落地物资摆放标准
笨重、超限的物资以及多余的库存物资可以根据实际需要进行落地摆放，落实摆放前应统一规划，设置定置管路区域，零散物资要统一装箱放置。
落地物资的堆放方式可参考国家标准执行。
（六）仓库管理信息标准
1.仓库定置图。
仓库总平布置要适应仓储作业过程的要求，一方面是为了提高仓库平面和空间利用率，另一方面是为了提高货物保管质量，方便进出库作业，从而降低货物的仓储处理成本。
仓库定置图的标准按照我公司定置图管理标准执行。
2.物资编码标识。
我公司物资编码统一按照《铁路运输公司编码管理手册》中的材料编码规定执行。
3.看板。
不同种类的货上应设有明显的物资管理看板，主要内容包括类别、编号、品种、数量、责任人等。
四、办公室定制管理标准
（一）室内物品定置标准
1.室内物品定置要求：
所有文件柜、资料柜放置于门后自墙角依次贴墙摆放。
门后空间不足可自于另一侧墙角依次摆放。
进门对角线位置正向摆放办公桌。
在室内一角设立卫生洁具区，脸盆架、水桶、痰盂等依次摆放整齐、美观；
2.绘制本室物品摆放定置图，并将图贴在办公室门后。
室内物品要按照定置图的编号顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。
3.办公室内与工作无关的物品，一律清除。
4.明确室内卫生负责人，多人办公的应明确轮流值日表，负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况。
定期清洗擦拭，保证物品设备干净无积尘。
使用办公用品后应放回原位，整齐摆放在指定位置。
不得野蛮移动办公桌椅、设备，保持室内物品状态良好。
（二）办公桌定置标准
1.桌面定置的参考要求：
中上侧摆放台历或水杯（烟缸）等；内侧上方摆放文件夹（盒）或等待处理的管理资料；下方摆放电话；外侧摆放需马上处理的业务资料；
2.与工作无关的物品不要放在办公桌上或办公桌内，不常用的物品应收起或放置于文件柜内，常用物品可放置于办公桌抽屉、文件柜内；天天使用的物品如水杯、台历、微机、电话等可摆放在桌面上，但必须体现顺手、方便、整洁、美观的原则，有利于提高工作效率；
3.及时完成工作任务，处理完的文件资料应及时归档，废弃物品或与工作无关物品应及时清理；
4.每日清洁办公桌面，随时整理桌面物品，保证桌面整洁、美观、卫生。
（三）工作椅定置标准
1.人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置；
2.人离开办公室短时外出时，座位半推进；
3.人离开办公室超四小时或休息，座位完全推进。
（四）文件资料定置标准
1.各类文件资料应按照分类归入档案盒或资料袋，零散资料或临时性文件资料可以夹入文件夹。
档案盒、资料袋、文件夹上应有明确的标志，便于文件资料查找。
档案盒、资料袋要入文件柜，摆放合理、整齐美观，便于提高工作效率；
2.资料较多的部门，要对各类文件资料、物品进行编号、制定资料定置图，做到号、物、位、图相符；
3.定置图要贴在文件资料柜内；
4.与工作无关的物品不得放于文件柜，保持柜内清洁整齐，随时进行清理、整顿。
（五）定置管理的操作
按照整理（区分有用与无用）-整顿（定置摆放、用完归位）-清扫（定期清扫）-清洁（时时保持）-素养（养成习惯）的总体要求实施定制管理，保证建立一个整洁、美观、舒适的办公环境。
1.定期整理室内物品，去分有用与无用、常用与不常用、已办结资料与待处理资料，按照定置管理的要求处置相关物品。
2.物品定置存放，使用完毕后放回原处。
不在办公室内做与工作无关的事，随时检查室内物品是否整洁、归位。
3.建立定期卫生清扫制度。
每日到办公室后应首先进行日常卫生清扫，清理纸篓、痰盂，擦地、抹桌等，保证室内空气清新、物品整齐。
离开办公室时随手整理办公桌及其它室内用品，保持室内整洁。
同时，定期清理室内卫生死角，擦拭门窗、风扇、灯管，清扫墙壁蛛网等。
4.随时保持室内地面清洁，无乱堆、乱放现象，无卫生死角。
办公桌、窗台及其他设施洁净无异物，门窗无破损，玻璃清洁。
保持脸盆内、痰盂内、水桶内水质洁净。
制服、帽子应挂在衣架上或置于更衣箱内，不得将衣物、鞋、袜在室内晾晒。
5.养成良好的卫生习惯，随时保持室内卫生整洁，物品摆放有序。
在离开办公室时，应及时关灯、关停风扇，关闭电脑、空调等电器设备，并确定门窗均处在锁闭状态，保证安全。
做到人走灯灭、机停、关窗、落锁，严禁出现长明灯、长转扇、长开机、长敞门现象。
五、会议室定制管理标准
（一）室内物品定置标准
1.室内物品定置要求;通过合理的国定位置，实现规范化、整体化，做到物品摆放井然有序、一目了然。
2.绘制本室物品摆放定置图，并将图贴在学习室门后。
室内物品要按照定置图的编号顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。
3.学习室内与工作、学习无关的物品，一律清除。
4.明确室内卫生负责人，学习室应明确轮流值日表，负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况。
（二）室内桌椅定置标准
1.桌面定置的要求：
会议室是职工进行学习、培训的场所，桌面应该保持卫生清洁。
不能有任何的物品。
2.个人学习笔记统一放置在学习桌左上方。
每个学习桌桌面右上角统一放置责任人名片，对每套桌椅规定责任人，负责桌椅的卫生清洁、检查维护、位置摆放等。
3.课桌使用与闲置时，椅子按规定位置摆放，做到统一。
（三）室内仪器设备定置标准
1.学习室投影仪、黑板、综合牌板、学习桌椅应根据空间情况合理摆放。
2.对电器仪器设备要责任到人，定期进行擦拭、检查，不能有浮尘。
黑板学习内容要及时更新，没有新内容要保持黑板清洁、干净，没有灰尘。
3.对电器仪器设备要爱护使用，做到不使用时不通电、不使用时勤检查，需要使用设备时要严格按照使用说明书进行操作，不能违规操作。
所有设备只能在职工学习时使用，不得做其他用途。
4.学习结束离开时，应及时关灯、关停风扇、关闭电视、关闭空调、投影仪等电器设备，并确定门窗均处在锁闭状态，保证安全。
做到人走灯灭、机停、关窗、落锁。
（四）会议室、学习室定置管理的具体操作要求
1.定期整理室内物品
2.物品定置存放，使用完毕后放回原处。
不在学习室内做与学习无关的事，随时检查室内物品是否整洁、归位。
3.建立定期卫生清扫制度。
保证学习室内空气清新、物品整齐。
每天应有专人对学习室进行卫生清洁，包括地面、门窗、电器设备、学习设备等。
随时保持室内地面清洁，无乱堆、乱放现象，无卫生死角。
4.养成良好的卫生习惯，随时保持学习室内卫生整洁，物品摆放有序。
六、职工之家定置管理标准
七、标识、看板管理标准
（一）标识
1.安全标识
安全标识是用以表达特定安全信息的标志，安全标志分为禁止标志、警告标志、指令性标志和提示性标志。
国家安全色标准：
红色表示禁止、停止、危险以及消防设备的意思；蓝色表示指令，要求人们必须遵守的规定；黄色提醒人们注意；绿色表示给人们提供允许、安全的信息。
2.编码标识
（1）设备编码标识
标识内容：
设备名称、规格型号、技术参数、生产厂家、设备编码，使用日期
标识颜色：
底色为蓝色，文字为白色
尺寸：
80*60或110*70
（2）设施编码标识
标识内容：
设施名称、施工单位、建设时间、开竣工时间、建筑面积、标号
标识颜色：
底色为蓝色、文字为白色
尺寸：
80*60或110*70
3.道路交通标识
参照集团公司有关标准执行
（二）看板
基本标准：
看板背景以黄矿集团的色调为标准，附有公司标识，责任部门、负责人和具体编码。
1、指令性看板：
指令看板是上一级对本岗位下达的指令要求、岗位标准、操作规范等，可以现擦而且还能够指导本岗位作业的凭据和当班目标。
2、作业看板：
是对现场作业标准化和作业标准程序的具体描述。
重点应是涉及多工种联合作业的联系方式、作业方法和程序，以及各种突发事故的应急处理程序和方法。
3、考核看板：
当天的任务完成、ABC作业卡和三工转换执行情况等。
编码简介
编码是指一种编码技术，是对现场的全部物品、环境、人员、管理事项按照分序序列逐一顺序用数码、字母、文字予以统一编号的管理技术。
但是，编码并不是简单地将被编码对象编个序号，二是由各种必要信息组成的包含多项要件的管理信息系统。
精细化编码的要件有很多，结合实际，我处编码的必备要件包括：
1、编码主项，就是物品、区域、人员、事项等被编码者的名称。
2、标准的序列编码号码。
这个编订的号码要归入统一的标准序列，实现在全公司的唯一性，哪怕是一件很小的工具，它的编码在整个铁运公司必须是独自享有的。
3、本项的责任人，就是要做到任意一件物品、设备、工具，任何一个区域，任意一件事都有确定的责任人。
4、编码管理，是由编码导入的管理系统，是“五精”管理的入手点、导入点，通过对企业每一个人、每件事、每一时、每一处、每一物（5E）实行精细化管理，从实现零缺陷、零差错、零过失的目标努力，从而实现企业效率的最大化。
铁路运输公司编码管理手册
一编码方式
五类编码法：
单位-属-类-种-资产编号
编码设计标准
黄陵矿业集团铁路运输公司标准编码设计格式为：
ZZ-ZZ-S-999-99999
编码规则说明：
1、第1-4位为拼音字母，第5位为大写的阿拉伯数字，第6-13位阿拉伯数字。
2、第1-2位为管理部门的代码。
其中第1-2位为统一代码HT，代表黄陵矿业集团铁路运输公司，第3-4位代表部门、基层各段代码。
3、第5位为物品分类代码，分为设施（I）、设备（II）、工器具（III）、材料（IV）、劳保用品（V）。
4、第6-8位为物品二级代码。
5、第9位数字为地区号码：
黄陵车站1、黄陵西站2、七里镇车站3、李章河车站4、二号井车站5、红矿车站6。
6、第10-13位为各部门，基层段参照一二类标准结合自身实际对设施、设备、工器具、材料、办公用品进行标号，其中设备编号按公司设备总台帐号码进行编号。
二代码
1、铁路运输公司管理部门代码：
序号
部门
代码
序号
部门
代码
1
办公室
BG
8
党群部
DQ
2
财务科
CU
9
供应中心
GY
3
人力资源科
RZ
10
机务段
JW
4
生产部
SC
11
车务段
CW
5
安检处
AJ
12
车辆段
CL
6
保卫科
BW
13
电务段
DW
7
后勤科
HQ
14
工务段
GW
2、二级分类代码：
一级类
二级分类
类别
代码
类别
代码
设施类
房屋
001
铁路线路
007
道路
002
铁路桥梁
008
构筑物
003
铁路隧道
009
公用设施
004
铁路涵洞
010
家具
005
钢轨
011
园林树木
006
枕木
012
设备类
特种设备
013
电力设备
018
运输设备
014
办公设备
019
机修设备
015
消防器材
020
通信设备
016
其它
021
信号设备
017
工器具类
车务工具
022
工务工具
026
机务工具
023
绿化工具
027
电务工具
024
其它工具
028
车辆工具
025
材料类
劳动卫生用品
029
其它用品
031
餐饮用具
030
办公用品
032
劳保类
三、三级分类代码
各单位根据自己的实际情况按照上面的二级分类科目依次编写。
四、人员编码：
由人事科编码。
原则上编号必须从黄陵车站开始到二号井车站依次编号，红矿支线编到二号井车站后面。
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