医药市场部岗位说明书.docx

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医药市场部岗位说明书

部门：

市场部

员工姓名：

员工编号：

职位：

部长

到任本职日期：

//

职等：

等级至等级级

直辖主管：

总经理

直接部属：

∙副部长

∙处方药产品经理

∙OTC产品经理

∙医学经理

∙信息经理

职位设置目的：

市场部部长的主要职责在于协助总经理进行市场管理工作，准确掌握市场动态，维护市场秩序，抓好产品定位、产品定价、市场促销和医药信息的收集分析、媒体和广告的发放和监督等工作，支持公司销售工作的开展，并与研发中心密切合作，负责新药上市前的临床研究工作。

工作职责：

1.根据公司制定的长期发展目标，负责拟定公司市场战略计划，经总经理审核批准后负责市场战略的贯彻执行

2.每年年底根据公司制定的年度经营目标，主导制订市场策略方案，经审批通过后负责执行

3.根据公司制定长期规划，制定“**”整体市场形象定位，制定具体各类药品的市场定位，作为公司所有市场活动的基础和核心

4.负责建立和健全市场管理体制，领导公司的市场管理工作，监督市场管理体制的贯彻执行

5.每年年底组织制订市场部的成本预算，经审批通过后负责整体控制市场部的成本费用支出

6.领导开展相关药品市场的研究和竞争分析，如市场容量、各品种销售渠道分布研究、各品种销售渠道的共享性研究、产品需求和竞争力等分析，寻求市场增长空间，并与销售部门和公司研发部门等交流并共享市场研究成果

7.领导组织各项市场调研，并对相关药品市场进行细分，确定自身各品种产品的目标细分市场和目标客户群

8.领导产品经理对产品的特性进行研究，充分听取研发和生产部门的产品特性指导，并负责领导针对产品经理的和产品特性相关的培训

9.领导开展各种竞争对手产品的市场价格的收集和分析工作，结合自身产品的市场定位和生产、研发成本，参与制订药品系列中各品种的价格，形成统一的公司产品价格体系，为目标细分市场、目标客户所接受

10.指导产品经理组织、参加大型学术会议

11.指导产品经理建立、健全专家网络

12.领导进行各品种药品的大型促销活动的策划，并与销售部门相协调，监控大型促销活动的进展状况，领导维护与重要政府部门和广告新闻媒体的关系，及时解决出现的重大问题

13.领导制订市场管理所需的各类管理报表定期汇报总经理

14.领导进行产品研发前的市场研究工作，领导医学经理，负责新药上市前的临床研究工作。

15.作为公司主要市场管理流程的负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况提出对流程的修改意见

16.根据公司绩效管理政策，制订本部门所需的绩效评估指标，对本部门管理人员进行绩效考评

17.根据公司人力资源政策，向本部门管理人员提供必要的工作指导，培养其在职责范围内的决策能力

18.负责组织进行本部门人员的内部工作调配，并对本部门人员制订培训计划，确保下属良好的工作态度和高昂的士气

19.学习同行业及国内外优秀企业的市场案例，勇于管理创新，谋求最佳的市场管理方式，促进企业优良市场形象的树立

20.根据客观情况，领导解决或参与解决与公司市场管理相关的重大问题

21.完成上级领导交办的其他工作

汇报关系

⏹以上所有职责，向总经理汇报

所需条件：

专业技能

▪市场策略制订能力

▪**药业产品知识

▪市场细分能力

▪市场趋势分析能力

▪竞争分析能力

▪产品定价能力

▪促销管理能力

▪渠道管理能力

▪营销成果追踪能力

▪政府机构公关能力

管理技能

▪流程管理能力

▪人力资源管理能力

▪预算管理能力

▪计划与组织能力

▪注重安全、健康和环境

▪解决问题能力

▪化解冲突能力

▪人际沟通技巧

▪团队建设能力

▪时间管理能力

▪目标设置能力

▪书面/口头表达能力

个人素质

▪以质量为中心

▪以客户为导向

▪善于建立人际关系

▪人际敏感性

▪团队合作

▪适应能力

▪充满自信

▪创新精神

▪正直诚实

▪行为导向

▪冒险精神

▪知识分享

▪创业精神

▪快速反应

▪注重细节

▪尊重他人

工作经验

▪6年以上相关工作经验（含2年以上营销管理经验）

教育程度

▪大学本科及本科以上学历/医学、工商管理、企业管理、市场营销等专业

部门：

市场部

员工姓名：

员工编号：

职位：

副部长

到任本职日期：

//

职等：

等级至等级

直接主管：

部长

直接部属：

▪宣传专员

职位设置目的：

市场部副部长的主要职责在于协助部长做好部门的管理工作并全面负责宣传科工作，统筹进行媒体公关和促销活动，通过“推”、“拉”结合的方式促进市场需求的有序增长，支持公司产品形象的建立和销售任务的达成。

工作职责：

1.每年年底根据公司的市场策略方案，协助产品经理制订市场媒体推广策略，经审批通过后负责领导媒体推广的执行

2.每年年底负责拟订宣传科的成本预算（包括各项媒体活动费用计划），经审批通过后负责整体控制宣传科的成本费用支出

3.负责建立和健全公司销售部门的市场媒体推广管理制度

4.制订宣传科工作目标和计划，经市场部部长审批通过后组织实施和管理

5.与OTC产品经理保持密切合作

▪依据OTC产品市场策略确定媒体组合，制定媒体实施计划

▪参与各种媒体广告内容设计、广告创意等媒体策划

▪实施媒体购买

▪监督媒体广告播出

▪调研媒体广告播出效果

▪建立并完善媒体广告播出与产品销售的动态评估

▪及时收集国内各主要媒体相关信息

▪其他临时性广告的发布

6.负责制订公司媒体推广策划和宣传计划，经审批通过后执行和追踪媒体推广和宣传活动，确保与公司产品的市场推广活动紧密配合

7.负责**药业产品的广告和新闻的策划宣传，维护与重要的广告和新闻媒介的关系，并确保其与**药业品牌建设和形象宣传活动及时、紧密的配合

8.负责公司宣传品的管理工作，组织产品宣传资料的制作及发放

9.学习同行业及国内外优秀企业的市场媒体推广案例，勇于管理创新，谋求最佳的市场媒体推广方式，促进企业优良市场形象的树立

10.作为**药业销售部门主要市场媒体推广流程的负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况定期修改流程

11.根据公司绩效管理政策，制订宣传科内部人员所需的绩效评估指标，对内部人员进行绩效考评

12.根据公司人力资源政策，向市场媒体部内部人员提供必要的工作指导，培养其在职责范围内的判断和决策能力

13.负责组织进行宣传科内部人员的内部工作调配，并协助对内部人员制订培训计划，确保内部人员良好的工作态度和高昂的士气

14.领导制订市场媒体推广管理所需的各类管理报表，并定期向市场部部长汇报

15.根据客观情况，领导解决或参与解决与销售公司市场推广相关的重大问题

16.完成上级领导交办的其他工作

汇报关系：

▪以上所有职责，向市场部部长汇报

所需条件：

专业技能

▪市场媒体推广策略制订能力

▪**药业产品知识

▪产品形象策划能力

▪广告策划能力

▪广告媒体关系管理能力

管理技能

▪流程管理能力

▪人力资源管理能力

▪预算管理能力

▪计划与组织能力

▪注重安全、健康和环境

▪解决问题能力

▪化解冲突能力

▪人际沟通技巧

▪团队建设能力

▪时间管理能力

▪目标设置能力

▪书面/口头表达能力

个人素质

▪以质量为中心

▪以客户为导向

▪善于建立人际关系

▪人际敏感性

▪团队合作

▪适应能力

▪充满自信

▪创新精神

▪正直诚实

▪行为导向

▪冒险精神

▪知识分享

▪创业精神

▪快速反应

▪注重细节

▪尊重他人

工作经验

▪4年以上相关工作经验（含2年以上市场推广管理经验）

教育程度

▪大学本科及本科以上学历/市场营销、企业管理等专业

部门：

市场部

员工姓名：

员工编号：

职位：

宣传专员

到任本职日期：

//

职等：

等级至等级

直接主管：

市场部副部长

直接部属：

无

职位设置目的：

宣传专员的主要职责在于进行公司的媒体公关和促销活动，通过“推”、“拉”结合的方式促进市场需求的有序增长，支持公司产品形象的建立和销售任务的达成

工作职责：

1.制定并有效执行月工作计划

2.依据产品市场策略及确定的媒体方案，选择广告媒介

3.参与各种媒体广告内容设计、广告创意等媒体策划

4.管理广告公司／广告设计者的工作，对其工作进展和效果进行监督

5.监督媒体广告播出

6.建立并完善媒体广告播出与产品销售的动态评估体系

7.执行和追踪媒体推广和宣传活动，确保及时与**药业多品种产品的市场推广活动紧密配合

8.学习同行业及国内外优秀企业的市场媒体推广案例，勇于管理创新，谋求最佳的市场媒体推广方式，促进企业优良市场形象的树立

汇报关系：

以上所有职责，向市场部副部长汇报

所需条件：

专业技能

▪**药业产品知识

▪产品形象策划能力

▪广告策划能力

管理技能

▪计划与组织能力

▪解决问题能力

▪化解冲突能力

▪人际沟通技巧

▪时间管理能力

▪目标设置能力

▪书面/口头表达能力

个人素质

▪以质量为中心

▪以客户为导向

▪团队协作

▪正直诚实

▪快速反应

▪尊重他人

工作经验

▪2年以上相关工作经验

教育程度

专科及以上学历

部门：

市场部

员工姓名：

员工编号：

职位：

OTC产品经理

到任本职日期：

//

职等：

等级至等级

直接主管：

市场部部长

直接部属：

∙OTC助理产品经理

职位设置目的：

市场部OTC产品经理的主要职责在于制定OTC产品销售策略，指导OTC产品的技术支持和价格管理工作，以支持市场的稳定和销售任务的达成

工作职责：

1.每年年底根据**药业的市场策略方案，制订OTC产品销售策略，经审批通过后负责本产品线销售策略的执行和管理

2.负责在业务上指导本产品线各大区相应的OTC产品线销售人员执行产品线销售策略和销售计划，监控各地，各大区本产品线的销售量、销售额、销售费用和应收账款的状况，并定期将产品线运营情况向部长汇报

3.销售支持

▪组织全国性产品推广活动

▪依据市场策略、产品定位、关键促销信息，与宣传科配合制定媒体计划，组织、实施TVC、广播、报纸等相关媒体的制作，与广告公司保持合作，并监控质量、跟踪效果、收集反馈信息

▪制做各种OTC促销资料，如POP、医学支持文献、幻灯等

▪支持销售队伍其他推广活动

4.发展并维护与学术带头人的良好合作关系

5.收集竞争产品各种信息，如策略、活动、推广资料等及其他市场调研信息

6.对OTC代表培训产品知识（OTC）

7.协同销售部门发现并开拓新市场

8.与研发中心、生产部门和财务部合议制订OTC产品的价格政策和基准价格，经审批通过后具体执行

9.制定OTC药品市场发展趋势报告，协助研发部门确定研发方向，选择研发产品

10.为销售人员提供技术指导以及相关技能培训

11.掌握产品库存状况，适时制订及调整产品促销计划以保证合理库存

12.学习同行业及国内外优秀企业的产品线管理案例，勇于管理创新，谋求最佳的产品线管理方式，支持销售目标的达成

13.作为销售部相应产品线管理流程的负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况定期修改流程

14.领导制订产品线管理所需的各类管理报表（如OTC产品线销售进度报告、本产品线价格执行报告等），并定期汇报部长

15.根据客观情况，领导解决或参与解决与销售部本产品线管理相关的重大问题

16.完成上级领导交办的其他工作

汇报关系：

▪以上所有职责，向市场部部长汇报

所需条件：

专业技能

▪**药业产品知识

▪市场推广策略制订能力

▪市场细分能力

▪市场趋势分析能力

▪竞争分析能力

▪产品组合和价值定位能力

▪产品定价能力

▪产品形象策划能力

▪促销管理能力

▪渠道策略制订能力

▪渠道管理能力

▪营销成果追踪能力

▪**药业销售策略制订能力

管理技能

▪流程管理能力

▪预算管理能力

▪计划与组织能力

▪注重安全、健康和环境

▪解决问题能力

▪化解冲突能力

▪人际沟通技巧

▪时间管理能力

▪目标设置能力

▪书面/口头表达能力

个人素质

▪以质量为中心

▪以客户为导向

▪善于建立人际关系

▪人际敏感性

▪团队合作

▪适应能力

▪充满自信

▪创新精神

▪正直诚实

▪行为导向

▪冒险精神

▪知识分享

▪创业精神

▪快速反应

▪注重细节

▪尊重他人

工作经验

▪4年以上相关工作经验（含2年以上营销管理经验）

教育程度

▪大学本科及本科以上学历/市场营销、企业管理等专业

部门：

市场部

员工姓名：

员工编号：

职位：

OTC助理产品经理

到任本职日期：

//

职等：

等级至等级

直接主管：

OTC产品经理

直接部属：

无

职位设置目的：

OTC助理产品经理的主要职责在于协助OTC产品经理进行市场、竞争分析，进行OTC产品的技术支持和价格管理工作，以确保市场的稳定和销售任务的达成。

工作职责：

1.负责协助产品经理制定产品年度市场营销计划，并确定产品年度发展的目标和战略

2.负责协助产品经理共同推进年度产品营销计划中各项工作的实施与监督，并与其他部门进行及时、有效的沟通，确保年度计划的实施及市场策略的及时调整。

3.负责协助产品经理组织或参加各类推广活动，进行具体参会事宜的操办工作。

4.负责协助产品经理及时地收集、处理所负责产品的各方面信息，为产品经理的决策提供依据。

5.负责协助产品经理进行定期的市场走访，寻求各区域店员及消费者对该产品的支持并获取最新的市场信息。

6.负责对销售代表、店员进行产品知识的培训。

7.负责协助产品经理整理和编写产品宣传资料。

8.负责协助产品经理及时处理产品的各种危机事件，维护产品形象。

9.负责在业务上指导本产品线各大区相应的销售人员执行产品线销售策略和销售计划

10.协助制订并完善本产品线管理所需的各类管理报表

11.完成上级领导交办的其他工作

汇报关系：

▪以上所有职责，向OTC产品经理汇报

所需条件：

专业技能

▪**药业产品知识

▪市场推广策略制订能力

▪市场细分能力

▪市场趋势分析能力

▪竞争分析能力

▪产品组合和价值定位能力

▪产品定价能力

▪产品形象策划能力

▪促销管理能力

▪渠道策略制订能力

▪渠道管理能力

▪营销成果追踪能力

管理技能

▪计划与组织能力

▪解决问题能力

▪化解冲突能力

▪人际沟通技巧

▪时间管理能力

▪目标设置能力

▪书面/口头表达能力

个人素质

▪以质量为中心

▪以客户为导向

▪团队协作

▪正直诚实

▪快速反应

▪尊重他人

工作经验

▪2年以上相关工作经验

教育程度

▪大学本科及以上学历

部门：

市场部

员工姓名：

员工编号：

职位：

处方药产品经理

到任本职日期：

//

职等：

等级至等级

直接主管：

市场部部长

直接部属：

∙处方药助理产品经理

职位设置目的：

处方药产品经理的主要职责在于统筹进行处方药产品的技术支持和价格管理工作，以支持处方药市场的稳定和销售任务的达成

工作职责：

1.每年年底根据**药业的市场策略方案，制订处方药产品销售策略，经审批通过后负责处方药产品线销售策略的执行和管理

2.每年年底根据产品销售策略，负责制订处方药产品的销售目标、市场目标、销售计划、，经审批通过后负责组织实施并进行管理

3.负责在业务上指导本产品线各大区相应的处方药产品线销售人员，监督产品销售策略和销售计划的执行，监控各地、各大区本产品的销售量、销售额、销售费用，并定期将处方药产品线运营情况向部长汇报

4.销售支持

▪依据市场策略、产品定位、关键促销信息、市场计划组织、实施相关产品推广活动，并对其质量监控，跟踪活动效果，收集反馈信息

▪制做各种促销资料，如产品推广单页、医学支持文献、幻灯、品牌提示物、患者教育手册等

▪其他形式的区域销售支持

5.发展并维护与学术带头人的良好合作关系

6.收集竞争产品各种信息，如策略、活动、推广资料等及其他市场调研信息

7.对医院代表培训处方药的产品知识

8.计划开展临床观察并与医学部保持密切合作（处方药）

9.协同销售部门发现并开拓新的市场（处方药）

10.与研发中心、生产部门和财务部合议制订本渠道产品的价格政策和本渠道产品各产品的基准价格，经审批通过后具体执行以后可以参与吗

11.制定处方药市场发展趋势报告，协助研发部门确定研发方向，选择研发产品

12.负责本渠道产品的媒体方案设计与策划

13.为销售人员提供技术指导以及相关技能培训

14.协助客服部对药品不良反应进行处理与追踪

15.学习同行业及国内外优秀企业的产品管理案例，勇于管理创新，谋求最佳的处方药产品线管理方式，支持销售目标的达成

16.作为销售部相应处方药产品线管理流程的负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况定期修改流程

17.根据客观情况，领导解决或参与解决与销售部处方药产品管理相关的重大问题

18.完成上级领导交办的其他工作

汇报关系：

▪以上所有职责，向部长汇报

所需条件：

专业技能

▪**药业产品知识

▪市场推广策略制订能力

▪市场细分能力

▪市场趋势分析能力

▪竞争分析能力

▪产品组合和价值定位能力

▪产品定价能力

▪产品形象策划能力

▪促销管理能力

▪渠道策略制订能力

▪渠道管理能力

▪营销成果追踪能力

▪**药业销售策略制订能力

管理技能

▪流程管理能力

▪预算管理能力

▪计划与组织能力

▪注重安全、健康和环境

▪解决问题能力

▪化解冲突能力

▪人际沟通技巧

▪时间管理能力

▪目标设置能力

▪书面/口头表达能力

个人素质

▪以质量为中心

▪以客户为导向

▪善于建立人际关系

▪人际敏感性

▪团队合作

▪适应能力

▪充满自信

▪创新精神

▪正直诚实

▪冒险精神

▪知识分享

▪创业精神

▪快速反应

▪注重细节

▪尊重他人

工作经验

▪4年以上相关工作经验（含2年以上营销管理经验）

教育程度

▪大学本科及本科以上学历/医学专业

部门：

市场部

员工姓名：

员工编号：

职位：

处方药助理产品经理

到任本职日期：

//

职等：

等级至等级

直接主管：

处方药产品经理

直接部属：

无

职位设置目的：

处方药助理产品经理的主要职责在于协助处方药产品经理进行市场、竞争分析，进行处方药产品的技术支持和价格管理工作，以确保市场的稳定和销售任务的达成。

工作职责：

1.负责协助产品经理制定产品年度市场营销计划，并确定产品年度发展的目标和战略。

2.负责协助产品经理共同推进年度产品营销计划中各项工作的实施与监督，并与其他部门进行及时、有效的沟通，确保年度计划的实施及市场策略的及时调整。

3.负责协助产品经理在全国范围内进行处方药专家队伍的建设、维护与管理。

4.负责协助产品经理组织或参加各类学术推广活动，进行具体参会事宜的操办工作。

5.负责协助产品经理及时地收集、处理所负责产品的各方面信息，为产品经理的决策提供依据。

6.负责协助产品经理进行定期的专家和市场走访，寻求各区域专家及消费者对该产品的支持并获取最新的市场信息。

7.负责对销售代表进行产品知识的培训。

8.负责协助产品经理整理和编写产品宣传资料。

9.负责协助产品经理及时处理产品的各种危机事件，维护产品形象。

10.负责在业务上指导本产品各大区相应的销售人员执行产品销售策略和销售计划

11.负责药品不良反应的处理与追踪并更新不良反应清单

12.完成上级领导交办的其他工作

汇报关系：

▪以上所有职责，向处方药产品经理汇报

所需条件：

专业技能

▪**药业产品知识

▪市场推广策略制订能力

▪市场细分能力

▪市场趋势分析能力

▪竞争分析能力

▪产品组合和价值定位能力

▪产品定价能力

▪产品形象策划能力

▪促销管理能力

▪渠道策略制订能力

▪渠道管理能力

▪营销成果追踪能力

管理技能

▪计划与组织能力

▪解决问题能力

▪化解冲突能力

▪人际沟通技巧

▪时间管理能力

▪目标设置能力

▪书面/口头表达能力

个人素质

▪以质量为中心

▪以客户为导向

▪团队协作

▪正直诚实

▪快速反应

▪尊重他人

工作经验

▪2年以上相关工作经验

教育程度

▪大学本科及以上学历/医学专业

部门：

市场部

员工姓名：

员工编号：

职位：

信息经理

到任本职日期：

//

职等：

等级至等级

直接主管：

部长

直接部属：

无

职位设置目的：

市场部信息经理的主要职责在于统筹进行医药行业及医药市场的信息收集与初步分析，准确掌握和传递行业及市场的动态信息，为**药业制定准确的产品战略与市场战略提供充分的依据。

工作职责：

1.每年年底根据**药业的市场策略方案，制订行业及市场信息调研策略，经审批通过后负责**药业行业市场信息调研策略的执行

2.负责建立和健全行业市场信息调研管理制度

3.通过报纸，专业杂志，互联网，行业会议等各种渠道对中西药市场信息，特别是竞争产品信息进行收集及整理，归纳并分析相关信息，得出一定结论

4.指导并配合销售部门的市场细分工作，对医药生产及医药流通的市场和竞争状况进行整合性研究，寻求市场增长空间，提出相应建议

5.为营销管理层及时提供相关信息及建议，为决策提供依据

6.为产品经理提供医药信息及竞争产品信息

7.开展一定规模市场调研

▪组织进行医药行业整体的市场调研，包括产品的受欢迎程度调研、市场差异性调查、消费者消费习惯和心理调研等

▪对调研结果进行初步的多方位、多角度的分析

8.通过调研预测其市场容量和客户需求的具体细节，协助产品经理检验研发方向与研发产品选择

9.作为**药业主要行业市场信息收集分析流程的负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况定期修改流程

10.领导制订医药信息管理所需的各类管理报表，并定期汇报部长

11.完成上级领导交办的其他工作

汇报关系：

▪以上所有职责，向部长汇报

所需条件：

专业技能

▪**药业产品知识

▪医药行业及市场信息收集能力

▪医药行业及市场信息分析能力

管理技能

▪流程管理能力

▪人力资源管理能力

▪预算管理能力

▪计划与组织能力

▪注重安全、健康和环境

▪解决问题能力

▪化解冲突能力

▪人际沟通技巧