云计算运维管理的要点和改进方法解析Word格式.docx

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并通过租用的方式以实现计算资源的共享，所提供的资源网络即被成为云。

云计算不仅能够使用户对资源能随时获取与存储，并按需使用，而且利用其庞大的计算机群以及数据挖掘技术，为用户反馈出准确、详尽的结果，确保了用户服务的多元化与高效性。

（2）高可扩展性当前主流的云计算平台均根据SPI架构，在各层集成功能各异的软硬件设备与中间件软件。

大量中间件软件和设备提供针对该平台的通用接口，允许用户添加本层的扩展设备。

部分云与云之间提供对应接口，允许用户在不同云之间进行数据迁移。

类似功能更大程度上满足了用户需求，并对计算资源实现了有效集成。

　　（3）服务的安全性云计算中的分布式数据中心，可将云端的用户信息备份到地理上相互隔离的数据库主机中，甚至用户自己也无法判断信息的确切备份地点。

该特点不仅仅提供了数据恢复的依据，也使得网络病毒和网络黑客的攻击失去目的性而变成徒劳，大大提高系统服务的安全性与容灾能力。

　　（4）使用的便捷性云计算管理软件将整合的计算资源根据应用访问的具体隋况进行动态调整，包括增大或减少资源的要求。

因此云计算对于在非恒定需求的应用，如对需求波动很大、阶段性需求等，具有非常好的应用效果。

　　二、云计算运维管理的要点云计算在运维管理中其所涵盖的范围非常广泛，其中主要包括了对环境管理、网络管理、软件管理、设备管理、日常操作管理、用户密码管理以及员工管理等多个方面。

要良好实现以上的管理目标，则应着重从云计算运维管理中的运行监控、安全性管理和自动化处理这三个要点出发。

　　1、运行监控

　　云计算的运维管理应从数据中心的日常监控人手，对日常维护管理、事件管理、变更管理以及应急预案管理等进行全方位的日常监控，以提前发现问题并消除隐患。

通过对云计算良好的运行监控，从而实现对各个系统服务的统一管理，以及对各服务操作系统应用程序信息的统一收集，并实现对各层面信息的综合分析、归纳和总结。

而且通过有效的运行监控，在系统出现问题时能及时的向系统管理员预警，从而提前解决问题，有效避免了因系统故障而导致企业蒙受经济和信誉上的损失。

　　2、IT规范化

　　主要是指通过对企业IT的规范化，从而有效实现对企业IT资产的管理，包括了对企业重要文件资料的跟踪与审计、对可能出现泄密或病毒蔓延的介质与设备进行有效控制、对客户端安全分级管理、恢复性操作以及非法软件的禁用等等。

通过实现IT规范化，有效解决了因云服务所引发的安全问题，并且强化了服务中运营管理与安全技术保障，增强了企业和用户对使用云服务的信心。

　　3、自动化处理

　　随着当前IT建设的不断深入，以及云计算能力和规模的扩大，云计算运维管理的难度与复杂度也日益增加，如果只是依靠人工的运维管理将无法满足当前企业的发展需求。

这些新特性都对IT管理的自动化能力提出了更高的要求，企业需要更高程度自动化处理来以此实现运维管理的专业化、流程化与标准化。

自动化管理已然成为了当前云计算运维管理的一个必然发展趋势。

　　三、对当前云计算运维管理的改进研究为促进当前云计算运维管理的优化与改进，应从打造一体化的的运维管理模式，并将业务导向放在首位，从而有效实现完善、成熟的IT运维服务体系的构建。

　　1、一体化的管理模式

　　一体化是指云计算的数据中心运维管理，是数据中心生命周期中最后一个也是历时最长的一个阶段，从前期应用架构设计、软硬件资源配置评估、应用服务性能瓶颈评估到安全防护和系统优化等工作，都需运维人员全程参与。

因此在对云计算运维管理的改进中，应从日常监控、周期巡检、服务受理、故障处理、平台维护、配置管理、安全管理等方面着手，利用自动化运维工具，实现对物理资源、虚拟资源的统一管理，提供资源管理、统计、监控、调度、服务管控等端到端的综合管理能力，从而实现对云数据中心统一、便捷、高效、智能的一体化运维管理。

　　2、将业务导向放在首位

　　运行维护服务能力的四个关键要素分别是：

人员、资源、技术和过程。

每个要素通过关键指标反映运行维护服务的条件和能力。

将业务导向放在首位，就是对人员、资源、技术和过程这四个关键要素的提升。

从而有效实现云计算运维管理的改进。

首先，应通过现代化与自动化的运维工具完成系统预备、配置管理以及监控报警等功能，降低故障发生率，提升故障发生后的响应处理效率，实现企业业务的快速恢复；

其次，应做好在运维管理中新业务的快速部署、系统容量的平滑扩容以及资源分配等各个方面的业务项目，从而保证服务达到相应的等级标准，并能根据业务目标形成IrI‘服务的管理目标；

最后，还应当通过改进运行维护服务能力与管理过程中的不足，以持续提升运行维护服务能力。

　　四、总结

　　云计算为现代化的运维管理体系带来了新的理念，将传统运维工作中的大量重复性、简单的手工工作通过软件实现，从而使运维人员能有更多精力、条件投人到整个服务的生命周期当中。

我们应当加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨，以此不断提高IT运维质量，实现高效的运维管理。

　　雲計算在企業運營中的基本工作原理是將計算分佈在大量分佈式計算機中，從而使企業數據中心的運行和互聯網更為相似。

通過雲計算的運維管理，企業不僅能夠實現對IT資源的統一，根據用戶的需求提供可量化的存儲服務與計算，而且還能有效將資源切換到實際需要的應用中，提高瞭IT資源的利用率，降低瞭系統的成本。

因而加強對雲計算運維管理的要點和改進方式的研究，從而使雲計算在企業運營中能發揮出更大的效力，在當前有著重要的現實意義。

　　一、雲計算的概念及特征

　　1、雲計算的概念雲計算（cloudcomputing）是一種通過Internet以服務的方式提供動態可伸縮的虛擬化資源的計算模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源（資源主要包括網絡、服務器、應用軟件、存儲及服務等）共享池，這些資源能夠被快速提供，用戶可根據個人或團體的需要對雲計算的資源進行租賃。

繼個人計算機變革、互聯網變革之後，雲計算也被看作是第三次的rr浪潮，是中國戰略性新興產業的重要組成部分，它不僅實現瞭信息時代商業模式上的創新，而且也為人們生產和生活帶來瞭根本性的改變，必將成為當前全社會所關註的焦點。

　　2、雲計算的特征

（1）多元化的應用服務雲計算可將大量計算資源在一個公共資源池中集中。

並通過租用的方式以實現計算資源的共享，所提供的資源網絡即被成為雲。

雲計算不僅能夠使用戶對資源能隨時獲取與存儲，並按需使用，而且利用其龐大的計算機群以及數據挖掘技術，為用戶反饋出準確、詳盡的結果，確保瞭用戶服務的多元化與高效性。

（2）高可擴展性當前主流的雲計算平臺均根據SPI架構，在各層集成功能各異的軟硬件設備與中間件軟件。

大量中間件軟件和設備提供針對該平臺的通用接口，允許用戶添加本層的擴展設備。

部分雲與雲之間提供對應接口，允許用戶在不同雲之間進行數據遷移。

類似功能更大程度上滿足瞭用戶需求，並對計算資源實現瞭有效集成。

　　（3）服務的安全性雲計算中的分佈式數據中心，可將雲端的用戶信息備份到地理上相互隔離的數據庫主機中，甚至用戶自己也無法判斷信息的確切備份地點。

該特點不僅僅提供瞭數據恢復的依據，也使得網絡病毒和網絡黑客的攻擊失去目的性而變成徒勞，大大提高系統服務的安全性與容災能力。

　　（4）使用的便捷性雲計算管理軟件將整合的計算資源根據應用訪問的具體隋況進行動態調整，包括增大或減少資源的要求。

因此雲計算對於在非恒定需求的應用，如對需求波動很大、階段性需求等，具有非常好的應用效果。

　　二、雲計算運維管理的要點雲計算在運維管理中其所涵蓋的范圍非常廣泛，其中主要包括瞭對環境管理、網絡管理、軟件管理、設備管理、日常操作管理、用戶密碼管理以及員工管理等多個方面。

要良好實現以上的管理目標，則應著重從雲計算運維管理中的運行監控、安全性管理和自動化處理這三個要點出發。

　　1、運行監控

　　雲計算的運維管理應從數據中心的日常監控人手，對日常維護管理、事件管理、變更管理以及應急預案管理等進行全方位的日常監控，以提前發現問題並消除隱患。

通過對雲計算良好的運行監控，從而實現對各個系統服務的統一管理，以及對各服務操作系統應用程序信息的統一收集，並實現對各層面信息的綜合分析、歸納和總結。

而且通過有效的運行監控，在系統出現問題時能及時的向系統管理員預警，從而提前解決問題，有效避免瞭因系統故障而導致企業蒙受經濟和信譽上的損失。

　　2、IT規范化

　　主要是指通過對企業IT的規范化，從而有效實現對企業IT資產的管理，包括瞭對企業重要文件資料的跟蹤與審計、對可能出現泄密或病毒蔓延的介質與設備進行有效控制、對客戶端安全分級管理、恢復性操作以及非法軟件的禁用等等。

通過實現IT規范化，有效解決瞭因雲服務所引發的安全問題，並且強化瞭服務中運營管理與安全技術保障，增強瞭企業和用戶對使用雲服務的信心。

　　3、自動化處理

　　隨著當前IT建設的不斷深入，以及雲計算能力和規模的擴大，雲計算運維管理的難度與復雜度也日益增加，如果隻是依靠人工的運維管理將無法滿足當前企業的發展需求。

這些新特性都對IT管理的自動化能力提出瞭更高的要求，企業需要更高程度自動化處理來以此實現運維管理的專業化、流程化與標準化。

自動化管理已然成為瞭當前雲計算運維管理的一個必然發展趨勢。

　　三、對當前雲計算運維管理的改進研究為促進當前雲計算運維管理的優化與改進，應從打造一體化的的運維管理模式，並將業務導向放在首位，從而有效實現完善、成熟的IT運維服務體系的構建。

　　1、一體化的管理模式

　　一體化是指雲計算的數據中心運維管理，是數據中心生命周期中最後一個也是歷時最長的一個階段，從前期應用架構設計、軟硬件資源配置評估、應用服務性能瓶頸評估到安全防護和系統優化等工作，都需運維人員全程參與。

因此在對雲計算運維管理的改進中，應從日常監控、周期巡檢、服務受理、故障處理、平臺維護、配置管理、安全管理等方面著手，利用自動化運維工具，實現對物理資源、虛擬資源的統一管理，提供資源管理、統計、監控、調度、服務管控等端到端的綜合管理能力，從而實現對雲數據中心統一、便捷、高效、智能的一體化運維管理。

　　2、將業務導向放在首位

　　運行維護服務能力的四個關鍵要素分別是：

人員、資源、技術和過程。

每個要素通過關鍵指標反映運行維護服務的條件和能力。

將業務導向放在首位，就是對人員、資源、技術和過程這四個關鍵要素的提升。

從而有效實現雲計算運維管理的改進。

首先，應通過現代化與自動化的運維工具完成系統預備、配置管理以及監控報警等功能，降低故障發生率，提升故障發生後的響應處理效率，實現企業業務的快速恢復；

其次，應做好在運維管理中新業務的快速部署、系統容量的平滑擴容以及資源分配等各個方面的業務項目，從而保證服務達到相應的等級標準，並能根據業務目標形成IrI‘服務的管理目標；

最後，還應當通過改進運行維護服務能力與管理過程中的不足，以持續提升運行維護服務能力。

　　四、總結

　　雲計算為現代化的運維管理體系帶來瞭新的理念，將傳統運維工作中的大量重復性、簡單的手工工作通過軟件實現，從而使運維人員能有更多精力、條件投人到整個服務的生命周期當中。

我們應當加強對雲計算運維管理的要點以及相應改進方面措施的研究與探討，以此不斷提高IT運維質量，實現高效的運維管理。