大学生文明礼仪与行为规范知识宣传手册 精品推荐Word下载.docx
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有一次在田家炳教育书院乘电梯，由于临近上课时间，我很着急。
我先进电梯，随后进来一名女同学。
看到作为老师的我急冲冲的样子，这位女同学轻声细语地说：
“老师您好，请问您上几楼？
”“六楼”，我答道。
“老师，我去五楼，不过我也先去六楼吧，然后在走下去，这样老师您就不耽误上课了，顺便我也算是锻炼身体了，还体现了节能环保的理念。
”听到这里，因急躁而浑身燥热的情绪顿时没了，一股凉意涌上心头。
诸位同学，假如你遇到这么贴心和礼貌的同学，你的感受是什么？
很舒服，可能这一天心情都很好。
所以说，礼貌是人与人之间最优美的距离，而这个礼貌不得不教。
因为没有学礼，我们的人生可能会增加很多的阻力，因为我们一失礼，人家可能就不会帮助我们，甚至于还会阻碍我们。
但是，假如我们很有礼貌的时候，人生可能会增加很多的助力，帮助我们的助力。
孔夫子说：
“不学礼，无以立。
”大学，作为知识的殿堂，培养的人才应当是德才兼备、知书达理。
人是靠教育出来的，对大学生进行文明礼仪和行为规范教育是青年成长成才的前提基础。
一个人只有具备了基本的做人素质，才能得到长足发展。
正所谓“古之欲明明德于天下者，先治其国；
欲治其国者，先齐其家；
欲齐其家者，先修其身；
欲修其身者，先正其心；
欲正其心者，先诚其意；
欲诚其意者，先致其知；
致知在格物。
”作为大学生，只有学会了待人接物，安人处事，方能鹰击长空、鱼游大海。
因为，礼仪是现代人的基本素养，礼仪是中华民族传统美德，礼仪塑造大学生良好形象。
礼仪无处不在、无时不有，礼仪是人与人之间最优美的距离。
一、大学生形象礼仪
（一）仪容仪态
孔子说：
“贱人不可不饰。
无饰不貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。
”仪容，通常是指人的外观、外貌。
其中的重点就是人的容貌。
从礼仪学的角度说，仪容还应该包括头发、面部、手掌和手臂，即人体不着装的部位。
仪容反映一个人的精神风貌、朝气与活力，因此在人际交往中，仪容会引起他人的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。
具体说来，保持仪容仪态的整洁自然就要做到仪容干净、保持整洁、体味清新、妆面自然。
尤其是化妆，化妆要与所在场合及自己的身份相符合。
一般来说，在校园中不用特别化妆，如果在一些场合中有所需要，则应做到装而不露，化而不觉。
在学习、工作时间只宜化淡妆，切忌浓妆艳抹。
切忌在公众场合化妆或补妆，如需修饰，可去专门的化妆间或洗手间。
一般情况下，不要借用他人的化妆品。
不要议论他人的化妆。
在仪态上，主要包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿等。
作为一种无声语言，仪态能够反映你心理、生理的许多内涵，还能决定你精心选择的服装的穿着效果。
其中，坐姿是社交应酬中采用的最多的姿态，端庄优美的坐姿，会给人文雅、稳重、大方的感觉，很能体现气质美。
入座时注意轻、稳、缓。
入座后，要立腰挺胸，上体自然挺直，双肩平正，两臂自然弯曲放在腿上，掌心向下。
有尊者在场，通常不应坐满椅子，一般只做椅子的三分之二，宽座沙发则做二分之一。
落座后至少10分钟左右时间不要倚背，时间久了，可轻靠椅背。
男生入座后两膝间可分开一拳左右的距离，女生入座后两腿并拢。
在正式场合中，一般是从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种约定俗成的礼节。
（二）仪表服饰
仪表服饰不仅能表现一个人对学习、工作和生活的态度，更能体现出对他人的尊重与友好。
大学生的服饰礼仪有着自身的特点，不仅要符合大学生的身份，显示出阳光活泼的年龄特点，更要符合内在的气质要求，以充分展现出文明大方、规范得体的青春形象。
一、课堂上穿戴整洁，朴素大方，合乎时宜。
男生衣着以大方稳重、潇洒而不粗野，女生衣着以高雅文静、时髦而不轻浮为宜;
二、不穿拖鞋、背心进入课堂及公共场所。
穿短袖时衣领要服帖，裤子最好九分以上。
衣着不可褶皱，不能有异味;
三、女生不穿奇装异服，不穿过分裸露、紧身服装（短小紧身及领口过低的衣衫、短于膝盖或过于短小紧身的裙）;
四、男生不穿过于短小紧身的衣裤，夏季不穿无袖的上衣，冬季不戴怪异的帽子（如滑雪帽、时装帽等）；
五、不佩戴与学生身份不符的首饰:
六、会议时要正装出席，不能邋遢、随便着装，要注意着装的规范性以此来表达尊重。
（三）言谈举止
言谈举止，是一个人精神风貌的体现，不仅反映了文化教养和道德修养水平，也表现了与人交往的诚意，谈吐文雅、举止得体的人，就会在社会交往中给人留下良好的印象。
因此，学习如何使自己的言谈举止得体而高雅，是大学阶段的人生必修课。
会话是人际交往最基本的形式之一，绝大多数情况下，人们都是通过说话来传递信息、表达感情。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”所以，把握会话原则是有效进行语言交往的基础。
说话的基本态度是真诚友好，要心平气和尊重人，谨慎稳重包容人，不说怪话。
气话，表情言语一致。
说话除了讲究语音、语调、语气和方法外，也要重视用语的文明。
切忌出言不逊、恶语伤人甚至污言秽语。
日常生活中的常用雅语
初次见面说“久仰”；
长期未见说“久违”；
请人原谅说“包涵”；
无法满足说“抱歉”；
求人帮忙说“劳驾”；
请人协助说“费心”；
麻烦别人说“打扰”；
求人办事说“拜托”；
希望照顾说“关照”；
请人作答说“请教”；
向人询问说“请问”；
求人指点说“赐教”；
归还物品说“奉还”；
送礼给人说“笑纳”；
送人照片说“惠存”；
请人赴约说“赏光”；
未及迎接说“失迎”；
请人勿送说“留步”；
等候别人说“恭候”；
宾客来到说“光临”；
陪伴朋友说“奉陪”；
中途先走说“失陪”；
问人姓氏说“贵姓”；
问人住址说“府上”；
自己住家说“寒舍”；
尊称老师为“恩师”；
称人学生为“高足”；
赞人见解为“高见”；
受人夸奖说“过奖”；
老人年龄说“高寿”；
女士年龄称“芳龄”；
平辈年龄问“贵庚”；
接受交益说“领教”；
谢人爱意说“错爱”；
称人夫妇为“伉俪”；
对方来信说“惠书”；
请改文章说“斧正”；
问候教师说“教祺”；
致意编辑说“编安”。
（四）待人接物
社会就是一张人与人的关系网，每个人在学习、工作中和生活中都少不了与别人来往接触，这就是我们将的待人接物。
大学生在校园内外都需要面对各种各样的人，如何与他人和睦相处，如何在人际交往中体现文明的素质和良好的修养，是同学们在大学阶段学习的重要内容，也是为步入社会而做的重要准备。
待人接物首先要微笑待人。
微笑是美好内心情感的写照，也是人际交往的润滑剂，微笑表示真诚礼貌、热情欢迎、自信坚定、乐业敬业、宽容友善。
但是，并非所有的笑都会给人带来愉悦，如假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、偷笑等。
待人接物其次要目中有人。
人的目光，是受感情制约的。
俗话说，眼睛是心灵的窗户。
一个人的目光，能向外传递出许多情感信息，而通过目光，能让人看到你的内心。
因此，目光语的表现力是极强的，是其他举止无法比拟的。
待人接物最后要称呼得体、主动问候。
正确、适当的称呼，能表达出你的善意、尊敬和真诚，从中能体现出你本身的教养和双方关系发展所达到的程度。
学习恰当地使用称呼礼仪，能够帮助我们更加顺利地赢得对方的好感和尊重。
千万不要小看问候礼仪，它既可以让两个陌生人渐渐熟悉，也可以帮助羞涩的你变得落落大方起来。
学会问候，你一定能更好地融入环境。
二、大学生交际礼仪
（一）问候礼仪
1.遇到老师或上级领导要主动面带微笑打招呼，做到热情大方，并使用礼貌用语，注意问候次序和方式。
2.遇到认识的同学要主动打招呼，不要装作没看到，不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学，做到热情大方并保持良好的习惯。
3.寝室成员也需要相互尊重，做到以礼相待，和睦融洽。
当查寝人员到来时，需要尊重对方，主动微笑打招呼，不能依然我行我素。
4.若对方行握手礼，应做到及时、恰当的回应。
对于少数民族同胞，尽量学会用他们民族的方式打招呼。
（二）师生交往
尊师重道是中华民族的传统美德，“善之本在教，教之本在师。
”大学生的尊师礼仪不仅表现在行动上，也体现在态度上。
这种尊敬，要真正发自内心，出于诚意。
惟其如此，才能使这份尊重不流于形式，而成为大学生表里如一的自觉行为。
师生共处时，对老师的尊敬就体现在许多具体行动上。
路遇老师，无论校内校外，都要主动问好，分手时，要道再见。
进出教室、上下楼梯、乘坐车辆，要主动礼让老师。
行走时，尽量让老师行走在前，在室内，要主动请老师入座。
进入老师办公室或宿舍时，应先敲门，经老师允许后方可进入。
对熟悉的老师，也不能过分随便，无论是当面还是背后，都不应该知乎老师的姓名，更不能乱起绰号。
（三）同学相处
英国哲学家培根说：
“如果说，友谊能够调剂人的感情的话，那么友谊的又一作用则是能增进人的智慧。
”这就意味着，良好的同学关系不仅让你获得美好的感情，更有助于你的学习，可让你全面提升。
进入大学，如何结交新朋友？
如果你的选择是“尊重”，你就会赢得更多的友谊。
这就要求我们：
不随便打断同学讲话；
不打扰同学学习和休息；
不随意动用同学的物品；
不泄露同学的秘密和隐私；
不在背后随意评论同学；
不给同学乱起绰号。
当TA迎面走来时，你可以试着“SayHi”；
当TA生病卧床时，你可以试着照顾；
当TA心情低落时，你可以试着安慰；
当TA求教于你时，你可以试着传授；
当TA缺课旷课时，你可以试着“提醒；
当TA误会于你时，你可以试着解释；
当TA成绩不佳时，你可以试着鼓励；
当TA遇到困难时，你可以试着帮助；
当TA烦躁焦虑时，你可以试着倾听；
（四）异性结交
男女大学生进行日常交往时，首先要有良好的心态，把对方视为自己的兄弟、姐妹以及可以相互帮助的朋友。
异性间的交往要大方自然、有礼貌、有分寸，遵照互帮互助、互相关爱的原则，营造一个健康融洽的交往环境。
大学生交往应以学业为重，若要拒绝异性追求，也要讲文明，有分寸，不可讥笑对方，也不要公开求爱信函，更不可恶语相加。
女学生要举止庄重沉稳，切不可轻浮、随便，更不可与异性交往时表现出矫揉造作、卖弄风情的样子，正直的男生是反感这种做法的。
与男生交往，不要太热情，也不要太冷淡。
即使是熟悉的人，或者关系亲密的人，也不宜在公共场合表现得亲密无间、过分亲昵，以免给别人造成错觉，留下难以挽回的不良印象。
与女生交往，男生要把信誉放在第一位，说话算话，办事负责，工作认真，有责任感，让人感觉值得信赖。
要有绅士风度，注意体贴和保护对方。
如进出门时，要把女生让在前面；
走人行道时要让女护士呢过走在内侧；
上下车时为女生打开车门；
干活时把轻活让给女生等，根据客观情况给予必要的关心和照顾。
（五）电话礼仪
打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长；
接听电话应及时、热情、文明；
语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚；
请对方重述时应使用谦语；
通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒；
代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。
其一，适时的选择。
就是电话应该什么时间打，在哪里打。
除有要事需要立即通告外，在休息时间（如晚上10点以后，早上7点以前）、就餐时间、节假日等别打电话，因为在这些时候打电话，别人可能心里不高兴，会影响通话效率和质量。
其二，打电话的空间的选择。
一般来讲，私人电话在家里打，办公电话在办公室打，有一点尤其要注意，一般情况下不要在公共场所（如影剧院、会场、餐厅、商场等）打电话，因为在公共场所打电话，对别人来讲就是一个噪音，是一种缺乏修养的表现。
其三，打电话通话的长度。
电话礼仪有一个规则，叫做通话三分钟法则。
就是你跟外人通话时，每次的时间应该有效地控制在三分钟之内为宜，总的原则是“长话短说，废话不说，没话别说”。
其四，打电话时的自我的介绍。
一般情况下，打电话都要进行自我介绍。
录音电话模式，就报电话号码即可；
公务电话模式，一般报单位名称；
私人电话模式，比如住宅电话或个人专用办公电话，一般报姓名；
社交电话模式，一般要报三要素：
单位、部门、姓名。
其五，谁先挂电话？
交际礼仪的标准做法是：
地位高者先挂。
如果双方地位一样，则是求人的一方要等被求的一方先挂；
如果地位一样也不存在求与被求的问题，则一般是主叫先挂。
总的来说，打电话时你让对方先挂永远不会错。
其六、代接电话的注意事项。
不要随便叫别人代接电话。
叫人代接电话是对通话对象的不礼貌行为，因此不是不得已的情况下不要叫人代接电话。
如果对方找的人不是你而他要找的人又不在，应首先告诉对方他找的人不在，然后才能问对方是谁，有什么事，是否需要帮忙等。
千万别倒过来，即先问对方是谁，什么事等等，然后才告诉人家要找的人不在，这是很不礼貌的。
其七、如何做好电话记录。
电话记录牢记5W1H原则，when何时,who何人来电，where事件地点，what何事，why为什么，原因，how如何做。
其八、正当你接电话时，有客人来访，办公室又没有其他人在，你要如何处理？
原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。
不过，电话内容很重要，而又不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。
三、大学生公共礼仪
（一）课堂礼仪
1、学生应尊重教师，自觉遵守《学生行为准则》和本行为规范，培养良好的学风，服从校历规定和个人课表计划，认真完成所修课程任务。
2、进入课堂请着装得体，言行文明，举止优雅，不穿拖鞋或鞋拖，不吸烟，不高声喧哗，不追逐打闹，不说脏话。
3、请提前到达上课地点，按上下课时间规定，不得迟到、早退或旷课。
除特殊原因外，因病或因事不能到课者，应事先办理有关请假手续并经过批准，不得事后补假，否则以旷课论处。
4、请在上课前做好准备，携带与上课相关的书籍、资料、笔记本及必备的学习用具。
上课时不要饮食，不看与课程无关的书籍、资料，不影响、不妨碍他人听课，不要随意出入课堂。
5、学生进入教学楼请保持肃静，不要在走廊和教室内从事有碍上课或自习的活动。
学生上课或自习，要互相帮助。
6、请在上课期间关闭手机及其他与教学无关的电子娱乐设备，集中精力听课，参与课堂活动。
7、在教师授课过程中，学生有问题需要提问时，应举手示意，经教师允许后用普通话发问。
8、在教师授课过程中，学生因身体原因无法坚持上课的，可向教师举手示意并说明情况后离开课堂。
9、下课时间临近时，学生不能以各种方式催促教师下课，也不应提前收拾书本和学习用具，做出离开教室的准备，更不许起哄。
10、学生对课程教学的意见、建议和要求，应及时向教师本人或通过课程协调人（班主任）向教师反映，不得以不认真听课、逃（旷）课、不参与课堂活动、早退、不完成或不提交作业等方式表达。
11、课间休息时或课后，学生应主动帮助老师擦抹板书。
12、请不要随意搬动教室内的教学设备和课桌椅，不要私自使用各类教学用公共计算机、投影仪、实验实训设备等。
13、请最后一位学生在离开教室、语音室前，应关闭全部电灯和设备的电源开关。
14、学生党员、学生干部应成为课堂行为规范的模范，并认真带领广大同学自觉遵守课堂行为规范。
（二）宿舍文明
公共场所是每一个现代人无可避免的地方，公共场所礼仪是大学生在人际交往中所应具备的基本素养。
校园内的公共场所，主要是指宿舍、食堂、运动场馆、楼梯通道等可供大学生进行各种活动的公共活动空间。
公共场所处处有礼仪，更能在细微之处考验一个人的文明程度。
宿舍是大学生共同生活的场所，多数学生有将近三分之二的时间花在宿舍里。
在这里生活的怎么样，影响到同学之间的关系以及学习，宿舍是同学们共同的家，是反映大学生精神文明和礼仪修养的一个窗口。
在宿舍内，一是要文明起居，宿舍生活要一切从集体角度出发，不能因自己的习惯和需要而影响到同学的利益，如严格遵守宿舍的作息时间，按时起床，不宜睡懒觉，但也不宜过早起床，以免打扰别人休息。
二是要尊重隐私，同学间的互相关心是必要的，但关心也应有个限度，如果过分热心于别人的隐私，也可能会引起他人不快，最终影响同学关系。
宿舍公约
*尊重老师，服从管理，注意文明礼貌，不打架，不骂人，不讲粗话、脏话。
*禁止使用违规电器。
*早睡早起，生活作息有规律。
*不影响他人休息，使用乐器等物品请注意时间和场合。
*寝室必须保持物品书籍摆放整齐，地面保持整洁，鞋子摆放整齐。
*垃圾及时清理，寝室门窗经常打开通风，尽量保持寝室内无异味。
*当寝室所有人员都离开时，注意锁好门窗。
*贵重物品一律放入柜子里锁起来，注意个人财产安全。
*不得在寝室内酗酒，抽烟。
防止由烟火引起火灾。
*不得在寝室内留宿非本寝室人员。
*不得晚归或者不归，如有特殊情况必须要请假。
*与室友建立良好的关系。
（三）食堂文明
一日三餐，大学生离不开学生食堂。
由于学校就餐人数比较多，就餐时间集中，食堂工作人员比较繁忙，餐厅里，更需要大家遵守礼仪规范，共同营造良好的就餐环境。
一是要文明就餐。
养成良好的卫生习惯，饭前洗手，节约粮食，购买饭菜要适量，以免吃不完造成浪费，不大声喧哗，大喷嚏、剔牙应以手掩口，不对着别人。
二是要遵守秩序。
自觉按先后顺序排队购买饭菜，不拥挤、不插队，相互谦让，如果和师长在一起吃饭，要请长辈先入座。
三是要尊重员工。
打饭时语言要明确，语气要和蔼，用餐时，保持桌面、地面干净，以减少工作人员劳动，如发现饭菜质量有问题，可找有关管理人员有礼貌地说清楚，千万不要感情用事，大发脾气，吵闹不休。
（四）运动场馆
体育运动，是大学生参与度最高的校内活动之一。
大学生参与运动，一是为了锻炼身体，二是为了进行交际。
无论是个人锻炼还是参与比赛，无论是作为运动员还是观众，运动场所都需要自律，需要文明，需要高度的互相尊重。
一是要遵守规定，服从管理人员的安排，自觉排队，有序地使用运动场。
运动后，清理饮料、食品等物品，及时离开，为其他人空出场地。
二是要爱护器械。
参加体育锻炼时，爱护运动设施，遇到运动场地或器材不足，要主动排队、谦让。
三是要文明观赛。
比赛进行时，不要随意走动，以免影响他人。
比赛的紧要关头，尽量不要因一时激动而从座位上跳起来，挡住后面观众的视线。
退场时不要争先恐后，应按座位顺序退场，向最近的出口缓行或顺着人流行进。
应主动将饮料杯、矿泉水瓶、果皮果核等杂物带出场外。
（五）上下楼梯
现代社会，无论在校内校外，上下楼层总是不可避免的。
上上下下之间，人流如梭，不乏步履匆匆者，尤其是在分秒必争的高峰时候，拥堵、碰撞是常有的事。
有限的空间里，瞬间的举手投足，可使人的文明水准高下立现。
乘电梯。
先出后进，排队勿挤，让老人，小孩，残疾人，客人先进电梯。
靠电梯近者先上，为后进者按住钮，出去时，靠电梯最近的人先走。
电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾，不高声说笑，不高声接打电话。
尽量站成"
凹"
字型，为后进者挪出空间。
进入电梯后，正面朝电梯口。
站在开关处者，做开关。
电梯发出超载鸣叫时，靠近电梯口或最后上电梯的人应主动退出。
乘坐自动扶梯。
应靠右侧站立，空出左侧通道；
应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防其跌倒；
如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。
上下楼梯。
应靠右侧，空出左侧，主动照顾老弱病残孕。
男女同行时，上楼时，男士应该走在女士的前面；
下楼时，男士在前，女士在后；
幼者在前，长者在后。
四、大学生仪式礼仪
（一）开学典礼
开学典礼通常是通过典礼的形式，对参加典礼的人进行宣传教育，让参加的人员了解学习的目的、安排、意义和作用，动员同学们统一思想、振奋精神、投入学习。
大学里的开学典礼一班包括新生开学典礼、党校开班仪式、团校开学典礼等。
典礼的主角是与会人员，包括组织者、参会者和发言者。
与会者的礼仪修养展现了一个学校的整体风采，因此，每一位与会者大学生都应当本着主人翁精神，积极、认真、投入，为典礼的圆满完成增添亮色。
1.组织者的礼仪
典礼组织者是典礼的策划者和服务者，要对仪式进行严密的组织，及时掌握会议动态，为会议的顺利进行提供各种服务。
典礼组织者礼仪主要体现在恪尽职守上。
典礼开始前，要做好准备工作和邀请工作；
参加者到达会场，要热情接待、介绍；
进行过程中要热情服务，全面照顾；
结束后，要热情地做好送行工作。
2.参会者的礼仪。
一个典礼能否取得成功，参会者的礼仪修养所起的作用至关重要。
出席人员如果风貌不佳，穿着打扮怪异，举止动作失当，等于是对学校形象进行反面宣传。
因此，参会者务必做到：
仪容整洁、服饰规范、举止文雅、遵守时间、态度认真。
3.发言者的礼仪。
发言人要注重仪表和举止姿态。
要衣着整洁、举止庄重、表情自然、精神焕发。
发言时要注意语速，讲究音量，讲究节奏，始终要保持感情充沛。
（二）毕业仪式
毕业仪式，对大学生而言意义深远，它是人生的一个里程碑，既标志着大学时代的结束，也意味着一个人生新阶段的开始。
毕业典礼是毕业仪式的最高潮，是从学生身份向社会人身份巨变的转折点，不仅是对毕业生学业成就的确认和肯定，更是对其所获得新身份、新职责、新义务的赋予和确认。
1.答辩礼仪。
毕业论文答辩虽然不一定要求穿着正装，但至少也应该做到服装整齐、端庄、展现成熟、独立、自信和专业的气质。
不要过于随意、前卫，凉拖、沙滩裤、乞丐装等都是不合适的。
有些学科答辩时需要站立进行，因此女生应避免穿高跟鞋出席，鞋跟过高可能会因长久站立而显疲惫，最终影响答辩情绪。
2.合影礼仪。
毕业照的拍摄先于毕业典礼，是进入毕业季的一个标志。
毕业照分两种，一种是个人的毕业证件照，另一种是以班级或者院系为单位的毕业合影。
前一种是为办理各种毕业手续或证件所用，后一种是展示集体风采、珍藏集体记忆所需。
毕业集体照是比较正式的合影，一般情况下均需进行排位。
合影时，所有的参与者一般均应坐或站，不宜要求合影的参加者以蹲姿参与拍摄。
排位一般讲究“居前为上、居中为上、以右为上”的原则”。
（三）升旗仪式
大学往往会在开学典礼、党校典礼、毕业典礼、大型活动中进行升国旗、唱国歌活动，以表示对国家的尊重和热爱。
升旗仪式是非常严肃
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