物业管理基本制度与政策Word格式.docx
《物业管理基本制度与政策Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理基本制度与政策Word格式.docx（117页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
7、（）建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。
A、1994年3月20日B、1994年3月21日C、1995年3月23日D、1994年3月23日
8、（）是物业管理的基础。
A、业主的住宅权B、业主的财产权C、物业管理者所得D、物业管理服务
9、物业服务合同规定以外的服务是（）。
A、无偿服务B、义务服务C、有偿服务D、业内服务
10、物业管理应（）巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。
A、每两日1次B、每日1次C、每三日2次D、每日2次
11、物业服务的原则是（）。
A、合理原则B、公开原则C、收费与服务水平相适应原则D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则
12、《价格法》对价格管理规定了（）。
A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价、政府指导价、市场调节价
13、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是（）。
A、不利于物业管理企业提高服务质量B、不利于物业管理企业降低服务质量C、利于物业管理企业提高服务质量D、利于物业管理企业提高服务态度
14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（）。
A、权利B、义务C、权利、义务D、权利和义务的法律依据
15、下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括（）。
A、物业管理事项B、物业服务质量C、专项维修资金的管理与使用D、物业服务态度
16、物业收费的形式为（）。
A、1月收1次B、1年收1次C、1日收1次D、包干制或酬金制
17、《物业管理条例》（）规定，物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。
A、第四十七条第二款B、第四十七条第一款C、第四十六条第一款D、第四十六条第二款
18、物业管理企业（）。
A、应自觉接受公安机关监督和指导B、被逼迫接受公安机关监督C、不受公安机关监督D、不受任何部门干涉
19、（）可以改变物业管理区域内公共建筑和公用设施。
A、业主大会B、业主委员会C、业主和物主D、以上人员都不可
20、物业管理区域内的道路、场地是为（）而建设。
A、业主利益B、物主利益C、业主共同利益D、国家利益
21、业主是（）。
A、房屋所有人B、住宅人C、管理房屋人D、房屋所有权人
22、业主作为不动产所有权人（）。
A、受国籍限制B、不受国籍限制C、收地域限制D、受户籍限制
23、物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间（）。
A、只有个人利益B、只有公共利益C、无共同利益D、既有个体利益，也有共同利益
24、（）是业主之间建立关系的基础。
A、个人财产B、个人利益C、共同财产和共同利益D、以上说法都不对
25、物业管理是市场经济的产物，（）是市场经济的基本特征。
A、平等互利B、公平C、竞争D、发展
26、前期物业管理招标投标活动（）。
A、有利于遏止协议选聘物业管理企业各种不正当竞争行为B、有利于创造物业管理公平的市场竞争环境C、有利于促进物业管理企业提高物业服务质量D、以上说法都正确
27、下列关于物业管理招标投标的说法，错误的是（）。
A、采取地方保护主义违背公开、公平、公正原则B、不得对潜在投标人实行歧视待遇C、对潜在投标人分三六九等区别对待也违背公开、公平、公正原则D、对潜在投标人可以提出与招标物业管理项目实际不符的要求
28、对实行物业承接查验制度的说法，错误的是（）。
A、可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端B、重视物业共用部位C、扰乱业主生活规律D、保障业主财产利益
29、物业承接查验的内容包括（）。
A、物业管理资料移交B、物业现场验收C物业管理资料移交和物业现场验收D、物业合同
30、（）逐步推行城镇住房制度改革。
A、1980年以来B、１９８１年以来C、１９７９年以来D、１９８２年以来的
31、物业管理企业是一种（）的企业。
A、以较多自有资本而管理企业B、以较少自有资本而管理庞大资产企业C、以较多自有资本而管理较小企业D、以较少资本管理较小企业
32、（）制定了应对物业管理人员实行职业资格制度。
A、物业管理活动的特殊性B、经营管理的专业性C、学科多，管理复杂D、以上说法都正确
33、同一行业的职业群体应注意（）。
A、从业信念B、职业操守C、行业习惯D、从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则
34、业主首次交存住宅专用维修资金的标准为当地房改成本价的（）。
A、20％B、8％C、2％D、30％
35、住宅专项维修基金的使用，应遵循（）的原则。
A、不公开B、受益人和负担人不一致C、任何单位和个人不得挪作他用D、方便但缓慢
36、根据《城市房地产开发经营管理条例》规定，达到房地产开发企业资格的条件是（）。
A、有100万元以上的注册资本B、有50万元以上的注册资本C、有3名以上持有资格证书的房地产专业人员D、有1名以上持有资格证书的专职会计人员
37、关于房地产开发企业一级资质的要求，正确的是（）。
A、注册资本不高于5000万元B、从事房地产开发经营4年以上C、连续3年建筑工程质量合格率达100%D、注册资本不低于5000万元
38、取得建设用地批准文件后（）。
政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。
A、超过1年未动工开发的B、超过半年未动工开发的C、超过2年未动工开发的
D、超过3年未动工开发的
39、房地产转让的内容包括（）。
A、房屋转让B、土地使用权转让C、房屋转让和土地使用权转让D、划拨土地使用
40、经审查，开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起（）依法做出行政许可书面决定。
A、9日内B、15日内C、10日内D、12日内
41、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起（），依法到房地产管理部门办理权属登记手续。
A、90日内B、100日内C、50日内D、1个月内
42、下列说法正确的是（）。
A、房屋所有权人是房屋出租人B、房屋使用人是房屋出租人C房屋使用人是房屋承租人D、房屋使用人是业主
43、承租人如需继续租用房屋的，应当在租赁期限届满前（）提出并经出租人同意，重新签订租赁合同。
A、2个月B、1个月C、半个月D、3个月
44、下列关于房地产中介服务机构履行义务的说法，正确的是（）。
A、可以不遵守自愿B、可以不交纳税费C、可以自行规定收取费用D、遵守有关法律、法规和政策
45、下列关于设立房地产中介服务机构应具备的条件的叙述，错误的是（）。
A、有自己名称、组织机构B、有固定的服务场所C、无规定数量的财产和经费D、具有房地产及相关专业中等以上学历
46、（）是《担保法》规定的担保形式之一。
A、质押B、抵押C、物押D、约定
47、抵押人应当在房地产抵押合同自签订之日起（），到房地产所在地办理房地产抵押登记。
A、20日内B、1个月内C、28日内D、半个月内
48、契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间（）。
A、债权成立B、债权先成立，物权后成立C、物权先成立，债权后成立D、债权和物权同时成立
49、下列不属于转移登记的是（）。
A、继承B、划拨C、合并D、城迁
50、鉴定机构接到鉴定申请后，应进行的程序不包括（）。
A、受理申请B、初始调查，摸清房屋的历史和现状C、现场查勘、测试D、立即做决定，签发鉴定文书
51、我国借鉴英国模式，从（）开始住房制度的改革。
A、20世纪90年代B、20世纪80年代C、20世纪70年代D、20世纪60年代
52、美国的物业管理已有（）的历史。
A、50年左右B、60年左右C、70年左右D、80年左右
53、美国物业经理职位层次划分为（）。
A、资产经理B、物业经理C、楼宇经理D、前面三项都是
54、（）日本人开始接管部分楼宇管理工作。
A、1956年B、1958年C、1957年D、1960年
55、日本物业管理从业人员的培训分为（）。
A、协会培训B、企业培训C、社会培训D、前面三项都是
56、新加坡邮政储蓄银行是（）。
A、国家所有企业B、政府所有企业C、个人所有企业D、法人所有企业
57、除（）外，至1982年末，新加坡银行机构达118家。
A、工行B、招行C、邮政储蓄D、中行
58、20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展（）。
A、大城市B、小村镇C、郊区D、综合性新城
59、香港房屋委员会注重（）。
A、利润B、收取费用C、民事纠纷D、物业的保养、维修及改善
60、（）可以树立商场的美好形象，吸引顾客。
A、房屋新构造的艺术性B、花草树木的植种C、良好的楼宇管理D、以上说法都不对
二、多项选择题（共20题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。
错选，本题不得分；
少选，所选的每个选项得0.5）
61、物业管理基本特征有（）。
A、社会化B、专业化C、市场化D、人为化E、自然化
62、物业管理作为一个新兴的行业，其作用为（）。
A、实施物业管理可促进经济增长B、实施物业管理有利于提高人民群众居住质量C、实施物业管理有利于增加就业D、实施物业管理有利于维护社区稳定E实施物业管理不利于推动房地产的发展
63、《城市新建住宅小区管理办法》规定的作用有（）。
A、确定了物业管理活动的主管部门B、确定了物业管理工作的基本内容C、明确了社会化、专业化的物业管理模式D、确定了业主选举产生物业管理委员会制度E、明确了业主的权利和义务
64、在《物业管理条例》起草阶段，起草小组应（）。
A、收集有关资料，了解国内外物业管理的立法情况B、开展立法调研，掌握第一手材料C、进行专家论证，研讨立法中的难点问题D、广泛征求意见，以求彰显民意E、接受法律、法规指导
65、物业管理服务的特点有（）。
A、物业管理服务无偿性B、物业管理服务的公共性和综合性C物业管理服务受益主体的广泛性和差异性D、物业管理服务的即时性和无形性E物业管理服务的持续性和长期性
66、物业服务收费原则有（）。
A、最大利润原则B、利润为主，服务为辅原则C、合理原则D、公开原则E、收费与服务水平相适应原则
67、物业服务合同应包括（）等内容。
A、物业服务质量B、物业服务费用C、双方的权利和义务D、合同期限E、赔偿范围
68、《物业管理条例》关于利用物业共用部位、共用设备进行经营，主要采取的措施是（）。
A、原则规定了利用物业共用部位B、不得利用共用设施设备C、明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用共用部位等进行经营的事前否决权D、确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向E、利用共用部位、共用设施设备经营不需征得相关业主的同意
69、业主的权利包括（）。
A、按物业服务合同规定，接受物业管理企业提供服务B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议D、参加业主大会会议，行使投票权E、选举业主委员会委员，但无被选举权
70、业主使用物业应当遵守的规定有（）。
A、相邻权规定B、房屋装饰装修规定C、共用部位、共用设施设备的使用规定D、占用公共用地，不负责任E、使用物业的禁止性规定
71、前期物业管理项目招标的原则有（）。
A、不得以不合理条件限制或排斥潜在投标人B、不得对潜在投标人实行歧视待遇C、不得对潜在投标人提出与招标物业项目实际不符的资格要求D、对潜在投标人分三六九等区别对待E、与物业管理市场化背道而驰
72、物业管理区域环境验收的注意事项（）。
A、道路、围墙不属于管理范围B、看临时设施及临时用房是否拆除清理干净C、看物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站D、看绿化草坪是否符合百姓的要求，是否科学合理实用E、看停车场是否符合交通管理部门要求
73、物业管理企业取得一级资质的条件是（）。
A、注册资本人民币400万元以上B、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书C、有多层住宅200万平方米以上物业管理经验D、有独立式住宅15万平方米以上物业管理经验E、工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称
74、下列关于房地产开发企业二级资质的条件，正确的是（）。
A、注册资本不低于2000万元B、从事房地产开发经营2年以上C、连续3年建筑工程质量合格率达100%D、未发生过重大工程质量事故E、工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称
75、禁止转让的房地产有（）。
A、达不到法定条件的房地产也可转让B、依法收回土地使用权的房地产C、共有房地产，未经其他共有人书面同意的房地产D、权属有争议的房地产E、未依法登记领取权属证书的
76、商品房现售条件包括（）。
A、没持有建设工程规划许可证B、取得土地使用权证书C、已通过竣工验收D、拆迁安置已经落实E、未超过土地使用年限
77、商品房买卖合同应明确（）。
A、当地人年龄、性别B、商品房基本状况C、商品房的销售方式D、交付使用条件及日期E、装饰、设备标准承诺
78、（）、房屋，禁止租赁。
A、未依法取得房屋所有权证的B、共有房屋取得共有人同意的C、权属有争议的D、属于违法建筑的E、不符合安全标准的
79、物业管理的特点有（）。
A、超前管理意识B、高度重视清洁工作C、重视各类人员的培训D、协会培训E、企业培训
80、商场楼宇管理工作主要有（）。
A、确保楼宇设施和结构不随意更动B、增加商场人流以增加其营业额C、保证交通便捷、停车有位D、环境保洁E、噪声污染处理
一、单项选择题
1
D
2
A
3
C
4
5
6
7
8
B
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
二、多项选择题
61
ABC
62
ABCD
63
64
65
BCDE
66
CDE
67
68
ACD
69
70
ABCE
71
72
73
74
ACDE
75
76
77
78
79
80
1、物业管理企业（），为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。
A、不可以接受业主和使用人的委托B、不可以接受业主的委托C、不可以接受使用人的委托D、可以接受业主和使用人的委托
2、《物业管理条例》的适用范围，（）。
A、既包括城市，也涵盖乡村B、只适用于城市C、只适用于乡村D、不适用于城市
3、物业管理日益（），逐渐发展成为一个新兴的服务行业。
A、被业主重视B、被政府重视C、被城市重视D、被业主和政府重视
4、１９４９年以后，我国对城市房地产确立了逐步实行（）政策。
A、国有化B、民营化C、城市化D、政府化
5、几十年来，我国一直采取福利型的行政管理模式，符合（）的要求。
A、乡村住房B、城镇住房C、国家企业化D、政府政策
6、我国当前仍出于（）阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。
A、计划经济B、市场经济C、计划经济向市场经济转型D、以上说法都不对
7、（）比例的迅猛增加使住房产权多元化格局迅速形成。
A、单位购房B、个人购房C、城镇购房D、农村购房
8、物业管理在我国的发展（），各地物业管理发展很不平衡。
A、仅有15年B、仅有20年C、仅有25年D、仅有30年
9、（）经国务院同意，国务院法制办将《物业管理条例》登报公开向社会征求意见。
A、2001年10月16日B、2002年10月16日C、2002年11月16日D、2001年11月16日
10、2003年5月28日，国务院常务会（）会议审议并原则通过了《物业管理条例》（草案）。
A、第七次B、第八次C、第九次D、第十次
11、物业管理服务主体收益的特点是（）。
A、公共性B、综合性C、广泛性和差异性D、无形性
12、物业服务合同的标的是（）。
A、物业管理企业提供个体性服务B、物业管理企业提供的公共性服务C、业主提供的私人服务D、业主提供的公共性服务
13、下列关于物业服务收费原则的叙述，错误的（）。
A、遵循收费与服务水平不相适应原则B、遵循公开原则C、遵循合理原则D、遵循收费与服务水平相适应原则
14、（）我国发展改革委员会颁布物业服务收费明码标价规定。
A、2004年8月B、2004年10月C、2003年10月D、2003年8月
15、（）市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本所在。
A、降低价质相符的B、提高价质相符的C、降低价质不相符的D、提高价质不相符的
16、物业管理企业与业主确定聘用关系的法律形式是（）服务合同。
A、单方B、物业管理企业C、双方D、业主
17、（）对于维护各方面在物业管理活动中的合法权益举足轻重。
A、合同是否依法订立B、合同内容不详细C、合同不具有可操作性D、时间不确定
18、在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为（）。
A、物业管理合同B、物业合同C、物业管理服务合同D、物业管理合同与物业管理服务合同
19、《物业管理条例》明确将（）合同定义为物业服务合同。
A、生意B、房屋C、转卖财产D、业主和物业之间
20、一般认为，物业服务合同属（）。
A、合同法上有名合同范畴B、房屋合同范畴C、合同法上无名合同范畴D、以上都不对
21、在物业使用和维护中，各方面反映比较不强烈的问题是（）。
A、公共建筑B、公共设施改变用途问题C、业主年龄、姓名D、供气、供热、通信
22、由于物业公共建筑和公用设施属于物业管理区域内的业主所有，因此（）。
A、物业管理企业有权决定改变用途B、业主无权改变用途C、业主无权利用D、物业管理企业无权决定改变用途
23、（）对房地产管理实行权证管理方式。
A、美国B、英国C、日本D、中国
24、在物业管理活动中，业主基于对房屋的所有权享有（）的权利。
A、只对物业进行管理B、只对相关共同事务进行管理C、不对物业进行管理D、对物业和相关共同事务进行管理
25、业主公约是由（）制定的。
A、个体业主B、全体业主C、个体物业管理者D、全体物业管理企业
26、业主公约是物业管理法律法规和政策的一种（）。
A、无益的补充B、有益的补充C、无益的额外补充D、补充
27、业主进行选聘物业管理企业遵循的原则错误的是（）。
A、公平B、公开C、公正D、内定
28、（）是在市场经济条件下，交易双方所采取的一种交易形式。
A、招标B、审标C、投标D、招标投标
29、采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征是（）。
A、将无序的竞争机制引入交易过程B、将有序的竞争机制引入交易过程C、方式多样D、时间有期限
30、《物业管理条例》（）规定，物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
A、第二十六条B、第二十五条C、第二十七条D、第二十八条
31、实行物业承接查验制度，可督促（）重视物业共用部位、共用设施设备的建设。
A、业主B、物业管理者C、物业管理企业D、建设单位
32、在住房制度改革前，（）由政府或单位统一建设。
A、乡村居民住房B、乡镇居民住房C、城市居民住房D、个体住房
33、物业管理
升级会员 