六卖神店o2o C2B平台建设方案计划书Word文档格式.docx
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2.2网站的内容
实体店与网站运营相结合，经营渠道的多元化，多选择性。
本项目包括三个部分：
1.商品出售：
出售商品类目主要有饮料、副食品、日用百货、护肤彩妆、数码、服装，六大类，在平台上放上所有实体店铺有的商品，让客户在网站上直接选择，选好后挑选好自己的收货的时间。
2.预约定制：
把具有C2B特点的产品或服务放在平台上，例如：
电脑配件、配置饮料、组合日用品、手工制品、个性服装、定制道具等，让消费者直接上平台进行预约定制，提前预定好自己的所需要的产品。
3.送货上门服务：
在客户选定好自己的商品之后通过平台在预定的时间内做好上门送货服务，另外还可以增加一些vip服务，让客户享受更优质的服务
3.项目远景
3.1.网站远景
我们通过跨专业组队，凝聚各方面力量来建设这个网站。
网站大的方向为o2o（线上与线下结合）+C2B（私人订制）模式，按地域和产品的不同，上传不同的数据和产品。
我们秉承“优质校园网购”的理念，把服务做到最好，把质量做得最优，让消费者享受到方便、高质量的生活。
第一步：
按照网站建站策划书，建设好主网站（www.）在新余学院试运营，通过运营知道网站的漏洞以及不足之处。
第二步：
网站的全国性推广，以及一些分站的建设。
第三步：
网站和实体店的结合开发。
3.2.实体店远景
公司本着实体店与网店结合的优势，针对广大消费者，以服务专业化、服务规范化、服务多样化为宗旨。
最终目标是将业务拓展到各个高校，发展成各大高校必要的消费模式。
在新余学院试营，通过与学校周边所有实体店铺的合作，在建设六卖神店之后，把实体店铺和工厂上架于平台。
这样不仅保证实体店的正常运营而且让实体店在网上运营，做到充分的o2o+C2B模式。
在网站推广到新余学院之后，将实体店的数据同步到网站，线上下单，线下配送初步实行。
在资金充足后，向思想前卫和追求时尚以及消费水平较高的高校推进，同时短程物流模式出现，可以提供高效率的小范围送货、拿货等。
第四步：
在新余学院推出之后，做成一定的影响力的情况下，将分店和分网站推向全国各大高校。
先推进到消费意识前卫的高校，然后带动其他高校的发展。
第二章项目可行性分析
1、市场分析
1.1.消费者分析
1.1.1、消费者行为分析
大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。
消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面。
他们的消费结构明显呈多元化，主要包括：
伙食费，学习消费，休闲娱乐消费，形象消费，人际交往费等。
中国的大学学子目前正受到网络市场经济的强力冲击，
目前，随着互联网进一步普及并且迅速的发展，网上购物已逐渐成为一种新型的消费方式。
网上购物不仅方便快捷、物品种类多样，而且还具有价格便宜、时尚潮流种种优势。
因此，这种买卖方式受到越来越多的商家和消费者青睐。
而大学生接受新事物的能力强，作为一个很大的消费群体，网购将越来越受到大学生的青睐。
但是如今的网购又存在很大的局限性，很多的大学生可能会因为想拥有某一产品的强烈欲望，而不能等待商品在网购后的一个发货时间，或者因为担心商品的质量问题，拘束了大学生的网购行为，从而促使当今的网购还是存在很大的局限性，很多的大学生对于生活的必需品，像牙膏、洗发水、袜子等等在实体店的购买的人数还是占更高的比重。
为了解决最后一公里的问题，我们将在每一栋学生公寓建立一个服务站，预先存放热销商品，当网络订单信息反馈到距离客户最近的那个服务站的时候，有相关负责人负责商品配送，做到下单之后即时送达，甚至比自己下楼出去买东西还要快。
1.1.2、消费者目标市场的划分
对于以上存在的局限性问题我们主要针对的是新余学院的大学生，作为这个庞大的消费群体，我们可以根据以下方面来进行划分：
a）以性别划分：
性别的不同有着不同的消费态度（例如：
男生消费缺乏理性，不愿砍价。
女生消费缺乏果断，浪费时间。
）
b）以收入划分：
各个同学每月家庭给的生活费有所不同，影响大学生消费的多少
c）以交际能力的划分：
同学之间的交际来往有很大的区分，很多的同学由于在交际消费上将增加一笔大的开支，尤其男生较为突出。
d）以消费意识划分：
意识是消费的强大动力，如何迎合消费者的意识是我们商家应该着重考虑的部门，由于同学的消费意识的不同将影响他们的消费行为。
e）消费者购买决策分析
个性化增强，社会需求，自我价值，自身财力的决断，消费意识的带动，社会潮流的带动，实际需求的带动。
1.1.3、竞争对手分析
“六卖神店”是一个主要针对于代理商或工厂和学生之间形成的一个纽带，商家通过平台把店内的信息告诉广大的大学生群体，学生通过平台能及时的看到商家的一些信息。
在这种情况下，往往就存在了这样的一种竞争的对手，对于校园的网购的平台，由于地域的差别化，主要的竞争对手会是当地的一些电子商务的平台，六卖神店给商家带来多大的利润或者能有给商家做到成分的营销效果将直接影响商家的入驻，这种情况下商家或许会选择其他的电子商务平台。
另外，当六卖神店的成立是否会带动其他的类似于六卖神店的兴起呢，这是我们应该考虑到的问题，不然给六卖神店造成很大的威胁。
1.2.ＳＷＯＴ分析
1.2.1、“ｓ”优势
（1）具有创新创意，走在了市场的前端，市场前景广大。
1）拓展了消费模式。
我们把学校外面的商家资源进行了整合，做成一个专门为学校服务的一个电子商务平台，给同学带来多选择性。
学生可以通过平台买东西，也可以直接上门购买
2）方便了学生的消费途径。
现在大学生的主要消费还是以周边的商店为主，比如餐馆、饰品店、理发店等等，属于实体店铺的一种消费模式，我们利用平台可以把商家汇集到一起，学生在大学生网购平台可以进行一些商品的购买、预定等，很好的节约了当面交易、洽谈的时间。
（2）创造更为合理的营销模式，促进经济发展。
1）有效的给商家店铺带来营销效果，以低成本营销换来更大的利润。
商家在平台发布信息直接给学生传递信息，可以减少一些像名片、传单等介质的费用开支。
2）有效的带动周边的经济发展,吸引更多的商家入驻六卖神店,促消费。
1.2.2、“ｗ”劣势：
（1）商家的信息在六卖神店可能不能及时的更新信息，给学生对商品的了解存在着一定的滞后性，例如：
店内采购了一批新的货物不能及时的上传、店内的一些商品的价格变动不能及时的得到更新，这些将影响店铺有效的运行。
（2）学生通过六卖神店购买商品或者预约等可能存在一定的时间误差，特别是对于周末比较繁忙的时刻，有可能学生的购买的时间上会统一集中在一个点上，这样会造成商家的繁忙，甚至要花更多的资金雇佣劳动者以达到店内的良好运营。
（3）刚开始六卖神店的成立对学生和商家两者之间可能存在很大的质疑，会造成商家是否敢于入驻与学生是否愿意接受的行为，直接影响平台的运营。
（4）大学生是否能够接受这个六卖神店，但是自己的隐私信息是否会被透露，担心平台是否真实
1.2.3、“o”机会
（1）对于学生而言，拓展了新的消费途径。
能在有效的时间内或在自己预订的范围内定好自己的商品或聚会等，方便了广大的学生群体，在一定程度上节约大学生的时间，同时加强大学生的网购经验。
（2）对于商家而言，开拓了新的营销模式，更好的完善店铺的不足之处，能够及时有效的得到客户（主要针对大学生）一些信息，能够“对症下药”，促使店铺不断地改善，提高店铺的竞争能力。
1.2.4、“T”威胁
（1）消费群体的选择性存在一定的传统观念，对于校园附近的实体店铺，可能会有很多的大学生不会通过六卖神店来进行消费，拘束了一部分人群的发展。
（2）电子商务平台的种类繁多，竞争巨大，商家入驻是否能给其带来一定的经济效益成为商家选择入驻平台的重要因素（例当地的团购网）
（3）“六卖神店”的运作是否能得到商家的支持，能否强有力的吸引大学生。
1.3、可行性报告
1.3.1.消费者，消费意识，消费环境，国家政策等
1）消费者的消费支出的增加，在消费增加的同时，期望得到更好更高的服务
2）消费意识的增强，以及消费观念的强化
3）国内的消费方式逐渐进入网络化、信息化。
越来越多的人会选择各种电子商务平台进行网购
4）当今我国的经济处于飞速的发展阶段，国家政治的扶持，大力支持新型的产业结构带来良好的机会
1.3.2.赢利点分析
1）商家的入驻收取一定佣金，可以以商品的销量作为佣金收取的比例
2）商家在平台上的营销（做广告、推广等）收取一定的广告费
3）平台建立一个专业的外卖送货团队，赚取一定的上门送货费用
4）平台开设一些有商家或者消费群（针对大学生）vip业务，以一定的费用享受更高级的服务
2.市场定位
2.1产品定位
2.1.1.自营性产品
主要是针对于大学生的日常用品，日常零食、饮品等，学生可以在网站上直接选购，选择自提或送货上门的方式获得商品。
2.1.2.商家入驻式产品
主要是服务类产品，把学校附近的奶茶店、个性化的服务产品综合放在平台上让消费者直接上平台进行预约，提前预定好自己的所需要的商品。
例如：
如何让学生更便捷的获得商品的信息；
如何让学生在平台预定商品后第一时间拿到货品；
如何体现出平台给学生带来方便等等一整套的优质产品与服务。
2.1消费者定位
由于该行业是一个团体环境较集中的行业，而且是以消费者观念程度与否密切相关的，所以我们把市场主要定位在人员较密集，实体店购物又不是很方便，商店欠发达的校园周边。
针对的消费者包括：
消费意识比较前卫的学生、个人价值的追求者、需要自我实现的，比较喜欢这种模式的大学生。
3、市场营销策略
3.1.产品策略
3.1.1明确市场定位，打造品牌风格
大学生的未来的高端用户，他们已经表现出明显的品倾向，并且大学生是一个塑造品牌忠诚度的最佳群体，大学时代更是一个品牌形成其品牌忠诚用户的最佳时期。
为此，着眼于大学生网上市场的，应该深入调查、详细分析大学生对具体品类的产品的好恶，为自己的品牌确立鲜明的形象。
3.1.2实行产品定制
大学生是特别崇尚个性化的一个群体，产品定制方式能满足大学生消费者的个性化和多样化需求。
而网络提供了一种低成本、快速的信息交换渠道，这使得O2O+C2B“六卖神店”可以推出一系列满足大学生个性消费需求的定制化商品及服务形式。
3.1.3产品多元化
扩大经营范围，要想提高占有率只有提供更多的产品，更好的服务，努力做到人无我有，人有我优。
3.2.价格策略
鉴于大学生的经济承受能力较低以及对待价格的复杂态度，应当根据产品特点灵活地采取各种价格策略。
第一就是实行低价策略，O2O+C2B“六卖神店”上的所有商品皆比市场价格低20%，在获取一定利润的基础上吸引更多的大学生消费者，提高产品的市场占有率。
但是，决不可将过期产品或劣质产品进行低价甩卖，这会引起大学生的反感，并影响品牌形象。
3．3.促销策略
3.3.1广告宣传与销售促进
大学生具有从众性以及易受暗示性等特点，采用传统传媒介广告、电子邮件促销、网络聊天促销、形象代言人等各种大学生接触较多的宣传手段来提高我们网购平台的曝光率，是提升平台在大学生中的认知度的必要手段。
此外，赠品、网上抽奖、网上积分、赠券、举办网络活动等销售方式也是吸引大学生对O2O+C2B“六卖神店”的关注的有效手段。
3.3.2会员策略
采用会员策略，在一定范围内给予会员一定的优惠和特殊权利，能增强会员的地位感和身份感，不仅有利于减少宣传费用，而且能够提高大学生对平台的忠诚度。
此外，大学生从众心理较强，朋友介绍在大学生中是一种非常重要的推广方式，可以通过给予会员一定奖励的方式鼓励其把本网购平台推荐给其他人，达到促销目的。
3.3.3人员推广
在正常的公司运营工程中，我们要完善各项管理制度，对内营造良好的团队工作气氛，对外积极开展公共关系。
使各人际联系网络能得到良性发展。
注重培养公司的忠诚消费群体，并及时了解其需求，针对需求及时作出相应对策。
市场部人员主要任务是经常参加各文化交流活动，扩大交际圈，进行业务拓展。
3.4.渠道策略
3.4.1尽量缩短配送时间
一般网上购物需要一个订货后的等待过程，消费者不能体验到网络交易完成后立刻拿到商品的满足感，在某种程度上减少了购物带来的快乐。
大学生的空闲时间比较充裕，有较多的时间进行传统方式的购物，因此，为了吸引大学生进行网上购物，我们的购物平台，在一定程度的缩短了发货的时间，当天下单，当天就可以派送，大大提高了网上购物的效率
3.4.2人性化服务
我们的O2O高校购物平台的产品都是面向大学生为主，以满足学生的需求为网站服务的宗旨，学生想要很忙，需求什么，都能够快速、自由的通过查询获得，后者当网站上没有其想要的产品时，可与后台提出申请以后的需求的满足，校园购物网站根据消费者的特定需求，因人而异。
制定相对灵活的个性化、人性化服务。
众所周知，网上购物相对于传统店铺便宜很多，我们的购物平台更是如此，我们平台省去了许多中间环节，并采取送货上门，先验货、后付款的方式，这就体现了校园购物网站的实惠性。
综合大学生的普遍特性，“懒”是大学生的综合特征，所以我们商城提供的这种优质的服务正好满足了大学生的需求，适应了时代发展的潮流。
4、广告推广策略
广告目的：
推广O2O+C2B“六卖神店”的理念和服务宗旨，通过传统媒体和新媒体互联网组合型传播方式来达到预设的市场推广效果。
广告的具体传播方式；
4.1.微电影
微电影是指在各种新媒体平台上播放的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的“微时”（30秒－300秒）放映、“微周期制作（1－7天或数周）”和“微规模投资（1万到数万元/部）”的视频短片，内容可单独成篇，也可系列成剧。
由于这类短片较之电影作品，门槛低、参与度高、传播效率高，在京沪领一时风气之先，得到市场广泛认可。
我们在创业初期缺乏必要的资金.设备和人力资源，微电影对于我们推广O2O+C2B“六卖神店”是一种不错的广告推广策略。
以著名导演贾樟柯为例，其团队去年没有拍摄进入电影院线的大片，而拍摄了50多部微电影。
但是此种艺术形式在京沪广之外的城市尚属少见。
在人人都是导演、人人都是主角的网络互动时代，微电影的特质导致其在网络时代势必兴盛，也成为文化市场新的业务增长点。
我们紧跟时代脉搏，在微电影的传播推动下，我们的O2O+C2B“六卖神店”也能得到相应的推广。
微电影简介：
A.微电影的主题；
《O2O+C2B“六卖神店”让您的生活更方便更舒心》。
B.微电影的故事人物.；
女主角；
黄奕男主角；
刘璞主要演员；
“六卖神店”全体成员c.故事内容简介：
家住江西南昌市的刘璞，目前就读于新余市新余学院，是一名大二的学生。
一天无意间看到“六卖神店”的宣传广告，感觉这个网站比普通的淘宝网效果好多了，刚好又在上网，就在XX首页上输入了“六卖神店”这几个关键词，没想到真的点击进去了，而且发现里面的商品琳琅满目，真的是应有尽有啊、随着好奇心的驱动，随便在该网站上购买了一款电动剃须刀，下单后不到2个小时，就收到了来自六卖神店的短信通知，短信显示刚刚一个小时前购买的商品已经发货了，在刘璞还在惊讶其发货速度之快时，下午14点左右就已经收到了快递的电话通知，不一会儿快递员就到了家门口，亲自上门送货。
刘璞觉得这个商城的发货速度和服务都是之前从未享受到的，从而愈发对六卖神店产生了无限的兴趣，正好此时，女友黄奕打了个电话过来，要刘璞陪她去城南市中心买化妆品。
刘璞眼睛一瞄，刚好看到了自己正在浏览的O2O+C2B“六卖神店”，转口对女友黄奕说：
“哎呀，现在都什么年代啦，哎我跟你说哦，我刚刚发现一个很棒的商城哦，你听着哈，打开网页，输入‘六卖神店’进去后你就可以随便的挑选商品了，想买什么随便买，下单后没过多久就可以收到货啦，验收后付款，既方便、又快捷，省了好多时间呢，不然去市区又要挤804公交车啊、麻烦。
”黄奕听了刘璞的描述，心里也对这个商城产生了极大的兴趣，挂电话之后就迫不及待的登录O2O+C2B“六卖神店”，发现里面真的是应有尽有，就跟亲身走进了百货商城一样，她立即进行了商品的大采购，下单后过了几个小时就收到了货，顿时心里对这个商城倍增好感，从此以后，无论买什么都直接登录O2O+C2B“六卖神店”进行购买，方便、快捷！
O2O+C2B“六卖神店”，让您的生活更方便更舒心。
4.2.互联网媒体广告推广
互联网是现在的潮流，而且其发展势头非常迅猛，网名用户越来越多。
面对新的广告宣传模式，我们也投入广告。
出了在一些如优酷、土豆、搜狐、网易、qq上播放广告或flas外，还要利用一些游戏链接进行宣传。
4.3.广播媒体
广播是一种纯听觉的电子媒体，它利用语言和音响通过电波向受众传递各类信息。
它通过语言和音响的效果，诉诸人的听觉，充分发挥声音的抑扬顿挫、轻重快慢以及节奏感、感情色彩等方面的特点，使听众听得懂，从而唤起人们的联想和想象。
虽然现在电视和互联网发展迅猛，但其成本低，广播信号覆盖全国，传播受众广，对以我们初创业者也是很好的推广方式。
广播媒体的广告文案；
广告标题；
广告正文；
这是一个追求时尚的年代，这是一个追求速度的年代，这是一个追求舒心的年代，这是一个追求服务的年代。
你要体验这些时代的特性，你快点来O2O+C2B“六卖神店””，我们一定满足您的需求。
你要是再不来，你就beout了。
（青春美少女在引入注意的背景音乐中大声说）
结束语；
您的美好生活，从O2O+C2B“六卖神店”开始。
O2O+C2B“六卖神店”会让您的生活更方便更舒心。
4.4.报纸
报纸广告以文字和图画为主要视觉刺激，不像其他广告媒介受到时间上的限制。
而且可以反复阅读，便于保存而且有很多白领喝下午茶的时候也会看看报纸。
所以在报纸这方面的广告，我们也投放广告。
由于我们的消费群体是本校大学生和各个高校，所以我们要选择诸如《羊城晚报》等大众性的报纸和各类财经类的的报纸上，我们也要连续性的投放广告。
最好以较大的篇幅，清新的色彩吸引人，同时报纸的内容要非常的全面，因为文字多的东西才能更详细的介绍O2O+C2B“六卖神店”，把O2O+C2B“六卖神店”的实惠舒心的用文字表达出来的，让更多的人了解O2O+C2B“六卖神店”，同时吸引更多的消费者在我们的O2O+C2B“六卖神店”上购物并且享受购物流程。
4.5.杂志
各类杂志的读者较为明确，时各类商品广告的良好媒介。
刊登在封二、封三、封四和中间双面的杂志广告，一般用彩色印刷，纸质也较好，因此表现力较强，杂志广告和较多的篇幅来介绍关于商品方面的详尽信息，即利于消费者理解和记忆，也更有保存价值。
O2O+C2B“六卖神店”面对的消费者时知识素养比较高的。
广告要突出重点，配以抒情上比较强的文字图片进行说明。
让O2O+C2B“六卖神店”的方便、快捷、优质服务更深入人心。
杂志广告文案；
打破传统的淘宝和实体店购物模式，我们实行新的运营模式。
货物来源渠道全部由厂家直接配货，期待您的光顾！
4.6.户外广告
在人流比较大的地方如高架路边、轻轨、高速公路、交警站岗亭、显眼的灯箱边，利用广告贴画、看板等进行宣传。
广告标题是“O2O+C2B“六卖神店”，让您的生活更方便更加舒心”
4.7.POP广告
在商业街比较大的商场或显眼的地方设置醒目的广告，营造气氛、提高认识度、促进消费、如：
步步高、沃尔玛、家乐福等超市。
广告滚动字幕是“O2O+C2B“六卖神店”，让您的生活更方便更舒心”。
4.8.电视媒体
电视媒体综合运用了文字、图像、色彩、声音和活动等丰富多彩的艺术表现手法，配上现场的实物表演的生动场面，使人产生身临其境之感的艺术效果，可以最大限度的起到诱导消费者购买的作用。
而且广告的覆盖面广，渗透力强，传播速度快，时空性强，感染力和说服强。
电视媒体的传播受众比其它媒体的都广，所以其是非常好的广告推广媒体。
但其广告费用昂贵，适合企业发展到程度比较高时适用。
当我们的公司发展到一定程度时，我们将利用电视媒体进行更广泛的广告宣传。
电视媒体的计划执行；
以市台的重复播放形式，全天后的广打开告投放量才能更好的打开新的市场。
同时才能让更多的消费者产生购买欲望。
我们主要针对的是文化程度较高的大学生消费群体，所以我们要倾向于黄金时段的娱乐节目或热播电视剧期间投放广告。
播放频率，一般来说对观众产生影响的最少露面的次数是3+（3次以上）能让目标受众回忆起来的最少暴露次数是6+，在广告周期内的需要多的频次超过其它的品牌，从树立新的品牌，打O2O+C2B“六卖神店”新的品牌形象，8+至10+的暴露次数是很有必要的。
广告前期：
我们在创业初期，由于资金的匮乏以及自身资源的不足，所以我们主要选择成本较低的互联网广告和拍摄微电影、传单杂志、在实体店当地举办大型的推广会以及搭配文艺节目、户外广告、POP广告的方式。
第一：
选择互联网，我们可以和别的网络平台一起共享对方的网络平台资源，节省广告费用，利用互换广告的
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