市场营销类基础课试题.doc

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河南省2014年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试

市场营销类基础课试题卷

考生注意：

所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效

一、选择题（市场营销知识1-30；销售心理学31-55。

每小题2分，共110分。

每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

1．市场营销的核心是

A．交换 B．销售

C．生产 D．促销

2．企业奉行“消费中心论”是贯彻

A．推销观念 B．市场营销观念

C．产品观念 D．生产观念

3．生产家用电器的企业与房地产公司是

A．一般竞争者 B．愿望竞争者

C．品牌竞争者 D．形式竞争者

4．在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是

A．维持市场营销 B．协调市场营销

C．重振市场营销 D．降低市场营销

5．机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于

A．理想业务 B．困难业务

C．成熟业务 D．冒险业务

6．广告公司属于市场营销渠道中的

A．供应商 B．辅助商

C．代理中间商 D．商人中间商

7．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是

A．生理需要 B．安全需要

C．自我实现需要 D．社会需要

8．服装、皮鞋属于

A．便利品 B．选购品

C．特殊品 D．非渴求品

9．消费者购买决策过程的第一阶段是

A．收集信息 B．唤起需要

C．购买决定 D．比较评价

10．由顾客的潜在需求而产生的营销任务是

A．开发需求 B．改变需求

C．重振需求 D．协调需求

11．长期使用某个品牌的消费者的购买行为属于

A．习惯型 B．感情型

C．经济型 D．理智型

12．购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位或个人，称为

A．生产者市场 B．消费者市场

C．组织者市场 D．中间商市场

13．同质产品适于采用的目标市场策略是

A．无差异性市场策略 B．集中性市场策略

C．差异性市场策略 D．大量市场策略

14．把消费者市场分成工人、农民、军人、学生时，使用的细分标准是

A．地理因素 B．人口因素

C．行为因素 D．心理因素

15．海尔产品在服务竞争中强调的是“真诚服务到永远”，该定位策略属于

A．市场渗透 B．专业化营销

C．迎头定位策略 D．避强定位策略

16．沃尔沃车结实耐用，该产品采用的市场定位方法是

A．属性定位 B．使用者定位

C．利益定位 D．比附定位

17．推销观念的出发点是

A．产品产量 B．产品质量

C．产品销售 D．顾客需求

18．产品的品质、品牌、特色属于

A．核心产品 B．形式产品

C．延伸产品 D．潜在产品

19．企业的每条产品线中产品项目的多少，称为产品组合的

A．深度 B．广度

C．密度 D．关联度

20．海尔热水器中的“海尔”二字是

A．招牌 B．品牌标志

C．品牌名称 D．以上都不是

21．市场细分的标准是

A．静态的 B．统一的

C．动态的 D．固定的

22．钢材、面粉进行交易时，通常采用的定价法是

A．竞争价格定价法 B．投标定价法

C．随行就市定价法 D．加成定价法

23．特价商品定价又称为

A．习惯定价 B．招徕定价

C．尾数定价 D．整数定价

24．装袋、分装、贴标签属于

A．保管职能 B．包装职能

C．配送职能 D．流通加工职能

25．下列商品适用长渠道分销的是

A．名牌手表 B．电脑

C．日用品 D．汽车

26．下列不属于零售商类型的是

A．储运公司 B．连锁店

C．购物中心 D．超级市场

27．瑞士手表、贵州茅台采用的市场定位方法是

A．属性定位 B．使用者定位

C．利益定位 D．比附定位

28．适合于鲜牛奶、面包的推销法是

A．流动巡回推销法 B．定点定时推销法

C．集中时间推销法 D．节假日推销法

29．儿童智力玩具一般宜选择的广告媒体是

A．报纸 B．广播

C．电视 D．杂志

30．下列不属于广告特点的是

A．范围的广泛性 B．沟通的双向性

C．时间的快速性 D．表现的感染性

31．预防火灾的需求属于

A．生理需求 B．社交需求

C．安全需求 D．尊重需求

32．下列不属于消费需求发掘与引导方法的是

A．需求的内化 B．需求的物化

C．需求的优化 D．需求的外化

33．由于追求流行产生的对商品的购买动机属于

A．理智动机 B．感情动机

C．惠顾动机 D．消极动机

34．是动机形成的内推因素。

A．刺激 B．欲望

C．环境 D．需求

35．“端午节”的舞龙、包粽子的行为属于

A．纪念性的消费习俗 B．喜庆性的消费习俗

C．信仰性的消费习俗 D．地域性的消费习俗

36．米酒采用的是

A．根据商品的成分命名 B．根据商品的主要功效命名

C．根据商品的产地命名 D．根据商品使用的方法命名

37．商品名称的首要心理功能是

A．记忆功能 B．情感功能

C．联系功能 D．认知功能

38．朋友、同事这类交往比较频繁的群体属于

A．参照群体 B．所属群体

C．回避群体 D．自然群体

39．饮食口味的“南甜、北咸、东辣、西酸”属于

A．纪念性的消费习俗 B．喜庆性的消费习俗

C．信仰性的消费习俗 D．地域性的消费习俗

40．消费者个体目前尚未加入而希望加入的群体是

A．回避群体 B．自然群体

C．参照群体 D．所属群体

41．古人所说的“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，反映了感觉的特性。

A．关联性 B．适应性

C．感受性 D．适宜刺激

42．人们把市场上的商品按一定的标准分为日用品类、食品类、服装类等，这体现出人们思维的

A．概括性 B．直接性

C．整体性 D．间接性

43．注意是一种

A．心理过程 B．心理状态

C．情感过程 D．认识过程

44．下列不属于性格特征的是

A．勇敢 B．骄傲

C．活泼 D．谨慎

45．下列不属于女性消费心理的是

A．求实求廉 B．感情强烈，喜欢从众

C．自尊性强 D．自制力强

46．消费者购买行为的一般过程不包括

A．发掘需要 B．选择评估

C．信息收集 D．购买决定

47．消费者外部信息来源不包括

A．经验来源 B．自身经历

C．商业来源 D．个人来源

48．在消费者外部信息来源中，可信度最低的是

A．商业来源 B．自身经历

C．企业来源 D．个人来源

49．下列不属于风险知觉分类的是

A．心理风险 B．社会风险

C．客观风险 D．功能风险

50．购车、购房等重大购买活动属于方式。

A．个人决策 B．社会协商式决策

C．共同决策 D．家庭决策

51．的销售人员乐于从事与多方面接触的销售服务工作。

A．独立型 B．冷静型

C．活跃型 D．温顺型

52．突出自己所具备的可利用的光环以吸引对方，不正确的方法是

A．名片效应 B．找与对方相似处

C．个人特质 D．外表包装

53．拒绝的态度表现十分坚决。

A．彻底性 B．隐蔽性

C．潜移性 D．一般性

54．当消费者在几个品牌之间犹豫时，常用引导消费者。

A．分析法 B．实际操作法

C．启发法 D．比较法

55．兴趣、情感、性格等属于因素。

A．环境 B．心理

C．生理 D．家庭

市场营销知识（70分）

二、判断题（每小题2分，共20分。

在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）

56．市场营销的最终目标是企业获取利润。

57．需要是指有购买力的欲望。

58．恩格尔系数越小，生活水平越高。

59．面粉和盐属于异质产品。

60．衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略。

61．市场定位是确定目标市场的地理位置。

62．保护产品是包装最基本的作用。

63．提价可分为直接提价和间接提价。

64．价值高体积大的产品宜采用短渠道策略。

65．广告策略不包括广告定位。

三、名词解释题（每小题3分，共12分）

66．市场营销

67．供应商

68．消费者市场

69．商标

四、简答题（每小题7分，共28分）

70．简述市场营销环境的构成。

71．简述生产者市场的特征。

72．简述市场细分的特点。

73．简述营业推广的特点。

五、综合题（10分）

74．在中国，一部分已婚女性面部有黄褐斑，据统计资料显示，中国已婚女性占3亿，在家中大多数为“财政部长”，掌握家中的“财政”大权。

随着人民群众生活水平的提高，已婚女性越来越重视自己的仪表容貌，而且心理上都害怕衰老。

如何能够美容美颜、祛斑，以弥补失去的青春？

深圳太太药业有限公司瞄准了这一市场需求，推出具有养颜祛斑功能的产品——太太口服液，在保健品整体市场中，公司明确找到自己的目标顾客——太太，从而成功占领了市场。

问题：

（1）深圳太太药业有限公司是如何细分口服液市场的？

（2）深圳太太药业有限公司为什么要确定已婚女性为企业的目标市场？

销售心理学（70分）

六、判断题（每小题2分，共20分。

在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）

75．商品的基本功能是消费需求的基本内容。

76．购买生活必需品属于社会性心理动机。

77．“白加黑”感冒片是根据商品的主要功效命名。

78．文化是人类创造物质财富和精神财富的总和。

79．感觉可分为内部感觉和外部感觉。

80．记忆是人们对客观事物认识的最高境界。

81．商标是企业的无形资产。

82．按照性格独立程度来划分，性格可分为外向型和内向型。

83．能力是一个人区别于他人的主要心理标志。

84．女性在挑选商品时，通常是“完美主义者”。

七、名词解释题（每小题3分，共12分）

85．动机

86．知觉

87．消费者购买决策

88．首因效应

八、简答题（每小题7分，共28分）

89．简述群体对消费者心理的影响。

90．简述情绪与情感的区别。

91．简述购后评价的影响因素。

92．简述售后营销策略。

九、综合题（10分）

93．老师带同学们去公园郊游，由于同学们精心准备，兴趣又高，提前到了一个多小时。

这时候，同学们纷纷议论该怎么打发时间。

第一类学生说，这么早，又没人看守，爬进去吧；第二类学生说，好不容易出来一次，公园又没开门，自己在公园附近找地方玩吧；第三类学生认为，来早了是自己的责任，耐心等待吧；最后一类学生独自在一边伤感。

问题：

这四类学生分别属于哪一种气质类型？

如果他们进商店购物，营业员应该如何接待他们？

市场营销类基础课试题卷第8页（共8页）