PB客房管理信息系统2Word格式文档下载.docx

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目录

第一章绪论…………………………………………………..……1

1.1选题背景….………..……………………….…...………….1

1.2选题意义…………..………………………....……………..1

1.3总体目标…………..………………………………………...2

第二章系统分析…………………………………………………..3

2.1系统初步调查………………………………………………..3

2.2系统可行性分析……………….……………………………..4

2.3详细调查………..………….………………………………….5

2.4系统逻辑方案的提出....…….…...……………………..……7

第三章系统设计………….……………………………………...13

3.1功能结构设计……………..……………………………….13

3.2系统详细设计…………………………………………….16

第四章系统实施…………………………………………………23

4.1开发工具选择…………..………………………………….23

4.2系统运行环境…………..………………………………….23

4.3系统使用说明…………..………………………………….24

第五章系统和程序设计调试……………………………………32

5.1程序设计…..……………………………………………….32

5.2程序调试………..……….………………………………….32

第六章系统评价…………………………………………………34

6.1系统特点…….……………………………………….…….34

6.2功能评价………..…………………………………………34

6.3经济效益评价……………………..………………………..35

第七章开发设计总结…………………………………………..36

参考文献…………………………………………………………..38

致谢………………………………………………………………..39

附录………………………………………………………..………40

第一章绪论

随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。

它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；

宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。

只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。

2.3.1组织结构图

据调查分析，我国中、小型宾馆客房部由客房部经理、总台领班、大堂副理、大堂领班、电话总机员、商务中心领班、客房服务组组成。

即组织结构图如图2.1所示：

图2.1组织结构图

4.3系统使用说明

单击系统启动画面，进入系统登录窗口。

用户进入系统前，必须通过密码验证方可进入主窗口界面。

图4.1：

系统登录

我们的用户编号采用下拉列表选择形式。

如果输入错误密码，则出现警告信息“密码错误！

”。

用户输入正确的密码，单击“确认”按钮，进入系统主窗口界面，如下图所示，在主窗口可以对系统实现一系列的操作。

　　　图4.2：

主窗口　

单击主菜单前台接待下的客房预订，进入客房预定界面，客房预定窗体主要实现以下功能：

●录入：

录入新的预定信息

●删除：

取消已作废的预定信息

●查询：

对原有预定信息进行查询

　　　　　　　　　图4.3：

客房预定

单击主菜单前台接待下的住宿登记子菜单的来宾登记，进入住宿登记子菜单界面，住宿登记窗体主要实现以下功能：

●对直接住宿客人进行登记

●对预定住宿客人进行登记

●查询客人登记信息

图4.4：

住宿登记

单击主菜单前台接待下的客房调整子菜单，可根据客户要求和实际情况进行客房调整或退房。

图4.5：

调整客房

单击主菜单前台接待下的删除登记子菜单，可对登记进行删除，但必须有正确的权限。

图4.6：

删除登记

单击主菜单日常管理下的住宿查询子菜单，进入住宿信息查询界面，住宿信息查询窗体主要实现以下功能：

●选择查询条件，单击“查询”按钮，显示查询信息

图4.7：

住宿查询

单击主菜单日常管理下的添加押金子菜单，进入添加押金界面，提醒客人需要添加押金。

图4.8：

添加押金

单击主菜单日常管理下的欠账处理子菜单，进入欠账处理界面，查询欠账客户并存储。

图4.9：

欠账处理

单击主菜单服务管理，对宾馆所能提供的服务项目进行查询，用户可根据自己的需要任意选择。

●选择“客房编号”后显示“住宿编号”，然后可对此次客人的一些服务项目的结算进行“增加”、“删除”、“存储”操作

图4.10：

服务登记

单击主菜单结算管理下的住宿结账子菜单，进入住宿结账窗体，主要实现以下功能：

●选择客房号、重点客户

●记录客户基本信息

●客户可集体结账，也可单独结账

图4.11：

住宿结账

单击主菜单结算管理下的客房日记账子菜单，进入客房日记账窗体，主要实现以下功能：

●显示当日结账日期

●对今日结账人员进行存储

图4.12：

客房日记账

单击主菜单结算管理下的客房账单查询子菜单，进入客房账单查询窗体。

●选择住宿编号，查看最近消费的人员名单

图4.13：

客房账单查询

用户单击主菜单结算管理下的统一结账子菜单，进入统一结账窗体。

●显示增加统一结账人、增加押金

●如：

选择“增加押金”标签，可对添加押金的人员进行存储

图4.14：

统一结账

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