00054管理学原理模拟试题及答案.docx
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00054管理学原理模拟试题及答案
模拟试题一
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（ ）
A．管理的社会属性B．管理的自然属性
C．管理的艺术性D．管理的科学性
2．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?
（ ）
A．职工是自然人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满足度
3．不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是（ ）
A．复杂稳定的环境B．复杂动态的环境
C．简单稳定的环境D．简单动态的环境
4．某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。
但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。
企业顿时陷入一片阴影中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?
（ ）
A．估量机会，确定目标 B．明确计划的前提条件
C．确定抉择的方案D．制定辅助计划
5．“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（ ）
A．战略 B．计划C．组织 D．目标
6．决策按决策对象的内容分类有（ ）
A．战略决策和战术决策 B．经验决策和科学决策
C．肯定决策和非肯定决策D．程序化决策和非程序化决策
7．下列选项中属于计量模型预测法的是（ ）
A．德尔菲法 B．先行指标法C．回归分析法 D．关连树法
8．集权的致命弱点是（）
A．稳定性差，适应性弱 B．弹性差，适应性弱
C．稳定性差，平衡性弱 D．弹性差，平衡性弱
9．确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?
（ ）
A．管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低
B．管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高
C．不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度
D．管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力
10．某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是（）
A．直线型组织结构B．职能型组织结构
C．事业部制组织结构 D．矩阵结构
11．去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。
你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。
好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。
找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。
你拿着处方再重新排队取药。
你能没有抱怨吗?
有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?
（ ）
A．对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并
B．改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
C．多建一些医院，让医院之间互相竞争
D．让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
12．下列表述中不属于业务过程再造特点的是（ ）
A．思维模式的彻底改变 B．以过程为中心进行系统改造
C．创造性地应用信息技术D．对企业人员的进一步培养
13．相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（ ）
A．可激励组织成员的进取心B．来源广泛，选择余地大
C．便于了解候选人的优缺点D．易判断被聘人员能否适应应聘岗位
14．领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（ ）
A．主管人员的权力与非主管人员的权力B．职位权力与任务结构
C．体谅和体制 D．民主领导与专制领导
15．下列选项中，属于团队给个人带来的好处是（ ）
A．促进跨职能的沟通理解B．对变化更灵活的反应
C．对业务过程理解的加深D．运营成本减少
16．“对某一特殊过程（如：
一个部门、一条生产线等）负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是（ ）
A．过程改进团队B．工作团队C．自我管理团队D．虚拟团队
17．对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于（ ）
A．集群连锁 B．随机连锁C．密语连锁 D．单线连锁
18．期望理论的提出者是（ ）
A．泰罗 B．赫茨伯格C．弗鲁姆 D．马斯洛
19．管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是（ ）
A．例外情况原理B．控制关键点原理C．组织适宜性原理D．直接控制原理
20．对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算属于（ ）
A．财务预算 B．运营预算C．投资预算 D．生产预算
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21．管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?
（ ）
A．计划 B．组织C．人员配备 D．领导E．控制
22．影响管理道德的因素包括（ ）
A．管理者个人特征B．组织结构C．组织文化 D．道德问题的强度E．组织规模
23．最优决策的条件包括（ ）
A．问题清楚明确B．目标单一明确C．所有方案已知
D．偏好清楚、一致、稳定E．没有成本时间约束
24．领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括（ ）
A．奖赏权力 B．合法权力C．专家权力 D．强制权力E．榜样权力
25．要开发一个管理信息系统，需要具备的基本条件包括（ ）
A．建立和完善管理体系 B．配备专门人才，培训组织成员C．选用计算机主机和外围设备
D．进行管理方式的改变E．建立和保持组织的竞争优势
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．管理学
27．战略
28．参谋职权
29．正式沟通
30．盈亏分析
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31．简述计划工作的基本特征。
32．简述分工协作原理。
33．人员配备包括哪些具体原理？
34．简述控制工作的要求。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．结合实际论述全面质量管理的特点。
36．请举例分析组织变革的重要性。
六、案例分析题（本题15分）
37．立达公司的激励制度（本案例为虚构）
立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。
目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。
面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。
他为职工创造了极为良好的工作环境。
公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。
他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。
除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。
他注意用经济手段来激励员工。
例如，他每年都会拿出—部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。
高强还特别注重强化员工的参与管理意识。
他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。
高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。
由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的 做法。
公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。
当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。
随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。
在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?
这自然是人们所关心的问题。
根据案例请回答下列问题：
（1）立达公司采取了哪些激励方法?
（6分）
（2）结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？
（9分）
模拟试题一参考答案
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
B
D
B
B
D
D
C
B
C
C
出处
1.2P8
2.3P47
3.1P80
4.2P95
5.1P100
6.3P131
6.4P140
8.2P168
8.4P183
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
D
D
B
C
C
B
C
C
D
C
出处
10.2P226
12.1P247
13.3P296
14.1P307
14.2P308
15.2P333
16.2P356
17.4P391
18.1P394
题号
1
2
3
4
5
答案
ABCDE
ABCD
ABCDE
CE
ABC
出处
1.1P6
3.2P83
6.3P134
13.1P283
19.3P440
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．管理学1.3P11
27．战略5.3P111
28．参谋职权9.1P188
29．正式沟通15.2P326
30．盈亏分析18.2P408
四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）
31．简述计划工作的基本特征。
4.1P88
32．简述分工协作原理。
7.2P158
33．人员配备包括哪些具体原理？
11.2P235
34．简述控制工作的要求。
17.3P385
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35．结合实际论述全面质量管理的特点。
2.6P60
36．请举例分析组织变革的重要性。
10.1P209
六、案例分析题（本题15分）
16.3P361
模拟试题二
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．管理的五个基本职能是（ ）
A．计划、组织、人员配备、领导、控制B．计划、组织、人员配备、决策、控制
C．计划、组织、人员配备、沟通、领导D．计划、组织、人员配备、领导、决策
2.某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。
他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。
他所做的工作是（ ）
A．制定公司战略目标B．摸清公司的规划范围
C．衡量公司的一般环境D．探究公司的内部条件
3.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌中。
从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？
（ ）
A．估量机会，确定目标B．明确计划的前提条件
C．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化D．提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案
4.在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？
（ ）
A．目标B．规划C．程序D．预算
5.假定未来的状况与较近时期有关，而与更早的时期关系不大时，应采用的预测方法是（ ）
A．指数平滑法B．移动算术平均法C．因果关系分析法D．直观法
6.计划前提条件按范围可划分为（ ）
A．外部前提和内部前提B．不可控的和可控的C．近期的和远期的D．定量和定性
7.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）
A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能
8.某家进出口公司设有：
一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ ）
A．区域划分部门B．职能划分部门C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门
9.某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。
据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ ）
A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B．对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
10.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ）
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B．应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C．学历高的人适合所有的岗位
D．就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
11.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）
A．来源广泛，选择余地大B．不会产生不满情绪C．更快地胜任工作D．能为组织带来新的观念
12.最常见的管理者考评方式是（ ）
A．自我考评B．上级考评C．群众考评D．同级考评
13.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（ ）
A．职位权力B．任务结构C．上下级关系D．个人的特点
14.如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段？
（ ）
A．形成阶段B．震荡阶段C．规范阶段D．执行阶段
15.在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（ ）
A．链式沟通B．轮式沟通C．环式沟通D．Y式沟通
16.“经济人”假设下的激励理论认为（ ）
A．职工受到尊敬后会被激励B．职工得到足够报酬则会努力工作
C．被激励的职工会感到满意D．精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果
17.“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？
（ ）
A．马期洛的需求层次理论B．期望理论C．双因素理论D．激励需求理论
18.下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？
（ ）
A．前馈控制B．反馈控制C．现场控制D．直接控制
19.下列哪项指标可用来评定企业长期偿债能力？
（ ）
A．资产回报率B．流动比率C．资产负债率D．速动比率
20.管理信息系统中CRM表示（ ）
A．人力资源管理系统B．物流管理系统C．客户关系管理系统D．供应链管理系统
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
21．在行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论包括（ ）
A．领导理论B．激励理论C．权变理论D．企业中的人性假设理论E．经理角色理论
22.主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（ ）
A．方法灵便B．通用性大C．易被管理者接受D．适合于非常规决策E．具备严格论证的特点
23.从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？
（ ）
A．组织工作具有主导性的作用B．组织工作是一个过程C．组织工作是动态的
D．组织工作是封闭的E．组织工作要充分考虑非正式组织的影响
24.在组织变革中，通常有一些减少阻力的方法可供企业选择，它们有（ ）
A．确保达成共同的变革愿景B．对阻力做出一致的反应C．认识到变革的情绪影响
D．灵活、耐心和支持E．提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果
25.按照不同的内容，预算的种类包括（ ）
A．运营预算B．可变预算C．投资预算D．财务预算E．零基预算
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.全面质量管理
27.社会责任
28.职位设计
29.自我管理团队
30.控制关键点原理
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
31.简述管理的两重性。
32.简述许诺原理的基本内容。
33.集权制组织具有哪些特点？
34.简述沟通的过程。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35.请举例分析战略的重要性。
36.试对管理者的管理能力进行分析。
六、案例分析题（本题15分）
37.医院的管理（本案例为虚构）
10月的某一天，外科护士长安平给医院院长打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。
从安平急切的声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。
5分钟后，安平递给院长一封辞职信。
“院长”，她开始申诉：
“我在外科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。
我有两个上司，他们对我的工作有不同的要求，都强调优先处理。
我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不可能的。
昨天早上7∶45，我到办公室就发现桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院领导作汇报时用。
要知道，撰写一份报告至少要花一个半小时。
30分钟后，乔兰（安平的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。
我告诉她张军医生（外科主任）临时调用了她们，因为急诊外科手术正缺人手。
我告诉她，我极力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。
你猜乔兰说什么？
她说立即让这两位护士回到外科部。
她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实情况。
我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，难道一家医院就只能这样运作吗？
”
根据案例请回答下列问题：
（1）该医院的管理存在什么问题？
（7分）
（2）你认为应如何解决该医院存在的问题？
（8分）
模拟试题二参考答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
题号12345678910
答案ACDCBABBCD
题号11121314151617181920
答案CBDDB/DBACCC
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
题号12345
答案BDABCDBCEABCDEACD
出处2.3P486.4P1417.1P15310.1P21218.1P393
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.全面质量管理2.6P59
27.社会责任3.2P81
28.职位设计8.1P161
29.自我管理团队14.2P310
30.控制关键点原理17.4P390
四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）
31.简述管理的两重性。
1.2P8
32.简述许诺原理的基本内容。
4.3P97
33.集权制组织具有哪些特点？
9.3P195
34.简述沟通的过程。
15.1P322
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
35.请举例分析战略的重要性。
5.3P111
36.试对管理者的管理能力进行分析。
12.1P242
六、案例分析题（本题15分）
模拟试题三
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）
A．一般性B．多样性
C．历史性D．实践性
2．近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）
A．政治因素B．经济因素
C．社会因素D．技术因素
3．《孙子兵法》中说：
“多算胜，少算不胜”。
从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）
A．计划B．组织
C．领导D．控制
4．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。
从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？
（）
A．估量机会，确立目标
B．明确计划的前提条件
C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案
D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化
5．我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）
A．战略决策B．战术决策
C．肯定决策D．程序化决策
6．下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？
（）
A．车间作业安排B．常规物资的订购
C．财务报表的分析D．组织结构的改变
7．影响组织结构选择的主要因素不包括（）
A．规模与组织所处的发展阶段B．外界环境
C．组织战略D．产业状况
8．一家超级市场分为以下几个部门：
日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市划分部门的标准是（）
A．职能B．产品
C．地区D．顾客需求
9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理是（）
A．不再负有责任B．仍然负有责任
C．责任虽没消除但是减轻了D．不再负主要责任
10．人员配备的工作包括（）
A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员
C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员
11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（）
A．考试法B．成绩记录法
C．对比法D．自我考评法
12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）
A．技术技能B．人际技能
C．概念技能D．学习技能
13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。
该领导很可能是管理方格中所说的（）
A．贫乏型B．俱乐部型
C．任务型D．中间型
14．团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）
A．企业最高领导者B．指导委员会
C．管理专家D．上级主管部门
15．下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？
（）
A．链式沟通B．全通道式沟通
C．轮式沟通D．环式沟通
16．从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）
A．需要B．积极性
C．动机D．行为
17．双因素理论指出：
与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。
前者会产生不满，后者会产生满意。
下述哪一项不是保健因素？
（）
A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖
B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房
C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元
D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费
18．下列哪一项不属于前馈控制的情况？
（）
A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备
19．对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（）
A．财务预算B．投资预算
C．运营预算D．可变预算
20．“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是（）
A．神经网络系统B．数据库技术
C．建模技术D．数据挖掘
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．下列属于古典管理理论的有（）
A．科学管
升级会员 