超市实习心得体会范文.docx
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超市实习心得体会范文
超市实习心得体会范文
超市实习心得体会范文1
1、总结与体会
（1）在我正式去超市上班的前一个晚上妈妈对我说：
“以后上班时要尽可能的多做事少说话处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过在经历了几天的磨练之后我就适应了那里的一切很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来累的腰酸背痛可心理感觉还蛮高兴的因为我努力工作了一天我的付出会有回报。
（2）要严格遵守超市的规章制度。
俗话说：
不以规矩不成方圆。
就像一个国家要想治理的好必须有一整套健全的规章和体制。
自然一个大型超市也不例外。
这里还有一个小插曲：
记得有一次我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引便忘记了自己的工作跑到那个柜台前欣赏去了。
那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员便很热情的跟我打招呼而我也是个快热的人不一会儿就跟人家混熟了。
之后她就说：
“喜欢哪一件啊我拿出来给你试试。
”我便不客气的挑了几件戴在身上你别说效果还真不错。
可就在这时一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来我一看心想：
完了因为那是我们科长（在这个超市穿绿色工作服的是超市工作人员；而我们临时工嘛穿的是红色工作服）。
果真不出我所料他把我和那位姐姐都叫到了办公室把姐姐的科长也叫了过来狠狠地训了我们一顿。
呵呵当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了因为我们都接受这个教训了！
即使在超市里站着没有什么事做也不能像在家里似的随便溜达。
在超市里要维护自己的形象更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
（3）具有敬业精神做事要积极“没事也要找事做”。
物品落上了灰尘我们要及时抹掉。
货架脏了要及时擦干净。
货架上缺货了要及时从仓库运过来摆放到指定的位置上。
永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了要补货了才想着去补货。
等到他们告诉我们时就太晚了我们的努力我们的细心我们的准备我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。
所以不要想着让别人告诉我们该干什么我们要自己想着我们该干什么了！
（4）态度要端正具有认真细致的工作态度脚踏实地地做好每一件小事须知道：
细节决定成败。
（5）处理好人际关系与上级、同事和谐相处。
须知道：
团结就是力量人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系使我们处在一个和谐的工作环境之中工作质量自然就稳步上升。
如此不仅利于自己的工作利于他人的工作更重要的是也有利于店主和顾客营业额升高顾客满意度上升。
和谐的工作环境要靠我们自己去营造现在到处充满着竞争似乎身边少了许多人情味功利之心人人皆有但我觉得二者并不完全矛盾我们应当权衡利弊适度改变一下心态从而从容的面对当今的就业、从业形势。
（6）充分体会理解顾客消费心理对顾客一视同仁。
记得有一次逛街碰到这样的情景：
一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店结果是所有售货员都拥向那位贵妇人为她介绍东介绍西的。
而那位普通妇女则被冷落在一边。
所有作为一个服务人员最忌讳把顾客划分成三、六、九等。
（7）树立正确的金钱观：
对金钱要用之有数用之有度。
以前花钱时从不觉得累但挣钱时就不一样了由于在学校坐习惯了突然站个8小时真得受不了不过还好后来都适应了！
哎、、、其实以前听别人也说赚钱不容易可是总没有自己去亲身的体会而这次自己通过切身的体会真的是、、、是、、、、三个字：
不容易！
所以真要珍惜自己学习的机会珍惜父母的劳动成果虽然我平时已经比较节俭了可是还是有时候会头脑发热乱花钱以后真得不能再这样了要理智消费！
另外虽然觉得累但也考验了我的意志力特别是在实在站不住的情况下我不停的告诉自己：
要坚持一会这是一个难得的锻炼的机会！
有时候人真得需要发挥主观能动性每当我这么想的时候我就会真得坚持下来！
真得战胜自己所以总有一种成就感！
2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向
（1）自身不足之处：
缺乏较好的适应能力。
从学生到职员的角色转变需要时间但由于社会的高节奏又不能花过多的时间。
我花了好几天才真正转变过来。
今后努力方向：
尽快改变自己的角色转换好身份态度要积极工作才能出成效。
（2）自身不足之处：
曾一度怀疑过自己的个人能力。
总是考虑自己除了专业技能还拥有什么呢？
作为大学生我们的优势何在？
学历文化修养专业技能。
今后努力方向：
努力提高自己的专业知识与技能让自己没有借口怀疑增强自信心。
（3）自身不足之处：
拘泥于自身所谓的“素质”认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。
而在现实生活中我们所谓的素质又能否发挥作用呢？
比如说在做促销的时候有素质的柔声细语是毫无用处的；只有大声叫卖才能吸引我们的顾客。
今后努力方向：
认清时代、工作的要求根据现实制定自身的“素质”一边更有效地工作。
超市实习心得体会范文2
这个暑假我在大型超市找了个做短工的机会。
下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。
企业的目的是什么？
专家云云各执一词。
但作为一个小企业目的是有一个：
获取利润生存下去。
基于这一目的企业要做得好在经营上就必须做到：
节俭开支增加收入提高水果的周转速度。
节俭开支就是降低成本可以在用人、产品质量控制等方面想办法。
规划好员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况然后进行招人。
基于工作强度也不需要招收学历多么高的只要能吃苦耐劳就行。
岗位设置可根据产品供应流程设置具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。
水果一般保质期很短如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划结合具体的销售组合策略确定进多少货摆在什么样的摊位上在什么情况下可以打折促销等。
光节俭开支还不行更需要增加收入实现利润。
在这方面可以采取的措施有：
建立客户忠诚合理设置摊位提供优质购物环境和服务等。
超市客户一般较为固定大部分都为较近的小区居民从长期看建立良好的客户关系非常重要。
摊位设置是一门艺术对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。
好的购物环境和服务可以提高客户的购物欲增加销售。
上述两点结合一下可称为：
开源节流。
而外还需要提高产品的周转速度利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。
为了能更好的认识社会了解社会锻炼自己提高自我能力体验一下工作乐趣我便在这个寒假到超市打工进行社会实践活动。
我在超市工作虽然只有十几天但是我受益匪浅基本上达到了实践的目的。
短短的工作让我体会到了自己能力的欠缺社会的艰辛。
我在超市只是简单的干些劳力活：
帮忙搬运货物为顾客打包等等再简单的活也不能轻视即使只是简单的搬运。
刚开始我看超市的工作人员搬运时以为很轻松等到自己真正开始搬运时就知道其中的辛苦了。
搬运货物东西重是一方面力量不够又是另一方面。
还要赶得上进货的速度不然损失就惨重了。
起初搬小点的货物还觉得没什么自以为自己能胜任的每想到到后面都没什么力气了就连站着都嫌没力口渴手酸甚至眼睛有些时候都觉得一片漆黑真想躺在床上好好的休息一番。
可是同我一起搬运的超市工作人员都没有叫苦叫累继续他们的工作。
他们搬着比我搬的还要重许多的货物除了他们身上的汗水能告诉我“他们很累”以外他们都没有任何怨言。
老爸说“如果干这点活还怨天怨地的话就不用出来干活的好。
”是啊他们这么辛苦不就是为了能在这个社会上生存的吗想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感觉到自愧不如我是来社会实践的不是来享受生活的能有什么好给我抱怨的呢。
春节时期好多顾客买了好多商品袋子是装不下去为了顾客的方便超市便专门让人帮忙顾客把商品装到纸箱里打包好。
为顾客打包还比较容易。
只需要动动手用手上的透明胶和纸箱把更多的商品装到最小的箱子里面去。
因为春节顾客比以往的要多很多需要打包的也数不胜数一整天站着打包下来脚是最受不了的。
之前的感受让我得到教训：
不能抱怨不能抱怨要好好的干活！
总的来说在超市打工是绝对有收获的。
我进入了这个社会提前了解了这个社会对这个社会提前有了认识。
同时我还看到自己的不足和优势。
社会实践的作用就是让我们提前看清自己的优缺点看清这个社会的不易让我们在一次又一次的实践过程中学会客观的看清自己以优补缺。
我想这个打工会深深记在我的心底毕竟是我自己第一次用汗水来体会到：
凡事都不能依赖他人只有靠自己才能在这个现实的社会立足。
想要在这个社会立足还要拥有知识拥有能力还有持之以恒的决心不轻言放弃！
因此我要更好的努力不仅要在这个社会上立足更要成为这个社会的栋梁！
超市实习心得体会范文3
营销专业实践教学是培养市场营销专业高技能应用型人才的重要环节。
产品销售实训是市场营销专业学生在学习市场营销专业相关课程的基础上进行的实践教学内容我院在大学第四学期安排课程教学。
此门课程是本专业学生必修课程。
一、产品销售实训中存在的问题
过去产品销售实训中我院大多就近安排学生到超市实习虽然学生能够接触到社会和消费者体验企业文化锻炼能力也解决了教学中实习安排难点但是超市实习存在一些问题。
1、学生主动性较差人浮于事较多经常是出工不出力。
实习没有积极性达不到实习目的。
2、校企合作单位配合不到位。
超市方认为学生是临时实习两周只要不出事就行培训和安排不合理；大学生不能为企业解决实际问题反而影响企业日常工作。
3、教师无法进行全过程、全方位的考核干好干坏一个样只要按时提供到超市上岗就行。
二、超市实习产品销售实践改革措施
20_______年我们进行了产品销售实践基本思路如下。
（1）以职业能力分析为基础从超市企业中来到企业中去突出实用性。
（2）做真的真的做突出以企业产品销售真实项目为课程载体实现学习内容与工作内容的一致突出职业性。
1、明确实习目标
产品销售实训的目标：
适应市场经济发展要求按能力为本、就业导向、工学结合的总体要求突出强化学生营销职业能力的培养从专业性、启发性、综合性、应用性等诸多视角设计实训内容从听、看、读到说、写、用体现情景性、实用性、可操作性与可评价性涉及由推销准备开始以确定和寻找目标顾客为入手点进行推销接近、洽谈、处理顾客异议、成交、售后服务等环节。
通过实训学生能熟悉推销的每一个环节熟练掌握推销的方法和技巧。
2、超市改革实训方式
产品销售实训是以日用小商品销售实践为主线的项目任务驱动每个实训小组首先编制销售计划销售计划方案通过后到学校领取实训经费实训方式具体表现为“四个一”。
（1）组成一个团队。
根据学生特点组成若干团队（6—8人为一个团队）每位学生参加其中的一个团队并在讨论的基础上推选团队经理和会计明确团队成员分工。
（2）选择一个方向产品。
每个团队讨论选定一个方向日用产品。
（3）确定一个任务。
每个团队成员选定销售过程的一个方面作为主要任务团队成员之间分工协作。
（4）展示一个成果。
每个团队完成制定产品销售计划书、利润表在团队成员的共同努力和实训指导教师的全过程指导下团队在两周内完成20_______元产品销售目标利润。
撰写一份3000字销售策划方案。
3、加强校企合作
在产品销售实训中我们加强与企业合作如北京华联、苏果超市玉桥批发市场煌辉糖烟酒批发公司等等他们向学生提供产品（按批发价）销售不好的货可以中途换货有的企业是先拿货销售后结账实训结束可以课外兼职或直接退货。
我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一个品种就销售8000元企业方面主动提供遮阳伞、货架、免费培训、送货等服务使校企合作达到共赢。
4、加强实训全过程的指导与考核
（1）指导老师在专业实训过程中充分发挥好主导作用认真做好实践教学全过程的指导工作切实提高实践教学质量。
教师从实训开始首先审核销售计划保证销售方案的可操作性、效益性。
销售中要求团队每天汇报销售情况及销售中存在的问题教师及时给予指导销售结束及时进行经验交流、汇报。
（2）加强全过程考核。
本次实训采取过程与结果相结合、团队与个人相结合、教师与学生相结合的考核方式。
①团队完成20_______元产品销售目标利润及一份3000字左右产品销售策划方案部分占个人40%。
②个人演示及答辩部分占个人30%。
③实训注意事项、日记、纪律要求、场所卫生等要求占20%。
④团队小组长根据成员参与讨论、完成分配任务给予的评价占10%。
三、实践教学改革收获
我们通过实践改革的探索提高了实践教学质量达到了实训教学目标。
1、学会进行市场调查寻找目标客户。
2、能根据推销品的特点准确选择目标顾客。
3、会运用各种方法约见和接近顾客。
4、能制订洽谈方案准确运用洽谈方法和技巧达到预期目标。
5、能识别和区分顾客异议的类型及时正确地处理顾客异议。
6、能准确地识别成交信号运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易。
7、会编制销售计划书和销售策划方案。
8、企业沟通及团队分工协作的能力。
学生在实训中也深深体会到：
敢说话了会沟通了技能提高了更自信了。
四、专业实践教学需要完善的地方
1、人才培养目标实现程度的量化指标有待建立。
2、教师团队整体实力需要进一步提升。
3、实践性教学资源建设需要动态优化。
4、对学生的职业预期干预需要提前。
5、怎样真正做到与企业对接。
6、学生配合不够好达不到真正目的怎么办？
7、学院需要加大经费及政策支持。
我们希望通过学院及教师的共同努力使学生和家长能够满意企业乐于录用的我校营销专业学生营销专业可以获得更高美誉度最终成为省内一流、国内知名的营销专业人才培养基地。
超市实习心得体会范文4
20_______年6月我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。
到今年6月。
为期一年的经营即将结束。
首先感谢学校给我这样一个平台让我有机会真实的参与了社会实践。
在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。
希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法让更多的学生参与到超市经营管理中来。
体验超市经营的难处与快乐帮助更多的学生尽快的适应社会实践。
如果长此坚持下去。
我相信财院将会越办越好。
再次：
我想对我的团队忠心的说声谢谢。
没有我们几个的同心协力。
就没有我们e线数码。
虽然e线数码将完美谢幕。
但是我们数码组的那份感情还在。
它将永远的留在我的脑海中。
将成为我大学生活的美好回忆。
我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸。
。
。
。
。
。
但是都没有怨言。
都默默的为e线付出。
我们几个人就是一个集体相互鼓励、相互支持。
共同成长。
我想说：
有你们真好！
最后：
我想感谢我在外面的朋友谢谢你们曾经给我的帮助。
没有你们的支持。
我相信我们数码组很难坚持下去。
现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。
在今后的`人生中我将永远记住这些。
我相信它会像一座宝藏。
让我今生受之不尽。
用之不完。
一：
要有坚强的信念相信我们会赢。
在数码组一年的经营中。
我个人感觉之所以没有很好的做起来。
主要的原因就是我们没有坚强的信念。
每个人做事都没有全力以赴。
没有体验实实在在的压力。
反正不做也不会有什么。
所以大家都是尽力而为。
导致没有凝聚力。
像一盘散沙。
故而没有取得辉煌的成就。
二：
做事要持之以恒：
首先我先自己道歉。
如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。
我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。
是由于我自己信念不坚定。
跑到外面做事抛下数码组不顾。
我感到很是抱歉。
在今后的生活中。
我将谨记此条。
既然认定了我将坚持下去。
不管结果如何。
重要的是过程。
而不是结果。
三：
什么事都必须有计划：
数码组在一开始就缺乏明确的计划。
像之前的市场调查。
这是我们开店很重要的一步但是由于刚刚开始我们不懂啊马虎了事的随随便便做了下。
导致在之后的经营过程中摸不着北。
看见什么挣钱我们就奔想哪里。
搞到最后。
什么都没有捞着。
既然选定了。
我们就要坚定的做下去。
不能三心二意。
四：
不能太随便。
在经营过程中个人感觉我自己太随便
。
在进货时感觉都是几个老熟人。
没什么。
什么手续。
什么合同。
能省就省。
到最后吃亏的是我自己。
在管理上太随便。
没有什么所谓的规章制度。
虽然曾经弄过规章制度但是并没有实际的操作。
在用钱上。
太随便。
只要自己用的高兴。
不管自己砸下的钱有没有收益。
导致我们自己用了很多的冤枉钱。
以上四点就是我在一年超市实训中的心得与体会。
虽然在这一年中我们没挣到了钱。
但是经验学了不少。
学到经验。
我认为比挣钱更来的有意义。
有了这些经验我相信我的人生将会平坦不少。
最后。
向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声：
谢谢你！
感谢你对我支持。
有你的支持：
我会越做越好。
超市实习心得体会范文5
毕竟身在学校接触社会的机会很少所以要让自己面对的各种各样的人增加自己的阅历因为在以后的学习工作中需要有的体验的经历。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存同时也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会在实习中增长见识锻炼自己的才干培养自己的韧性更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实习找出自己的不足和差距所在。
不久我在一家超市找到一份导购的工作因为我的想法是先从小的事做起第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类价格和以后工作中应该做的工作货物的摆放报单等问题。
1、格遵守商场的规矩。
俗话说：
国有国法家有家规。
自然作为一个单位也有相应的规定了、
2、做事勤快不能偷懒不仅要做。
好本职工作还要保持超市的卫生。
3、对待客人要面带笑容耐心服务。
4、要与同事和睦相处。
就这样我开始了工作由于自己平时也总是买东西对这类工作一有一定的了解所以工作还是很顺利的虽然有些客人很叫真很难缠只要耐心解答就会解决问题；同事还是很友好的也许是由于我的工作时间短对他们没有竞争吧！
万事开头难什么事都要有尝试不然永远都不知道自己的不足在哪里自己也不会很快成长起来。
在经历了这次的工作之后明白了“很多事情看起来简单但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。
一个小小的商场的经营也不容忽视不但要有细心还要有策略谋划。
总之任何事情都要考虑周全。
如果你真的想要成长那就要把自己投入到社会的大熔炉中去只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”锋利无比成长是要一个过程的学校教会了我们知识和做人的道理而社会就是一个考场考考你学的怎么样在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。
我会不断实习在实习中锻炼在实习中得真知。
在今后的学习生活中会更加努力端正思想明确方向在不断完善中求发展。
社会实习让我们更多去关注社会了解形势与政策的动态认识自身认识社会是一个提升自我锻炼自我的宝贵平台。
在这个过程中我们离开了学校这个象牙塔来到了现实的社会中体验社会体验生活体验人生；社会实习让我们更多贴近社会去感受最真实的社会生活体味最真实的人生。
通过这次社会实习经历使我学到和懂得了许多我懂得赚钱的艰辛我想我以后花钱肯定会很俭省的；我在工作的过程中我学会了很多我想这对于我未来很有帮助。
很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上因为有句话叫“细节决定成败”。
我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。
超市实习心得体会范文6
为期两个月的假期生活结束了这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的没有了高三备考压力没有了繁重的课负担所以我也做了人生的第一次尝试做收银员这是我人生第一次工作让我收获了人生中的第一桶金当然我还学到了更多体会了以前从未体会到的人生滋味!
当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则可是关键时刻都没用上真的挺紧张的可是结果也不错跟着老收银员学习了一整天这一天里要一直站着收着钱说着“您好”“欢迎下次光临”的话而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上家里人很心疼都劝我不要做了可是我不知怎么就是想试试于是第二天我就学成出徒了成为了一名真正的收银员。
在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂与顾客发生争执时被上司指责收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去这些遭遇让我很受挫折心里很不好受但我知道如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!
所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口收银时也会更加仔细有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口现在想来这也是一种成长吧!
慢慢的我真的开始适应这种生活收银速度都赶上了带我的师傅原来的指责声都变成了夸赞声顾客夸我“手把快服务态度好”听到这些我真的很欣慰从心底里往外的开心!
我的付出有了回报就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心幸福其中最让我感慨的要属过年期间了我们店大年三十还要工作到3点过年就放两天假还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!
当时我真的挺反对所以又有了人生的第一次员工起义虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了但是这也是一次不错的经历这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友只有工作但却很充实!
和同事们的相处也很愉快!
拿到工资的那一刻我心里真的很复杂有开心有激动有不舍也有欣慰很多很多滋味涌上心头!
真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!
所以只要有机会我还会去工作!
下个假期我又会做些什么呢很期待但是我知道无论做什么我都会成长!
超市实习心得体会范文7
对于生鲜蔬果组来说从外部环境来看是机遇与挑战并存开放与紧缩同在。
从政府政策来看近两年来国家已经开始把目光从国有企业转向了民营企业蔬菜又是国计民生的话题和焦点国家在这方面也会加大投入和扶持力度从市场来看蔬菜价格在保证基本稳步的基础上有所上升老百姓对于吃绿色蔬菜和新鲜水果需求量在加大这对于我们蔬果组来说是机遇但是由于蔬菜市场的扩大农贸市场生活超市、社区超市、菜篮子工程等一系列蔬菜超市在不断地扩大投资力度和建立竞争店开始重视起对于蔬果的管理在政府的扶持下今年以来出现了“农超对接”这一新的词语在这种情况下下一年的蔬果组将是如履薄冰的一年充满了挑战。
针对这些情况对于公司的销售计划的计划我想应该有以下几点：
一、稳定是前提创新是路子。
对于超市来说保持原有的发展是最根本的前提下一年我们还将沿着去年的模式来走保证蔬果组的销售额在稳步中提升。
但是从上面的分析可以看出下一年必须有所创新。
这种创新来自于店长和经理以及其他同仁们一道群策群力改变思路以外就本人来说有以下几个建议：
⑴经营方式的创新。
超市的经营理念最早是从西方国家的经营理念中借鉴过来通过港澳台与本土实际的对接传入到内地过来在我看来因为他打破了我小时打一瓶酱油买一个大白菜再给家里买把扫帚而要跑几个店的现状大大方便了我们的生活在90年代后逐渐的兴起。
现在随着人们生活节奏的加快网络的遍布人们越来越需求便捷、快速的服务体系而生活超市越来越不能满足现在人的生活要求在我工作的这四个月里我看到每天早晨的抢购全是退休了老大爷老大妈年龄都在60岁左右这些人群来超市购物只是图便宜给超市带来不了多大的利润而随着这代人的离去抢购商品将为谁服务？
能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买所以蔬果组对于这些人群的流逝是最大的我们精品菜的滞销就能很好说明这个问题。
所以我们就是在这方面要作出创新就是把超市这个实体和顾客这个实体通过网络软体相对接。
打破超市传统的经营方式适应网络化的现实进程。
⑵宣传、服务体系的创新。
前面我已经提到我们整体服务体系的问题。
我首先觉得我们店的门头的设计就很不创新引不起别人的注意我们又南门广场这门有力的人气地形但是前一段和我一个老师的谈话让我很受感触他问我现在在哪儿上班我告诉在北京华联他惊讶的问道北京华联还在开吗？
他经常去南门转以为华联早关门了。
在气愤之余我想到我们的门头设计宣传还是有很大问题我看过我们的网页我感到很遗憾。
其次能我们可以看到南门广场停车是很困难的现在开车的人越来越多停车越来越难许多人去新百停车场取车的时候顺带就把想要的东西就买上了。
最后我们的服务不应该仅仅局限在：
您好欢迎光临诸如此类的招呼里了。
这都是我们要创新的方面。
二、认同是关键创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。
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