淘宝店铺营销策划书.docx

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淘宝店铺营销策划书

淘宝店铺营销策划书

　　篇一：

淘宝网店销售计划书

　　淘宝网店销售计划书

　　一、网店概括

　　现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品，店铺名称暂定为：

“XXXX”。

根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出：

在网购一族中，化妆品在网购市场长期占据前三名位置，现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。

从而可见，网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。

　　二、消费群定位

　　本店的产品是以美容、化妆品为主，主要的消费对象以18-40岁的女性为主。

其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。

18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象；25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。

根据消费者心理来讲，货物价格定价为中高。

　　三、前期投入

　　网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗，所需设备主要是电脑和手机，人员大概需要2~3人即可：

1人负责网店商品的上架、维护和宣传；1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。

首次的投入资金约2万元，其中1万元用于进货；5千元用于日常营运费用（电话费、邮费、车费、备用金等）；5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。

　　四、店铺经营

　　1、店铺策略

（1）淘宝开店的定价策略

　　为商品制定一个适当的网上销售价位：

1）销售价格要保证自己的基本利润点，定好的价格不要轻易去改。

　　2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。

　　3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。

　　4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。

　　5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。

　　6）在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。

　　7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉。

　　（8）在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意

　　的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。

（淘宝网里有装修套餐可以供选择费用30元至1000元不等）

　　（9）店铺内的公告栏里要重点推介主打产品，吸引顾客的目光。

　　（10）开通阿里旺旺，并常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。

当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，设置一个自动回复。

这样

　　的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给

　　你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。

　　2、经营策略

（1）树立品牌。

主要以专柜品牌化妆品为主体，专柜的试用装，

　　3、推广策略

（1）朋友推广：

我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升。

　　自己的产品也得到好的销售量。

（2）广告宣传：

我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址。

　　来观光我们的店铺。

　　（3）运用媒体：

我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我

　　们产品的特色。

　　（4）促销宣传：

我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

　　4、送货方式

　　网上开店的送货方式选择，目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

　　1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。

　　2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。

　　3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

　　4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

　　5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司。

　　前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。

　　6）专人送货。

如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。

与这种方式相结合可以采

　　用货到付款的方式。

　　5、售前及售后服务

　　1、售前服务：

顾客在决定是否购买的时候，需要很提供很多关于美容的专业的信息。

　　很多顾客会在网上提问，应及时并耐心地回复。

　　2、售后服务：

退换货承诺

（1）饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

（2）饰品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

　　6、淘宝开店的支付方式选择

　　为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式：

网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，多种付款方式并存。

　　篇二：

淘宝网店推广策划书

　　世上有千万条道路，条条道路通罗马，但也有死胡同，小米就走过很多条道路，也走过死胡同。

不是别人用得好的方法都适合你-，也不是别人说没用的方法就不适合你。

那要怎么选择呢?

开店初期只有任何方法都去尝试，不是一天、两天，不是一周、两周，而是至少要观察一个月、两个月。

任何方法店长信息都要做到极致，不是简单模仿，不是表面工程，不是形式主义，而是一钻到底。

都说生意不好做，都说万事开头难，其实难就难在这个摸索的过程，可能是很大的浪费，也可能毫无收获。

但只要做到上面的两条，度过这个惨淡阶段，-到了最黑暗的时期，或许就将迎来一线光明。

当然，你必须先做好这个阶段的任何准备，包括心理上的......-

　　世上有千万条道路，条条道路通罗马，但也有死胡同，小米就走过很多条道路，也走过死胡同。

不是别人用得好的方法都适合你，也不是别人说没用-的方法就不适合你。

那要怎么选择呢?

开店初期只有任何方法都去尝试，不是一天、两天，不是一周、两周，而是至少要观察一个月、两个月。

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　　任何方法都要做到极致，不是简单模仿，不是表面工程，不是形式主义，而是一钻到底。

都说生意不好做，都说万事开头难，其实难就难在这个摸索的过程，可能-是很大的浪费，也可能毫无收获。

-但只要做到上面的两条，度过这个惨淡阶段-，到了最黑暗的时期，或许就将迎来一线光明。

当然，你必须先做好这个阶段的任何准备，包括心理上的、经济上的、时间安排上的、家庭生活

　　安排上的以及身体上的，好了，这些就不多说了，简单提醒一下，让大家心里有个数就行了，接下来进入正题。

推广策略草图

　　什么是草图?

就是一个大的-全方位的蓝图，就像盖房子，要先设计好结构框架、水路、电路、家具摆放、通风等基本要素。

同理，淘宝店铺的推广也是一个必须提前设计的复杂工程，包括推广渠道、推广内容、推广人员、时间进度等等。

如果你仅仅考虑一个或者两个方面，那你的策略一定会失败，至少不能完全实现。

-

　　一、推广渠道

　　小米从无数篇精华帖中学到了很多很多，多得让我无法记住，像是进入了-迷宫，即使拿笔记下来，也理不清头绪，不知道该从哪里入手，没有办法去执行。

我想，这也是任何一个新手卖家都会面对的问题。

于是，小米进行了简单的概括，网上开店基本上可以囊括到这几个渠道中来：

-

　　1、淘宝网内部的免费渠道

　　包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

　　发帖回帖

　　大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。

做到这一网上开店点，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。

随随便便写几行字而且说的都是简简单单的、大家都熟悉了的、没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容，或者灌水，都是白白浪费

　　时间，还不如去多写几句商品描述。

-

　　关于发帖，小米认为开始在摸索店铺运营阶段，就趁热打-铁店长信息，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。

当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。

　　至于如何发好贴，回好贴，实际上就是两个字：

用心。

怎么用心?

用脑子!

怎么用脑子?

一边花时间学习一边思考如何学以致用，一边寻找自己遇到的问题的解决方法一边写出愈加具体详细的帖子-发给别人看，一边阅读别人的帖子一边把自己的观点表述给楼主。

只有这样，才能获得别人的认同和尊重，才能吸引住部分读者的眼球，你便多了一些机会与陌生人沟通，他们需要你的产品的时候你就成为了首选。

　　很多人都说，这没什么作用，即使每天都发精华帖，又能带来多少成交呢-?

那小米要-问你了，如果你坐在家里等，又能带来多少成交呢

　　发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任你的群体的人-脉关系，这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。

如果你不愿意这么做，你的人脉如何建立?

发广告?

还是一家一户上门推销?

都可以，如果你愿意的话。

但究竟哪种方式是被别人主动接受的已经不用争辩了。

你店长信息找别人和别人找你，哪种方式离成交更近一点?

呵呵，小米不赘述了，只告诉你一个事实：

我们翠石林翡翠目前所有的顾客都是来自帖子的读者朋友，都是他们主动加小米的。

-还有，发帖子也能为自己增加参加帮派活动的机会，请看下面的阐述。

　　帮派组织的促销活动

　　比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。

小米参加过一次秒杀，这个机会是用发帖子赚积分争取到的，经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据你的积分高低来提供秒杀广告位的-。

-

　　大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。

但翠石林翡翠的产品非常特殊，每一款都是唯一的，天然翡翠就是这样的，所以我们参加活动的可能性很小。

网上开店

　　还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，-时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里按门铃了。

店长信息-

　　使用银币抢广告位

　　在社区首页的最下方，大家可以看到抢广告位-的通道，进去一看就知道具体怎么操作了。

这里，小米要强调的-是银币的，这又与发帖有着密切的关系了。

得了精华帖、帖子的评论量很大，都会奖励一定数额的银币，银币越多，抢到广告位的机会越大，次数也越多。

-

　　友情链接

　　每个店铺都有35个友情链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。

当然了，如果友情链接位置已经满

　　篇三：

淘宝网店的营销策划书

　　目录

　　一、对淘宝网的整体分析...........................................................................3

　　二、对自身淘宝店铺的分析.......................................................................3

（一）优势............................................................................................3

（二）劣势............................................................................................3

　　三、货源的选择和获得渠道.................................................................4

（一）货源的选择................................................................................4

（一）获得渠道....................................................................................4

　　四、市场定位........................................................................................5

（一）价格定位....................................................................................5

（二）销售人群的定位........................................................................6

　　五、分析对策...............................................................................................6

（一）装修好门面................................................................................6

（二）提高店铺信誉............................................................................7

　　（三）提高宝贝的搜索排名................................................................7

　　（四）价格战略....................................................................................7

　　（五）论坛、博客、问答等的推广....................................................8

　　六、总结...............................................................................................8

　　一、对淘宝网的整体分析

　　随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。

淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。

作为经济信息专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。

淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。

　　因此，对于我们卖家说，凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲，淘宝网是一个很适合我们这些经济信息专业选修淘宝课的初学者，网店新手的。

二、对自身淘宝店铺的分析

（一）优势

　　淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。

（二）劣势

　　首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的

　　商品，所以提高店铺信誉是当务之急。

　　其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在线，我们只能利用下课的课余时间，所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家，所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修，赢取回头客。

　　还有就是因为是代销的产品，因此价格也会比相同的那些产品店铺的价格略高些，没有很大的竞争优势，因为是代销，所以对于衣服的质量之类的问题自己也不是很清楚，无法给与买家确切的保证，再就是商品没有经过我们的手上，所以对于在寄给买家商品时不能很好的了解商品的流通信息。

　　同时，在淘宝中供买家选择的空间很大，有很多销售同样商品的卖家，这样的使得自身店铺的信誉、宝贝排名、以及卖家的口才等等一些方面更加重要，还有一个就是商品的价格，买家在这么多出售同样商品的店铺中会进行挑选，虽然每个人看重的都不同，但是综合自身店铺的整体情况，要想打败其他竞争对手也是一件非常困难的事。

三、货源的选择和获得渠道

（一）货源的选择

　　网上热销的有服装类、鞋类、电子类、美容护肤类产品等等，其中又以服装类占据网中的第一位，而在服装类中，又以女装所占比例最大，销售最好的也是女装，而且在淘宝女装的搜索中，不管是用那种排序方式搜索，第一页的店铺中，商城所占的比例并不大，销售量大的也绝大部分是属于个人的店铺；所以对于像我这样的个人店铺来说，销售的空间也比较大。

　　女装市场是最大的，占据市场份额中的10%以上，同时女装在行业中的排名也是一直位居第一位，所以对于货源的选择，我们选择销售女装。

（一）获得渠道

（1）阿里巴巴阿里巴巴是属于B2B类的，对于我们这样的兼职学生来

　　说，没有能力一次性去批发那么多东西，这要承受一定的存货压力，同时还有物流的风险；虽然阿里巴巴安全性比较高，但是它是属于B2B类的电子商务平台，并不适合我们。

（2）淘宝分销平台这个平台很适合我们这样的学生，因为它不需要我们自己来负担存货压力和运输风险，且信誉度高，是淘宝的另一个平台；同时也可以获取一定的利润，只要符合了条件进行申请，申请通过了，即可在分销平台中下载宝贝，这样宝贝就直接到店铺中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填写宝贝信息，更加的方便快捷。

　　单独的服装批发网站这个并不适合我们，首先是可信度低，避免上当受骗建议还是选择以上2个信誉有保障的平台；再有就是同样需要大量的进行批发，作为学生的我们没有这个能力去经验、去承担这样的风险。

四、市场定位

　　市场定位的重要性不言而喻，一个准确的市场定位，往往能够成为产品销售的又一大助力，找对了销售方向，这样才能使产品的销售更上一层楼。

（一）价格定位

　　在淘宝以默认排序搜索女装时，在第一页中商家只有5家，其他都是个人店铺；以按销售量排名时，在第一页中商家的数量更加少，只有3家，可以从中看出，排在前面的卖家中商城并不多，销售的好的大多都是个人店铺，因此以个人店铺来说还是有很大的竞争优势

　　其次，从这2个排序中所看到的衣服的价格大多是100元以下的，卖出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘宝中搜索5-100元之间的女装商品非常之多，而100-300元之间的商品相对来说少了很多，这足以体现出中低档女装的销售的热和竞争之激烈。

　　因此，本店铺的女装定价都在中低档范围之内，这样的销售面更加的广阔，这样也更加有利于产品的销售。