淘宝运营试用期工作总结Word文档格式.docx

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　　篇二：

电商客服试用期工作总结

　　您好!

非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。

　　本人xxx，毕业于xxxx大学，所学专业为xxxx，于xx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。

进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;

对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。

在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。

下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

　　工作上，我的主要岗位是客服专员。

在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。

在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;

归纳了行业在电商领域（淘宝）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;

在京东平台上，对产品进行了导入等等。

作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。

在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。

为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

　　四、岁首年终，一年之计在于春

　　1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。

随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。

对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

　　2、树立全局观，加强兼容性发展。

电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。

尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。

客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;

历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

　　半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xxx共同成长!

电子商务网店推广专员试用期工作总结

　　个人工作总结

　　光阴荏苒，日月如梭，转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经2个月了，我的人生开始了新的历程。

刚从学校毕业出来的我，就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司，并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲。

在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。

　　一、主要工作情况

　　1、了解公司及产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式；

　　从11月1日开始进入公司上班，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深入的了解。

对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识，并对此存在的不足提出了自己的修改建议。

　　2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务，在团队负责人陆柳宁的安排下开始负责淘宝c店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很熟练，所以在工作中也是边学习边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完成优化宝贝标题的工作任务。

　　3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化，直通车优化与标题优化相类似，所以在直通车这块开始入手比较快，刚开始主要是对宝贝添加推广关键词，然后对关键词做相应的调价，根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。

　　4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分，降低点击平均单价。

为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整，在18日时开始重新规划、调整直通车推广计划，到目前为止基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍，点击单价有所降低。

在接下来的时间里还重新启动了淘宝c店的直通车推广，并开始做出推广计划调整、优化。

　　二、工作中出现的问题

　　1、因为我是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底，但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处。

　　2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外沟通的

　　时间比较少，所以对团队的交流比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响，以后我注意这方面的问题增加相互的沟通。

　　三、个人感受

刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验，但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识，重新认识行业类目，并开始接触直通车的操作。

这两个月来对于运营水平有了一定的提高，对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练，能力得到进一步的提升。

　　推广部：

　　20XX-12-28

　　篇三：

网络推广试用期转正工作总结

　　试用期工作总结

　　15年初，我带着梦想与创造力来到公司上班，就职市场部的网络推广职位，处理vita

　　健康中心的推广事务。

从入职的第一天起，就努力将自己融入到公司团队中去。

时间荏苒，

　　三个月的时间在紧张且充实的工作中稍纵即逝。

在公司总部学习期间、在门店磨练的过程，

　　同样在领导与同事们的悉心关怀和指导配合下，通过自身的努力，在几乎从零开始的情况下，

　　构建了一整套vita健康中心的网络推广基础设施。

现将我的工作情况作如下汇报：

来公司之前，我对健康管理行业的概念仅仅停留在“在健身器材上作运动”的单纯想法，

　　虽然在有将近八年的推广工作经验上有优势，但对公司本身产品的认知却凤毛麟角，且此前

　　公司在网络推广的工作内容甚至可以说是零。

那时对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试

　　及焦虑的双重心态。

是源馨实业有限公司，给了我充分的信任，为我提供了一个平台。

这三个月给了我极大的感触，领导没有领导架子对人温和热情，每一位公司同仁也对我

　　这个新近员工投以真挚的目光。

在工作接触中，只要我需要，他们随时都给予热情地指导与

　　协助。

工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。

正因为如此，让我顺利的在愉快中高效完成工

　　作。

因为部门与职位都是新组建的，公司没有明确委派给我任何指标性的任务。

所以我自己

　　规划了制定了一个工作职责。

附件：

《网络推广下半年工作安排及每日工作内容》在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。

但与其同

　　时，也发现了自己很多不足的地方：

健康服务相关知识的缺乏，使得我在开展具体工作中，

　　常常表现生涩；

对需要继续学习以提高自己的知识水平和商务洽谈能力，加强分析和解决实

　　际问题的能力；

同时团队协作能力也需要进一步增强等。

对于这些不足，我会在以后的日子

　　里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，

　　寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和

　　工作能力进一步提高。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来

　　不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

　　2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克

　　服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

　　3、寻找客户资源及合作企业，以扩大公司品牌利益为基础和中心点，展开全新的工作。

　　4、希望通过自身的努力与殷实的工作为前提，架构出一个可独立运营网络部门，更好的

　　为公司品牌vita健康中心、t2max去做维护、推广及管理服务。

下面谨代表我个人意见对公司提出的几点参考意见：

　　1、企业文化宣传度不够。

　　2、公司相关的户外活动太少，无论是会员间还是员工之间。

　　3、门店之间各自为战，缺少连锁品牌意识。

最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，

　　更好的适应团队，适应工作需要。

篇二：

网络推广专员转正述职报告网络推广部员工转正述职报告篇三：

试用期转正工作总结报告试用期工作总结报告

　　一、试用期工作总结

　　尊敬的各位领导：

　　20XX年10月19日，我通过面试竞聘成为山东润峰电子科技有限公司市场部的一员，到

　　现在已经一个月了。

在领导和同事们的关怀和指导协助下，我顺利完成了自己职责范围内的

　　工作。

在工作中处处留心，多思考、多学习，积极向上级领导请教、与同事们沟通，了解公

　　司各事业部的产品信息。

技术上加强学习以弥补自己技术上的不足之处。

同时利用手上资料

　　加深理解，向资深员工询问、学习，提高自己的技术水平。

总之，经过一个月的试用期，我认为我能够积极、主动的完成自己的工作，并在工作中

　　能够发现问题，全面的配合领导的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。

在以后

　　的工作中我会一如继往，对人：

与人为善，对工作：

力求完美，不断的提升自己的技术水平

　　及综合素质，以期为我司的发展尽自己的一份力量。

　　二、试用期工作业绩

　　1、全面改版润峰电子新网站，并顺利完成；

　　2、完成山东润昇电池科技有限公司网站；

　　3、完成山东润合焊机有限公司网站；

　　4、完成山东润工自动化设备有限公司网站；

　　5、在原基础上重新构架公司宣传平台（阿里巴巴诚信通，中国电动车网等）；

　　6、完成上级交办的各项任务。

　　三、待改进事项

　　1、明确自己的工作范围及工作目标；

　　2、多动脑、多思考，少犯错；

　　3、提高自己的技术能力；

　　四、下阶段工作目标与计划

　　1、深入学习、扎实工作

　　2、配合各事业部领导及时更新网站；

　　3、利用现有的网络推广平台推广公司网站。

吕鹏（转载于:

网络推广试用期转正工作总结）20XX年11月28篇四：

网络销售员试用期工作总结工作转正申请书尊敬的领导：

自20XX年10月29日被公司招聘成为网络销售以来，已有一个半月，在这段工作的时间

　　里，我认真学习，勤勉工作，严格以一个网络销售员工的标准来要求自己，履行一个网络销

　　售员工的职责，在思想上、行为上都已基本符合一个正式员工的标准。

在此，我向公司领导郑重地提出转正申请。

这段工作时间中，我始终把加强销售技巧学习，提高自己的工作认识放在最重要的位置。

　　日常生活里我常使用**的软件，有了心得体会便记下来，并有意识地把心得体会转化为自己

　　的建议。

每次组织活动，我都积极参与，大胆发言，就是为了在集体氛围中锻炼自己，可以

　　说，近4个月来我的思想认识有了质的提高，思想理论得到了充实。

总之,通过近4个月的不

　　断学习，努力工作，我觉得自己基本符合一个正式员工的标准，希望领导能批准我的转正申

　　请，使我真正地成为一名员工。

如能得到领导的批准，我将更加严格地要求自己，决不辜负

　　领导和同事给予我的殷切希望；

如不能得到批准，我一定认真查找自己的不足，努力改正缺

　　点，提高自己，以争取早日成为正式员工。

此致敬礼！

篇五：

电子商务网店推广专员试用期工作总结个人工作总结

　　光阴荏苒，日月如梭，转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经

　　2个月了，我的人生开始了新的历程。

刚从学校毕业出来的我，就进入了英腾软件公司这样

　　一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司，并担任一份与自己所学专业相对口淘宝

　　运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲。

在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完

　　成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。

从11月1日开始进入公司上班，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公

　　司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写

　　了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有

　　了更加深入的了解。

对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识，并对此存在的不足

　　提出了自己的修改建议。

　　2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务，在团队负责人陆柳宁的安排下开始负

　　责淘宝c店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店

　　直通车的转化数据表，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很熟

　　练，所以在工作中也是边学习边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完

　　成优化宝贝标题的工作任务。

　　3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车

　　的推广操作，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢

　　的熟悉操作，在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化，直通车优化与标题优化相类似，

　　所以在直通车这块开始入手比较快，刚开始主要是对宝贝添加推广关键词，然后对关键词做

　　相应的调价，根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。

　　4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬

　　的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以现在

　　主要做的就是提高关键词的质量得分，降低点击平均单价。

为了达到预期的目标通过和团队

　　负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整，在18日时开始重新规划、

　　调整直通车推广计划，到目前为止基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍，点击单价有

　　所降低。

在接下来的时间里还重新启动了淘宝c店的直通车推广，并开始做出推广计划调整、

　　优化。

　　1、因为我是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底，

　　但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习

　　边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足

　　之处。

　　2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外沟通的时间比较少，所以对团队的交流比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响，以后我注意

　　这方面的问题增加相互的沟通。

　　从入职第一天起到公司已经有　　

两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。

刚

　　进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验，但对于公司的产品类目而言和之

　　前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识，重新认识行业类目，

　　并开始接触直通车的操作。

这两个月来对于运营水平有了一定的提高，对于直通车的推广从

　　零开始变得越来越熟练，能力得到进一步的提升。