电子商务师历年考试真题含答案dmWord下载.docx
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（D）<
11．使用字体标记（D）可以设置文字的字体、大小和颜色。
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（B）<
h6>
（C）p（D）<
font>
12．按照（C）进行分类，物流信息可分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息。
（A）物流信息的来源（B）物流信息的管理层次
（C）物流信息的功能（D）物流信息的采集途径
13．调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？
”存在的问题是（C）。
（A）提问有诱导性（B）问题令人反感
（C）时间范围不明确（D）地点范围不明确
14．在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用（D）。
（A）CA认证与身份证认证（B）电话确认与CA认证
（C）身份证认证与电子邮件确认（D）电子邮件确认与电话确认
15．采购的首要工作，质量管理的重要环节是（）。
B
A.计算采购成本B.选择合格的供应商
C.确定采购内容D.使用信息化设备
16．样式表文件的后缀名是A.
A.cssB.htmC.htmlD.asp
17．（A）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户XX而获得访问系统的权限或提高权限。
A漏洞B威胁
C病毒D攻击
18．对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理。
D
A工商部B安全部
C司法部D公安部
19．数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为（A）
Ab/sB.Bytes/S
CKB/SDMB/S
20．客户的付款记录属于（B）信息。
A客户的静态B客户的行为
C客户的动态D客户的管理
21．SD的含义是（B）
A全球定位系统B移动存储设备
C销售管理系统D后台管理系统
22．（D）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
A售货服务B售前服务
C售中服务D售后服务
23．电子商务系统（C）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。
（A）硬件安全（B）运行安全（C）软件安全（D）安全立法
24．在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点（A）
A、方便快捷
B、及时有效
C、直接性
D、个性化
25．计算机病毒是（C）
A、指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码
B、影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码
C、能自我复制的，并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码
D、在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码
26．在进行网上市场调研时，网上间接调研法一般比问卷调研法的费用（B）
（A）一致
（B）低
（C）高
（D）无差别
27．显示器和打印机属于计算机系统中的C
A辅助存储器B输入设备
C输出设备D软件系统
28．扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是（B）。
A、网络银行
B、认证中心
C、网上工商局
D、公证处
29．对于招标采购，说法正确的是（C）
A、“三用式标单”是目前很少使用的招标单标准格式
B、报价最低的投标商一定能获得定单
C、招标采购仍存在自身难以克服的不足
D、一份理想的标单，必须指定厂牌开标
30．网上购物的一般流程是：
进入网上商城→查找选购商品→查看→（）→继续购买产品→结算→订单生成→订单跟踪（C）
A、订单查询
B、网上支付
C、修改购物车
D、送货上门
31．我国诉讼证据学对证据的要求体现为：
客观性、合法性和（A）
（A）关联性
（B）相关性
（C）联系性
D、可用性
32．调研问卷中，调研内容是调研内容调研问卷的主体，主要包括根据调研目的所设计的调研问题与参考选择答案等，一般不超过（）个问题（C）
（A）10
（B）15
（C）20
（D）25
33．购物搜索引擎与一般网页搜索引擎相比，最主要的区别在于（C）
A可搜索产品，了解产品说明等信息
B不需要通过浏览器进行搜索
C可进行价格比较、对产品和在线商店进行评级
D使用垂直主题搜索技术
34．（）是依附在正常的程序的开头和结尾，但对原来的程序不做修改（D）
（A）源码型病毒
（B）操作系统型病毒
（C）程序型病毒
（D）外壳病毒
35．利用OutlookExress发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间可用英文（A）隔开。
A、分号
B、句号
C、括号
D、破折号
36．要使InternetExlorer每次启动时自动登录到你的个人主页，需要对“主页”进行（）设置。
（D）
A使用当前页
B使用默认页
C使用空白页
D自定义地址
37．中，edu表示（A）
A、教育机构
B、中国
C、广域网
D、区域
38．传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化内部（C）
A、决策支持系统
B、传统管理
C、信息管理系统
D、客户关系管理
39．（）扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受其监督管理（B）
40．在电子钱包内可以装入各种（A）
A电子货币B数字证书
C用户资料D认证资料
41．以下哪些不是网上市场调研的主要内容（B）
A市场需求研究B网站建设研究
C营销因素研究D竞争对手研究
42．（）是指在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动（A）（59）
A输送
B运送
C配送
D物流
43．以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素（B）
A提供商的信息服务种类和用户服务支持
B提供商的经营业绩
C提供商的设备条件和技术力量配备
D提供商的通信出口速率
44．曲线图可分为简单曲线图和（D）
A单一曲线图B矩形曲线图
C正弦曲线图D&
nbs;
复合曲线图
45．使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（C）
A首先传递最重要的信息B邮件背景的选择
C把文件标题作为邮件主题D邮件越短越好
46．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）
A浏览产品B选购产品
C订购产品D信息发布
47．在对竞争对手的研究的调研活动中，（）发挥着重要作用（B）
A、网上直接调研
B、网上间接调研
C、E-mail问卷
D、Focus-Grou
48．电子订货系统简称是D、195
AOS
BES
CGS
DEOS
49．下列选项中属于水平B2B电子商务的是（D）
A.Dell电脑
B.Cisco
C.上海书城
D.环球资源网
50．顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入（）中
A订单
B购物车
C寄存处
D物流公司
51．电子订货系统简称是D
52．域名的后缀为.net的网站是（）（D）
A通用网站
B电脑网站
C商业网站
D网络服务公司网站
53．国际通用商品条码格式（EAN）中EAN-13码中1~3是（C）
A厂商代码
B商品代码
C国家或地区代码
D校验码
54．资金的转移过程称为B
A物资流B资金流
C数据流D信息流
55．从网络商务信息所具有的总体价格水平来看，（）所占信息库数据量的比例最大。
C
A免费商务信息B收取较低费用的信息
C收取标准费用的信息D优质优价的信息
56．“用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。
”描述的是哪种订单状态？
（）C
A.正在处理
B.产品缺货
C.订单处理完毕
D.货在途中
57．（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法（A）
A、网上问卷调研
B、新闻组讨论
C、电子邮件
D、网上问答
58．网络广告的定位策略包括有（ABC）
A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位
59．以下符合调研表问题设计要求的是（）？
E.这种饮料很甜吧
F.这种饮料很辛辣吧
G.这种饮料是润口还是辛辣呢
H.这种饮料的口味是否很可口？
60．堡垒主机的系统软件可用于（ABC）
E.维护系统日志
F.维护硬件复制日志
G.维护远程日志
H.屏蔽路由器
61．决定网络广告点击率的根本因素是广告的（）和对自己的关系（A）
E.内容
F.创意
G.花费
H.色彩
62．虚拟社会人们联系的基础实质上是人们希望满足虚拟环境下基本的心理需要，这种基本的心理需要不包括B
A兴趣
B权力
C聚集
D交流
二、多项选择题
63．几十年来计算机网络的发展经历了（BCD）阶段。
小书p9
（A）局域网（B）以单机为中心的通信系统
（C）国际标准化的计算机网络（D）多个计算机互联的通信系统
64．前台商务系统的功能包括（ACD）。
多选
A.用户注册B.发布商品C.店面浏览D.商品订购
65．造成智能卡成本过高的原因是（AB）。
（A）不能一卡多能（B）不能一卡多用（C）制作时间长（D）制作成本高
66．关于SQLServer数据库的说法中，正确的是（BC）5
A．以层次数据模型为基础B．基于客户机/服务器模式
C．使用SQL语言D．属于桌面型数据库
67．在对供应商的考核指标中，以下（）是品质指标。
（AC）
A批退率
B逾期率
C平均合格率
D准时交货率
68．邮件列表类型分为（ABD）
A公开B封闭
C自由D管制
69．影响网络消费者购买商品的主要因素有ABCD
A交易是否安全B产品的价格
C产品的特性D购物是否方便
70．IE浏览器把各种WEB站点分为（）安全区域。
ABCD
AInternetB本地Intranet
C受信任站点D受限制站点
71．合同的主要形式有（AB）。
135
A、口头形式B、书面形式C、信息产品合同D、非信息产品合同
72．病毒可以利用（）计算机进行攻击。
（ABC）
A、IE浏览器
B、Cookie程序
C、Java应用程序
D、以上都不可以
73．在HTML中，（）是表格使用的标记。
（BCD）
ul>
table>
（C）<
tr>
td>
74．计算机病毒的预防措施有（ABD）
A.计算机系统的启动尽量使用硬盘引导系统B.对新购置的计算机硬件、软件系统进行测试
C.为每个人分配不同的用户权限D.不要随便打电子邮件中的附件文件，不要随意下载软件
75．物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（ABCD）的总称
A、资料
B、图象
C、数据
D、文件
76．电子商务安全的内容，包括电子商务系统的（ABD）
A、软件安全
B、硬件安全
C、网络安全
D、电子商务安全立法
77．采用客户机/服务器模式的服务器模式包括（ABD）
A、WWW
B、FT
C、HTT
D、Goher
78．电子商务交易中卖方的义务包括（AD）
A、按照合同的规定提交标的物及单据
B、承担按照网络交易规定方式支付价款
C、对标的物验收的义务
D、对标的物的质量承担担保
79．网络营销较之传统营销的区别在于（ABD）
A、营销理念
B、沟通方式
C、消费群体
D、营销策略
80．计算机安全通常表现在（）方面。
（BD）
A、对计算机数据的保护
B、对计算机系统硬件的安全保护
C、对计算机系统软件的安全保护
D、对计算机犯罪的防范打击
81．网页设计的一般原则为ABCD
A合理使用视觉效果
B页面风格要统一
C页面要易读、易懂
D慎用JAVA程序
82．一般商业银行网上支付卡的申请方式有ABD
A柜台申请
B电话银行申请
C业务员上门申请
D网上申请
83．计算机存储介质按容量大小排列正确的是（AD）
A、光盘,256M内存，128M内存，软盘
B、光盘,256M内存，128M内存，CD盘
C、80G硬盘，DVD，CD，1GU盘
D、80G硬盘，DVD，CD，128M内存
84．在MicrosoftFrontage的“图片属性”对话框中可以进行（）设置。
（A）大小
（B）布局
（C）类型
（D）背景
85．下列哪些是视频文件。
（A）jg文件
（B）avi文件
（C）mov文件
（D）mg文件
86．邮件列表类型分为（ABD）
A、公开
B、封闭
C、自由
D、管制
87．在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括（BCD）
A、对标的物的质量承担担保
B、按照网络交易规定方式支付价款
C、按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物
D、买方应当承担对标的物验收
88．网上商家开展电子贸易，需要考虑（ABC）
A、商品性质
B、企业规模
C、行销目的
D、预算成本
89．商业企业物流的内容，主要包括（ABD）
A、采购物流
B、销售物流
C、厂内物流
D、商品退货物流
90．企业建立邮件列表的方式有AB
A使用自己的服务器建立邮件列表
B使用网上提供的免费的邮件列表平台
C使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台
D使用关系客户的服务器建立邮件列表平台
电子商务员综合知识试卷
91．在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有（ABD）
A、网上调查表调查
B、创建在线社区
C、电话询问情况
D、提供免费产品
92．在Frontage中，能加入DHTML效果的事件有（ABCD
（A）单击
（B）双击
（C）鼠标悬停
（D）网页加载
93．网页设计中要注意下列哪些原则ABCD
A网页要易读、命名要简洁、长度要适中
B页面风格要统一
C慎用图像
D慎用JAVA程序
94．网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式如（）等对商店经营的商品进行查询和浏览。
A产品组合B关键字
C产品分类D偏好组合
95．电子商务环境下物流业发展的趋势有（）（ACD）
A信息化B集约化
C多功能化D全球化
96．在电子支付过程中要进行（）合法性验证。
（ABD）
A、用户
B、商家
C、支付方式
D、付款要求
97．以下（）步骤属于身份注册网站内部处理流程。
（ACD）
A、填写注册表单项目
B、会员登陆网站
C、判断表单填写是否正确
D、信息存入网站数据库
98．随着网络的发展，邮件列表逐渐被用于（）等各方面。
A、．企业内部交流
B、．公开发布信息
C、．发行电子杂志
D、．组织会员俱乐部
99．最简单的数字证书包括（ACD）
A证书所有人的名称
B证书的发行机构名称
C证书所有人的公开密钥
D证书发行者对证书的签名
100．企业进行网络营销可首选的产品有（ABD）
A具有高技术性能或与电脑相关的产品
B市场需要覆盖较大的地理范围的产品
C经验性商品
D不太容易设店的特殊商品
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