写字楼物业标准化管理.docx

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写字楼物业标准化管理

写字楼物业规范化管理

一、写字楼客户档案表范本

二、客户装修申请表范本

三、临时动火作业申请表范本

四、装修施工人员临时出入许可证范本

五、室内装修检查表范本

六、室内装修违规记录表范本

七、客户特约服务流水登记薄范本

八、租赁来电来访记录表范本

九、写字楼文化活动记录表范本

十、写字楼值班表范本

十一、巡楼记录表范本

十二、投诉处理表范本

十三、写字楼月度投诉处理清单范本

十四、客人遗失物品登记表范本

十五、催款通知单范本

十六、每月应收租赁费明细表范本

十七、租赁费欠费客户明细表范本

十八、停车票使用情况月统计表范本

十九、停车场收费每月汇总表范本

二十、车辆加油月记录表范本

二十一、保安交接班记录表范本

二十二、安保部重大事件总结报告范本

二十三、停车场收费岗交接班记录表范本

二十四、停车场车辆状况登记表范本

二十五、车辆收费登记表范本

二十六、车位月保统计表范本

二十七、楼层清洁每日检查表范本

二十八、地面清洁每日检查表范本

二十九、绿化苗木清单范本

三十、盆景清单范本

三十一、绿化养护记录表范本

三十二、绿化喷药记录表范本

三十三、绿化工具使用登记表范本

三十四、撤出花木处理记录表范本

三十五、绿化工程施工日记录表范本

三十六、上岗证登记表范本

三十七、入职人员每月登记表范本

三十八、员工培训记录范本

三十九、员工离职退还物品清单范本

四十、员工请假单范本

四十一、考勤汇总表范本

四十二、月度奖励登记表范本

四十三、月度处罚登记表范本

四十四、员工住宿花名册范本

四十五、员工宿舍公物丢失/损坏登记表范本

四十六、出车登记表范本

四十七、复印登记表范本

四十八、物业公司文件归档目录范本

四十九、外来文件清单范本

五十、档案销毁登记表范本

五十一、物业管理公司设备总清单范本

五十二、设备台账范本

五十三、设备大修年度计划表范本

五十四、消防栓检查表范本

五十五、工具年度采购计划表范本

五十六、工具领用登记表范本

五十七、报废工具登记表范本

五十八、立管检查表范本

五十九、灭火器配置统计表范本

六十、消防巡查异常情况记录表范本

六十一、消防隐患整改月度汇总表范本

六十二、楼层配电房设备检查表范本

一、写字楼客户档案表范本

序号

档案编号

客户单位

客户法人

入住时间

档案页数

备注

审核：

制表：

二、客户装修申请表范本

单位名称：

客户法人

联系人

联系电话

非办公时间联系人

联系电话

施工单位名称

施工人数

施工单位地址

联系电话

施工负责人

身份证号码

联系电话

施工防火负责人

身份证号码

联系电话

施工时限

由年月日起至年月日

施工申请表：

装修平面布置图份装修保证书

装修立面效果图份防火责任人任命书

电气平面图份临时用水/用电申请表

电气系统图份领事动火申请表

给排水设计图份租用消防器材申请表

天花平面图份

空调安装图份

申请人签名（盖章）

日期：

年月日

物管中心意见：

日期：

年月日

以下由物管中心填写

装修批准

日期

隐蔽工程验收申请日期

竣工验收

申请日期

经办人

经办人

经办人

违章通知

发出日期

整改完

成日期

经办人

三、临时动火作业申请表范本

序号：

年月日

动火单位

动火地址

动火负责人

动火原因

动火时间

联系电话

动火作业安全措施

动火单位意见

工程部意见

安保部意见

备注

四、装修施工人员临时出入许可证范本

装修房号

装修公司名称

装修期限

办证日期

办证人资料

序号

姓名

性别

身份证号码

出入证编号

1

2

3

4

5

6

7

相片粘贴栏

（1）

（2）（3）（4）

（5）（6）（7）

填表人

电话

领证人签收

电话

物业管理公司经办人：

五、室内装修检查表范本

序号

施工日期

检查记录

检查

日期

第一次

第二次

第三次

时间

异常情况

签名

时间

异常情况

签名

时间

异常情况

签名

六、室内装修违规记录表范本

年月日

序号

装修公司名称

装修负责人

联系电话

客户负责人

联系电话

违规

发现违规画

违规金额（元）

1.施工人员出入写字楼不佩带出入证

2.施工现场未配备应有的消防器材

3.使用化学药水气味影响他人

4.装修粉尘影响他人

5.不按规定清运渣土

6.在现场抽烟

7.违规使用电梯

8.装修噪音影响他人

9.在洗手间乱倒污染物

10.现场未封闭空调

11.开门施工影响他人

12.盗用电力

13.损坏写字楼设施

14.盗用写字楼物品

15.超越物业公司批准之权限装修

装修公司签字：

物业管理公司签字：

七、客户特约服务流水登记簿范本

年月日

日期

服务

内容

具体

内容

开始

日期

结束

时间

服务

费用

客户

姓名

房号

服务人员签名

八、租赁来电来访记录表范本

时间

来电来访人

单位

来电来访人姓名

联系方式

客户要求

跟踪人

跟踪结果

九、写字楼文化活动记录表范本

年月日

活动名称

活动时间

活动地点

活动组织人

活动预算/元

实际投入资金/元

具体活动安排

活动总结

签名

十、写字楼值班表范本

月份：

星期

日期

值班人

日期

值班人

日期

值班人

日期

值班人

一

二

三

四

五

六

日

十一、巡楼记录表范本

年月日

楼层

时间

异常状况记录

处理措施

备注

主管：

巡楼员：

十二、投诉处理表范本

投诉日期：

年月日

公司名称

房间号

投诉人姓名

联系电话

投诉时间

处理起止时间

投诉内容

客户签名年月日

处理措施

物业公司经办人

处理结果

物业公司经办人

客户回馈意见

客户签名

备注

十三、写字楼月度投诉处理清单范本

月份年月日

序号

投诉

记录表编号

投诉日期

客户单位

投诉人

投诉事项

管理部记录人

处理部门

处理人

处理日期

处理结果

审核：

制表：

十四、客人遗失物品登记表范本

日期

遗失物品区域

物品详细资料

拾到人签名

经理签名

客人签领

签领时间

承办人

奖励结果

备注

十五、催款通知单范本

尊敬的客户：

根据双方合同约定，贵公司应于每月日前缴清租赁费及其他费用。

我公司至今仍未收到贵公司到期应交费用共计人民币元（详见下表），敬请收到本通知后两日内缴清欠款。

房号

欠费月份

欠租赁费/元

欠管理费/元

欠电费/元

欠维修费/元

欠其他费

/元

合计

总计

我公司开户银行：

账号：

签发人：

物业公司签章：

十六、每月应收租赁费明细表范本

月份：

年月日

房号

客户单位

面积/平方米

单价/元

月租赁费/元

备注

审核：

制表：

十七、租赁费欠费客户明细表范本

年月日

客户

编码

房号

租赁

单位

欠交

月份

欠费

金额

联系人

联系

电话

备注

审核：

制表：

十八、停车票使用情况月统计表范本

日期

本日领用

本日使用

本日结余

金额

号码

早班

中班

晚班

金额

号码

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

审核：

制表：

十九、停车场收费每月汇总表范本

日期

本日小计

早班

中班

晚班

收入金额

现金

特种票

值班员

收入金额

现金

特种票

值班员

收入金额

现金

特种票

值班员

收入金额

现金

特种票

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

本月小计

审核：

制表：

二十、车辆加油月记录表范本

车辆号码：

月份：

日期

时间

加油

地点

油类

加油数量/升

单价

/元

金额

/元

经办人

备注

二十一、保安交接班记录表范本

岗位：

年月日

交接时间

交班人

接班人

上一班次运行记录

交办事项

处理情况

主管阅示

二十二、安保部重大事件总结报告范本

年月日

呈报对象

报告人

主题

事件发生经过

签名

主要原因分析

签名

处理措施

签名

处理结果

签名

预防措施

签名

领导批示

签名

二十三、停车场收费岗交接班记录表范本

班次：

早班中班晚班年月日

交接物品

金额

数量或发票号码

交班人

接班人

现金

特种票

停车券

发票

其他

备注

二十四、停车场车辆状况登记表范本

年月日

车辆牌号

车位

检查项目

进场时间

出场时间

车主签名认可

值班员签名

照明灯

外壳

标志

轮胎

玻璃

后视镜

转向灯

二十五、车辆收费登记表范本

岗位：

年月日

车辆

车型

进场

时间

出场

时间

收费情况

值班员

备注

卡类

停车票

现金

金额

二十六、车位月保统计表范本

年月日

序号

车型

车牌

车主姓名

月保期

指定车位

月保费

备注

审核：

制表：

二十七、楼层清洁每日检查表范本

年月日

序号

检查项目

检查记录

检查时间

被检查人确认

备注

1

楼梯

2

垃圾周转箱

3

墙面

4

走廊

5

茶水间

6

男卫生间

7

女卫生间

8

……

9

……

10

……

主管：

检查人：

二十八、地面清洁每日检查表范本

年月日

序号

检查区域

检查记录

检查时间

被检人确认

备注

1

地下停车场

2

地面停车场

3

公共区域1

4

公共区域2

5

公共区域3

6

公共区域4

7

公共区域5

8

公共区域6

9

公共区域7

10

公共区域8

11

公共区域9

12

公共区域10

主管：

检查人：

二十九、绿化苗木清单范本

编制日期：

序号

苗木名称

苗木编号

产地

种植日期

种植地点

养护人

审核：

制表：

三十、盆景清单范本

编制日期：

序号

盆景编号

树种

造型

尺寸

盆型

摆放日期

养护人

审核：

制表：

三十一、绿化养护记录表范本

日期

地点

绿化养护工作内容

执行人

检查人

备注

三十二、绿化喷药记录表范本

喷药日期

喷花地点

防治病虫害种类

花木名称

用药种类及浓度

用药效果

操作人

三十三、绿化工具使用登记表范本

使用

日期

工具

名称

工具

编号

使用

地点

使用时

间/小时

用前

状况

用后

状况

使用人

三十四、撤出花木处理记录表范本

撤出

日期

撤出花木名称

花木

位置

数量

撤出

原因

处理

方法

批准人

操作人