000人事管理文档格式.docx

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培训方法

十一） 

行政人事部组织相关部门协助，预先指定好培训计划，编订好培训教材。

十二）可采用集中培训与个别辅导相结合的方法，培训时间视需要可长可短。

培训过程强调参加培训人员的参与性，同时注重培训现场的气氛，应活泼、轻松。

十三） 

可就某一突出问题，如“如何提升质量和产量”等开展专题研讨会，会上可即兴演讲，自由讨论，由组织者记录重要思想并应用于实际工作中。

十四） 

邀请相关部门进行角色互换式研讨，即分别站在对方角度探讨如何更好地开展工作，如何给予对方更有效地支持。

十五） 

每次专题培训工作结束后，必须进行相关的考核工作，以检查培训工作的效果。

对考评不合格员工可采用停职，停薪一周至二周的离岗培训，促使这部分员工切实要认识到自身的差距，增强危机感与紧迫感，同时也增强对培训工作的重视程度，对培训后仍未能达到公司用人要求者可予以作辞退处理。

十六） 

如（若）培训工作需培训费用，如场地，师资，教材，器材，知识产权或专利费及住宿等，公司有权要求参与培训的员工，签订相应培训协议、服务年限约定协议等以保护公司利益。

员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。

一、培训内容：

1）员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

2）管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

3）专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

4）基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。

5）基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，学会业务知识和操作技能。

6）公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

第五条培训形式：

1）长期脱产培训，培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员；

2）短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。

第五章员工培训操作规程

一、目的：

为提高员工素质，增进知识、技能，开发员工潜能，使员工具备与企业发展相适应的素质、业务能力，特制定本办法。

二、范围：

本办法适用于公司各部门，培训分外出培训和内部培训两种。

外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等；

内部培训包括公司内部和部门内、部门间的培训等。

三、责任：

行政人事部职责：

1）负责公司培训计划的制定、培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。

2）负责公司培训和学习平台的建立和管理。

3）负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。

制订公司年度/月度培训计划并组织实施。

4）负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划。

5）负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。

各部门职责：

6）各部门负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。

7）组织部门内部培训。

根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。

8）协助公司相关培训工作的开展。

四、内容：

1）各部门根据部门发展目标和员工职业发展需求，于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划，报行政管理部。

2）行政管理部根据公司年度工作目标，结合各部门培训需求和计划，于每年12月底制订公司下年度培训计划。

3）公司年度培训计划由行政总监审核，交公司总经理审批后，由公司行政人事部以文件形式发至各部门。

4）公司年度培训计划调整由行政人事经理审核，公司总经理审批。

五、培训实施与记录

公司所有培训的相关记录，都必须要有文档记录，具体的实施和督导由行政部负责。

第六章绩效考核管理办法

客观、公正地评价员工的工作绩效，肯定和体现员工的价值，为个人绩效提供一个评价工具帮助部门建立一个有效的沟通平台，促进员工与团队的共同发展，提高员工素质和个人绩效。

二、绩效考核对象

本制度的评估对象为公司全体员工，但不包括以下人员：

1、销售人员（适用销售人员的绩效考核办法另行制订）

2、因公休、请假等原因，评估期间出勤率不足20%的员工

3、试用期员工、兼职人员、实习人员、临时工

二、绩效考核项目

本公司员工每月及年终考核分工作效率、工作态度、操行、态度、学识、勤惰等项目，并可各分细目，以各细目分数评定（每项评分考核表另完成）。

三、绩效考核时限

员工绩效考核按每季度进行一次（含业绩、行为）。

如遇法定节假日，评估时间顺延。

如因特殊情况无法在规定时间内完成评估的，各部门必须及时向行政人事部汇报，并提前通知下属员工。

四、绩效考核的权重

1、业绩考核中的各项工作目标/工作内容的权重比率分配由各部门根据各职位要求及每季度绩效计划确定；

2、季度考核时业绩权重和行为权重，各部门不得随意调整和改动。

五、绩效沟通

每季/每月由主管和员工共同讨论并确定绩效计划，讨论员工的优势和需要改进的绩效，共同分析期望与实际结果存在差距的原因，达到组织绩效与个人绩效目标一致；

每半年至少开展一次绩效面谈，各部门可根据工作需要增加面谈次数。

面谈方式：

以正式的、一对一、面对面的方式进行。

其他要求：

面谈时至少提前一天通知员工，使双方都做好必要的准备工作；

面谈结束后应当形成记录，由双方认可后与评估表一起提交。

六、绩效考核的结果管理

一、评估结果申述

参加评估的任何员工对评估结果拥有申诉的权利。

申诉时效为直接主管初评结束后的1个月内，申诉表以纸介质形式流转。

具体方法参照“员工申诉与建议”流程。

绩效考核资料的保管

各部门应指定一人对员工所有的评估资料进行集中保管，季度综合评估表必须以电子文档的形式留存。

业绩评估表以电子文档由各部门保管留存，季度评估表作为员工的人事档案由行政部统一保管。

除管理人员因工作需要可查看员工的评估资料外，其他员工不得随意翻看、查阅。

行政人事部有权利查阅公司任何员工的各类评估资料，各部门应积极配合，向行政人事部开放本部门的评估资料。

任何接触到评估资料的人员都有保密的义务，不得散布、传播。

七、绩效考核结果分布

评估结果采取强制正态分布；

强制分布比率为：

A类：

完全超过职位要求（100%评分95分以上），B类：

部分超过职位要求（100%评分85分以上）C类：

符合职位要求（100%评分75分以上）；

D类：

部份符合职位要求（100%评分为60~75分），E类：

达不到职位要求（100%评分60分以下）

行政部检查评估结果的强制分布比率，对不符合比率的部门发回重新评估

八、绩效考核结果应用

员工的评估结果与季收入直接挂钩；

各部门应在规定的时间内将评估结果汇总上报行政人事部，行政人事部根据评估结果审核。

季度评估结果作为年薪评定、优秀员工评选、调薪等人事决策的参考。

业绩评估结果连续3次以上（含3次）为“E类：

达不到职位要求（60分以下）”，建议给予调岗、辞退等处理。

九、绩效管理责权分工

行政部责权：

行政人事部负责制定和修改公司统一的绩效管理制度，监督各部门评估工作的进行，提供必要的咨询和培训，汇集、建档和分析绩效管理的有关资料，对部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议，应用评估结果进行有关的人事决策。

部门责权：

确定各级评估关系，制订绩效计划和员工提高计划，运用评估结果进行一定范围内的人事决策，组织部门内各级评估的进行；

部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行。

三、评估人职责与权利

1、职责：

评估人一般为员工的直接上级主管，必须与员工进行必要的、充分的沟通后，站在公正、公平的立场上，基于客观事实对下属员工的绩效进行评估；

评估结束后应及时将结果反馈给员工本人，若与员工的意见不一致，需要耐心倾听并做出具有说服力的解释；

对员工的发展计划提供必要的支持。

2、权利：

评估人可根据员工绩效评估结果提出调岗、奖金评定、调薪等奖惩建议。

十、解释与生效

一、本制度的解释、修订、废止权归属公司行政人事部所有。

第七章保密制度

为了维护公司利益，保守公司商业秘密，特制订本保密制度，公司全体员工必须严格遵守。

1．本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密的义务的事项。

2．可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等。

3．可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议记录、经济合同、合作协议等。

4．任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密，不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

5．严格遵守公司秘密文件、资料、档案登记、借用和保密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准，不得在公共场所论秘密事项和交接秘密文件。

6．秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。

因工作需要，部门复印时，应按有关规定经总经理或办公室主任批准。

7．员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄露进一步扩大，并及时向总经理报告。

8．员工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或者其他东西，按规定移交给公司总经理或办公室主任或部门主管，不得随意移交给其他人员。

9．未经公司同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类的营业。

10．公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》，保密内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项按《保密协议》规定。

第八章员工投诉程序

1．公司鼓励员工向其直属主管反映人事、工作环境等方面的问题，公司保证公平对待。

2．公司认为任何问题都可以通过一定程序予以解决，而有关的诉怨程序如下：

1.鼓励员工将问题向直属主管或部门经理提出，若该问题未能获得圆满解决，员工可越过直属主管或部门经理向行政人事部负责人汇报。

2.行政人事部负责人获悉问题后，应在三天内与有关员工商讨，若问题仍未获得解决，行政人事部负责人必须将问题转达予总（副总）经理。

3.总（副总）经理获悉问题后，应在五天内与员工商讨并予以解决。

3．发生集体投诉，有关员工必须推荐不多于三名代表，与公司委派之代表商讨解决的办法。

不可集体闹事或罢工，一经查实开除处理。

4．公司对匿名投诉概不受理

第九章沟通

第一条．人际关系

公司提倡上下沟通，建立良好的人际关系，使每一个员工能在融洽的环境中工作。

第二条．更改个人资料

员工的个人资料，如住址、婚姻状况、学历等若有更改，必须于三天内上报部门主管，并由所属部门及时通知行政人事部。

第三条．公司通知及指令

公司的一切通告或指令均由行政人事部、生产部在公司各公告信息栏中公布，员工应认真阅读，不得以任何籍口而有违反。

如有员工私自撕毁，一经查实罚当事人50元/次，并全厂通告批评。

如在公司下发的通告上私自乱画，给予每次20元的处罚。

第十章工资的形式

公司根据员工工作性质及管理的需要，对员工的薪酬采用：

固定月工资或计件工资，公司结合企业的赢利情况及员工工作表现、业绩等而发放奖金制的形式或于公司员工入职时双方拟定并在劳动合同上注明。

第十一章公司合同管理

1．公司与员工的用工关系采用劳动合同制，以《劳动合同》的形式确定劳资双方的用工关系。

《劳动合同》期满后，劳资双方可做双向选择。

2．行政部负责实施员工劳动合同的签订、续签、变更、终止、解除及管理工作，根据《劳动法》等国家有关法律、法规做好劳动争议工作。

3．行政部负责本公司所有员工合同建立具体的台帐，以便随时可查阅合同到期时限。

附：

公司《劳动合同》范本

甲方：

有限公司法定代表人：

____________

用人单位地址：

___________________电话：

_____________

乙方（劳动者）姓名：

_____________性别:

______

文化程度:

__________民族:

__________出生日期:

______年___月__日

籍贯:

________省______市_______县（区）_______乡（镇）________村（街）

身份证号码:

___________________________联系电话:

________________

根据《中华人民共和国劳动法》和其它有关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿协商一致的基础上签订本合同。

一、合同期限

1．本合同有效期____年,自_____年____月____日起至____年___月_____日止。

2．试用期_____个月，从______年___月___日至_____年____月___日。

二、工作内容及工作要求

1．甲方安排乙方从事_____________工作，并按甲方规定确定乙方的岗位职责。

2．乙方的工作岗位由甲方根据生产经营状况及忆方工作能力确定。

乙方应服从甲方的分配和管理，履行岗位职责，保质、保量按时完成工作任务。

3．甲方有权根据公司经营状况和乙方工的工作能力调整乙方的工作岗位，乙方必须服从。

三、劳动纪律

乙方严格遵守甲方依法制定的规章制度，遵纪守法。

四、工作时间和劳动报酬

1．乙方的工作时间和休息时间按照国家和甲方有关规定执行。

2．如甲方因工作需要安排乙方加班，出差等，乙方必须服从。

3．乙方的薪资将根据其工作表现、工作经验、技术能力以及工作态度等方面的综合因素，通过甲方的绩效考核确定加薪。

4．工资的结算按下列第_______种情形之规定

按时计酬，每月_______元。

按件计酬结算。

甲方每月支付给乙方工资，不得低于国家规定当地政府的最低工资。

5．甲方支付工资时间为隔月15日前，如甲方确因经营困难，经双方协商，可适当推迟支付时间，但每月必须支付不低于国家规定当地政府的最低工资标准。

五、双方责任

1．甲方遵照国家有关法规、政策规定，严格履行聘用合同。

2．甲方应为乙方提供必要的工作条件和符合国家规定的劳动安全、卫生条件和必要的劳动防护用品。

3．甲方应加强对乙方的思想政治教育，并根据工作需要，安排乙方所需的业务技能培训。

4．甲方必须对乙方进行安全生产知识培训教育，有关安全生产的特种岗位需持证上岗。

5．乙方应严格遵守国家法律、法规和甲方规定的各项规章制度，服从甲方根据公司的规章制度执行的管理和奖罚处理，遵守工作纪律、严守商业秘密，爱护甲方的财产，维护甲方的知识产权和企业信誉，服从甲方的调整安排，接受甲方按其规章制度对乙方的违章违纪行为进行惩处。

6．乙方在工作过程中应当严格遵守国家和公司制定的全部安全操作规章制度，保证安全生产。

六、职业培训

甲方负责对劳动者进行安全知识培训和教育。

国家规定的技术人员必须经过专门培训考核合格后持证上岗。

乙方接受甲方的培训和进修后，应按照甲方的规定履行义务，服从安排，否则乙方应赔偿进修或培训的一切费用。

七、合同应更、解除和终止

〈一〉变更

经甲乙双方协商，可以变更聘用合同的相关内容

〈二〉续订

本合同期届满前，甲乙双方若续订合同，需提前一个月通知对方，经协商一致方可续订，在未续订之前，仍按原合同执行。

〈三〉终止

1．本合同期届满，若任何一方未提出续订意向，本合同期满即行终止。

2．发生下列情形之一者，甲方可以终上本合同，但应以书面形式通知乙方；

（1）乙方被证明不符合任职资格的。

（2）乙方隐瞒真实情况（如重大疾病及事故），在合同期内被证明不符合录用条件的。

（3）不服从生产（工作）安排。

顶撞领导，聚众闹事给公司造成损害的。

（4）乙方被依法追究治安管理处罚等行政责任的。

（5）甲方经营期限届满，破产、解散或被撤销的。

〈四〉解除

1．乙方要解除劳动合同，应提前一个月以书面的形式通知用人单位。

双方协商一致，可以解除劳动合同。

2．有下列情形之一的，甲方可随时解除本合同，但应以书面形式通知乙方。

（1）在试用期内证明不符合录用条件的。

（2）严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。

（3）严重失职，营私舞弊，给甲方造成经济损失的。

（4）被依法追究刑事责任的。

严重违纪和严重失职的标准由甲方根据其相关规定予以认定。

3．有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同。

（1）乙方患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作

（2）乙方不能胜任本职工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的

（3）甲方因生产经营或技术条件发生变化，人员多余而又无法安排的。

4．有下列情形之一的，乙方可以提出解除本合同。

（1）甲方以暴力威胁或者限制人身自由的手段强迫劳动的。

（2）甲方未按约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

5．乙方提出辞职应提前30天以书面的形式通知甲方，双方在协商期间应坚守岗位，认真工作。

否则甲方根据有关规定予以纪律处分或经济处罚。

八、双方约定的其他事项

九、违约责任

1．合同期内，双方任何一方违反本合同给对方造成经济损失的，应当根据其后果和责任大小予以赔偿。

2．乙方违反甲方规定或未按本合同约定解除合同，甲方有权按照有关规定对乙方进行处理，给甲方造成经济损失的，乙方还应赔偿甲方损失，乙方应赔偿甲方的损失包括：

（1）甲方招收录用所支付的费用

（2）甲方为其支付的培训、进修费用（双方另有约定的按约定办理）

（3）对生产、工作经营造成直接损失的

（4）乙方违反甲方规章制度或工作纪律，给甲方造成停产，交货延期等经济损失的，甲方有权要求乙方赔偿所造成的一切损失。

一十、争议解决办法

1．甲乙双方首先将通过平等协商解决因履行本合同而发生的任何争议，乙方不得借故闹事，破坏正常工作、生产和管理秩序，停止工作或不履行职责采取过激行为。

否则，公司有权按照制度进行纪律处分或经济处罚。

2．如果协商无法解决，任何一方可以向公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

3．对仲裁不服的，可以向所在地人民法院提起民事诉讼。

十一、其他

1．本合同未尽事宜甲乙双方可以通过协商解决，也可以签订补充协议，国家另有规定的从其规定。

2．甲乙双方签署的《保密合同》是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等的法律效力，但《保密合同》与本合同规定不一致时，则优先适用《保密合同》的规定。

3．双方合同在签订之前若签订有其它《聘用合同》且尚未期满的，自本合同签订之日起原聘用合同终止。

4．本合同一式三份，甲乙双方各执一份，另一份相关部门存档备案，自双方签订之日起生效。

有限公司（章）

乙方签（章）

双方签订日期_______年____月______日

劳动合同延期协议

有限公司

乙方：

根据《中华人民共和国劳动法》及地方法律法规的规定，结合本公司相关规章制度的规定，甲乙双方本着“平等自愿、协商一致”的原则，经协商，一致同意签订此《劳动合同延期协议》。

具体内容如下：

1、甲方继续聘用乙方在公司任职，具体岗位或职务为：

月薪为：

　　元。

2、原所签《劳动合同》延期至年月日为止，原《劳动合同》的其它条款不变。

此合同一式两份，甲乙双方签字（盖章）之后方可生效。

此合同双方各执一份，具有与原《劳动合同》同等的法律效力。

甲方代表签字：

乙方签字：

年月日　　　年月日

临时聘用协议书

有限公司地址：

________________________

性别：

出生日期：

_________________

户籍地址：

______家庭电话：

______________

身份证号码：

______人事档案管理部门：

毕业院校：

________________所学专业：

_____________

根据《中华人民共和国劳动法》有关规定，甲乙双方经平等协商，一致同意签订本协议，共同遵守协议所列条款。

一、协议期限

本协议期限为期年，自年月日始，至年月日止。

二、工作内容

1、甲方临时聘用乙方在岗位工作。

乙方应按甲方制订的该岗位工作说明书或其它方式所确定的职责及权限开展工作，并按时、按质、按量完成工作任务。

2、本协议履行期间，因乙方不符合甲方的用工条件，或者有违反甲方规章制度，以及甲方发生机构调整、岗位撤并、政策性裁员等情况，甲方可随时解除本协议，乙方也可因甲方违反《劳动法》的规定，随时解除本协议。

三、工作时间

乙方工作时间为：

______________________________________________

四、劳动报酬和待遇

1、乙方每月工资为元，由甲方以货币形式向乙方发放。

2、除本协议的约定外，乙方在本协议履行期间不享有甲方正式员工应享有的其他福利待遇。

五、乙方承诺和同意事项

1、乙方因违反甲方规章制度、劳动纪律或操作规定而造成的任何伤亡事故，以及患病或非因公受伤所发生的任何责任和后果，由乙方自行承担。

2、乙方工作期间一切与工作有关的产权全部归甲方所有。