ViewStation6000设计方案Word下载.docx
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5.3ViaVideoII产品介绍
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第六章售后服务
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6.1视频会议系统售后服务
6.2产品服务
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第七章报价
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第一章概述
自20世纪90年代以来，信息技术正在深刻地改变着传统的信息传送手段和体系。
会议电视技术的出现和发展，逐渐改变了人类的社会活动方式。
视频通信是人类社会经济生活中不可缺少的一部分，有关的研究表明，有效的信息55%60%依赖于面对面（FacetoFace）的视觉效果，33%38%依赖于说话者的语音，而只有7%依赖于内容。
传统的通信工具，如电话、传真机等都无法达到面对面或一群人聚集在一起的沟通效果。
对企事业单位来说，出差开会，已成为令人苦恼，望而却步的事情。
采用会议电视的方式既达到了召开会议的目的，又避免了出差到外地。
随着信息技术的发展，社会的进步以及我国的入世，大力发展和使用会议电视这一先进通信工具，将产生不可估量的社会效益和经济效益。
1.1视频会议的技术背景
视频会议系统的历史可追溯到本世纪60年代初，当时采用模拟会议电视系统。
进入70年代以来，由于相关技术领域的长足进步，最主要是数字式传输的出现，传统视频会议系统所用模拟信号的采样或传输方法也得到极大的改善，数字信号处理技术开始走向成熟。
进入80年代中期，通信科技发展迅猛，编码和信息压缩技术的发展，使得视频会议设备的实用性大为提高。
这时的视频会议产品的心脏-压缩解压卡CODEC（Coder/Decoder）由于制造技术的提高，体积在减小，与此同时，数字式网络发展也非常迅速，线路的租用费用也迅速下降，因此，视频会议系统正逐步进入市场。
90年代，中小型视频会议系统成为视频会议应用中的主要产品。
视频会议系统的另一个发展趋势桌上型产品已经成熟。
随着产品价格的不断降低，越来越多的客户可以使用其作为交流的媒体，视讯产品的市场也随之越来越大。
随着网络技术的不断发展，视频会议网络端设备技术也不断发展，传统的语音采用PSTN传输、视频采用ISDN（H.320）的传输方式最终将被IP（H.323）网络传输所代替，基于IP技术的视频会议系统将为用户提供语音、视频和数据的三网融合。
可以预见，随着社会交流需求的日益加强，信息技术的发展，视频通信技术的日益更新，会议电视作为一种先进的通信方式，在行政会议、远程教学、商务会谈、应急通信等领域必定会有着更加广阔的前景
1.2创恒系统集成项目
广东创恒系统集成有限公司多年来致力于将国际先进的计算机系统集成技术在国内推广应用，致力于准确把握各类不同用户的需求，深入了解来自不同制造厂商的各类计算机产品，开展不同厂商产品的互操作性验证，建立针对用户需求的完善的计算机系统集成解决方案。
广东创恒系统集成有限公司深信，完善计算机信息系统的实现在于产品与服务的密切结合。
凭借在计算机系统集成领域长期积累的技术服务经验，综合用户需求、系统状况、技术特点等因素，形成了为用户着想的完善的服务体系，可以为用户的计算机信息系统提供最为有效、最为安全的保护。
创恒科技发展有限公司&
创恒系统集成有限公司十余年的发展，逐渐确立成为华南地区著名的计算机信息系统研发和集成的高科技公司。
不仅为用户提供最新的技术信息与产品信息，同时也为用户提供适合行业应用的计算机系统集成解决方案。
创恒公司为用户提供的计算机系统集成解决方案是开放、集成和为不同环境而定制的，最大限度的满足用户的实际需求。
创恒公司所设计的计算机信息集成系统具有如下优点：
广泛的合作厂商，为用户提供多种选择的计算机产品。
遍布全国的战略合作伙伴，提供用户零距离贴身服务。
经验证的计算机系统集成方案，保证用户计算机信息系统的稳定、高效运行与数据安全可靠。
为用户提供最大投资保护。
创恒公司凭借丰富的实施经验、技术积累与人才优势，将努力为东莞通讯的信息技术的发展贡献力量。
第二章项目需求及视频会议系统建设意义
2.1工程概述
本方案是为东莞市通讯构建一个内部的视频会议系统。
该视频会议系统具体的内容如下描述：
所参与视频会议信息点包括东莞市通讯总部和其余附属48个不同地理位置的信息点。
要求图像最大能实现4个分屏显示，图像流畅，画面清晰。
同时，新建成的视频会议系统必须符合未来的技术发展趋势，有较强的扩展能力和高可靠性。
为实现该视频会议系统的底层网络已经构建完成，主干为速率为2MB的东莞市城域网，该网络是以光纤线缆为传输介质，能保证通畅的数据传输。
在另一个方面，所有需要建设视频会议的位置均已经建成IP网络，底层链路、数据交换设备和以太网网络架构已经设计完成，本次视频会议完全可以在原来IP网络的基础上构建
2.2系统建设需求分析
先进信息技术的应用对一个法院业务处理的发展提供良好的平台，信息技术的充分利用能够提升法院本身形象工程和提高法院正常事务的处理速度，用户已经建好自己的IP网络，为了便于总部中心与各分支部门的交流沟通及远程培训，现用户提出组建视频会议系统的要求。
通信速率根据用户的线路所预留的视频带宽来设定。
一般来说要求384Kbps以上。
东莞市通讯作为东莞市的大型连锁店，分布在各个东莞各个镇的分之行政机构相对数量较多，地理位置较分散，这些特点决定了在管理模式上需要高效率的工作方式。
通过视频会议系统能够更好的提高工作效率，加强管理。
我们理解东莞通讯的视频会议系统主要需求如下：
2.2.1主要指数标准支持
视频系统要求的主要技术指标：
符合国家规定的现行行业技术标准，如ITU-T的H.323、H.320标准。
音频支持G.711、G.722、G.728等协议。
视频支持H.261、H.263、H.264等协议。
采用MCU控制管理，MCU具有可扩展性。
可外接、传输视频信号、数字信号等媒体信号功能。
操作方便、快捷。
2.2.2视频会议系统模式支持
这个系统应具备以下模式：
1.
语音激励模式：
声控模式的使用最为普遍，是全自动工作模式，按照“谁发言显示谁”的原则，由声音信号控制图像的自动切换。
2.
发言人控制模式：
该控制模式一般与声控模式混合使用，与声控模式一样是全自动工作模式，也仅适用于参加会议的会场数目不多的情况。
3.
主席控制模式：
该控制模式将所有会议场点分为主会场（只有一个）和分会场两类，由主会场组织者（或称主席）行使会议的控制权，它根据会议进行情况和各分会场发言情况，决定在某个时刻人们会看到哪个会场，而不必考虑此刻是谁在发言。
4.
轮巡模式：
该控制模式实际上是主席控制模式的一个变种。
这种模式可以将画面设置为某个会场（这个会场被称为广播机构），而这个会场中的可定时、轮流地看到其它各个分会场，这种模式按照事先设定好的扫描间隔自动切换广播机构的画面，而不论此刻是谁在发言。
5.
分屏模式：
连续分屏模式是一种最新发展的控制模式，这种模式通过将屏幕分割成若干窗口，而使与会者可以同时看到多个分会场的情况。
2.2.3会议系统的应用模式
按照东莞通讯的实际工作模式，我们对东莞通讯视频会议的会议系统应用模式的需求分析如下：
点对点会议：
用于东莞市通讯总经理会议室和远端某个分部区域的之间的会议，这是东莞市通讯视讯系统的主要会议方式之一。
总部与分部议室之间的点对点会议，如：
总经理听取某个分部的工作汇报，使重大事件做出最快的了解、处理。
各个分部行政区之间的点对点的工作交流会议，某分部与其他分部之间的工作会议（如：
对某分部的活动情况进行汇报、对地域性地市的相关业务活动进行部署等）。
该功能同时适用于作为远程工作安排和远程工作讨论的手段。
如重要的系统重大问题的处理，各级部门就可以通过本系统进行远程汇报、交流、处理等。
多点会议：
多点会议是视讯系统的主要应用形式之一。
通常为总经理对多个分支部召开远程会议。
如：
某个区域的重大任务安排，涉及到几个分支和下属所有办事处，总公司领导就可以邀请各个分公司负责领导召开工作会议或重要精神文件的学习、工作部署等。
该功能同时适用于作为跨地域性定期各个公司领导工作交流的手段。
同时召开多个会议：
同时召开多个会议是东莞市通讯视讯系统必须满足的功能，系统必须同时满足多个的远程视频会议的要求。
多个部门的主管同时需要与不同的分支部门的主管进行不同方面的工作会议、交流、工作安排、听取工作汇报等。
在同时召开多个会议的时候，系统必须支持电话加入功能，这样大大提高了对事件处理的范围。
在处理事件时，可以让现场工作人员以电话加入的方式进入会议，汇报现场的情况，让各级主管好及时处理、安排工作，从而更好更快的处理工作、提高工作效率、整体提高公司的办事机动性。
电话加入会议功能：
电话加入会议功能是本系统必须满足的会议功能，在召开点对点或多点会议时，系统必须满足电话加入功能。
各级领导交流针对某个事件进行交流、处理时，需要另外的人员对现场或事件的具体情况进行汇报时，可以采用视频终端呼叫当事人或当事人呼叫加入。
这样可以扩大事件的处理范围；
或在召开主管工作会议时，某个主管不能现场参加，这样可以通过电话（手机、固定电话）加入会议。
6.
多分屏会议功能：
多分屏显示功能是在召开多点会议时设置的功能。
根据集团视频会议应用功能的要求，系统必须配备具有多会场同屏显示的MCU设备，以满足会议需要，如：
在多方共同研讨某个事件时，总经理可以同时看到各个地方分公司的神情、现场情况和相应的汇报。
鉴于视频会议系统图像标准对图像分辨率的限制，过多画面同时显示在同一画面中将造成单个会场画面图象质量严重下降，故方案中多会场同屏显示的最大数量选用9画面。
常见的分屏模式有2，4，6，9。
在会议过程中采用轮巡方式，让总经理可以看到所有会场的情况。
7.
双视频流会议功能：
根据东莞市通讯视频会议系统的具体功能要求，我们将提供先进的视频会议双流系统、使其具有双视频流（音视频图像和计算机数据信号实时的多点交互）的功能，以便用户利用视频会议系统进行工作研讨、员工培训、工作安排、重点项目汇报等方面的应用。
重点工作安排中，总经理可以随时在会议室听取各地分支法院领导对工作的汇报，同时能够看到数据信息（主要包括工作安排、工作状况、工作处理进度等各个方面的信息）。
实现数据、视频、音频合一，达到远程交互的更好的境界。
对于会议中的图形数据应用而言，固定图像的分辨率对于点对点和多点会议都十分重要，如技术能够满足，应提供优于视频会议系统CIF规范（352X288象素）的图像。
8.
视频档案功能：
视频档案功能用于记录重要的视频会议内容，并将其储存在计算机网络中的特定服务器里，便于日后的查询，也可多人同时观看。
法院的重大会议进行记录、保存、留档，有利于资料库的建设；
可以将员工培训资料进行储存，建立法院自己的VOD培训系统，可以满足新老员工的随时培训学习，并且不影响工作，这样大大提高了工作效率。
此外，利用该种压缩记录设备还可实现网络视频实现实时的压缩、存储、广播功能，可以作为对于视频会议（培训）系统容量限制的补充手段。
让未能参加会议的人通过网络可以观摩（学习）会议。
视频会议终端均提供视频输入口，以方便信息采集。
9.
会议管理控制功能：
简单方便的会议管理控制是东莞市通讯视频会议系统必须满足的功能，根据本项目的运行的特点和性质，主要用于系统管理人员对东莞市法院视频会议系统进行实时管理，能够根据与会者的目的实现自由控制会议。
领导可以自主组建会议、控制会议、管理会议。
2.3建设视频会议的意义
随着中国的入世，各政府工作部门都面临的将是更大的工作处理，同时也将面临更大的挑战。
本系统建成后，具有重大的意义。
节省会议旅费、时间：
视频会议系统可以降低公务差旅费用，而且一般集中式的会议每次开会或会面中大约80%的时间需花费在路途中。
可见视频服务的应用意味着更大金钱和时间的节约。
提高开会的效率：
由于召开电视会议的费用大致与开会的时间成正比，就促使与会代表节省时间，提高办事效率。
而且由于与会人员就在本地，和会议的资料、文件、实物都在身边，可以充分方便地相互交流。
适应某些特殊情况：
对于我国这样幅员辽阔，且许多地方交通不发达的情况，遇到紧急场合，如救灾、防汛、战地等，可以利用视频服务系统及时了解或发布紧急情况和决策。
增加参加会议的人员：
在很多场合，参加会议的代表往往因为工作紧张或经费有限，无法参与会议。
而使用视频服务后，则可以解决这一矛盾，可以吸纳更多的人员参加会议。
视频会议是近几年才发展起来的一种多媒体通信技术的应用，它的快速发展，是因为它能够给客户带来显著的效益，视频会议系统建成后，可以大大节约时间和交通、会议费用，减少员工出差频率，提高领导之间，各个分支领导双方的联系次数，较快的做出政务策略。
视频会议吸引人的另一方面在于电视会议不仅像电话会议一样可以听到高质量的声音，还可以看到所有会议参加者，比如双方可以共同面对面的商讨问题、研究图纸或实物，与真实的会议无异，使每一位与会者确有身临其境之感，更有利于双方交流。
而且视频会议还可以同时提供文档演示、静止图文传递、电子白板共享、应用程序共享以及文件传送等一系列辅助会议服务项目。
第三章视频会议设计依据和设计原则
3.1系统设计依据
东莞市法院视频会议方案书参考以下国家和行业标准设计：
TZ020-95
64～1920kbit/s会议电视网路技术体制（暂行规定）
YD5032-97会议电视系统工程设计规范
YD5033-97会议电视系统工程验收规范
YD/T822-1966
P×
64Kbit/s会议电视编码方式
GB/T15839-1995
64～1920kbit/s会议电视系统进网技术要求
GB/T16858-1997采用数据链路协议的会议电视远端摄像机控制规程
YDN075-1998
中国公众多媒体通信网网络管理规范
YDN077-1997
中国公众多媒体通信网技术体制（暂行规定）
GB
中华人民共和国国家标准
ITU-T
国际电信联盟电信标准化部门
IEEE
电气和电子工程师协会
IETF
Internet工程任务组
3.2系统设计原则
鉴于视频会议的发展趋势，我们对东莞市法院视频会议系统的选型遵循以下原则：
先进性、实用性、集成性、可扩展性、灵活性、安全性、可靠性和经济性。
先进性
系统设计达应到国际一流水平，且切实可行并容易实现；
遵循国际标准和国内外有关的规范要求；
电信级产品；
符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新发展潮流，并且是应用成熟的系统；
实用性
针对实际应用的特点，具有多种管理方式：
图形管理界面、WEB界面等；
系统设计应符合工程的实际需要；
系统配置即强调先进性也要注重实用性，应注意系统配置的经济效益，达到综合平衡；
根据实际需要进行系统配置；
集成性
高度集成，体积小，重量轻，移动方便，功耗低；
在高度集成小型化前提下，应具有多种功能；
可扩展性
系统设计要考虑今后网络及视频的发展，系统应具有较强的扩展性；
现在采用的是10/100M以太网接口的连接，要考虑今后与其他类型网络的连接；
应能支持多种网络结构。
比如，视频会议终端和MCU应既能支持H.320网上的视频会议标准，又能支持H.323IP网上的会议电视标准；
既应用于视频会议，又可应用于远程教学；
灵活性
MCU同时支持H.323，H.321和H.320协议的网络，终端通过配置不同接口模块即可支持不同网络；
能够适应多功能、外向型的要求，讲究便利性和舒适性，达到提高工作效率、节省人力物力和能源的目的；
提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性；
系统参数配置少，调整少，自动化程度高，使用方便，操作简单；
安全性
具有高度的安全性，比如不易感染软件病毒，具有防火墙功能；
必须可支持加密系统；
可靠性
具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能长期稳定的工作；
结构简单，连接点少，可靠性高；
对工作条件和工作环境要求较低；
系统启动快，系统掉电后再来电或网络传输中断后再恢复正常，系统恢复迅速；
系统故障率低，维护维修方便；
经济性
综合考虑系统的性能和价格，性价比在同类系统和条件下达到最优，经济性应包括以下内容；
系统本身的价格（包括系统、技术服务和培训）；
系统运行后经济效益预算的可能收益；
对系统实施现场的特殊要求所需的费用；
对系统集成所需的有关软件和硬件等的开发费用；
系统的易扩展升级。
第四章视频会议设计方案
4.1视频会议设备选型原则
设备选型要综合考虑多方面的因素，主要是从设备是否为主流产品（包括厂家、技术和所选择产品）和设备性价比两方面来考虑。
视频会议系统设备选型的基本原则如下：
主流技术
采用H.323协议框架的技术产品，同时必须支持最先进的音视频协议和电视会议协议。
音频：
必须支持G.711、G.722、G.723、G.728、G.729、G.728.1.C等先进的音频协议
视频：
视频协议必须支持H.261、H.263、H.263+、H.263++、H.264等先进的视频协议
选择主流厂家
当前的视频会议领域，视频厂商比较多，选择产品时尽量采用能够提供一体化整体解决方案的厂商的产品，选择主流厂家主要因为好的产品必须要有很强的售后服务保障，完善的售后、产品升级的解决方案。
这样才能保障系统的将来的运行和升级。
MCU必须为性能优异的MCU、模块化、分布式负载、支持功能模块热插拔、电信标准设计（高稳定性），在电信运营商和大型企事业单位有多个成功案例；
MCU必须同时支持IP、ISDN方式接入，并支持混速、混协议会议，以满足系统要求。
主流产品
产品选用厂家今后若干时期内将全力支持的品种。
同一终端设备必须同时具备支持H.323视频会议方式。
其中在H.323下必须至少支持768Kbps以上的链路速率。
高性价比
视频会议技术和设备随着应用的日益广泛，基于H.323协议的终端和MCU更进一步降低了同类设备的价格起点线。
所以，产品的性能价格比是我们为用户选择产品的十分重要的考虑因素。
4.2设备选型
4.2.1为什么选择PLOYCOM
POLYCOM公司是全球最大的视频会议产品供应商
POLYCOM是以生产开发音视频会议设备为主的厂家，其产品的全球市场占有率最大，全球视频终端市场份额已达70%，POLYCOM公司是全球唯一一家能够提供端到端整体解决方案的厂商。
POLYCOM公司拥有最先进的视频会议全套技术
音频支持：
支持G.711、G.722、G.723、G.728、G.729等先进的音频协议
视频支持：
视频协议支持H.261、H.263、H.263+、H.263++等先进的视频协议
POLYCOM公司拥有最完善的产品售后服务体系
产品硬件质保三年,软件十年免费升级,在大陆有完整的备品备件库,覆盖全国的销售本地服务网络
4.2.1MCU产品选择
MCU是多点视频会议系统的关键设备，它的作用相当于一个交换机的作用，但它又与一般电话网中的交换机不一样。
前者是对数字信号进行切换，而后者是对模拟信号进行切换。
MCU将来自各会议场点的信息流，经过同步分离后，抽取出音频、视频、数据等信息和信令，再将各会议场点的信息和信令，送入同一种处理模块，完成相应的音频混合或切换、视频混合或切换、数据广播和路由选择、定时和会议控制等过程，最后将各会议场点所需的各种信息重新组合起来，送往各相应的终端系统设备。
MCU还有自动统一传输速率的功能；
同一次会议的所有终端系统应该工作在同一速率上，如果与它连接的终端系统速率不一致，它会自动选择所有终端系统的最低速率为工作速率。
POLYCOM产品线的MGC产品，是行业内唯一具备多媒体处理器和H.3XX互通网关功能的多点控制单元（简称MCU），并且遵从国际电联ITU-T关于56Kbps至2Mbps速率的视像会议及多点多媒体桥接设备的相关标准。
先进的性能使视像会议与众不同，MGC-100/50提供在所有MCU产品中最先进的功能。
MGC-100/50具备坚实、高效的电信级平台，充分发挥其可靠和稳定的工作性能。
本次东莞市法院视频会议建设的具体产品需求如下表所示：
产品型号
MCU接口板配置
备注
MGC-50
H323板：
MG323-24
每个板支持24个IP点
音频板：
Audio-24
每个板支持24点
视频板：
（2）Video-12
每对板支持12点多分屏
4.2.2视频会议终端
ViewStation6000是P
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