电l力复习题Word格式文档下载.docx

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18、低压供电，负荷电流为50A及以下时，宜采用电能表直接接成（√）

19、线损率是线损电量与供电量之比的百分数（√）

20、160KVA及以上的高压供电的工业客户功率因数标准应达到0.90（√）

21、一流供电企业，要求居民照明客户的实抄率达98%（√）

22、暂停应减少客户基本电费（√）

23、公路信号灯应执行非工业电价（×

24、大工业客户办公，厂区照明用电应执行非居民照明电价（√）

25、医院应执行商业电价（×

26、凡属城乡居民及家庭生活用电，高校学生公寓和学生集体宿舍用电均执行居民生活用电电价（√）

27、普通工业照明用电不属于非居民照明用电（×

28、计算变压器的有功损耗应包括空载损耗和短路损耗（√）

29、减容就是减少客户设备容量（×

30、工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二十计算（×

31、临时用电客户也可以办理用电变更事宜（×

二、选择题

1、对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过B

（A）、3天（B）、5天（C）、7天（D）、10天

2、对已受理的低压电力客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过B（A）、7天（B）、10天（C）、15天（D）、30天

3、供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算其基本电费时，B基本电费。

（A）、不计费（B）、不扣减（C）、按10天计算（D）、按实际天数扣减

4、供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过A。

（A）、6个月（B）、5个月（C）、3个月（D）、2个月

5、某营业厅原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两个表的容量合在一起，该用户应办理A手续。

（A）、并户（B）、增容（C）、改类（D）、迁址

6、某客户原来是非工业用户，现从事商品经营，该户应办理B用电手续。

（A）、新装（B）、该类更名（C）、更名过户（D）、销户

7、电能表的额定电压是根据C确定的。

（A）、设备容量（B）、负荷电流（C）、电网供电电压（D）、额定电流

8、电能表的额定电流是根据B确定的。

（A）、设备容量（B）、负荷电流（C）、电网供电电压（D）、额定电压

9、因供电设施计划检查需要对电力客户停电时，供电企业应当提前C通知客户或者进行公告。

10、因供电设施临时检修需要停电时，供电企业应当提前B通知重要客户。

（A）、12h（B）、24h（C）、36h（D）、8h

11、在下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是D。

（A）、事故停电（B）、检修停电（C）、计划停电（D）、暂停

12、某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元该供电企业当月电费回收率为B。

（A）、50%（B）、95%（C）、98%（D）、90%

13、下列选项中，不执行非工业电价的有C。

（A）、地下防空设施照明（B）、基建工地照明（C）、福利院（D）、地下铁路照明

14、下列选项中，不执行非居民照明电价的有A。

（A）、大工业客户生产照明用电

（B）、非工业和普通工业客户中的生产照明用电

（C）、大工业客户办公、厂区照明用电

（D）、路灯

15、下列选项中，不执行商业电价的有B。

（A）、宾馆（B）、食品加工（C）、美容院（D、）加油站

16、C是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

（A）、咨询服务（B）、故障报修（C）、业扩报装（D）、交电费便捷服务

17、具备以下哪一个条件，合同就肯定不能成立A。

（A）、内容违法（B）、合同内容不完全（C）、意思表示不一致（D）、条款有疏漏

18、合同正常变更的唯一条件是当事人C。

（A）、具有行为能力（B）有意思能力（C）、协商一致（D）、不违法

19、在电力系统正常状况下，10KV及以下的客户受电端的供电电压允许偏差为B。

（A）、额定电压的±

3%（B）、额定电压的±

7%

（C）、额定电压的±

5%（D）、额定电压的±

10%

20、下列选项中不属于供电合同中供电方式的内容有B。

（A）、供电电压（B）、供电容量（C）、供电频率（D）、电源的供出

21、下列选项中不需将停电时间按有关规定通知用电人的有B

（A）、计划检修停电（B）因客户盗窃电能停电

（C）计划停（限）电（D）欠费催收停电

22、用电器损坏之日起B日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者自动放弃索赔权。

（A）、5（B）、7（C）15（D）24

23、引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在C天内恢复供电。

（A）、1（B）、2（C）、3（D）、4

24、配电变压器应经济运动，其最小负荷电流不低于额定电流C

（A）、40%（B）、50%（C）、60%（D）、80%

25、配电变压器低压侧中性点的工作接地电阻，一般不应大于4欧姆但不超过C。

（A）5欧姆（B）、8欧姆（C）、10欧姆（D）、15欧姆

27、低压三相四线有功电能表，其中一相电压连片被解开，则损失电量为应计量电量的C。

（A）、1/4（B）、2/3（C）、1/3（D）、1/2

28、电压互感器在运行中，为避免产生很大的电流烧坏互感器，所以要求互感器A。

（A）、严禁二次绕组短路（B）、必须一点接地

（C）、提高变比（D）、将二次绕组短路

29、低压三相客户，当客户最大负荷电流在D及以上时应采用电流互感器计量。

（A）、20A（B）、25A（C）、40A（D）、80A

30、下列办法对改善功率因数没有效果的是C。

（A）、合理选择电力变压器容量；

（B）、合理选择电机等设备容量；

（C）、合理选择测量仪表准确度；

（D）、合理选择功率因数补偿装置容量；

31、在进行补偿时，电容器组利用率最高的是C。

（A）、就地个别（B）、分组（C）、集中（D）、分片

32、负荷功率因数低造成的影响是D。

（A）、线路电压损失增大；

（B）、有功损耗增大；

（C）、发电设备未能充分发挥作用；

（D）、A、B、C三者都存在；

33、多台电动机在启动，应A启动。

（A）、按容量从大到小逐台（B）、任意逐台

（C）、按容量从小到大逐台（D）一齐

三、填空

1、电费管理包括抄表、核算、收费管理

2、供电人向用电人供电，用电人向供电人支付电费应签订供用电合同。

3、供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。

4、供电企业不按期交付的居民客户，每日按欠费总额的千分之一计算电费违约金。

5、供电企业不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二，计算电费违约金，跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算电费违约金。

6、现行电价分为居民照明、非居民照明、商业、非普工业、农业生产，农业排灌、工业、7钟电价。

7、测量用电能表按其安装接线方式可分为：

直接接入式和间接接入式（也叫互感器接入式），有单相、三相三线、三相四线电能表之分。

8、电流互感器的额定容量是指额定二次电流，通过额定二次负载时所消耗的视在功率，一般单位用VA表示。

9、电流互感器在正常运行中的实际负荷电流应为额定一次电流值的60%左右，至少不应小于30%。

10、在三相电器设备上标明的电压和电流，指的都是线电压和线电流。

11、客户需要安装自备发电机，应由客户向供电企业，并应该符合安装条件和技术条件，方可安装。

12、影响消费者需求的四大因素是地理、人文、心理和行为。

13、用户窃电时间无法查明的，窃电日数至少以180天计算，动力用户每日按12h计算，照明用户每日按6h计算。

14、供电企业对查获的窃电者，可按其电量追补相当于窃电金额的电费。

还可加收相当于窃电金额3倍的违约使用电费。

15、电能质量主要从频率、电压、可靠性三方面来衡量。

16、抄表必须到位，严禁估抄、漏抄、不抄、少抄、多抄。

17、因供电设施计划检修需要对电力客户停电时，供电企业应提前7天通知客户或者进行公告。

18、故障表处理时限，城区不超过4天，其它地区不超过6天。

19、文明行业的宗旨是服务人民、奉献社会。

20、三公开：

公开电量、公开电价、公开电费：

四到户：

抄表到户、管理到户、服务到户、销售到户；

五统一：

统一抄表、统一电价、统一发票、统一核算、统一考核。

21、电费回收率是实收电费和应收电费的比值；

22、实抄率是实抄户数和应抄户数的比值。

四、简答题（本大题共6小题，每小题6.0分，共30分）

1.国家电网公司的《员工服务“十个不准”》内容是什么？

标准答案:

《员工服务“十个不准”》

（1）不准违反规定停电、无故拖延送电；

（2）不准自立收费项目、擅自更改收费标准；

（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位；

（4）不准对客户投诉、咨询推诿塞责；

（5）不准为亲友用电谋取私利；

（6）不准对外泄露客户的商业秘密；

（7）不准收受客户礼品、礼金、有价证券；

（8）不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动；

（9）不准工作时间饮酒；

（10）不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

2.供电企业对用户拖欠电费行为如何处理？

答：

供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定；

自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

3.供电方案答复期限是什么？

供电方案答复期限：

自受理客户用电申请之日起，居民客户不超过3个工作日；

低压电力客户不超过7个工作日；

高压单电源客户不超过15个工作日；

高压双电源客户不超过30个工作日。

4.用电检查工作的内容有那些?

（1）客户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章制度情况；

（2）客户端受（送）电装置中电气工程施工质量；

（3）客户端受（送）电装置中电气设备运行安全情况；

（4）客户保安电源；

（5）客户反事故措施；

（6）客户电工的资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施；

（7）客户执行计划用电、节约用电的情况；

（8）用电计量装置等的安全运行情况；

（9）供用电合同及有关协议履行情况；

（10）受电端电能质量情况；

（11）违章用电和窃电行为；

（12）并网电源、自备电源并网安全状况。

5.简述营销分析的主要内容。

营销分析的主要内容有：

（1）各类指标完成情况以及同期比较情况；

（2）售电量、分类电量、重点客户电量情况分析；

（3）平均电价完成情况分析；

（4）抄核收完成情况的分析；

（5）营销管理方面所做的主要工作；

（6）存在的主要问题、解决方法以及下一步重点工作；

（7）有关指标预测。

五、计算题（本大题共3小题，每小题10.0分，共30分）

1.30W的日光灯，用220V、50Hz的交流电，已知日光灯的功率因数为0.33，求通过它的电流。

解：

日光灯相当于电阻和电感相串联的负载，根据电阻、电感串联负载有功功率的计算公式，可得I=P/（Ucosφ）=30/（220*0.33）≈0.413A

2.某工厂有功负荷1000kW，功率因数cosφ＝0.8,10kV供电，高压计量，求需配置多大的电流互感器？

P＝√3UIcosφI＝P/（√3Ucosφ）=1000/（√3*10*0.8）=72.17配置75/5A或100/5A的电流互感器比较合适。

3.2.有一只电能表,月初读数为456kWh,月末读数为640kWh,电能表常数为1250,如电价为0.349元/kWh,计算这个月的电费及电能表的转盘转数。

（1）本月的用电量＝640－456＝184（kWh）

（2）本月的电费＝184×

0.349＝64.22（元）（3）本月电能表的转盘转数＝184×

1250＝230000（r）

六、综合题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）

1.刘某是某酒店经理,该酒店名为集体,实为私营。

1999年6月,酒店安装中央空调,因酒店原电表容量只有10kW,无法带动中央空调。

刘指使酒店电工绕越供电部门的用电计量装置,擅自接线进行窃电。

至2001年5月15日被抓获止,窃电量累计达294151kW?

h，折合人民币250000元。

试分析：

（1）刘某的行为违反《电力供应与使用条例》中的哪一条规定?

（2）用电检查人员对刘某应如何处理？

分析如下：

（1）刘某的行为违反了《电力供应与使用条例》第三十一条第二款的规定。

（2）《供电营业规则》第一百零二条规定：

供电企业对查获的窃电者,应予以制止,并可当场中止供电。

窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。

窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。

刘某的窃电金额大,行为恶劣,应追究刑事责任。