配网故障巡视抢修业务指导书Word文档格式.docx

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6.2.1故障信息的接收与发布

6.2.1.1故障信息的接收。

电力调度控制中心、供电所在接收到故障信息后均须汇报95598呼叫分中心（对于客户直接将故障信息通知供电所的情况，供电所必须将故障信息报95598）。

6.2.1.2故障信息的发布。

95598将接收到的故障信息通过短信平台发布至分公司领导、安全监管部、生产设备管理部、电力调度控制中心、客户服务中心，同时将《故障报修工单》传至供电所并电话通知供电所负责人。

6.3故障巡视

6.3.1供电所在接收到《故障报修工单》后，首先指定故障巡视的工作负责人（工作负责人必须具备资质）；

由工作负责人填写《配电线路和设备巡视作业指导书》。

6.3.2班前会。

人员出发前工作负责人对人员分工以及结合本次巡视存在的风险向工作班成员进行交待。

6.3.3按作业指导书完成故障巡视，巡线时要始终认为线路带电，严禁登杆检查，如未查找出故障点，应终结故障巡视工作。

6.3.4需登杆摇测绝缘应按登杆作业办理作业手续，填用《10kV故障抢修登杆塔检查和线路绝缘测试作业指导书》、线路工作接地线装拆记录、配电网电气操作票、接受调度指令操作记录。

6.3.5如故障点已明确的直接执行故障隔离、故障抢修流程。

6.4故障点的汇报

6.4.1巡视人员将发现的故障巡视结果统一汇报工作负责人，由工作负责人将查找到的故障情况报供电所负责人、95598及电力调度控制中心。

6.4.2由95598将故障情况通过短信平台发布至分公司分管领导、安全监管部、生产设备管理部、电力调度控制中心、客户服务中心。

故障信息发布对象具体如下：

6.4.2.1台变故障、低压电缆故障信息发送至供电所负责人。

6.4.2.210kV支线故障、电缆分接箱故障信息发送至供电所负责人。

6.4.2.3电缆分接箱故障、10kV农村线路故障信息发送至分公司部室主任和供电所负责人。

6.4.2.410kV线路故障涉及一类用户、重要用户、特殊用户故障、环网线路（环网柜）故障信息发送至分公司分管领导、安全监管部主任、生产设备管理部主任和供电所负责人。

6.5故障隔离（恢复非故障段客户供电）

6.5.1对于10千伏故障，抢修人员应在调度机构的实时指挥下开展故障隔离操作和恢复非故障段客户供电操作（含转供电），相关班组根据需要配合开展旁路作业及应急发电相关工作；

对于0.4千伏及以下故障，抢修人员应快速确定故障隔离、恢复非故障段客户供电。

故障隔离倒闸操作人员应使用配电网电气操作票、接受调度指令操作记录。

6.5.2若故障设备属客户资产，抢修人员应将故障设备与电网隔离，恢复非故障段客户供电，并将故障信息通知客户，同时将故障信息传递至95598呼叫中心或调度机构。

6.6故障抢修

6.6.1供电所在开始进行故障抢修工作时，首先指定具备资格的人员担任故障抢修的工作负责人即停复电联系人。

故障抢修工作中填写《事故应急抢修单》及相应的作业指导书、《线路工作接地线装拆记录》。

6.6.2班前会。

由工作负责人根据故障信息明确工作任务、工作地点、人员分工、安全措施，检查抢修材料、工器具、安全工器具准备，结合抢修存在的风险向工作班成员交待安全注意事项。

多班组工作时，开工前工作负责人向各分组工作负责人进行现场安全技术交底，再由各分组工作负责人根据本小组工作的地点、环境向各自工作组成员进行现场安全技术交底。

6.6.3外单位进入电网作业前，运行部门应对外单位人员进行书面安全技术措施交底，并双方签字确定。

6.6.4在已投入运行的电气设备及电气场所工作时，应由工作负责人填写工作票或抢修工单，并提出正确完备的安全措施。

6.6.5严禁约时停送电，对不符合安全作业距离要求的线路必须停电，在进行更换绝缘子等临近带电作业时，必须采取安全可靠措施。

对线路停电前、抢修作业前必须核对杆塔号。

停电时应有专人监护。

6.6.6验电行为必须规范，应有专人监护，使用相应电压等级合格的验电器，在工作地段两端分别验电，并逐相进行。

对同杆（塔）的多层电力线路进行验电时，先验低压、后验高压、先验下层、后验上层。

6.6.7线路停电检修时，被检修线路无电压后，应立即在工作地段两端挂接地线。

若因平行或邻近带电线路导致停电线路有感应电时，应加挂个人保安接地线。

对同杆（塔）的多层电力线路挂接地线时，先挂低压、后挂高压、先挂下层、后挂上层。

采用临时接地棒的埋地深度不得小于0.6米，接地电阻不应超过30欧，如遇土壤电阻率较高的地区，应采用增加接地体数量、长度、面积和埋地深度等措施。

6.6.8在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关、跌落式熔断器的操作处，均应悬挂“禁止合闸，线路有人工作”标示牌。

在城区或人口密集区施工时，工作场所周围应装设遮拦（围栏）。

跨越道路施工时，应在道路来车方向设置“施工慢行”等标示牌，必要时设立管卡。

6.6.9在作业过程中工作人员应正确佩戴安全帽、正确穿着工作服。

正确使用安全带、安全绳，应高挂抵用，挂在牢固的物件上，杆塔作业转位时不得失去保护。

6.6.10故障抢修开工信息的接收。

工作负责人在完成抢修准备工作后，将故障抢修开工信息报95598呼叫中心。

6.6.11故障抢修开工信息的发布，95598将接收到的故障信息通过短信平台发布至公司生产设备管理部、客户服务中心。

6.6.12故障抢修完成后由工作负责人向电力调度控中心、95598及所领导报告。

6.6.13由95598负责将故障抢修完成情况通过短信平台发布至分公司领导、安全监管部、生产设备管理部、电力调度控制中心、客户服务中心。

6.7故障巡视、故障抢修作业管理

6.7.1所有故障巡视、故障抢修均纳入临时作业管理，但不执行临时作业审批流程。

6.7.28小时以内的故障巡视及抢修管控层级为站所级，超过8小时的故障巡视及抢修作业的临时作业管控层级分公司部门及站所级。

附录配网故障快速复电管理流程图

附录2配网故障巡视、故障抢修应使用的表单：

1、配网线路和设备故障巡视作业使用的表单：

《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》中的班前（后）会记录表。

使用相应配网专业作业指导书。

2、10kV故障抢修登杆塔检查和线路绝缘测试作业使用的表单：

《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》中的班前（后）会记录表、线路工作接地线装扯记录、接受调度指令操作记录、配网电气操作票。

3、10kV故障抢修作业使用的表单：

《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》中的班前（后）会记录表、事故应急抢修单、线路工作接地线装扯记录、接受调度指令操作记录、配网电气操作票。

配电线路相应的作业指导书。

4、故障隔离倒闸操作使用的表单：

《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》中配电网电气操作票、接受调度指令操作记录。

5、《云南电网公司县级供电企业供电所规范化工作指南》相关表单目录

类别

序号

名称

类别

填写方式

时限要求

备注

安全管理

1

风险评估表

记录

电子/纸质

实时

安全

2

工器具台账

台账

3

工器具试验记录

4

工器具领用记录

5

任务观察记录表

纸质

6

电力事故（事件）报表

报表

7

现场安全生产检查表

8

安全区代表检查表

工单

每月

9

应急物资台账

10

应急物资领用记录

11

灭火器检查登记卡

12

消防设施、灭火器具配置档案

13

派车单

14

安全活动记录

生产管理

15

巡视记录

现场记录，系统填报

生产

16

隐患台账

电子

17

隐患周报及月报

周、月

18

配变负荷电压测试记录

19

接地电阻测试、修复记录

20

交叉跨越及线路对地距离测量记录

21

变压器档位调节、无功补偿人工投切记录

22

事故应急抢修单

23

故障统计报表

24

配电网电气操作票

25

接受调度操作指令记录

26

现场勘察记录单

27

作业风险预控措施单

28

接地开关合（分）、接地线装拆记录表

29

线路工作接地线装拆记录表

30

个人保安线装拆记录表

31

班前（后）会记录

32

电力安全隐患告知书

营销管理

33

非居民客户新装、增减容用电业务申请表

营销

34

非居民客户变更用电业务申请表

35

居民客户用电业务申请表

36

客户用电受理回执（申请业务办理）

37

用电设备容量清单

38

低压客户现场勘查情况表

39

用电申请资料补交通知书

40

居民客户现场勘查情况表

41

供电方案答复通知书

42

客户设备加（启）封工作单

43

客户受电工程竣工检验意见书

44

催交电费通知单

45

欠费停电通知单

46

电量、电费退（补）申请审批单

47

抄、收冲调帐审批单

48

票据领用登记簿

49

电费收费员台账

纸质/系统记录

50

客户欠费停电审批表

51

抄表发现问题及零电量检查记录表

52

客户服务记录

53

客户投诉处理记录

54

营业厅窗口现场检查记录

每天

55

计量装置更换审批单

56

封铅、封铅钳领用记录

57

装表工作凭证

58

线损异常分析处理单

59

“95598”报修工单

60

用电检查工作单

61

用电检查工作单（批量低压客户）

62

用电检查结果通知书

63

客户违约用电、窃电通知书

64

制止窃电通知书

65

客户窃电处理结果通知书

66

客户违约用电处理结果通知书

67

客户安全隐患整改通知书

68

客户停电通知书

69

停电通知记录

综合管理

70

月度岗位绩效考核表

综合

71

绩效考核（奖励）意见会签表

72

培训记录

73

值班交接记录

74

备品备件出入库记录表

75

低值易耗品台账

76

固定资产使用台账

6、配网专业作业指导书目录。

配网专业作业指导书目录

作业指导书名称

负责部门

填写方式

配电线路和设备巡视作业指导书

公司设备部

手工填写

配电低压线路及设备日常巡视作业指导书

10kV架空线路停电更换直线绝缘子作业指导书

10kV架空线路停电更换耐张绝缘子作业指导书

10kV架空线路停电更换金具作业指导书

10kV架空线路停电修补导线作业指导书

10kV架空线路停电更换柱上隔离刀闸作业指导书

10kV架空线路停电更换柱上开关和PT作业指导书

中低压架空线路停电更换杆塔作业指导书

中低压架空线路停电更换拉线作业指导书

中低压架空线路停电更换引下线和跳线作业指导书

中低压架空线路停电调整弧垂作业指导书

10kV架空线路避雷器（含接地引下线）停电更换作业指导书

10kV电缆冷缩终端头制作作业指导书

10kV电缆热缩终端头制作作业指导书

10kV电缆冷缩中间接头制作作业指导书

10kV电缆热缩中间接头制作作业指导书

10kV架空线路停电更换跌落式熔断器及其熔丝作业指导书

10kV负荷开关柜组合电器停电更换熔管作业指导书

配电变压器停电更换作业指导书

配电变压器检修维护作业指导书

10kV开关柜内避雷器（含接地引下线）停电更换作业指导书

低压线路停电更换导线（含绝缘子和支架）作业指导书

低压开关停电更换作业指导书

低压刀熔开关熔管（熔丝）停电更换作业指导书

低压配电箱停电更换作业指导书

低压电缆终端头制作作业指导书

低压电缆中间接头制作作业指导书

中低压架空线路拉线调整作业指导书

中低压架空线路铁塔螺栓紧固（补塔材）作业指导书

中低压架空线路停电扶正杆塔和加固基础作业指导书

中低压架空线路通道清除障碍和隐患作业指导书

配电变压器停电调整电压分接开关作业指导书

10kV开关柜内开关操作机构维护作业指导书

10kV开关柜柜内照明更换作业指导书

10kV开关柜带电指示器更换作业指导书

10kV开关柜调整保护定值作业指导书

中低压设备停电更换接地引下线作业指导书

低压框架断路器调整保护定值作业指导书

低压接户线带电拆火和接火作业指导书

配电站（开关站）清扫作业指导书

设备铭牌参数资料收集作业指导书

更换和安装标示（警示）牌作业指导书

配变及低压分路出线负荷测量作业指导书

低压台区首末端电压测量作业指导书

10kV线路核相作业指导书

10kV架空配电线路交叉跨越测量记录表

10kV故障抢修登杆塔检查和线路绝缘测试作业指导书

接地电阻测量作业指导书

配电电缆巡视作业指导书

配电电缆主绝缘故障查找作业指导书